《南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考80》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考80（11頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、南開大學(xué)21秋營(yíng)銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 包裝的造型要美觀大方，顯示產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)特風(fēng)格，但包裝的質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值沒有必要相一致。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B2. 交易營(yíng)銷不注重與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)系，關(guān)系營(yíng)銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A3. 確定主要渠道選擇方案，應(yīng)根據(jù)以下( )因素A.渠道類型B.中間商數(shù)目C.中間商類型D.每個(gè)渠道成員的責(zé)任參考答案：BCD4. 差別定價(jià)策略又可稱為價(jià)格歧視。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B5. 銀行本票，是申請(qǐng)人(付款人)將款項(xiàng)交存銀行，由銀行簽發(fā)給其憑以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。( )A.錯(cuò)

2、誤B.正確參考答案：B6. 投訴索賠是由不同的原因造成的，有( )A.因功能、設(shè)計(jì)及材質(zhì)低劣造成的質(zhì)量低劣;因說明不詳、操作不當(dāng)、產(chǎn)品本身問題等出現(xiàn)故障B.由于填寫、裝運(yùn)及驗(yàn)收有誤出現(xiàn)數(shù)量問題;由于混淆、檢驗(yàn)不嚴(yán)格造成的品種問題C.由于時(shí)間和對(duì)象安排不當(dāng)出現(xiàn)的安排失誤;由于生產(chǎn)或運(yùn)輸延誤，推銷員安排出錯(cuò)造成的交貨問題D.由于接待人員、發(fā)貨人員、事務(wù)部門態(tài)度生硬、惡劣引起的問題參考答案：ABCD7. 生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，這種分銷渠道是( )A、直接渠道B、間接渠道C、選擇式分銷渠道D、獨(dú)家式分銷渠道參考答案：A8. ( )不屬于特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略B.市

3、場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略參考答案：B9. 在權(quán)人只能在債務(wù)人確實(shí)無力償還債務(wù)的情況下才能要求保證人承擔(dān)責(zé)任，若債務(wù)人有能力清償債務(wù)而不愿清償，債權(quán)人即不能要求保證人履行保證責(zé)任。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B10. 企業(yè)降低價(jià)格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴(kuò)大銷售。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B11. 網(wǎng)絡(luò)拍賣的IA公司采用實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)在解決哪些問題上邁出關(guān)鍵性一步( )A.在網(wǎng)絡(luò)拍賣中如果進(jìn)行虛假物品的不端交易則記錄在案B.能夠保持他們的信用分?jǐn)?shù)C.在網(wǎng)絡(luò)拍賣中如果某人不使用與其真實(shí)姓名匹配的ID進(jìn)行交易，該系統(tǒng)就會(huì)停止此次交易D.在網(wǎng)絡(luò)拍賣中如果信

4、用卡持卡人姓名與交易成員姓名不符，該系統(tǒng)就會(huì)中止此項(xiàng)交易參考答案：CD12. 要約是一個(gè)法律用語(yǔ)。它是指當(dāng)事人一方向另一方提出訂立銷售合同的建議，是希望與他方訂立經(jīng)濟(jì)合同的意思表示。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B13. 為了顯示產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)特風(fēng)格，包裝設(shè)計(jì)可以逾越顧客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B14. 影響分銷渠道決策的因素主要有( )A.產(chǎn)品特性B.企業(yè)特征C.市場(chǎng)狀況D.環(huán)境因素參考答案：ABCD15. 包裝的作用只是保護(hù)產(chǎn)品，便于運(yùn)輸、攜帶和儲(chǔ)存，并不能增加產(chǎn)品價(jià)值。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A16. 品牌的價(jià)值包括( )。A.心理價(jià)值B.用戶價(jià)值

5、C.自我價(jià)值D.社會(huì)價(jià)值參考答案：BC17. 戰(zhàn)術(shù)性銷售機(jī)會(huì)，是指從局部、短期地影響產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)，具有機(jī)動(dòng)性、靈活性的特征。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B18. 產(chǎn)品組合的深度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B19. ( )制度的優(yōu)點(diǎn)是可鼓勵(lì)銷售人員兼做若干涉及銷售管理的工作，缺點(diǎn)是不重視銷售額的多少A.薪水加傭金制度B.薪水加獎(jiǎng)金制度C.薪水加傭金再加獎(jiǎng)金制度D.特別獎(jiǎng)勵(lì)制度參考答案：B20. 嚴(yán)格的講，一切非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)都可以歸結(jié)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B21. 銷售環(huán)境是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)境之一，是制約銷售活

6、動(dòng)的各種因素的總和。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B22. STP戰(zhàn)略的第二步是( )。A.市場(chǎng)細(xì)分B.定位C.確定目標(biāo)市場(chǎng)參考答案：C23. 陳述接近法又稱直陳接近法或報(bào)告接近法，是指銷售人員用直接陳述來吸引顧客的注意和興趣，進(jìn)而深入洽談的接近方法。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B24. 賽我網(wǎng)的目標(biāo)是什么( )A.建立個(gè)人數(shù)字生活空間B.建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.進(jìn)行的保值增值服務(wù)D.建立“迷你小窩”參考答案：B25. 特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B26. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( )A.正確B.錯(cuò)誤

7、參考答案：A27. 組織市場(chǎng)包括消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A28. 留置又叫扣押權(quán)，它是針對(duì)因保管合同、運(yùn)輸合同、加工承攬合同發(fā)生的債權(quán)，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)的，債權(quán)人有留置權(quán)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B29. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有服務(wù)個(gè)性化、信息透明化。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A30. ( )具有機(jī)動(dòng)靈活、速度快和方便等特點(diǎn)，尤其是在實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸中，優(yōu)勢(shì)明顯。A.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.海洋運(yùn)輸參考答案：B31. 案例教學(xué)的內(nèi)容是完全真實(shí)的。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A32. 發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分

8、銷渠道的設(shè)計(jì)是不同的，必須依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部署。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B33. 差別定價(jià)策略針對(duì)顧客、產(chǎn)品、消費(fèi)地點(diǎn)和消費(fèi)時(shí)間的不同制定不同的價(jià)格，其實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)細(xì)分后的定價(jià)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B34. 下列屬于物流配送網(wǎng)絡(luò)模式的特點(diǎn)的是( )A.減少商品配送的風(fēng)險(xiǎn)B.配送網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍大C.減少商品配送的風(fēng)險(xiǎn)D.減少城市內(nèi)部的物流污染參考答案：ACD35. 企業(yè)提價(jià)的原因之一有：企業(yè)的產(chǎn)品供過于求，完全可以滿足其所有的顧客的需要。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B36. 建立銷售人員報(bào)酬制度的原則( )A.公平性原則B.目標(biāo)一致性原則C.激勵(lì)性原則D.競(jìng)爭(zhēng)性與經(jīng)濟(jì)性原則

9、E.穩(wěn)定性原則F.靈活性原則G.控制性原則參考答案：ABCDEF37. 關(guān)系營(yíng)銷提出的原因是要擴(kuò)大市場(chǎng)需求。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A38. 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程包括：收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買、購(gòu)后感受。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A39. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A40. 委托物流模式是指企業(yè)自己建立自己的物流系統(tǒng)，管理自己的物流活動(dòng)。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：F41. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的層次，可以分為( )A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.微觀環(huán)境D.宏觀環(huán)境參考答案：CD42. LG CNS知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有哪

10、三個(gè)主要部分( )A.集成的企業(yè)門戶系統(tǒng)B.獨(dú)立交互式工作區(qū)C.核心知識(shí)管理模塊D.電子文檔管理系統(tǒng)擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍參考答案：ABC43. 向下延伸即在定位于低檔產(chǎn)品的產(chǎn)品線中增加高檔產(chǎn)品。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A44. 拖欠貨款的清收手段有四種：“情”、“理”、“利”、“法”，但運(yùn)用之妙，存乎一心。即( )A.動(dòng)之以情B.曉之以理C.輔之以利D.訴之以法參考答案：ABCD45. 銷售機(jī)會(huì)是指在銷售過程中，由于環(huán)境發(fā)生變化，給銷售人員提供的實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)的一種可能性的統(tǒng)稱。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B46. 產(chǎn)品決策是任何企業(yè)都要面臨的，它不僅直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，也直接影響企業(yè)的銷售和利潤(rùn)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A47. 品牌管理實(shí)質(zhì)就是( )。A.品牌創(chuàng)建B.品牌保護(hù)C.品牌資產(chǎn)管理D.品牌策略管理參考答案：C48. 不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是( )。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.用戶行業(yè)D.行為細(xì)分參考答案：C49. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷方法包括切入方法、維護(hù)方法、高層方法、合作方法。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：T50. 銷售培訓(xùn)的程序有：(一) 培訓(xùn)需求分析 (二) 制定計(jì)劃(三) 實(shí)施計(jì)劃 (四) 效果的考評(píng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B