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1、南開大學21秋營銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 組織市場的購買者往往通過中間商進行采購。( )A.正確B.錯誤參考答案：B2. 網(wǎng)絡營銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關系維護。( )A.正確B.錯誤參考答案：A3. 可以認為，公共關系提供的是企業(yè)形象，廣告和人員推銷提供的是購買刺激，而營業(yè)推廣提供的是購買理由。( )A.錯誤B.正確參考答案：A4. 多元化增長戰(zhàn)略有( )。A.同心多元化B.水平多元化C.集團多樣化D.垂直多元化參考答案：ABC5. 時尚的穿著出現(xiàn)在婚禮中，卻可能引起爭議，這是( )A.經(jīng)濟風險B.社會風險C.功能性風險D.物質風險參考答案：B6. 社會化程度高的

2、產(chǎn)品，人們的購買頻率相對就低。( )A.錯誤B.正確參考答案：A7. 整合營銷關鍵在于目標、策略和戰(zhàn)術的高度統(tǒng)一。( )A、錯誤B、正確參考答案：B8. 消費者態(tài)度成分一般不包括( )A.認知成分B.情感成分C.行為成為D.持續(xù)增加參考答案：D9. 產(chǎn)品生命周期可分為四個階段：引入期、成長期、成熟期和滅亡期。( )A.錯誤B.正確參考答案：A10. CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源。( )A.錯誤B.正確參考答案：B11. 市場制約因素主要包括( )A.市場的成熟程度B.市場的密集程度C.產(chǎn)品的社會化程度D.目標消費者的購買習慣參考答案：ABD12. 消費者購買決策

3、過程包括：收集信息、評價方案、決定購買、購后感受。( )A.正確B.錯誤參考答案：B13. 關系營銷提出的原因是要擴大市場需求。( )A、錯誤B、正確參考答案：A14. 品牌最持久的含義是( )、文化和個性A、屬性B、價值C、利益D、名稱參考答案：B15. 促銷組合要素包括( )A.人員推銷和廣告促銷B.銷售促進C.有獎銷售D.公共關系參考答案：ABD16. 網(wǎng)絡營銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關系維護。( )A.錯誤B.正確參考答案：B17. 物流市場就是物流需求。( )T.對F.錯參考答案：F18. 在CRM案例中Gartner集團對CRM的定義為，“通過規(guī)劃細分顧客，促進客戶滿

4、意行為和實施核心客戶進程，使得其成果在收益率，收入，客戶滿意方面得到優(yōu)化的經(jīng)營戰(zhàn)略”。( )A.錯誤B.正確參考答案：B19. 國際物流是國際貿(mào)易產(chǎn)生和發(fā)展的基礎和條件。( )T.對F.錯參考答案：F20. 品牌策略是增強企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。A.使用制造商的品牌B.品牌策略C.使用經(jīng)銷商的品牌D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用參考答案：ACD21. 因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的，當事人可以解除合同。( )A.錯誤B.正確參考答案：B22. 為了顯示產(chǎn)品的特點和獨特風格，包裝設計可以逾越顧客的宗教信仰和風俗習慣。( )A.正確B.錯誤參考答案：B2

5、3. 進行渠道管理需要做的工作包括( )A、選擇具體的渠道成員B、激勵渠道成員C、評價渠道成員D、調(diào)整分銷渠道E、管理渠道沖突參考答案：ABCDE24. 信用標準是指企業(yè)用來衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用的最高條件。( )A.錯誤B.正確參考答案：A25. 新產(chǎn)品不包括仿制型新產(chǎn)品。( )A.錯誤B.正確參考答案：A26. 英康保險BT給新加坡居民帶來了一種什么樣的前所未有的在線連接方式( )A.可通過單站點式方案(一站式方案)B.通過高效和便捷的方式提供連續(xù)的、集合的信息C.提供了有線和無線連接方式D.用戶不需要訪問那些分屬于不同政府部門和私營企業(yè)的網(wǎng)站參考答案：ABD27. 強力推銷型的銷

6、售員道關心推銷效果，而不關心顧客的實際需要和購買心理。( )A.錯誤B.正確參考答案：B28. 最基本、最古老的銷售方法是( )A.地毯式尋找法B.廣告尋找法C.資料查閱尋找法D.中心開花法參考答案：A29. 物流市場營銷策略包括( )。A.服務產(chǎn)品策略B.宏觀策略C.物流服務的報價策略D.合適的促銷策略參考答案：ACD30. 特許連鎖是一種以( )為基礎的零售企業(yè)經(jīng)營方式A、資本B、股份C、信譽D、合約參考答案：D31. 差別定價策略又可稱為價格歧視。( )A.錯誤B.正確參考答案：B32. 電子政務包含以下幾項，除了：( )A.為市民提供便利B.出售商品C.提供政體D.提供政府信息渠道參考

7、答案：B33. 市場追隨者的戰(zhàn)略主要包括( )A、緊密跟隨B、市場滲透C、距離跟隨D、市場開發(fā)E、選擇跟隨參考答案：ACE34. 事件營銷是企業(yè)受整合營銷傳播理念的影響而采用的一種新型社會營銷策略，通過借助被傳媒報道的熱點事件這一載體，來以小博大。( )A.正確B.錯誤參考答案：A35. 外部環(huán)境一般多是不可控因素。( )A.正確B.錯誤參考答案：A36. 在實時績效評價案例中兩個系統(tǒng)都制定了風險征兆識別的規(guī)則，它們是通過各種數(shù)據(jù)之間的關系來發(fā)現(xiàn)風險征兆的。( )A.錯誤B.正確參考答案：A37. 自然環(huán)境屬于市場營銷的微觀環(huán)境。( )A.錯誤B.正確參考答案：A38. 產(chǎn)業(yè)市場在新購的情況下

8、，購買過程的階段最多，要經(jīng)過哪些階段( )。A.認識需要B.說明需要C.征求建議D.檢查合同履行情況參考答案：ABCD39. 激勵實質上是以未滿足的需要為基礎，通過各種目標誘因激發(fā)動機，驅使和誘導行為，促使目標實現(xiàn)，是一個不斷滿足需要的連續(xù)心理和行為過程。( )A.錯誤B.正確參考答案：B40. 合并，是指兩家或更多的獨立的企業(yè)、公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢的公司吸收一家或更多的公司。( )A.錯誤B.正確參考答案：A41. 常用的比率指標有( )A.銷售目標完成率B.銷售費用比率C.日均拜訪客戶數(shù)D.貨款回收率參考答案：ABCD42. 銷售人員績效考評主要有( )A.評分法B.圖標

9、尺度法C.BARS系統(tǒng)法D.360度考核法參考答案：ABCD43. 中華人民共和國廣告法第十二條：廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務。( )A.正確B.錯誤參考答案：A44. 市場調(diào)研的內(nèi)容通常不包括( )。A.顧客需求B.營銷環(huán)境C.價格D.營銷策略參考答案：C45. “勝了，我是一群中的人，自然也勝了;若敗了，一群中有許多人，未必是我吃虧” 這種責任分攤心理屬于( )A.群體壓力B.從眾心理C.服從心理D.模仿心理參考答案：B46. 狹義的品牌就是企業(yè)自己注冊的商標。( )A.錯誤B.正確參考答案：B47. 以回報社會為出發(fā)點的公益活動有利于企業(yè)在消費者心中樹立美好的形象。( )A.錯誤B.正確參考答案：B48. 收集考評數(shù)據(jù)和資料的方式有( )A.銷售人員的銷售報告B.企業(yè)銷售記錄C.顧客意見D.企業(yè)內(nèi)部職員意見參考答案：ABCD49. 物流方案的形式有( )。A.項目建議書B.投標書與合同C.具體物流方案報告D.物流園規(guī)劃方案參考答案：ABCD50. 對( )的研究，是對整個市場研究的基礎和核心。A.產(chǎn)業(yè)市場B.消費者市場C.中間商市場D.政府市場參考答案：B