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1、xxx項(xiàng)目管理計劃書 V1.2海外項(xiàng)目管理計劃書討論稿目 錄1.項(xiàng)目背景31.1.時間需求31.2.功能需求31.2.1.基本功能需求31.2.2.擴(kuò)展功能需求31.3.費(fèi)用預(yù)算需求32.工作內(nèi)容42.1.工作范圍確認(rèn)42.2.產(chǎn)品及功能選擇52.3.供應(yīng)商管理52.4.質(zhì)量控制與管理53.項(xiàng)目管理計劃53.1.主體事件規(guī)劃53.2.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)63.2.1.四達(dá)項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)63.2.2.海外用戶結(jié)構(gòu)63.2.3.項(xiàng)目組成員名單63.3.溝通管理73.3.1.溝通方式73.3.2.信息溝通類型73.3.3.匯報格式73.3.4.項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤83.4.風(fēng)險管理83.5.采購管理103.6.客戶方接

2、口103.7.項(xiàng)目交接104.項(xiàng)目收尾115.附加說明11-Page 17 Total 171. 項(xiàng)目背景xxxxxxx1.1. 時間需求序號國家地點(diǎn)目標(biāo)時間1.2. 功能需求1.2.1. 基本功能需求海外事業(yè)部負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目目標(biāo)、需求及質(zhì)量要求，提交文檔文件。此部分需求補(bǔ)充完善1.2.2. 擴(kuò)展功能需求暫無，若有變動，需要補(bǔ)充完善1.3. 費(fèi)用預(yù)算需求參見相關(guān)合同，文本，附件。2. 工作內(nèi)容2.1. 工作范圍確認(rèn)序號部門工作范圍1項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理通過組織、協(xié)調(diào)、管理項(xiàng)目，滿足甚至超越項(xiàng)目的需求和目標(biāo)。2海外事業(yè)部綜合部項(xiàng)目協(xié)調(diào)、人員安排、組織技術(shù)部項(xiàng)目需求、目標(biāo)，設(shè)計方案、配置，參與設(shè)備

3、招標(biāo)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定，項(xiàng)目前期考察規(guī)劃（補(bǔ)充招人），前端和終端產(chǎn)品需求、抽驗(yàn)、管理工程部項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)、供電系統(tǒng)實(shí)施、室內(nèi)裝修（補(bǔ)充招人）3技術(shù)支持中心信號處理系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)4前端事業(yè)部研發(fā)滿足外海需求的前端產(chǎn)品研發(fā)市場服務(wù)BOSS、EPG、呼叫中心實(shí)施5終端事業(yè)部研發(fā)滿足外海需求的終端產(chǎn)品研發(fā)市場LOADER實(shí)施、終端產(chǎn)品測試6商務(wù)中心貨物招標(biāo)、下單、物流，商務(wù)協(xié)調(diào)7行政中心辦公、住宿、呼叫中心、營業(yè)廳家具規(guī)劃設(shè)計及采購，協(xié)議、合同等文檔保管8財務(wù)中心預(yù)算、成本控制9各國本地公司運(yùn)營接受運(yùn)營相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和系統(tǒng)驗(yàn)收技術(shù)系統(tǒng)實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)維商務(wù)貨物清關(guān)、物流10人力資源人員考核11視頻超市事業(yè)部節(jié)目

4、中心節(jié)目確定、自辦節(jié)目12供貨商提供合格產(chǎn)品、技術(shù)支持以及必要的現(xiàn)場服務(wù)2.2. 產(chǎn)品及功能選擇產(chǎn)品功能、特征要求體現(xiàn)在需求文檔和方案設(shè)計文檔之中。明確本項(xiàng)目產(chǎn)品版本號，原則上在項(xiàng)目實(shí)施過程中版本號不變。2.3. 供應(yīng)商管理四達(dá)公司負(fù)責(zé)選擇符合客戶功能，產(chǎn)品需求的供應(yīng)商，提供合格的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，并保證供應(yīng)商及時提供合格貨物和必要的技術(shù)支持。2.4. 質(zhì)量控制與管理成功的項(xiàng)目是在預(yù)算成本內(nèi)按時保質(zhì)地完成項(xiàng)目要求，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目沒有意義。產(chǎn)品抽樣、測試、統(tǒng)計并非質(zhì)量管理的全部，需要制定切實(shí)可行的質(zhì)量計劃，嚴(yán)格按照規(guī)范流程實(shí)施，建立明確的質(zhì)量責(zé)任制度。項(xiàng)目的質(zhì)量評估主要以需求、行業(yè)和組織標(biāo)準(zhǔn)、四

5、達(dá)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。3. 項(xiàng)目管理計劃3.1. 主體事件規(guī)劃此部分內(nèi)容需要由各部門完成二級，三級規(guī)劃，并在指定的時間之前提交到項(xiàng)目管理部。詳細(xì)格式參見附件。3.2. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)3.2.1. 四達(dá)項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)3.2.2. 海外用戶結(jié)構(gòu)海外用戶方需提供對應(yīng)的負(fù)責(zé)人、人員安排，便于雙方進(jìn)行工作銜接和溝通。需要補(bǔ)充3.2.3. 項(xiàng)目組成員名單名字角色工作內(nèi)容電話電子郵件所屬企業(yè)上級經(jīng)理緊急聯(lián)系人備選人3.3. 溝通管理3.3.1. 溝通方式由于公司ERP系統(tǒng)尚未建設(shè)完成，本項(xiàng)目的溝通以會議、郵件和電話為主。3.3.2. 信息溝通類型信息類型發(fā)起人接收人抄送人發(fā)送時間頻度常規(guī)信息部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理

6、15:00之前每周五突發(fā)信息項(xiàng)目成員項(xiàng)目經(jīng)理隨時隨時績效報告項(xiàng)目經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人職能經(jīng)理12:00之前每周一項(xiàng)目變更項(xiàng)目經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人職能經(jīng)理隨時隨時項(xiàng)目例會項(xiàng)目經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人職能經(jīng)理根據(jù)需要根據(jù)需要3.3.3. 匯報格式（1）常規(guī)信息參與本項(xiàng)目的各部門負(fù)責(zé)人以項(xiàng)目階段跟蹤表的形式每周五發(fā)送郵件至項(xiàng)目經(jīng)理，抄送職能經(jīng)理。項(xiàng)目階段跟蹤表具體格式見附件。郵件標(biāo)題統(tǒng)一為：xxx項(xiàng)目xxx部門 2009年x月x日常規(guī)信息。（2）突發(fā)信息突發(fā)信息隨時反饋至項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)知曉人，并在本周項(xiàng)目跟蹤表中進(jìn)行記錄。郵件標(biāo)題統(tǒng)一為：xxx項(xiàng)目xxx部門 2009年x月x日突發(fā)信息。（3）績效報告信息績效報告信息和各

7、部門項(xiàng)目跟蹤表由項(xiàng)目經(jīng)理每周一郵件發(fā)至所有參與項(xiàng)目實(shí)施的各部門負(fù)責(zé)人，并抄送各部門職能經(jīng)理。郵件標(biāo)題為：xxx項(xiàng)目xxx部門 2009年x月x日績效報告信息（4）項(xiàng)目變更信息項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于某種原因發(fā)生任何項(xiàng)目實(shí)施的變更，由項(xiàng)目經(jīng)理郵件發(fā)至所有參與項(xiàng)目實(shí)施的各部門負(fù)責(zé)人，并抄送各部門職能經(jīng)理，必要時電話直接通告。項(xiàng)目變更具體格式見附件。郵件標(biāo)題為：xxx項(xiàng)目xxx部門 2009年x月x日項(xiàng)目變更信息3.3.4. 項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理每周收集到項(xiàng)目跟蹤表后，對項(xiàng)目實(shí)施的各分項(xiàng)工作進(jìn)行匯總評估，確定工作狀態(tài)的情況，分發(fā)匯報。3.4. 風(fēng)險管理所有項(xiàng)目中都存在不確定的事件，會對項(xiàng)目產(chǎn)生不確定的影

8、響。項(xiàng)目參與者應(yīng)及早對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行識別和監(jiān)控，并在實(shí)施方案中制定應(yīng)對風(fēng)險的步驟和方法。在某些情況下，由于風(fēng)險的存在，導(dǎo)致需要變更項(xiàng)目計劃，需要由部門負(fù)責(zé)人發(fā)起變更請求，由職能經(jīng)理審批以后，轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理，由三方共同認(rèn)可后，發(fā)出變更通知。序號風(fēng)險點(diǎn)風(fēng)險描述風(fēng)險起源嚴(yán)重級別發(fā)生日期解決辦法預(yù)計解決日期負(fù)責(zé)人1海外政策海外各國政策、法規(guī)，影響正常開工地域，國際1項(xiàng)目立項(xiàng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)項(xiàng)目開工2用戶，合資方合資方配合、資源準(zhǔn)備，效率低下文化，場地條件1項(xiàng)目進(jìn)行中改善關(guān)系，多準(zhǔn)備資源，改變進(jìn)度計劃，預(yù)留足夠緩沖時間3進(jìn)度緩慢頻率等資源申請手續(xù)繁雜，進(jìn)展緩慢，設(shè)備無法按時訂貨國際結(jié)算，資源申請1項(xiàng)目進(jìn)行中改變進(jìn)

9、度計劃，及時溝通4海外政策各國清關(guān)相關(guān)政策、所需提供的必要信息不同，貨物到港不能及時清關(guān)或延遲發(fā)貨，耽擱工期地域，國際1項(xiàng)目進(jìn)行中改變進(jìn)度計劃，及時溝通5進(jìn)度緩慢貨物種類繁多，生產(chǎn)周期、物流、運(yùn)輸影響貨物按時到達(dá)地域，國際2項(xiàng)目進(jìn)行中改變進(jìn)度計劃，及時溝通，勤加催促6需求控制用戶方需求變化比較大用戶自身需求不明2項(xiàng)目進(jìn)行中設(shè)定標(biāo)桿，分多期解決7服務(wù)及支持供貨商技術(shù)支持、本地服務(wù)及售后服務(wù)本地資源不足，國際支援成本太高2運(yùn)維準(zhǔn)備備件，提供完善的操作手冊加強(qiáng)培訓(xùn)8工期緊張工期緊張，項(xiàng)目不可控因素延誤工期用戶自身需求不明，對技術(shù)，管理不了解，不清楚真實(shí)情況2項(xiàng)目進(jìn)行中提供可操作的進(jìn)度計劃，向用戶表明

10、真實(shí)情況9簽證有效期由于工期延誤或變動，員工簽證有可能超出有效期由于工期延誤或變動，員工簽證有可能超出有效期3項(xiàng)目進(jìn)行中加強(qiáng)簽證管理，工期管理。3.5. 采購管理本項(xiàng)目中所用貨物采用招標(biāo)方式，商務(wù)部負(fù)責(zé)貨物下單、跟蹤、運(yùn)輸、到貨，保證貨物質(zhì)量和按時到達(dá)現(xiàn)場。3.6. 客戶方接口此部分需要完善補(bǔ)充 3.7. 項(xiàng)目交接本項(xiàng)目施工完成后，由？ 牽頭負(fù)責(zé)驗(yàn)收，各部門配合，驗(yàn)收完成后，由？ 負(fù)責(zé)運(yùn)維。4. 項(xiàng)目收尾（1）各部門負(fù)責(zé)保存本部門信息文檔，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)保存所有來往信息文檔。行政中心負(fù)責(zé)合同、協(xié)議等重要文檔保存。（2）項(xiàng)目總結(jié)。（3）項(xiàng)目經(jīng)理或指定人員，匯總整理后，向管理層匯報。5. 附加說明（

11、1）本計劃書一式4份，一份交海外客戶方面，一份交項(xiàng)目經(jīng)理，一份交各部門負(fù)責(zé)人，一份交相關(guān)供應(yīng)商負(fù)責(zé)人。（2）在得到用戶方，管理層，各職能經(jīng)理認(rèn)可后，需要進(jìn)行變更管理才可變更。附件一 詳細(xì)工作內(nèi)容表項(xiàng)目階段大項(xiàng)工作內(nèi)容分項(xiàng)工作內(nèi)容工作描述負(fù)責(zé)人計劃時間備注開始結(jié)束附件二 項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤表項(xiàng)目階段大項(xiàng)工作內(nèi)容分項(xiàng)工作內(nèi)容工作描述負(fù)責(zé)人計劃時間狀態(tài)開始結(jié)束附件三 項(xiàng)目階段跟蹤表坦桑尼亞項(xiàng)目跟蹤表-示例部門：填表人：xxxxxx日期2009-10-5序號工作內(nèi)容計劃完成時間完成狀態(tài)項(xiàng)目階段性進(jìn)展及信息商務(wù)工作安排2009年10月3日-10月25日10月2日1KISARAWE發(fā)射臺鐵塔及發(fā)射機(jī)房基礎(chǔ)11月

12、5日30%小橋10月5日完工，10月8開始澆筑鐵塔基礎(chǔ)基礎(chǔ)11月1日到5日澆筑完畢地錨件發(fā)電機(jī)等10月底前上山地錨件到位2鐵塔安裝11月5日0%10月26日到11月5日，鐵塔安裝人員10月25日到位鐵塔已到位3天線及饋線安裝11月8日0%11月6日-11月8日天線饋線11月6日到現(xiàn)場饋線已到位4發(fā)射機(jī)房安裝11月15日0%11月9日-11月15日10月底發(fā)射機(jī)到、11月8日機(jī)柜到位、10月下旬走線架到位5發(fā)射機(jī)房內(nèi)部設(shè)備及配套設(shè)施安裝11月30日未開始11月16-11月30同時進(jìn)行市電發(fā)電機(jī)等的安裝，發(fā)射機(jī)房內(nèi)的設(shè)備（復(fù)用編碼接收和發(fā)射機(jī)多工器等）到位。需要國內(nèi)采購70平方鎧裝地埋電纜220米

13、，用于變壓器到發(fā)射機(jī)房市電。發(fā)電機(jī)已到，11月15日前運(yùn)到山上，其他設(shè)備及電纜在11月16日前到位6發(fā)射臺圍欄及高壓電網(wǎng)安裝11月15日未開始11月9日-11月15日發(fā)射機(jī)房進(jìn)設(shè)備，饋線安裝后就要開始安裝，以便防盜7TBC1前端地球站搬遷11月20日啟動10月10日到11月20日，地錨件確定，最后調(diào)試是關(guān)鍵8前端機(jī)房板房安裝11月16日50%成棟人員10月14日到位全部材料已全部到位915面接收天線安裝10月15日啟動10月8號-10月15日基礎(chǔ)改造材料到貨，波紋管等到貨膨脹螺栓正在清關(guān)，波紋管10月下旬到10前端機(jī)房配電系統(tǒng)11月15日10月1日到11月15日，需要購買變壓器，電力電纜，配電

14、柜到貨變壓器待定，其它已到位11前端機(jī)房設(shè)備安裝調(diào)試12月1日未開始設(shè)備11月10日前貨到達(dá)機(jī)房內(nèi)需明確有哪些設(shè)備，以便安排發(fā)貨KISARAWE發(fā)射臺供電11月15日啟動10月5日與tanesco協(xié)商電力部門協(xié)商，增加變壓器需要自己購買，目前使用現(xiàn)有變壓器可提供50KVA容量，可架空線纜臨時解決附件 4 績效報告表附件4 項(xiàng) 目 管 理 績 效 報 告項(xiàng)目名稱海外各國地面數(shù)字電視項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理曲春陽發(fā)布時間2009年9月29日項(xiàng)目整體評估1、海外項(xiàng)目目前正在有序進(jìn)展。2、工期變更信息請大家查閱海外項(xiàng)目管理計劃書（時間目標(biāo)部分）。3、由于各國客觀因素的影響，存在很多不確定因素，項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險較大，所

15、以項(xiàng)目參與人務(wù)必密切關(guān)注跟蹤、控制風(fēng)險，及時通告最新信息，也便于其他部門配合海外各項(xiàng)工作。4、大家工作繁忙，但項(xiàng)目的溝通機(jī)制是必要的，請項(xiàng)目參與人每周五按時發(fā)送項(xiàng)目跟蹤表。對各部門評估和建議海外事業(yè)部運(yùn)營1、安排THOMSON工程師10月2日到達(dá)幾內(nèi)亞，精密工程師正在協(xié)調(diào)，兩家工程師最少有三天共同在場。2、請大家查閱海外各項(xiàng)目外派情況。技術(shù)部1、目前在實(shí)施的海外各國項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計已完成，要做好技術(shù)交底工作，對在實(shí)施過程中工程師提出問題給與解答。2、應(yīng)盡快啟動系統(tǒng)驗(yàn)收文檔制定工作。3、節(jié)目確定后，制定節(jié)目傳輸?shù)囊?guī)劃。4、合作伙伴節(jié)目傳送、播出系統(tǒng)待討論。5、無線設(shè)計軟件的購置要求。工程部阿布賈機(jī)房

16、基礎(chǔ)、發(fā)射臺基礎(chǔ)、天線基礎(chǔ)、地球站基礎(chǔ)施工已完成。技術(shù)支持中心1、周正全、孫洪良已到肯尼亞，KBC 9月29日免稅申請獲批，請二位按當(dāng)?shù)貙?shí)際情況合理安排實(shí)施進(jìn)度，廠家工程師到現(xiàn)場一定要提早通知，并協(xié)調(diào)好KBC配合。2、何陽已做好出國準(zhǔn)備，等待消息前往達(dá)累。前端、終端事業(yè)部（石志毅匯總）1、推進(jìn)呼叫中心、機(jī)頂盒研發(fā)、生產(chǎn)、實(shí)施工作。2、9月29日龐總主持召開會議，討論海外機(jī)頂盒和一體機(jī)相關(guān)事宜，請各國本地公司運(yùn)營總監(jiān)關(guān)注石志毅匯報進(jìn)度中關(guān)于生產(chǎn)計劃安排。商務(wù)中心1、在實(shí)施項(xiàng)目貨物已準(zhǔn)備完畢，待海外清關(guān)、免稅手續(xù)辦理完畢后盡快發(fā)貨。2、目前難點(diǎn)是各國清關(guān)認(rèn)證，手續(xù)繁雜，需要時間較長，在今后項(xiàng)目中提

17、早考慮。行政中心呼叫中心已招標(biāo)完畢，啟動采購。財務(wù)中心關(guān)注國外廠家付款事宜各國本地公司肯尼亞1、機(jī)房即將完成，免稅獲批。2、更新工期，與KBC做好溝通。3、提出人員到位要求，務(wù)必提前一周告知。4、做好收貨、驗(yàn)貨準(zhǔn)備。5、敦促KBC辦理清關(guān)認(rèn)證（MSPP、微波）。坦桑尼亞1、KISARAWE發(fā)射臺鐵塔及發(fā)射機(jī)房基礎(chǔ)澆注完畢。2、由于本地客觀因素影響，目前尚不能確定事宜確定后盡早告知公司各相關(guān)部門，溝通匯總進(jìn)展情況，以便第一時間做好發(fā)貨、清關(guān)、人員安排的準(zhǔn)備。尼日利亞1、阿布賈機(jī)房基礎(chǔ)、發(fā)射臺基礎(chǔ)、天線基礎(chǔ)、地球站基礎(chǔ)施工已完成。2、由于本地客觀因素影響，目前尚不能確定事宜確定后盡早告知公司各相關(guān)

18、部門，溝通匯總進(jìn)展情況，以便第一時間做好發(fā)貨、清關(guān)、人員安排的準(zhǔn)備。幾內(nèi)亞多功器到達(dá)，做好調(diào)整和測試工作。烏干達(dá)1、10月8郝磊、李衛(wèi)中、陳志雄前往。2、9月30日發(fā)貨。視頻超市事業(yè)部節(jié)目中心1、海外節(jié)目準(zhǔn)備啟動。2、海外傳輸節(jié)目10月30前確定。附件 5 項(xiàng)目變更表項(xiàng) 目 變 更 信 息項(xiàng)目名稱海外某國項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布時間2009年 月 日批準(zhǔn)人1批準(zhǔn)時間批準(zhǔn)人2批準(zhǔn)時間批準(zhǔn)人3批準(zhǔn)時間批準(zhǔn)人4批準(zhǔn)時間緊急程度1-3級要求完成時間項(xiàng)目變更原因變更安排其他說明: 緊急程度:1級 ,影響整體進(jìn)度或計劃,馬上需要變更或協(xié)商,一般由VP以上級別批準(zhǔn),如因?yàn)榍尻P(guān),戰(zhàn)爭,瘟疫,病毒等導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤,或其他原因?qū)е马?xiàng)目中斷,延遲,成本上升2級,重要變更,輕度影響整體進(jìn)度,由職能經(jīng)理以上級別批準(zhǔn),如由于場地條件變化(滑坡,塌方等)3級,一般變更,項(xiàng)目內(nèi)部調(diào)整,由職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)(如工程師生病,簽證問題)