《南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考59》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考59（11頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 市場調(diào)研的內(nèi)容通常不包括( )。 A.顧客需求 B.營銷環(huán)境 C.價格 D.營銷策略 參考答案：C 2. 選擇市場競爭戰(zhàn)略應(yīng)該考慮( ) A、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)水平 B、消費者的需求 C、企業(yè)本身的生產(chǎn)和銷售能力 D、產(chǎn)品生命周期 E、不同產(chǎn)品類別下的選擇 參考答案：ACDE 3. 以下屬于補償性選擇規(guī)則的是( ) A.選擇認(rèn)為某個性能最好的產(chǎn)品 B.選擇超出最低要求的產(chǎn)品 C.按照性能表現(xiàn)好壞依次排除 D.選擇綜合性能最好的產(chǎn)品 參考答案：D

2、 4. 心理性購買動機(jī)包括情感性購買動機(jī)、理智性購買動機(jī)和惠顧性購買動機(jī)。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：B 5. 顧客越分散，應(yīng)采用( )渠道 A、短 B、長而寬 C、窄 D、直接 參考答案：B 6. 企業(yè)運作事件營銷的動機(jī)和過程應(yīng)是合法的，要注重社會道德和社會責(zé)任的規(guī)范，并對消費者無任何負(fù)外部性。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 7. 確定主要渠道選擇方案，應(yīng)根據(jù)以下( )因素 A.渠道類型 B.中間商數(shù)目 C.中間商類型 D.每個渠道成員的責(zé)任 參考答案：BCD 8. 不屬

3、于消費者市場細(xì)分依據(jù)的是( )。 A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.用戶行業(yè) D.行為細(xì)分 參考答案：C 9. 消費者需要和購買動機(jī)之間的關(guān)系( ) A.需要就是動機(jī) B.需要是動機(jī)的強(qiáng)化 C.動機(jī)是需要的強(qiáng)化 D.毫無關(guān)系 參考答案：C 10. 新產(chǎn)品定價策略有( )。 A.撇脂策略 B.滲透策略 C.折扣定價策略 D.心理定價策略 參考答案：AB 11. 銷售激勵主要采用銷售金額的形式。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 12. 干練型亦稱聰明型，干練型的顧客既關(guān)心自己購買行為，也關(guān)心與銷售

4、人員的人際關(guān)系。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 13. 下列哪項不屬于有效市場細(xì)分必須滿足的條件?( ) A.可衡量性 B.差異性 C.可對比性 D.可贏利性 參考答案：C 14. 一般來說，設(shè)計銷售競賽時應(yīng)遵循獎勵設(shè)置要寬，目標(biāo)過高的原則。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 15. 下列哪個因素不是影響消費者購買行為的主要因素( )。 A.文化因素 B.社會因素 C.自然因素 D.個人因素 參考答案：C 16. 以下屬于國際物流的特點的是( ) A.設(shè)計范圍廣、環(huán)節(jié)多 B.運

5、作環(huán)境復(fù)雜 C.風(fēng)險性較低 D.標(biāo)準(zhǔn)化要求較高 參考答案：ABD 17. 人員推銷中的語言溝通技巧包括( )。 A.陳述技巧 B.傾聽技巧 C.回答技巧 D.提問技巧 參考答案：ABD 18. 有形產(chǎn)品是產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場上的具體形態(tài)，一般通過( )表現(xiàn)出來 A、質(zhì)量 B、特色 C、設(shè)計 D、品牌 E、包裝 參考答案：ABCDE 19. 物流市場營銷策略包括( )。 A.服務(wù)產(chǎn)品策略 B.宏觀策略 C.物流服務(wù)的報價策略 D.合適的促銷策略 參考答案：ACD 20. 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能包括信息發(fā)布及

6、網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 21. 信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)用來衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用的最高條件。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 22. 影響分銷渠道決策的因素主要有( ) A.產(chǎn)品特性 B.企業(yè)特征 C.市場狀況 D.環(huán)境因素 參考答案：ABCD 23. 消費者市場又稱消費品市場或終極市場。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 24. ( )主要用于高檔商品和奢侈品的定價 A.薄利多銷 B.長期定價策略 C.厚利限銷 D.個別定價策略

7、 參考答案：C 25. 消費者的收入通常包括 ( ) A.工資 B.獎金 C.津貼 D.信貸 E.利息 參考答案：ABCE 26. 按廣告的內(nèi)容劃分，可分為( )。 A.提醒廣告 B.產(chǎn)品廣告 C.企業(yè)廣告 D.服務(wù)廣告 參考答案：BCD 27. 組織市場包括消費者市場、產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府市場。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：A 28. 市場追隨者的追隨方式( ) A.秘密跟隨 B.緊密跟隨 C.距離跟隨 D.選擇跟隨 參考答案：BCD 29. 在非結(jié)構(gòu)型面試中，不是預(yù)先準(zhǔn)

8、備好要提的問題，而是讓應(yīng)聘者圍繞主題自由發(fā)表意見，面試考官只是引導(dǎo)談話但不離開主題。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 30. 日均拜訪客戶數(shù)：日均拜訪客戶數(shù)=拜訪客戶總數(shù)/工作總天數(shù)×100%。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 31. 市場營銷環(huán)境( )。 A.是企業(yè)不可控制的因素 B.可能形成機(jī)會也可能造成威脅 C.是可以了解和預(yù)測的 D.通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的 參考答案：ABC 32. 特殊競爭戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。( ) A.正確 B.錯誤 參考

9、答案：B 33. 評分法就是考核人員對銷售人員的銷售行為進(jìn)行打分，分值一般采用百分制。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 34. 人員推銷的缺點在于支出較大、成本較高，同時對推銷人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：B 35. 按照是否擁有商品所有權(quán)以及其功能發(fā)揮程度，可將批發(fā)商分為( ) A、專業(yè)批發(fā)商 B、商人批發(fā)商 C、代理商及經(jīng)紀(jì)人 D、自營批發(fā)機(jī)構(gòu) E、承銷批發(fā)商 參考答案：BCD 36. 當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方一定可以要求履行。(

10、 ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 37. 營業(yè)推廣也叫銷售促進(jìn)，指企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 38. 產(chǎn)品組合的( )是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。 A.寬度 B.長度 C.關(guān)聯(lián)度 D.深度 參考答案：D 39. 下面哪一項不是電子商務(wù)的物流( ) A.拉動需求 B.通過供應(yīng)鏈的責(zé)任制 C.許多目的地 D.穩(wěn)定的需求 參考答案：D 40. 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( ) A.正確 B

11、.錯誤 參考答案：A 41. 發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分銷渠道的設(shè)計是不同的，必須依據(jù)實際情況進(jìn)行部署。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 42. 品牌最持久的含義是( )、文化和個性 A、屬性 B、價值 C、利益 D、名稱 參考答案：B 43. 當(dāng)企業(yè)打算和同行和平共處、且自身產(chǎn)品成本的難以估算時，往往采取( )的定價方法。 A.逆向 B.投標(biāo) C.競爭價格 D.隨行就市 參考答案：D 44. 市場細(xì)分的實質(zhì)是根據(jù)消費者購買欲望的差異性，把整體市場劃分為若干子市場。( ) A.錯誤 B.正確

12、參考答案：A 45. 調(diào)研的方法通常有兩大類：一是實驗法;二是資料調(diào)查法對二手資料的收集和分析。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 46. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 47. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 48. 建立銷售人員報酬制度的原則( ) A.公平性原則 B.目標(biāo)一致性原則 C.激勵性原則 D.競爭性與經(jīng)濟(jì)性原則 E.穩(wěn)定性原則 F.靈活性原則 G.控制性原則 參考答案：ABCDEF 49. 交易營銷不注重與顧客的長期聯(lián)系，關(guān)系營銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長期、穩(wěn)定關(guān)系。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 50. 每個細(xì)分市場都是具有某種共同特征的組織或個人組成的群體。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A