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1、南開大學21秋營銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 單位成本隨市場占有率的提高而下降時，市場占有率與收益率成正比。( )A.錯誤B.正確參考答案：B2. 生產企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產品銷售給消費者，這種分銷渠道是( )A、直接渠道B、間接渠道C、選擇式分銷渠道D、獨家式分銷渠道參考答案：A3. 在非結構型面試中，不是預先準備好要提的問題，而是讓應聘者圍繞主題自由發(fā)表意見，面試考官只是引導談話但不離開主題。( )A.錯誤B.正確參考答案：B4. 下列屬于物流配送網絡模式的特點的是( )A.減少商品配送的風險B.配送網點的服務范圍大C.減少商品配送的風險D.減少城市內部的物流污染參考答案：

2、ACD5. 交易營銷不注重與顧客的長期聯(lián)系，關系營銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長期、穩(wěn)定關系。( )A.正確B.錯誤參考答案：A6. 人員推銷適用于價格昂貴、性能復雜的產品。( )A、錯誤B、正確參考答案：B7. 企業(yè)降低價格的原因之一有：企業(yè)的生產能力不足又需要擴大銷售。( )A.正確B.錯誤參考答案：B8. 特許連鎖是一種以( )為基礎的零售企業(yè)經營方式A、資本B、股份C、信譽D、合約參考答案：D9. 非價格競爭主要有( )等不同形式。A.促銷競爭B.廣告競爭C.品牌竟爭D.服務競爭參考答案：ABCD10. 產品組合的( )是指一個產品線中所含產品項目的多少。A.寬度B.長度C.關聯(lián)度D.深

3、度參考答案：D11. 整合渠道系統(tǒng)包括( )A、垂直渠道系統(tǒng)B、松散渠道系統(tǒng)C、水平渠道系統(tǒng)D、多渠道系統(tǒng)E、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)參考答案：ACD12. ( )具有機動靈活、速度快和方便等特點，尤其是在實現門到門運輸中，優(yōu)勢明顯。A.鐵路運輸B.公路運輸C.航空運輸D.海洋運輸參考答案：B13. 各種宗教組織、工會和專業(yè)協(xié)會均屬于( )A.主要群體B.非正式群體C.次要群體D.象征群體參考答案：C14. 按照新穎程度，新產品可劃分為( )。A.全新型新產品B.仿制型新產品C.換代型新產品D.改進型新產品參考答案：ABCD15. 物流方案設計內容中，物流服務方案宗旨設計總體要求包括( )A.定義明確B.

4、理念新穎C.報價合適D.概念創(chuàng)新參考答案：ABD16. 客戶關系管理培養(yǎng)以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務流程。( )A.錯誤B.正確參考答案：B17. 信用標準是指企業(yè)用來衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用的最高條件。( )A.錯誤B.正確參考答案：A18. 在采購服務案例中私有產業(yè)網絡為什么會受到重視( )A.市場壁壘低B.價格戰(zhàn)形式的競爭C.買家意識到價格只是采購的一部分D.供應商與客戶的關系重要參考答案：BCD19. 賽我網基于信任和互惠互利原則的管理愿望“人與人之間擁有親密關系”而遭到批評。( )A.錯誤B.正確參考答案：B20. ( )制度的優(yōu)點是可鼓勵銷售人員兼做若干涉

5、及銷售管理的工作，缺點是不重視銷售額的多少A.薪水加傭金制度B.薪水加獎金制度C.薪水加傭金再加獎金制度D.特別獎勵制度參考答案：B21. 面試可分為三種類型：結構型面試、非結構型面試和半結構化面試。( )A.錯誤B.正確參考答案：B22. 物流服務需求是物流市場發(fā)展的動力。( )T.對F.錯參考答案：T23. 廣告最常用的媒體包括( )A、報紙B、雜志C、廣播D、電影E、電視參考答案：ABCE24. 汽車車流市場屬于下列哪類物流市場( )A.商業(yè)物流市場B.工業(yè)物流市場C.商品物流市場D.綜合物流市場參考答案：B25. 市場競爭面臨的五種力量包括潛在競爭者、政府監(jiān)管機構和替代產品或服務。(

6、)A.正確B.錯誤參考答案：B26. 產出指標是考評銷售人員業(yè)績的最為重要的指標。從銷售統(tǒng)計資料即不可以獲得的數據有( )A.銷售量B.訂單數量和規(guī)模C.投入量D.客戶數量參考答案：C27. 電子商務在所有情況都縮短了經營周期，除了：( )A.顧客滿意度B.營銷原料的開發(fā)C.產品分銷D.產品上市時間參考答案：A28. 韓國網絡拍賣的IA案例中網絡拍賣中賣方“托”競拍的風險有哪些( )A.賣方可能會使用其他人的ID來提高拍賣金額B.當價格過高其他用戶放棄購買，賣方就取消此次競拍C.買方可能會使用其他人的ID來降低拍賣價格D.降低了成功交易率擴大了網絡服務范圍參考答案：ABD29. 關系營銷提出的

7、原因是要擴大市場需求。( )A、錯誤B、正確參考答案：A30. 以下通常不屬于欺騙性銷售技術的是( )A.幸運明星片(幸運抽獎)B.傳銷C.直銷D.誘餌技術參考答案：C31. 市場營銷環(huán)境，根據營銷環(huán)境的層次，可以分為( )A.內部環(huán)境B.外部環(huán)境C.微觀環(huán)境D.宏觀環(huán)境參考答案：CD32. 公共關系是組織機構用傳播手段使自己與相關社會公眾之間形成雙向交流，促進公眾對企業(yè)的認識，理解和相互適應的管理活動。( )A、錯誤B、正確參考答案：B33. 云計算的四種部署模式是如下哪些( )A.私有云B.公共云C.混合云D.社區(qū)云參考答案：ABCD34. 一般來說，設計銷售競賽時應遵循獎勵設置要寬，目標

8、過高的原則。( )A.錯誤B.正確參考答案：A35. 心理性購買動機包括情感性購買動機、理智性購買動機和惠顧性購買動機。( )A、錯誤B、正確參考答案：B36. ( )表明與物流服務招標者需要的物流服務一致的服務理念、達到招標書要求的服務承諾、為達到承諾而具有的資源和采取的措施。A.投標書的總綱B.物流服務方案設計C.補充建議和附錄D.人員安排參考答案：A37. 消費者購買決策過程包括：收集信息、評價方案、決定購買、購后感受。( )A.正確B.錯誤參考答案：B38. 優(yōu)化促銷組合一般必須考慮下列因素：( )A.產品類型B.生命周期階段C.市場性質D.預算促銷費用參考答案：ABCD39. 戰(zhàn)略性

9、銷售機會是指從整體和全局、長遠地影響產品銷售的一種銷售機會，會對企業(yè)的發(fā)展產生深遠的影響。( )A.錯誤B.正確參考答案：B40. 下列哪項不屬于有效市場細分必須滿足的條件?( )A.可衡量性B.差異性C.可對比性D.可贏利性參考答案：C41. 與消費者行為有關的文化價值觀有哪些?參考答案：(1)有關社會成員間關系的價值觀，反映的是一個社會關于該社會中個體與群體、個體之間以及群體之間適當關系的看法。(2)有關環(huán)境的價值觀，反映的是一個社會關于該社會與其經濟、技術以及自然等環(huán)境之間關系的看法。(3)有關自我的價值觀，反映的是社會各成員的理想生活目標及其實現途徑。42. 當產品市場需求彈性較大且在

10、成本方面有一定優(yōu)勢時，企業(yè)便具備了( )的可能性。A.滲透定價B.撇脂定價C.聲望定價D.招徠定價參考答案：A43. “在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于( )。A.科學技術的發(fā)展B.政治和法律環(huán)境的改善C.經濟發(fā)展水平的提高D.人口環(huán)境的變化參考答案：A44. 自然環(huán)境屬于市場營銷的微觀環(huán)境。( )A.錯誤B.正確參考答案：A45. 賽我網的目標是什么( )A.建立個人數字生活空間B.建立人際關系網絡C.進行的保值增值服務D.建立“迷你小窩”參考答案：B46. 以下屬于補償性選擇規(guī)則的是( )A.選擇認為某個性能最好的產品B.選擇超出最低要求的產品C.按照性能表現好壞依次排除D.選擇綜合性能最好的產品參考答案：D47. 組織市場包括消費者市場、產業(yè)市場、中間商市場和政府市場。( )A、錯誤B、正確參考答案：A48. 發(fā)達地區(qū)與不發(fā)達地區(qū)分銷渠道的設計是不同的，必須依據實際情況進行部署。( )A.錯誤B.正確參考答案：B49. ( )是人類創(chuàng)造性思維常用的方法A.需求法B.逆向思維法C.組合創(chuàng)造法D.模仿創(chuàng)造法參考答案：D50. 呆壞賬的處理銷售公司經理應在未收款轉為拖欠款后幾日內將未能回收的原因及對策，以書面形式提交公司分管經理核示;貨款列為拖欠款后，銷售管理部門應于30日內監(jiān)督有關部門解決，并將執(zhí)行情況向公司分管經理匯報。( )A.錯誤B.正確參考答案：A