《南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考29》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考29（11頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、南開大學(xué)21秋營(yíng)銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 體育營(yíng)銷是圍繞( )而展開的。A.產(chǎn)品B.贊助C.體育項(xiàng)目D.觀眾參考答案：B2. 銷售人員心理風(fēng)險(xiǎn)是指由于銷售人員主觀上的疏忽與過失，導(dǎo)致增加銷售風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生機(jī)會(huì)或擴(kuò)大損失程度，從而為企業(yè)銷售活動(dòng)帶來?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B3. 什么現(xiàn)象在證券市場(chǎng)的出現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)拍賣公司IA的企業(yè)形象如同過山車一樣驟然降低( )A.買/賣方的“托”競(jìng)拍B.禮品卷折扣C.不正當(dāng)使用信用卡D.灰色市場(chǎng)參考答案：C4. 企業(yè)提價(jià)的原因之一有：企業(yè)的產(chǎn)品供過于求，完全可以滿足其所有的顧客的需要。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B5. 當(dāng)事人一

2、方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，當(dāng)事人可以解除合同。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B6. 在實(shí)施銷售報(bào)酬制度的過程中，一般做好( )幾方面的工作A.工作價(jià)值評(píng)估B.協(xié)商起始薪水以及建議加薪和提升C.把銷售人員工作變動(dòng)情況及時(shí)通知人力資源管理部門D.幫助銷售人員獲得應(yīng)得津貼參考答案：ABCD7. 組織市場(chǎng)包括消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A8. 發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分銷渠道的設(shè)計(jì)是不同的，必須依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部署。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B9. 消費(fèi)者學(xué)習(xí)(名詞解釋)參考答案：消費(fèi)者在購(gòu)買和使用商品的過程中，不斷獲取知識(shí)、

3、經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷完善個(gè)人購(gòu)買行為的心理認(rèn)知和行為展示過程。10. 差別定價(jià)策略針對(duì)顧客、產(chǎn)品、消費(fèi)地點(diǎn)和消費(fèi)時(shí)間的不同制定不同的價(jià)格，其實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)細(xì)分后的定價(jià)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B11. 培訓(xùn)效果的考評(píng)主要可以從( )方面進(jìn)行A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.行為D.結(jié)果參考答案：ABCD12. 整合營(yíng)銷的對(duì)象是( )A.企業(yè)需求B.供應(yīng)商需求C.消費(fèi)者需求D.政府需求參考答案：C13. 心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)包括情感性購(gòu)買動(dòng)機(jī)、理智性購(gòu)買動(dòng)機(jī)和惠顧性購(gòu)買動(dòng)機(jī)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B14. 一般來說，設(shè)計(jì)銷售競(jìng)賽時(shí)應(yīng)遵循獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置要寬，目標(biāo)過高的原則。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A15.

4、 投訴索賠是由不同的原因造成的，有( )A.因功能、設(shè)計(jì)及材質(zhì)低劣造成的質(zhì)量低劣;因說明不詳、操作不當(dāng)、產(chǎn)品本身問題等出現(xiàn)故障B.由于填寫、裝運(yùn)及驗(yàn)收有誤出現(xiàn)數(shù)量問題;由于混淆、檢驗(yàn)不嚴(yán)格造成的品種問題C.由于時(shí)間和對(duì)象安排不當(dāng)出現(xiàn)的安排失誤;由于生產(chǎn)或運(yùn)輸延誤，推銷員安排出錯(cuò)造成的交貨問題D.由于接待人員、發(fā)貨人員、事務(wù)部門態(tài)度生硬、惡劣引起的問題參考答案：ABCD16. 所有營(yíng)銷是建立在贊助方、體育項(xiàng)目和觀眾三者基礎(chǔ)之上，缺任何一方都不能稱其為成功的體育營(yíng)銷。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A17. 銷售培訓(xùn)的程序有：(一) 培訓(xùn)需求分析 (二) 制定計(jì)劃(三) 實(shí)施計(jì)劃 (四) 效果的考

5、評(píng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B18. 物流需求是隨貿(mào)易市場(chǎng)變化而變化，這種變化有時(shí)表現(xiàn)出它的延續(xù)性，慣性大小依賴于本身的動(dòng)力和外界因素制約的程度。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：T19. ( )是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品所得到的附加利益的總和A.核心產(chǎn)品B.有形產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.無(wú)形產(chǎn)品參考答案：C20. 自然環(huán)境屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B21. 正面進(jìn)攻攻擊的目標(biāo)是對(duì)手的弱項(xiàng)，而不是強(qiáng)點(diǎn)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A22. 組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往通過中間商進(jìn)行采購(gòu)。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B23. 戰(zhàn)略性銷售機(jī)會(huì)是指從整體和全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)地影響產(chǎn)品銷售的一

6、種銷售機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B24. 質(zhì)押分為不動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A25. 消費(fèi)者態(tài)度成分一般不包括( )A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為成為D.持續(xù)增加參考答案：D26. 物流方案的形式有( )。A.項(xiàng)目建議書B.投標(biāo)書與合同C.具體物流方案報(bào)告D.物流園規(guī)劃方案參考答案：ABCD27. 不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是( )。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.用戶行業(yè)D.行為細(xì)分參考答案：C28. 下列哪項(xiàng)不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分必須滿足的條件?( )A.可衡量性B.差異性C.可對(duì)比性D.可贏利性參考答案：C29. 物流方案設(shè)

7、計(jì)內(nèi)容中，物流服務(wù)方案宗旨設(shè)計(jì)總體要求包括( )A.定義明確B.理念新穎C.報(bào)價(jià)合適D.概念創(chuàng)新參考答案：ABD30. ( )具有機(jī)動(dòng)靈活、速度快和方便等特點(diǎn)，尤其是在實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸中，優(yōu)勢(shì)明顯。A.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.海洋運(yùn)輸參考答案：B31. 銷售人員心理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)中銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，造成銷售業(yè)務(wù)中的機(jī)會(huì)損失。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A32. 產(chǎn)品生命周期可分為四個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和滅亡期。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A33. 企業(yè)降低價(jià)格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴(kuò)大銷售。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A34. 薪水加傭金制度是以單

8、位銷售額或總銷售額金額的較少百分率做傭金，每周連同薪水支付，或年終結(jié)束時(shí)累積來支付。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B35. 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的結(jié)果包括( )A.形成一定的品牌偏好B.出現(xiàn)消費(fèi)承諾現(xiàn)象C.重復(fù)購(gòu)買D.保持不變E.出現(xiàn)了消費(fèi)態(tài)度的變化參考答案：ABCE36. 市場(chǎng)供求關(guān)系屬于外部影響因素。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A37. 交易營(yíng)銷不注重與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)系，關(guān)系營(yíng)銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A38. 處理顧客異議的基本方法有( )A.直接否定法B.間接否定法C.利用處理法D.沉默處理法參考答案：ABCD39. 促銷組合要素包括( )。A

9、.銷售促進(jìn)B.人員推銷C.廣告促銷D.公共關(guān)系參考答案：ABCD40. 消費(fèi)(名詞解釋)參考答案：廣義的消費(fèi)，是指人類為了某種目的消耗各種資源的過程。資源包括：(1)人類生存環(huán)境中的任何物質(zhì)和能量;(2)經(jīng)過人類勞動(dòng)作用過各種物質(zhì)產(chǎn)品、勞務(wù)、信息等等。一般意義上的消費(fèi)是指生活消費(fèi)，我們所要研究的也就是生活消費(fèi)。41. 要約是一個(gè)法律用語(yǔ)。它是指當(dāng)事人一方向另一方提出訂立銷售合同的建議，是希望與他方訂立經(jīng)濟(jì)合同的意思表示。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B42. 當(dāng)月貨款未能于規(guī)定期限內(nèi)回收者，財(cái)務(wù)部門應(yīng)將明細(xì)列表交銷售公司核準(zhǔn);銷售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款回收期限內(nèi)負(fù)責(zé)催收。( )A.錯(cuò)誤B.正確參

10、考答案：B43. 向下延伸即在定位于低檔產(chǎn)品的產(chǎn)品線中增加高檔產(chǎn)品。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A44. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的層次，可以分為( )A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.微觀環(huán)境D.宏觀環(huán)境參考答案：CD45. 公共關(guān)系是組織機(jī)構(gòu)用傳播手段使自己與相關(guān)社會(huì)公眾之間形成雙向交流，促進(jìn)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，理解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B46. 以下屬于服裝產(chǎn)品象征性績(jī)效的是( )A.穿著很合身B.顏色很好看C.能凸顯個(gè)人事業(yè)的成功D.價(jià)格較實(shí)惠參考答案：C47. 銷售人員業(yè)績(jī)考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)包括定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)，定量指標(biāo)主要可歸為( )A.投入指標(biāo)B.產(chǎn)出指標(biāo)C.比率指標(biāo)D.分配指標(biāo)參考答案：ABC48. 銷售費(fèi)用比率：銷售費(fèi)用比率=實(shí)際銷售費(fèi)用/實(shí)際銷售額100%。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B49. 從成本控制的角度考慮，產(chǎn)品體積和重量越大，越應(yīng)該采取短渠道策略。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B50. 價(jià)格策略，主要包括( )等內(nèi)容。A.新產(chǎn)品的定價(jià)B.老產(chǎn)品的調(diào)價(jià)C.支付條款D.貨款支付方式的確定參考答案：ABD