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1、 會(huì)議室管理制度 辦公室管理制度【- 節(jié)日演講稿】現(xiàn)代企業(yè)管理就是指為達(dá)到企業(yè)最大效益對(duì)具有現(xiàn)代企業(yè)制度、采用現(xiàn)代化大生產(chǎn)方式和從事大規(guī)模產(chǎn)銷活動(dòng)的企業(yè)進(jìn)行的現(xiàn)代化管理?，F(xiàn)在，就來(lái)看看以下兩篇辦公室管理制度吧 !一、辦公室管理?xiàng)l例第一章總則第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細(xì)則第二條服務(wù)規(guī)范：1. 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方 ;2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方 ;3. 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩 ;4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人

2、進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻， 上班時(shí)間 ( 包括午餐時(shí)間 ) 辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待 ;5. 電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)， 重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。第三條辦公秩序1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行 ( 大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室 ) 或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘 ( 特殊情況除外 ) 。3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工

3、作，保持物品整齊，桌面清潔。4. 各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備 ( 包括通訊、照明、影音、電腦等 ) 損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。第三章責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予 50-100 元的扣薪處理。二、辦公室物資管理?xiàng)l例第一章總則為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開(kāi)支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。第二章物資分類1. 公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。2. 低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等3

4、. 管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等4. 個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開(kāi)銷的物資 ;5. 實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá) 300 元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。第三章辦公用品物資采購(gòu)1. 公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單， 300 元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn) ;300 元以上 ( 含 300 元) 部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。2. 物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：1) 定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。2) 定時(shí)：每月月初

5、進(jìn)行物品采購(gòu)。3) 定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。4) 特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。第四章 物資領(lǐng)用管理1. 公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：2. 低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用3. 管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用4. 貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用5. 實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第五章公司物資借用1. 凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可2. 借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還3. 借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償?shù)诹?附則1. 新進(jìn)人員

6、到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品 ; 人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)， 未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。2. 辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。3. 本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。三、傳真使用管理辦法(一) 、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法。(二) 、使用范圍1. 本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。2. 使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。(三) 、傳真的接收管理1. 傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。2. 傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件

7、在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。3. 公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開(kāi)機(jī)接由狀態(tài)。(四) 、傳真的發(fā)送管理1. 各部門和人員發(fā)送傳真， 由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送 ; 重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。2. 傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去 ; 因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。3. 傳真原件留存行政部。(五) 、附則傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。四、公司值班管理?xiàng)l例一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。二、管理體制1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度;2. 部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值班制度。三

8、、管理要點(diǎn)和內(nèi)容(一). 員工值日。1.目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);2. 一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間 ;3. 值班要點(diǎn)：1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。(二). 部門主管值班1. 目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主 ;2. 一般以下班時(shí)間或?yàn)橹蛋鄷r(shí)間 ;3. 值班要點(diǎn)：1).接待下班后來(lái)客 ;2).處理未完成工作 ;3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容 ;5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見(jiàn) ;6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。四 . 值本文：內(nèi)容僅供參考