《南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考19》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考19(11頁珍藏版)》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、南開大學(xué)21秋營銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 特許連鎖是一種以( )為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式A、資本B、股份C、信譽(yù)D、合約參考答案:D2. 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。( )A.錯誤B.正確參考答案:B3. 消費(fèi)者市場不可以被誘導(dǎo)。( )A、錯誤B、正確參考答案:A4. 直接與最終消費(fèi)者相連接的物流,是物流系統(tǒng)的最末端,稱之為第三方物流。( )T.對F.錯參考答案:F5. 電子商務(wù)在所有情況都縮短了經(jīng)營周期,除了:( )A.顧客滿意度B.營銷原料的開發(fā)C.產(chǎn)品分銷D.產(chǎn)品上市時間參考答案:A6.
2、 韓國網(wǎng)絡(luò)拍賣的IA公司在網(wǎng)絡(luò)拍賣中有哪幾種交易保護(hù)系統(tǒng)( )A.在競拍后,由各方自己處理所有活動B.在計(jì)費(fèi)結(jié)算層面,拍賣公司成為一種代理機(jī)構(gòu)C.在競拍后,拍賣公司才出面保護(hù)拍賣資產(chǎn)D.拍賣公司處理整個交易過程,包括計(jì)費(fèi)結(jié)算、配送、運(yùn)輸以及退貨參考答案:ABD7. 生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié),直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,這種分銷渠道是( )A、直接渠道B、間接渠道C、選擇式分銷渠道D、獨(dú)家式分銷渠道參考答案:A8. 目標(biāo)市場營銷策略的第三個步驟是( )。A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.執(zhí)行和控制參考答案:C9. 銷售人員心理風(fēng)險的表現(xiàn)中銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差,造成銷售業(yè)務(wù)中的機(jī)會損失。( )
3、A.錯誤B.正確參考答案:A10. 組織市場的購買者往往通過中間商進(jìn)行采購。( )A.錯誤B.正確參考答案:A11. 物流方案是指從事物流活動的物流項(xiàng)目和物流運(yùn)作總稱。( )T.對F.錯參考答案:T12. ( )其理論依據(jù)是平均法則原理,即認(rèn)為在被訪問的所有對象中,必定有銷售人員所要尋找的顧客,顧客的數(shù)量與被訪問者成正比關(guān)系,而且分布均勻A.地毯式尋找法B.客戶資料整理法C.交易會尋找法D.電子商務(wù)平臺尋找法參考答案:A13. 中華人民共和國廣告法第十二條:廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)。( )A.正確B.錯誤參考答案:A14. 發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分銷渠道的設(shè)計(jì)是不同的,必須依據(jù)實(shí)
4、際情況進(jìn)行部署。( )A.錯誤B.正確參考答案:B15. 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷不利于降低成本。( )A.錯誤B.正確參考答案:A16. 市場供求關(guān)系屬于外部影響因素。( )A.錯誤B.正確參考答案:B17. 選擇市場競爭戰(zhàn)略應(yīng)該考慮( )A、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)水平B、消費(fèi)者的需求C、企業(yè)本身的生產(chǎn)和銷售能力D、產(chǎn)品生命周期E、不同產(chǎn)品類別下的選擇參考答案:ACDE18. 顧客越分散,應(yīng)采用( )渠道A、短B、長而寬C、窄D、直接參考答案:B19. 收購,是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn),以獲得該企業(yè)的控制權(quán)的行為。( )A.正確B.錯誤參考答
5、案:A20. ( )具有機(jī)動靈活、速度快和方便等特點(diǎn),尤其是在實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸中,優(yōu)勢明顯。A.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.海洋運(yùn)輸參考答案:B21. 非價格競爭主要有( )等不同形式。A.促銷競爭B.廣告競爭C.品牌竟?fàn)嶥.服務(wù)競爭參考答案:ABCD22. 以下哪些情境特征容易影響消費(fèi)者購買行為( )A.物質(zhì)環(huán)境B.社會環(huán)境C.消費(fèi)者先行狀態(tài)D.購物任務(wù)或理由E.購物時間充裕度參考答案:ABCDE23. 面試可分為三種類型:結(jié)構(gòu)型面試、非結(jié)構(gòu)型面試和半結(jié)構(gòu)化面試。( )A.錯誤B.正確參考答案:B24. 事件營銷是企業(yè)受整合營銷傳播理念的影響而采用的一種新型社會營銷策略,通過借助被傳媒
6、報道的熱點(diǎn)事件這一載體,來以小博大。( )A.正確B.錯誤參考答案:A25. 調(diào)研的方法通常有兩大類:一是實(shí)驗(yàn)法;二是資料調(diào)查法對二手資料的收集和分析。( )A.錯誤B.正確參考答案:A26. 以下哪些不是超級市場的主要經(jīng)營特征( )A、經(jīng)營商品品種繁多B、經(jīng)營規(guī)模大C、經(jīng)營成本高、毛利高D、現(xiàn)代化設(shè)備及管理參考答案:C27. ( )模式通常適用于有較大規(guī)模和足夠?qū)嵙Φ奶卮笮推髽I(yè)A.選擇完全市場覆蓋B.選擇產(chǎn)品專門化C.選擇市場專門化D.選擇單一市場參考答案:A28. 可以認(rèn)為,公共關(guān)系提供的是企業(yè)形象,廣告和人員推銷提供的是購買刺激,而營業(yè)推廣提供的是購買理由。( )A.正確B.錯誤參考答案
7、:B29. 組織市場包括消費(fèi)者市場、產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府市場。( )A、錯誤B、正確參考答案:A30. 市場營銷環(huán)境,根據(jù)營銷環(huán)境的層次,可以分為( )A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.微觀環(huán)境D.宏觀環(huán)境參考答案:CD31. 英康保險BT給新加坡居民帶來了一種什么樣的前所未有的在線連接方式( )A.可通過單站點(diǎn)式方案(一站式方案)B.通過高效和便捷的方式提供連續(xù)的、集合的信息C.提供了有線和無線連接方式D.用戶不需要訪問那些分屬于不同政府部門和私營企業(yè)的網(wǎng)站參考答案:ABD32. 解決問題型銷售員既關(guān)心顧客,也關(guān)心推銷效果;但他們往往只注意顧客的購買心理,而不考慮顧客的實(shí)際需要。( )A.錯
8、誤B.正確參考答案:A33. 文化因素需滲透到市場營銷組合中,綜合運(yùn)用文化因素,制定出有文化特色的市場營銷組合。( )A.正確B.錯誤參考答案:A34. 招標(biāo)投標(biāo)具有( )特征。A.平等性B.競爭性C.開放性D.唯一性參考答案:ABC35. ( )必須建立自己龐大的物流運(yùn)作團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。A.委托物流模式B.合作物流模式C.自營物流模式D.第三方物流模式參考答案:C36. 心理性購買動機(jī)包括情感性購買動機(jī)、理智性購買動機(jī)和惠顧性購買動機(jī)。( )A、錯誤B、正確參考答案:B37. 以下屬于服裝產(chǎn)品象征性績效的是( )A.穿著很合身B.顏色很好看C.能凸顯個人事業(yè)的成功D.價格較實(shí)惠參考答案:C3
9、8. 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( )A.正確B.錯誤參考答案:A39. 云計(jì)算三種服務(wù)模式是如下哪些( )A.計(jì)算機(jī)服務(wù)(CaaS)B.軟件即服務(wù)(SaaS)C.平臺即服務(wù)(PaaS)D.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)參考答案:BCD40. 人員推銷的缺點(diǎn)在于支出較大、成本較高,同時對推銷人員的要求較高,培養(yǎng)較困難。( )A、錯誤B、正確參考答案:B41. ( )是指銷售人員用令顧客震撼的事物引起顧客興趣,繼而轉(zhuǎn)入銷售洽談的接近方式A.介紹接近法B.陳述接近法C.問題接近法D.震驚接近法參考答案:D42. 傳統(tǒng)營銷相對于網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效地服務(wù)于顧客,滿足顧客的需要。
10、( )A.正確B.錯誤參考答案:B43. ( )制作成本高,而且瞬間消失A.雜志廣告B.電視廣告C.POP廣告D.郵寄廣告參考答案:B44. 在CRM案例中韓國電訊的DBM項(xiàng)目建成了韓國最大的數(shù)據(jù)倉庫。( )A.錯誤B.正確參考答案:B45. 個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是( )。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要參考答案:D46. 評分法就是考核人員對銷售人員的銷售行為進(jìn)行打分,分值一般采用百分制。( )A.錯誤B.正確參考答案:B47. 陳述接近法又稱直陳接近法或報告接近法,是指銷售人員用直接陳述來吸引顧客的注意和興趣,進(jìn)而深入洽談的接近方法。( )A.錯誤B.正確參考答案:B48. 新產(chǎn)品開發(fā)的以下三個特點(diǎn):耗資大,成本高;難度大,時間長;風(fēng)險大,失敗率高。( )A.錯誤B.正確參考答案:B49. 產(chǎn)業(yè)市場在新購的情況下,購買過程的階段最多,要經(jīng)過哪些階段( )。A.認(rèn)識需要B.說明需要C.征求建議D.檢查合同履行情況參考答案:ABCD50. 日均拜訪客戶數(shù):日均拜訪客戶數(shù)=拜訪客戶總數(shù)/工作總天數(shù)100%。( )A.錯誤B.正確參考答案:B