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1、南開大學(xué)21秋營銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 按廣告的內(nèi)容劃分，可分為( )。A.提醒廣告B.產(chǎn)品廣告C.企業(yè)廣告D.服務(wù)廣告參考答案：BCD2. 質(zhì)押分為不動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。( )A.錯誤B.正確參考答案：A3. 戰(zhàn)略性銷售機會是指從整體和全局、長遠地影響產(chǎn)品銷售的一種銷售機會，會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。( )A.錯誤B.正確參考答案：B4. 嚴格的講，一切非價格競爭都可以歸結(jié)為價格競爭。( )A.錯誤B.正確參考答案：B5. 成交的原則包括( )A.真誠自愿原則B.互惠互利原則C.靈活機動原則D.辯證統(tǒng)一原則參考答案：ABCD6. 可以認為，公共關(guān)系提供的是企業(yè)形象，廣告和人

2、員推銷提供的是購買刺激，而營業(yè)推廣提供的是購買理由。( )A.錯誤B.正確參考答案：A7. 按廣告的目標(biāo)劃分，不同類的是( )。A.開拓性廣告B.服務(wù)性廣告C.勸導(dǎo)性廣告D.提醒性廣告參考答案：B8. 市場發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上，開發(fā)新的目標(biāo)市場的一種戰(zhàn)略。( )A、錯誤B、正確參考答案：B9. 交易營銷關(guān)注的是一次性交易，關(guān)系營銷關(guān)注的是如何保持顧客。( )A.正確B.錯誤參考答案：A10. 分銷渠道的特點包括( )A、分銷渠道主要是由參與商品流通過程的各種類型的機構(gòu)組成的B、分銷渠道的起點是生產(chǎn)者，終點是消費者或用戶C、在分銷渠道中，產(chǎn)品的運動以其所有權(quán)轉(zhuǎn)移為前提D、分銷渠道不是

3、生產(chǎn)商與中間商之間相互聯(lián)系簡單結(jié)合，而是企業(yè)之間為達到各自或共同的目標(biāo)而進行交易的復(fù)雜行為體系和過程E、分銷渠道的起點是供應(yīng)商，終點是消費者參考答案：ABCD11. 廣告促銷支持和控制在特許經(jīng)營合同的基本內(nèi)容內(nèi)。( )A.錯誤B.正確參考答案：B12. 品牌策略是增強企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。A.使用制造商的品牌B.品牌策略C.使用經(jīng)銷商的品牌D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用參考答案：ACD13. 下列哪個因素不是影響消費者購買行為的主要因素( )。A.文化因素B.社會因素C.自然因素D.個人因素參考答案：C14. 產(chǎn)業(yè)市場的需求( )。A.無彈性B.

4、富有彈性C.缺乏彈性D.強性無窮大參考答案：C15. 面試的技巧不包括( )A.提問B.傾聽C.非語言信息D.善于發(fā)現(xiàn)參考答案：D16. 戰(zhàn)術(shù)性銷售機會，是指從局部、短期地影響產(chǎn)品銷售的機會，具有機動性、靈活性的特征。( )A.錯誤B.正確參考答案：B17. 整合營銷的對象是( )A.企業(yè)需求B.供應(yīng)商需求C.消費者需求D.政府需求參考答案：C18. 營業(yè)推廣也叫銷售促進，指企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。( )A.錯誤B.正確參考答案：B19. 市場競爭面臨的五種力量包括潛在競爭者、政府監(jiān)管機構(gòu)和替代產(chǎn)品或服務(wù)。( )A.正確B.錯誤參考答案：B20. 呆壞賬的處理銷

5、售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為拖欠款后幾日內(nèi)將未能回收的原因及對策，以書面形式提交公司分管經(jīng)理核示;貨款列為拖欠款后，銷售管理部門應(yīng)于30日內(nèi)監(jiān)督有關(guān)部門解決，并將執(zhí)行情況向公司分管經(jīng)理匯報。( )A.錯誤B.正確參考答案：A21. 銷售人員心理風(fēng)險是指由于銷售人員主觀上的疏忽與過失，導(dǎo)致增加銷售風(fēng)險事故發(fā)生機會或擴大損失程度，從而為企業(yè)銷售活動帶來損失的風(fēng)險。( )A.錯誤B.正確參考答案：B22. 市場領(lǐng)導(dǎo)者擴大市場總需求的途徑是( )A、尋找產(chǎn)品的新用途B、以攻為守C、擴大市場份額D、正面進攻參考答案：A23. 價格競爭利用價格利刃刺傷竟?fàn)帉κ?，不會削弱自己的利益? )A.正確B.錯誤參考答

6、案：B24. 客戶關(guān)系程度與生命周期劃分為幾個階段( )A.3個B.4個C.5個D.2個參考答案：C25. 物流服務(wù)需求是物流市場發(fā)展的動力。( )T.對F.錯參考答案：T26. ( )就是搜集企業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎(chǔ)上確定具體的物流服務(wù)需求。A.企業(yè)物流現(xiàn)狀分析B.企業(yè)物流供給分析C.企業(yè)物流趨勢分析D.企業(yè)物流需求分析參考答案：D27. 以下不屬于中國家庭發(fā)展趨勢的是( )A.家庭規(guī)模小型化B.城鄉(xiāng)家庭收入差距大C.家庭類型單一化D.城鄉(xiāng)養(yǎng)老照護和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需求較大參考答案：C28. 薪水加傭金制度是以單位銷售額或總銷售額金額的較少百分率做傭金，每周連同薪水支付，或年終結(jié)

7、束時累積來支付。( )A.錯誤B.正確參考答案：B29. 常用的比率指標(biāo)有( )A.銷售目標(biāo)完成率B.銷售費用比率C.日均拜訪客戶數(shù)D.貨款回收率參考答案：ABCD30. 人員推銷適用于價格昂貴、性能復(fù)雜的產(chǎn)品。( )A、錯誤B、正確參考答案：B31. 市場調(diào)研的內(nèi)容通常不包括( )。A.顧客需求B.營銷環(huán)境C.價格D.營銷策略參考答案：C32. 促銷組合要素包括( )。A.銷售促進B.人員推銷C.廣告促銷D.公共關(guān)系參考答案：ABCD33. 英康保險案例中提到在互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)用Web服務(wù)必須通過哪些協(xié)議( )A.可通過XML(可擴展標(biāo)記語言)B.SOAP(簡單對象訪問協(xié)議)C.WSDL(Web服

8、務(wù)描述語言)D.UDDI(通用描述發(fā)現(xiàn)和集成)參考答案：ABCD34. 按照海洋運輸船舶經(jīng)營方式的不同，可分為班輪運輸和租船運輸。( )T.對F.錯參考答案：T35. 推廣激勵主要采用推廣津貼的形式。( )A.錯誤B.正確參考答案：B36. 云計算的四種部署模式是如下哪些( )A.私有云B.公共云C.混合云D.社區(qū)云參考答案：ABCD37. 市場營銷環(huán)境根據(jù)營銷環(huán)境的層次，可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。( )A.錯誤B.正確參考答案：A38. 消費者的收入通常包括 ( )A.工資B.獎金C.津貼D.信貸E.利息參考答案：ABCE39. 人員推銷的缺點在于支出較大、成本較高，同時對推銷人員的要求較高

9、，培養(yǎng)較困難。( )A、錯誤B、正確參考答案：B40. 拖欠貨款的清收手段有四種：“情”、“理”、“利”、“法”，但運用之妙，存乎一心。即( )A.動之以情B.曉之以理C.輔之以利D.訴之以法參考答案：ABCD41. 以下屬于服裝產(chǎn)品象征性績效的是( )A.穿著很合身B.顏色很好看C.能凸顯個人事業(yè)的成功D.價格較實惠參考答案：C42. 消費者需要和購買動機之間的關(guān)系( )A.需要就是動機B.需要是動機的強化C.動機是需要的強化D.毫無關(guān)系參考答案：C43. 交易營銷不注重與顧客的長期聯(lián)系，關(guān)系營銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長期、穩(wěn)定關(guān)系。( )A.正確B.錯誤參考答案：A44. 頁面預(yù)覽和觸發(fā)

10、是同一個意思。( )A.錯誤B.正確參考答案：A45. 狹義的品牌就是企業(yè)自己注冊的商標(biāo)。( )A.錯誤B.正確參考答案：B46. 市場制約因素主要包括( )A.市場的成熟程度B.市場的密集程度C.產(chǎn)品的社會化程度D.目標(biāo)消費者的購買習(xí)慣參考答案：ABD47. 直接與最終消費者相連接的物流，是物流系統(tǒng)的最末端，稱之為第三方物流。( )T.對F.錯參考答案：F48. 產(chǎn)品組合的( )是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。A.寬度B.長度C.關(guān)聯(lián)度D.深度參考答案：D49. 在人、才、物這些經(jīng)營資源中，第一提到的是物，物是最重要的經(jīng)營資源。( )A.錯誤B.正確參考答案：A50. 為了顯示產(chǎn)品的特點和獨特風(fēng)格，包裝設(shè)計可以逾越顧客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。( )A.正確B.錯誤參考答案：B