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1、煤礦管理制度匯編 安全目標管理制度企 業(yè) 文 化 主 要 內(nèi) 容 【企業(yè)宗旨】塑希波形象，創(chuàng)中國名牌。 【企業(yè)精神】自我加壓，快樂工作。 【企業(yè)目標】創(chuàng)希波百年基業(yè)，辦世界一流企業(yè)。 【做人理念】以誠為本，實事求是，態(tài)度決定一切。 【信譽理念】世界上最難賺的不是錢。 【成功理念】人生及事業(yè)的道路上，充滿了“不”。只有將“不” 。戰(zhàn)勝，迎接你的才是“行”。 【經(jīng)營方針】永遠研制和生產(chǎn)社會最需要的產(chǎn)品。 【銷售宗旨】市場份額第一，經(jīng)濟效益第二。 【領導標準】每一位領導者，都應當具備全面、獨立的工作能力，集團所能給予你的只有兩條：指標、資金，困難及工作由你來完成。 【質量原則】質量第一，發(fā)貨第二，降

2、耗第三，產(chǎn)量第四。 【投資方針】項目選擇，不要考慮投資多少；效果效益比較，決定最后選擇；具體實施，應當節(jié)約每一分錢。 【決策方針】事前調查，細致研究；思維超前，全面考慮；計劃明確，清晰具體；周密交底，詳盡安排；工作結束，分析總結。 【工作準則】 ，只可改變過程，不可改變目標。 “快、準、嚴、細” 第一章 總 則 第一條：本“制度匯編”參照國家的有關法律、法令，結合集團多年的工作實踐而制定，是集團制定發(fā)展規(guī)劃、方針、政策的依據(jù)。 第二條：本“制度匯編” ，是集團最具權威性的綱領性文件，是指導集團與銷售公司、各分公司，制發(fā)文件、崗位職責、工作流程、有關規(guī)定、管理細則等的基礎，原則上不得發(fā)生沖突，應

3、保持一致。 第三條：集團總經(jīng)辦，將定期收集執(zhí)行“制度匯編”中存在的各種問題，每年進行一次修訂與補充完善，按程序報批后，正式實施。 第四條： 制度匯編”執(zhí)行中，遇有特殊情況需及時修定時，按程序進行報 “批修訂后，作為“補充制度及規(guī)定”，列入“制度匯編”中。 第五條：本“制度匯編”全體員工必須嚴格執(zhí)行，自覺遵章守紀，通過科 “制度匯編”各條款的解釋權，在集學、規(guī)范化管理，樹立集團良好的完美形象；團總經(jīng)辦。 第二章： 禮貌、行為規(guī)范 第六條： 文明辦公 一、辦 公 1員工應提前 10 分鐘到崗，更換工作裝、佩戴司徽，做好工作區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。 2上班期間嚴禁吃零食、嚼口香糖，辦公時間，不得食用有刺

4、激性味道的食品，如蔥、蒜等。 3嚴禁長時間接打私人電話，無故竄崗。 4辦公桌面保持整潔有序，非辦公用品不得放于桌面，機密文件嚴禁亂丟、 亂放。 5辦公期間，談話聲音以不影響他人辦公為宜，嚴禁辦公期間大聲講話、嬉笑，嚴禁在辦公區(qū)域勾肩搭背，在辦公走廊內(nèi)跑跳。 6辦公期間不得睡覺，不得看與業(yè)務無關的書，不可長時間呆坐。 7遵守保密制度，不該知道的事情不問，不該看的文件不看。 8離崗要告知，外出必須請假。 9不遲到不早退，四小時復命，當日工作當日畢，事未辦完要加班。 10下班后，方可整理用品，辦公椅要歸位。 11下班后，機密文件及時上鎖、加密，微機要及時關閉。 12做好下班后的防火、防盜等安全工作。

5、 二、著 裝 （一）女職員 1工作時間應著職業(yè)裝、修飾得體，不得穿無領、無袖上裝和拖鞋，不得穿奇裝異服。 2嚴禁濃裝、提倡化淡裝，發(fā)型整齊干練，不得留長指甲，不得同時佩戴三件以上的首飾。 3不得染顏色鮮艷的頭發(fā)，或梳怪異發(fā)型。 4夏季著裙裝，不得穿破損，或修補的高筒襪。 （二）男職員 1不得留長指甲、長胡須，頭發(fā)清潔整齊，不得有異味，不得染黑色以外顏色的頭發(fā)，或剃光頭。 2不得佩戴戒指外的首飾，不得穿奇裝異服，皮鞋鞋面應整潔光亮。 3夏季辦公時間，不得穿拖鞋、背心、短褲。 三、文明禮儀 1舉止大方、談吐文明、儀表端莊。 2站姿：站立應全身筆直，精神飽滿，兩肩持平。 3坐姿：落座聲音要輕，動作要

6、緩，上身筆直，兩腿平行、自然著地，不得弓腰駝背，或架二郎腿。 4走姿：挺胸收腹，腰背筆直，兩臂自然擺動。 5員工之間與接待客戶，要注意語言文明，做到“請”字當頭，“謝”不離口，運用好“您好、請您、謝謝、對不起、不客氣、再見”等文明語言。 6上下級、同級間要互相尊重，以禮相待，相互尊稱一般要姓加職務，不得隨便指名道姓。 7在任何情況下，同客戶，或下級與上級，不得發(fā)生爭吵和頂撞，更不準辱 罵，或故意刁難。 四、電話禮儀 1接外來電話，要求語言溫和、簡潔、禮貌，對客戶要求，主動幫助解決； 需轉達的，要轉達清電話內(nèi)容要點。 “您好！希波集團” 接著介紹部門、職務和姓名， 2接聽電話要規(guī)范語言： ， 通

7、話完畢，說“再見”；要防止高聲，急躁和不耐煩。 “您好” 3本公司內(nèi)部打電話的規(guī)范語言： ，然后報個人姓名。 第七條：行為規(guī)范 1嚴禁打架、酗酒。 2嚴禁損壞公物，拿送公物。 3保守集團機密，盡量不在辦公室接待外來人員。 4不準接受客戶吃請和回扣。 5不準在客戶處住宿。 6不準向客戶借貨物和金錢，不準私自占用貨款。 7不準接受客戶的禮品與饋贈，如必須接受，應及時上繳。 8不準與客戶做個人交易，也不準幫別人與客戶做生意。 9耐心解釋、婉言謝絕違反制度之事，不得與同事爭吵與打罵。 第八條：禮儀規(guī)范 “如 1相互間與社交場合稱呼他人，要講究禮貌，一般稱呼應“姓”加職務， ，或某先生、小姐（女士）某經(jīng)

8、理、某科長、處長” 。 2握手時應注意禮貌，男女間時，等女士先出手；賓主間時，主人先出手；年輕者與年長者間，年輕者先出手；握手時還要精神集中，雙目注視對方，微笑致意。 3進入他人辦公室與房間時，要先敲門，聽到“請進”聲后，方可進入；如遇有客人，或正在開會與研究工作時，應主動回避，并自覺退出房間。 4要熱情接待，來集團公司與分公司辦事的外單位人員，辦完事要禮貌送客；送客時要說“再見”和握手，并說“歡迎您再來希波”！ 第九條：高層管理人員行為規(guī)范 1敬業(yè)責任感強 與集團榮辱與共，擺正個人與集團利益關系；事業(yè)執(zhí)著，工作具有剛毅性；愛憎分明，富有活力。 2工作機敏務實 遇事冷靜，反應機敏，處事果斷；工

9、作主動，能從細微處做起，并做到互相補位，但不越位。 3注重效率結果 工作計劃性強，注重辦事效率；本人主管和上級交辦的工作，能按時和提前準確完成，自覺性強。 4善于思考學習 ，對工作會構思，并 凡事能分析“為什么？怎么辦？”有一定的預測能力；對知識具有貪婪性，不斷完善自我。 5儀表端莊大方 注重自身風范、個人修養(yǎng)，拘小節(jié)；著裝、儀表端莊，能體現(xiàn)出“高層白領”的氣質。 6言行舉止得體 喜怒不失態(tài)，注重場合、環(huán)境與身份相適。 7為人公道正派 原則問題不讓步，管理大膽不退縮，處理問題公正，不詢私情，并注重方法得當。 8待人寬厚謙和 相處中不卑不亢，懂禮守貌；原則下的寬以待人，時時反省自身；態(tài)度謙和，不

10、貪功推過。 第十條：工作勞動紀律 集團全體員工必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和社會公德 自覺執(zhí)行集團各項規(guī)章制度，不得有下列行為： 1損害集團形象、榮譽和利益。 2損壞集團物品，浪費集團資材。 3非正常工作程序下的越級請示，或匯報。 4工作時間不服從管理，擾亂正常辦公秩序，消極怠工，或罷工。 5玩忽職守，工作瀆職。 6對抗上級命令、批評，弄虛作假，打擊報復。 7對同事不禮貌，惡意中傷、散布傳播影響團結和工作的言論。 8貪污、盜竊，利用職務之便謀取私利。 9私自經(jīng)營與集團相關業(yè)務，或兼職。 10違反作息時間和考勤制度。 11上班著裝不符合集團標準，不佩戴司徽，儀表、儀容不端莊，化濃妝。 12上班時

11、間串崗，大聲喧嘩、聊天、酗酒、吃零食、睡覺、脫崗、吵架、斗毆、因私外出等。 13上班時間，長時間打私人電話或利用電話聊天，接打電話不禮貌。 14泄露集團機密和工作秘密，違反集團保密制度。 15違反集團安全制度與操作規(guī)程。 16集團人力資源部協(xié)助分公司人行部，對工作勞動紀律執(zhí)行情況進行督查、反饋，并作為員工績效考核的參考依據(jù)。 第三章： 人事管理制度 第十一條：管理權限 因集團人力資源部與分公司人事行政部，各自管理權限和范圍不同，可依據(jù)下列審批權限與程序具體操作： 1分公司部門副經(jīng)理級以上人員的增編、聘用、轉正、獎懲、調資、人事異 、免職、留職停薪待崗、遷調、離職、離任、辭職、辭動包括晉（降）級

12、（職）退、除名等手續(xù)由分公司人行部填報，分公司總經(jīng)理核準后轉呈集團人力資源部審核，集團總經(jīng)理審批。 2集團直屬部門員工，及集團各部門副經(jīng)理以下人員的增編、聘用、轉正、獎懲、調資、人事異動等手續(xù)，由本人所在部門填報初步意見，報集團人力資源部審核，轉呈分管（副）總經(jīng)理審批。 3分公司員工的聘用、轉正、獎懲、人事異動等手續(xù)，由分公司所在部門填報，呈分公司人行部審核，報分公司總經(jīng)理審批。 第十二條：聘 用 1集團所有員工，人事關系分為兩類：正式員工和聘用員工；正式員工：是指人事檔案已轉入我公司的員工；聘用員工：是指具有明確聘用期，簽定勞動合同的臨時工，及少數(shù)特聘人員。 2集團與分公司各部門超編的用人計

13、劃，報集團人力資源部審批，人力資源部按年度人力資源編制計劃，核定當年度各機構編制；編制內(nèi)人員的招聘計劃，可按本制度所列的審批權限和程序解決。 3集團需要增聘員工時，提倡“公平、公正、公開”的原則，面向社會擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦。 4本集團各級管理人員，嚴禁將自己親屬，安排到本人所分管的部門工作；屬特殊情況的，需集團總經(jīng)理批準，且介紹人必須立擔保書。 第十三條：聘用條件 （一）本公司各級管理、專業(yè)技術人員，必須具備以下資格，方能聘用： 1副總經(jīng)理以上職位：必須具備大學本科以上學歷，熟悉業(yè)務，具有 5 年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在 30 至 45 歲，特別優(yōu)秀的，可放寬條件。 2部門經(jīng)理：必須

14、具備大專以上學歷，熟悉業(yè)務，具有三年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在 25 歲以上。 3部門職員：中專以上學歷，其條件，符合職位要求，年齡在 45 歲以下。 4技術人員：高中以上學歷，其條件、證書，符合職位要求，年齡在 45 歲以下。 （二）有下列情形之一者，不得予以聘用： 1曾經(jīng)通緝，判刑有案者。 2吸毒，或有其它不良嗜好者。 3品行惡劣，被單位開除者。 4貪污公款，或有案者。 5參加非法幫會與組織者。 6身體有缺陷，或健康狀況欠佳，難以勝任工作者。 7患有精神病，或傳染病者。 8年齡未滿 16 周歲者。 第十四條：擔 保 （一）本集團員工錄用，必須辦理經(jīng)濟擔保手續(xù)，擔保人要求至少一名，并經(jīng)審核后，

15、方能報到。 （二）擔保人必須有正式職業(yè)，本集團員工，或與被擔保員工，有直系親屬關系者，不能做擔保人。 （三）被擔保人如有下列情況之一，被擔保人無力賠償部份，由擔保人負責賠償： 1虧空侵占公款，或借用財物不還。 2偷竊本集團資料、器材、工具及物品。 3假冒本集團名義向外詐騙，有確鑿證據(jù)。 4故意毀壞本集團設備，或其它物品。 5營私舞弊，或其它不法行為，導致本集團形象，或利益受損害。 6移交不清，或瀆職潛逃，導致本集團形象，或利益受損害。 7上述的類似行為。 （四）擔保人具有下列情形之一者，應立即換保： 1擔保人犯案，或死亡者。 2擔保人住址遷移。 3擔保人退休。 4擔保人下崗，或無正式職業(yè)。 5

16、上述的類似情況。 （五）擔保人因故退保： 1退保應書面通知人事部門，待人事部門交由被擔保人另行覓保，辦妥換保手續(xù)，接到同意退保通知后，方能解除擔保責任；如以登報或宣告退保者，概不生效；另行換保，應于一周內(nèi)辦妥新的擔保手續(xù)，逾期未辦，應按照“獎懲制度”予以處罰。 2擔保人在“擔保書”上所附印件，如有作廢或更改，應函告人事部門，并將新印件掛號郵寄存查，同時聲明繼續(xù)擔保，但在集團尚未收到通知前，仍認為原印件有效。 3擔保人所負一切擔保責任，決不因被擔保人的工作地點有所不同，而藉口推脫。 “擔 4擔保人應于員工離職半年后，并無未了事項時，方能解除擔保責任，保書”自動失效，或退還本人。 （六）集團與分公

17、司，每年定期核保一次。 第十五條：招募甄試 一、招 聘 1各部門因工作需要，需增補人員時，應提前一個月，將所需人數(shù)、條件填報人員增補申請表，交人事部門審核。 2人事部門接到申請后，應審核所申請人員，是否為年度編制內(nèi)需求，其職位薪資，是否控制在預算內(nèi)，需要調整編制的情況，按本制度的審批權限和程序審批。 3人事部門審查后，按本制度所規(guī)定的審批權限和程序，擬定招聘方案，并組織實施，內(nèi)容包括下列項目： （1）招聘職位名稱，及名額； （2）招聘方式的確定，及職位預算薪金； （3）擬招聘廣告稿； ； （4）資料審核方式，及辦理日期（截止日期） （5）甄試方式，及時間安排； （6）場地安排，及準備事項（集團

18、宣傳資料、海報、通知單、招聘登記表、 。筆試問卷等） 4人事部門匯集、整理應征資料，進行初次篩選，向初選合格人員，發(fā)初試通知；不合格者應征資料，納入集團內(nèi)部人才庫保管，一年銷毀一次。 二、 甄 試 新進人員甄試，分面試及筆試： 1筆試包括下列內(nèi)容：專業(yè)測驗、職業(yè)傾向測驗、領導能力測驗、智力測驗，或情商測驗。 2面談：由人事部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)理分別，或共同面談。 3根據(jù)結果確定錄用名單，向錄用者發(fā)錄取通知，辦理經(jīng)濟擔保手續(xù)；向落選者，發(fā)辭謝通知。 4背景調查：經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，由人事部門，對其進行有效的經(jīng)濟擔保審核，及背景調查。 第十六條：試 用 一、報 到 新錄用人員接到通知后，應

19、按規(guī)定時間，到人事部門報到，并呈交下述材料 ：（無故不在期限內(nèi)報到者，取消其錄用資格） 1填寫“希波集團員工錄用審批表”。 2學歷、職稱證明原件的繳驗，交納復印件。 3個人應聘與求職簡歷。 4近期一寸照片 2 張。 5身份證原件，及復印件。 6經(jīng)濟擔保書。 。 7員工引薦擔保書（由集團視需要而定） 二、試 崗 新聘人員須經(jīng)入職培訓，崗前培訓完畢，由人事部門應進行一次入職談話后，員工持錄用人員到崗通知，到工作部門報到，由部門經(jīng)理負責安排具體工作。 1所有新聘人員，除總經(jīng)理特批可免予試用，或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過 2 到 6 個月的試用期，試用期內(nèi)不合格者，即予辭退，并按實際試用天數(shù)結算薪金

20、。 2試用期人員，如違反集團管理制度，可停止試用，予以辭退；試用期不滿七日，由于員工本人原因自動離職者，不計薪。 3試用期員工，試用期內(nèi)工資，按集團薪資制度中的薪級執(zhí)行。 第十七條：錄 用 1加盟集團與分公司，必須填報登記表，經(jīng)初試、復試合格后，填寫員工錄用審批表。 2錄用上崗后，中層以上管理人員試用期為 1 至 3 個月，其他人員為 2 至個6 月；特殊情況，最長不超過 8 個月。 3試用期滿后，由本人提出書面轉正申請，人力資源部（分公司人行部）組織轉正考核，合格后辦理正式錄用手續(xù)；不合格，不予錄用，視情況終止試用，或延長試用期，再不合格，按辭退辦理。 4各類人員試用期內(nèi)，按崗職享受試用期工

21、資，轉正后按崗職，享受正式標準工資，各崗職薪金按集團現(xiàn)行標準執(zhí)行。 第十八條：轉 正 一、轉正申請 1每月底，人事部門將根據(jù)新聘人員上崗日期，統(tǒng)計試用期在兩個月以上的員工名單，提供給員工所在部門。 2試用人員試用期滿后，試用員工本人提交工作總結，所在部門應按規(guī)定內(nèi)容進行考核，并根據(jù)部門考核結果，適時提出轉正意見，提交人事部門核準。 二、轉正審批 1集團人力資源部與分公司人行部，應向有關部門與人員了解情況，征求意見，對其進行綜合評定，按本制度規(guī)定的審批權限，進行逐級轉正審批。 2集團人力資源部與分公司人行部，根據(jù)轉正意見，分別辦理下列事項： （1）經(jīng)考核合格后，逐級審批，辦理正式任用手續(xù)； （2

22、）經(jīng)考核與綜合評定后，認為需延長試用期，應酌情延長，并反饋； （3）如確屬不能勝任工作，應酌情調整崗位，或辭退。 三、轉正通知 1批準正式錄用人員，集團人力資源部與分公司人行部，應與該員工面談一次，填制員工轉正意見書，以及員工薪資調整單。 2遷調、晉（降）級（職）者，由集團人力資源部與分公司人行部，按本制度規(guī)定的審批權限和程序，辦理人事異動手續(xù)。 3薪資變更者，由集團人力資源部與分公司人行部，填制員工薪資調整通 ，按本制度規(guī)定的審批權限和程序，逐級審批后，轉財務部一份備檔，辦理知單調薪。 4員工正式轉正日期，以集團人力資源部與分公司人行部簽字之日為準。 5鑒于集團與分公司的實際情況，集團人力資

23、源部和分公司人事行政部，依各自管理權限，執(zhí)行本程序和審批手續(xù)。 第十九條：簽定勞動合同 1員工轉正后，可由本人提出關系調入書面申請，集團人力資源部（分公司人行部）根據(jù)其績效成績審核，經(jīng)報批同意后，辦理調入手續(xù)，并簽定勞動合 ，合同期限一般為 12 年，最長不超過 5 年。同書 2員工關系調入集團與分公司后，按勞動法有關規(guī)定，由集團與分公司負責交納有關保險。 3。在合同期內(nèi)，如合同雙方發(fā)生爭議、糾紛，集團人力資源部（分公司人行部）按勞動法有關規(guī)定進行調解，如調解無效，可向勞動部門申請仲裁。 第二十條：培 訓 （一）新員工入職培訓由人事部門負責，有關部門協(xié)同，主要包括以下內(nèi)容： 1企業(yè)簡介； 2企

24、業(yè)發(fā)展歷程與企業(yè)文明； 3工作勞動紀律； 4員工文明禮儀及規(guī)范； 5獎懲制度； 6薪金、保險； 7崗位職責及有關考核指標。 （二）崗位培訓（由員工所在部門負責，人事部門監(jiān)督）包括工作職責、權限、工作等量齊觀、上下級關系等內(nèi)容。 （三）在崗專業(yè)技術人員、管理人員每季度至少要接受四次業(yè)務及管理培訓，主要培訓內(nèi)容有： 1專業(yè)技術的最新信息與交流； 2最新行業(yè)規(guī)范； 3環(huán)境發(fā)展新趨勢； 4管理戰(zhàn)略計劃、管理原則、組織運行及領導藝術； 5團隊精神； 6管理信息及交流； 7管理案例分析。 （四）對擬提升的人員，需接受有關崗位及管理培訓。 （五）工人培訓各分公司參照具體培訓大綱與內(nèi)容自行制定。 （六）所有人員培訓后必須考核?？己瞬缓细竦男氯肼殕T工不予錄用，考核不合格的在崗員工，個人負擔培訓費用的 50并予以相應處罰。 （七）公司一次性為員工本人支付培訓費用超過 10000 元/期，員工.