《南開(kāi)大學(xué)21秋《營(yíng)銷(xiāo)案例分析》期末考核試題及答案參考93》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《南開(kāi)大學(xué)21秋《營(yíng)銷(xiāo)案例分析》期末考核試題及答案參考93（11頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、南開(kāi)大學(xué)21秋營(yíng)銷(xiāo)案例分析期末考核試題及答案參考1. 消費(fèi)者市場(chǎng)又稱(chēng)消費(fèi)品市場(chǎng)或終極市場(chǎng)。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A2. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B3. 客戶(hù)關(guān)系程度與生命周期劃分為幾個(gè)階段( )A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.2個(gè)參考答案：C4. 新產(chǎn)品不包括仿制型新產(chǎn)品。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A5. ( )表明與物流服務(wù)招標(biāo)者需要的物流服務(wù)一致的服務(wù)理念、達(dá)到招標(biāo)書(shū)要求的服務(wù)承諾、為達(dá)到承諾而具有的資源和采取的措施。A.投標(biāo)書(shū)的總綱B.物流服務(wù)方案設(shè)計(jì)C.補(bǔ)充建議和附錄D.人員安排參考答案：A6. 價(jià)格策略，主要包括(

2、 )等內(nèi)容。A.新產(chǎn)品的定價(jià)B.老產(chǎn)品的調(diào)價(jià)C.支付條款D.貨款支付方式的確定參考答案：ABD7. 下面哪一項(xiàng)是普通意義上的完全電子零售商的例子?( )A.商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品B.商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售一種產(chǎn)品C.商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品D.商店有實(shí)體店鋪，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品參考答案：A8. 英康保險(xiǎn)案例中提到在互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)用Web服務(wù)必須通過(guò)哪些協(xié)議( )A.可通過(guò)XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)B.SOAP(簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議)C.WSDL(Web服務(wù)描述語(yǔ)言)D.UDDI(通用描述發(fā)現(xiàn)和集成)參考答案：ABCD9. 質(zhì)押分為不動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。( )A.錯(cuò)誤B.正確

3、參考答案：A10. 頁(yè)面預(yù)覽和觸發(fā)是同一個(gè)意思。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A11. 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是指在銷(xiāo)售過(guò)程中，由于環(huán)境發(fā)生變化，給銷(xiāo)售人員提供的實(shí)現(xiàn)其銷(xiāo)售目標(biāo)的一種可能性的統(tǒng)稱(chēng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B12. 簡(jiǎn)要談?wù)勅藗兊某Ｒ?jiàn)的逛店動(dòng)機(jī)。參考答案：(1)角色扮演。比如扮演丈夫角色陪妻子逛店，扮演兒子角色陪媽媽逛店。(2)消遣，把購(gòu)物作為一種娛樂(lè)消遣。(3)追趕潮流。上街和逛店感受時(shí)代潮流的變化。(4)身體活動(dòng)起來(lái)。上街購(gòu)物具有一定的活動(dòng)量，符合一些都市人群追求適當(dāng)運(yùn)動(dòng)的想法。 rn(5)感官刺激。購(gòu)物可以看琳瑯滿(mǎn)目的商品，聽(tīng)美好的背景音樂(lè)等，滿(mǎn)足感官享受。13. 可以認(rèn)為，公

4、共關(guān)系提供的是企業(yè)形象，廣告和人員推銷(xiāo)提供的是購(gòu)買(mǎi)刺激，而營(yíng)業(yè)推廣提供的是購(gòu)買(mǎi)理由。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A14. 培訓(xùn)效果的考評(píng)主要可以從( )方面進(jìn)行A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.行為D.結(jié)果參考答案：ABCD15. 戰(zhàn)略性銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是指從整體和全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)地影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B16. 以回報(bào)社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)的公益活動(dòng)有利于企業(yè)在消費(fèi)者心中樹(shù)立美好的形象。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B17. 整合渠道系統(tǒng)包括( )A、垂直渠道系統(tǒng)B、松散渠道系統(tǒng)C、水平渠道系統(tǒng)D、多渠道系統(tǒng)E、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)參考答案：ACD18. 物流需求

5、是隨貿(mào)易市場(chǎng)變化而變化，這種變化有時(shí)表現(xiàn)出它的延續(xù)性，慣性大小依賴(lài)于本身的動(dòng)力和外界因素制約的程度。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：T19. 收集考評(píng)數(shù)據(jù)和資料的方式有( )A.銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售報(bào)告B.企業(yè)銷(xiāo)售記錄C.顧客意見(jiàn)D.企業(yè)內(nèi)部職員意見(jiàn)參考答案：ABCD20. 某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣(mài)給顧客A，以600元賣(mài)給顧客B，該服裝店的定價(jià)屬于( )。A.顧客差異定價(jià)B.產(chǎn)品形式差異定價(jià)C.銷(xiāo)售地點(diǎn)差異定價(jià)D.銷(xiāo)售時(shí)間差異定價(jià)參考答案：A21. 解決問(wèn)題型銷(xiāo)售員既關(guān)心顧客，也關(guān)心推銷(xiāo)效果;但他們往往只注意顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，而不考慮顧客的實(shí)際需要。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A22.

6、( )的涵義是：從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題A.馬斯洛的需要層次論B.雙因素理論C.期望理論D.后天需要理論參考答案：B23. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)指為滿(mǎn)足生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)貨物或勞務(wù)的一切個(gè)人或家庭。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A24. 消費(fèi)者態(tài)度成分一般不包括( )A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為成為D.持續(xù)增加參考答案：D25. 第三方物流是市場(chǎng)供給發(fā)展主流。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：T26. 企業(yè)只能根據(jù)一個(gè)變量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A27. 選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)該考慮( )A、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)水平B、消費(fèi)者的需求C、企業(yè)本身

7、的生產(chǎn)和銷(xiāo)售能力D、產(chǎn)品生命周期E、不同產(chǎn)品類(lèi)別下的選擇參考答案：ACDE28. 銷(xiāo)售展示包括( )A.熟記式展示B.公式化展示C.滿(mǎn)足需要式展示D.解決問(wèn)題式展示參考答案：ABCD29. 按單位產(chǎn)品總成本加上一定比例的預(yù)期利潤(rùn)或再加上稅金的定價(jià)方法稱(chēng)為( )定價(jià)法。A.成本加成B.目標(biāo)利潤(rùn)C(jī).認(rèn)知價(jià)值D.收支平衡參考答案：A30. 新產(chǎn)品定價(jià)策略有( )。A.撇脂策略B.滲透策略C.折扣定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略參考答案：AB31. 包裝的作用只是保護(hù)產(chǎn)品，便于運(yùn)輸、攜帶和儲(chǔ)存，并不能增加產(chǎn)品價(jià)值。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A32. 消費(fèi)者的收入通常包括 ( )A.工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D

8、.信貸E.利息參考答案：ABCE33. ( )就是搜集企業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎(chǔ)上確定具體的物流服務(wù)需求。A.企業(yè)物流現(xiàn)狀分析B.企業(yè)物流供給分析C.企業(yè)物流趨勢(shì)分析D.企業(yè)物流需求分析參考答案：D34. 市場(chǎng)追隨者的戰(zhàn)略主要包括( )A、緊密跟隨B、市場(chǎng)滲透C、距離跟隨D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)E、選擇跟隨參考答案：ACE35. 可以認(rèn)為，公共關(guān)系提供的是企業(yè)形象，廣告和人員推銷(xiāo)提供的是購(gòu)買(mǎi)刺激，而營(yíng)業(yè)推廣提供的是購(gòu)買(mǎi)理由。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B36. 企業(yè)可以選擇的產(chǎn)品定價(jià)策略( )A.薄利多銷(xiāo)B.長(zhǎng)期定價(jià)策略C.厚利限銷(xiāo)D.個(gè)別定價(jià)策略參考答案：AC37. 按照海洋運(yùn)輸船

9、舶經(jīng)營(yíng)方式的不同，可分為班輪運(yùn)輸和租船運(yùn)輸。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：T38. 電子商務(wù)在所有情況都縮短了經(jīng)營(yíng)周期，除了：( )A.顧客滿(mǎn)意度B.營(yíng)銷(xiāo)原料的開(kāi)發(fā)C.產(chǎn)品分銷(xiāo)D.產(chǎn)品上市時(shí)間參考答案：A39. 以下通常不屬于欺騙性銷(xiāo)售技術(shù)的是( )A.幸運(yùn)明星片(幸運(yùn)抽獎(jiǎng))B.傳銷(xiāo)C.直銷(xiāo)D.誘餌技術(shù)參考答案：C40. 優(yōu)化促銷(xiāo)組合一般必須考慮下列因素：( )A.產(chǎn)品類(lèi)型B.生命周期階段C.市場(chǎng)性質(zhì)D.預(yù)算促銷(xiāo)費(fèi)用參考答案：ABCD41. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法包括切入方法、維護(hù)方法、高層方法、合作方法。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：T42. 要約是一個(gè)法律用語(yǔ)。它是指當(dāng)事人一方向另一方提出訂立銷(xiāo)售合

10、同的建議，是希望與他方訂立經(jīng)濟(jì)合同的意思表示。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B43. 復(fù)雜型決策的前提條件通常有 ( )A.產(chǎn)品價(jià)位高B.產(chǎn)品性能復(fù)雜C.產(chǎn)品生產(chǎn)公司不出名D.產(chǎn)品與個(gè)人自尊形象密切相關(guān)E.產(chǎn)品具有操作風(fēng)險(xiǎn)參考答案：ABDE44. 評(píng)分法就是考核人員對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售行為進(jìn)行打分，分值一般采用百分制。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B45. 建立銷(xiāo)售人員報(bào)酬制度的原則( )A.公平性原則B.目標(biāo)一致性原則C.激勵(lì)性原則D.競(jìng)爭(zhēng)性與經(jīng)濟(jì)性原則E.穩(wěn)定性原則F.靈活性原則G.控制性原則參考答案：ABCDEF46. 銷(xiāo)售人員績(jī)效考評(píng)主要有( )A.評(píng)分法B.圖標(biāo)尺度法C.BARS系統(tǒng)法D.360度考核法參考答案：ABCD47. 公共危機(jī)處理的原則有( )。A.快速反應(yīng)原則B.實(shí)事求是原則C.人文關(guān)懷原則D.主動(dòng)通報(bào)原則參考答案：ABCD48. 消費(fèi)者市場(chǎng)不可以被誘導(dǎo)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A49. 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)利用價(jià)格利刃刺傷竟?fàn)帉?duì)手，不會(huì)削弱自己的利益。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B50. 品牌延伸是品牌經(jīng)營(yíng)的五大基本戰(zhàn)略之一。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B