《《供應(yīng)鏈管理》課程考試試題及答案解析》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《供應(yīng)鏈管理》課程考試試題及答案解析（17頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 試卷 A 課程名稱： 供應(yīng)鏈管理 考試方式 : __________ 完成時(shí)限： ________ 班級(jí)名稱： ________________ 學(xué)號(hào)： ____________ 姓名： ___________ 題號(hào) 一一一 二二二 -三 四 五 六 總分 分值 20 20 20 15 25 100 得分 閱卷人 、不定項(xiàng)選擇題（多選、少選或錯(cuò)選均不給分，每題 1 分，共 20 分）

2、1.  供應(yīng)鏈管理中有兩個(gè)理念吸引許多跨國(guó)企業(yè)的青睞  :  (  ） A.  輕資產(chǎn)運(yùn)作  B.  快速響應(yīng) C.  協(xié)同運(yùn)作  D.  運(yùn)作咼效率 2. 供應(yīng)鏈管理時(shí)代面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況： A. 產(chǎn)品生命周期日漸縮短  （  B.  ） 產(chǎn)品種數(shù)飛速膨脹 C.

3、交貨期變得越來(lái)越嚴(yán)格 D. 客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)與日俱增 3. 除了質(zhì)量、成本和柔性，以下還有哪些是供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)的客戶價(jià)值： ( ) A. 交付能力 B.交付數(shù)量 C. 創(chuàng)新 D. 服務(wù)質(zhì)量 4. 供應(yīng)鏈管理關(guān)注的三個(gè)焦點(diǎn)是什么？（  ） A. 庫(kù)存  B. 信息 C.  不確定  D.  物流 5. 庫(kù)存在供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)的表現(xiàn)形式大致可以分為生產(chǎn)庫(kù)存和（ ）。 A. 循環(huán)庫(kù)存 B.

4、安全庫(kù)存 C. 季節(jié)性庫(kù)存 D. 投機(jī)庫(kù)存的 6. 供應(yīng)鏈上的不確定性從根本上講是由以下 3 個(gè)方面的原因所造成：（ ） A. 外部環(huán)境的不可預(yù)測(cè) B. 決策信息的可靠性 C. 需求預(yù)測(cè)能力的偏差 D. 管理者的決策質(zhì)量 7. 橫向集成的供應(yīng)鏈聯(lián)盟具有以下 4 個(gè)特征：行為的戰(zhàn)略性和（ ) A. 合作的平等性 B. 范圍的廣泛性 C. 競(jìng)爭(zhēng)的根本性 D. 聯(lián)合的充分性 8. A. C.

5、 優(yōu)秀供應(yīng)鏈的 敏捷力 持續(xù)力  4A  特質(zhì)：（  ）和構(gòu)建價(jià)值的能力。 B. 適應(yīng)力 D. 協(xié)同力 9. A. C.  收益管理的核心在于（ 價(jià)格一致 利潤(rùn)  ) °  B. D.  價(jià)格細(xì)分 供應(yīng)鏈

6、 10. 與功能性產(chǎn)品相匹配的供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略是（  ) ° A. 響應(yīng)型供應(yīng)鏈  B. 柔性供應(yīng)鏈 C. 有效型供應(yīng)鏈 D. 功能性供應(yīng)鏈 11. A. C.  供應(yīng)鏈管理中的信息作用主要有 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈運(yùn)作 提高供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)反應(yīng)能力  (  )  B. D.  降低供應(yīng)鏈運(yùn)

7、作成本 增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作柔性和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) 12. 供應(yīng)鏈中的兩大信息陷阱是（  ) A. 信息擁有不完美 C. 信息傳遞不完美  B. D.  信息擁有不對(duì)稱 信息傳遞不對(duì)稱 13. 牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因有（  ) A. 需求預(yù)測(cè)偏差 C. 價(jià)格波動(dòng)  B. D.  訂貨批量決策 短缺博弈 14. 以下哪幾點(diǎn)

8、是外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)？  (  ) A. 供應(yīng)鏈權(quán)力轉(zhuǎn)移  B. 服務(wù)水平下降 C.  競(jìng)爭(zhēng)隱患  D.  技術(shù)外溢 15. 假設(shè) B 公司的利潤(rùn)率為 5%在其他條件不變的情況下， B 公司節(jié)省 1 元錢的采購(gòu)成本 , 公司若想考增加銷售收入來(lái)獲得同樣的利潤(rùn)，則需要增加多少銷售額？（ ） A. 5 元 B. 10 元 C. 15 元 D. 20 元

9、 16. 從成本的角度去看待供應(yīng)鏈采購(gòu)管理，有哪些要點(diǎn)需要注意？（ A. 降低原材料采購(gòu)成本 B. 提高物流效率 C. 降低庫(kù)存 D. 改善質(zhì)量 17. 以下哪些是 JIT 采購(gòu)的特點(diǎn)：（ ) A. 單源采購(gòu) B. 采購(gòu)質(zhì)量咼 C. 小批量和多頻次采購(gòu) D. 信息共享程度好 18. VMI 采購(gòu)模式的應(yīng)用給供應(yīng)鏈績(jī)效帶來(lái)了以下兩個(gè)方面的改善： （ ） A. 信息共享程度好 B. 采購(gòu)質(zhì)量咼 C. 降低了需求方的采購(gòu)管理工作 D. 改善供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 19. 單

10、源采購(gòu)的脆弱性主要表現(xiàn)在哪些方面？（ ) A. 區(qū)域性突發(fā)狀況導(dǎo)致的供應(yīng)中斷 B. 采購(gòu)效率差 C. 供應(yīng)商產(chǎn)能的不足 D. 采購(gòu)價(jià)格問(wèn)題 20. 百安居在中國(guó)使用的物流模式是： （ ) A. 自營(yíng)和外包并舉 B. 只有自營(yíng) C. 只有外包 D. 以上都不對(duì) 二、判斷題（對(duì)的請(qǐng)打 V, 錯(cuò)的請(qǐng)打 X 并修改錯(cuò)誤之處，每題 2 分［修改錯(cuò)誤占 1 分］，共 20 分） 1. 供應(yīng)鏈管理中的大多決策失誤可以歸 結(jié)到對(duì)市場(chǎng)的誤判。 （）

11、 2. 維持大量的庫(kù)存通常能使供應(yīng)鏈對(duì)顧客更 具應(yīng)變能力， 并可以提高顧客服務(wù)水平，因此 企業(yè)應(yīng)維持大量的庫(kù)存。（ ） 3. 配送端不確定性主要表現(xiàn)在影 響配送質(zhì)量的內(nèi)部和外部性因素。 （ ） 4. 柔性供應(yīng)鏈應(yīng)該具備的特征有緩沖 性、可靠性和創(chuàng)新性。 （ ） 5. 供應(yīng)鏈創(chuàng)新動(dòng)力不足是拉式供應(yīng)鏈的不足之一。 （ ） 6. 相較于創(chuàng)新型產(chǎn)品，功能性產(chǎn)品 的需求穩(wěn)定且預(yù)測(cè)誤差較小。 （ ）

12、 7. 信息扭曲是導(dǎo)致供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”的 根本原因。 （ ） 8. 剎車閥門是豐田的核心技術(shù)。 （ ） 9. 外包業(yè)務(wù)也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 （ ） 10. JIT 采購(gòu)是一種理想化的采購(gòu)模式，因此實(shí)際中按照 JIT 采購(gòu)一定能保證“零庫(kù)存” （） 三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，每題 5 分，共 20 分） 1. 供應(yīng)鏈的概念

13、 2. 請(qǐng)簡(jiǎn)要比較有效性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈。 3. 請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈外包戰(zhàn)略帶來(lái)的“輕資產(chǎn)運(yùn)作”對(duì)企業(yè)的作用。 4. 造成信息陷阱的主要原因有哪些 ? 四、計(jì)算題（請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法，每題 15 分，共 15 分） 某手機(jī)制造商的首席運(yùn)營(yíng)官李剛發(fā)現(xiàn)：該公司有超過(guò) 10 家模具供應(yīng)商，盡管采購(gòu)部門

14、制定了一系列的采購(gòu)制度以保證模具供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的。 但李剛發(fā)現(xiàn)，僅僅 保證質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，  交貨及時(shí)和創(chuàng)新能力也非常重要。  為了規(guī)范供應(yīng)商選擇和日后的供 應(yīng)商績(jī)效考核，李剛決定利用  AHP  層次分析法對(duì)一些重要指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，  以便挑選出 最合適的模具供應(yīng)商。  該算例，李剛的目標(biāo)是“最佳的模具供應(yīng)商  O', 準(zhǔn)則層是“質(zhì)量（  U1 ）、 成本 （U2 ）、技術(shù)（  U3 ）、交貨（  U4）和創(chuàng)新（ 

15、 U5 ） ”，并在調(diào)研之后列出了一個(gè)關(guān)于目標(biāo)層和  準(zhǔn)則層的判斷 矩陣： U1 U2 U3 U 4 U5 - 、 1 4 5 8 61 U1 U2 1/4 1 4 7 5 OU=U3 1/5 1/4 1 2 5 U4 1/8 1/7 1/2 1 3 U5 - 1/6 1/5 1/5 1/3 □ 請(qǐng)計(jì)算準(zhǔn)則層中每一個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。

16、 五、案例分析（請(qǐng)根據(jù)所學(xué)理論進(jìn)行分析，要求有創(chuàng)新點(diǎn)每題 25 分，共 25 分） 7-11  （  Seven-Eleven  ）原本是美國(guó)便利店連鎖品牌，  日本伊藤洋華堂通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方 式引入日本后僅用了  16  年便超越了其美國(guó)老大哥并完成了收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了反客為主的蛻變。  此后  7-11  繼續(xù)在 便利連鎖市場(chǎng)書(shū)寫(xiě)著商業(yè)神

17、話：在全球擁有  35 ， 000  家門店，規(guī)模迅猛擴(kuò) 大的同時(shí)經(jīng)營(yíng)效率不降反升，每平方米銷售額為便利連鎖業(yè)最高 一、 快速的顧客需求反應(yīng)能力 7-11  在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，針對(duì)的不是快速送貨或低成本的運(yùn)送方式，而是能快速地應(yīng)對(duì)  市場(chǎng)（顧客）需求 的變化。 早在  In ternet  時(shí)代來(lái)臨之前，  7-11  已經(jīng)開(kāi)始使用衛(wèi)星和  ISDN  網(wǎng)絡(luò)來(lái)搜集顧客需求信  息。總部每天對(duì) 所有商店的銷

18、售資料收集  3  次，并在  20  分鐘內(nèi)就完成對(duì)資料的分析。了解 客戶需求的速度大大提升，并且能夠及時(shí)探測(cè)到顧客偏好的改變，快速的供應(yīng)鏈反應(yīng)幫助  7-11  即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品 銷售價(jià)格、優(yōu)化產(chǎn)品配置、改進(jìn)產(chǎn)品以及進(jìn)行促銷活動(dòng)。門店經(jīng)理也能 夠即時(shí)分析庫(kù)存商品的銷售趨勢(shì)及庫(kù)存 水平，以便及時(shí)訂貨以滿足顧客的需求。 二、 高效的共同配送體系 7-11 物流系統(tǒng)效率之高，堪稱傳奇。 1995 年阪神大地震，救援卡車還在以二英里的時(shí) 速在高速公路上行駛時(shí)， 7-11 已經(jīng)

19、動(dòng)用 7 架直升機(jī)、 125 輛機(jī)車送出 64,000 個(gè)飯團(tuán)到神戶， 而這時(shí)距離大地 震發(fā)生還不到六個(gè)小時(shí)，這為  7-11  贏得了眾多的贊譽(yù)。 7-11  創(chuàng)造了以配送中心為樞紐的共同配送解決方案；改變了批發(fā)商只能代理一家特定  制造商產(chǎn)品的做 法，授權(quán)批發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)其所在區(qū)域各制造商的產(chǎn)品，  并將商品運(yùn)輸?shù)絽^(qū)域 配送中心。雖然配送中心在 7-11 的供應(yīng)鏈中處于核心位置，但它并沒(méi)有投資建設(shè)，而是與 批發(fā)商和制造商簽訂協(xié)議， 由他們對(duì)各自所在地區(qū)內(nèi)的閑置土地或運(yùn)轉(zhuǎn)效率低的

20、設(shè)施投資建 立配送中心，并由參加投資的公司共同經(jīng)營(yíng)的，因此這種做法被稱為“共同配送” 。7-11 和 參與共同經(jīng)營(yíng)的批發(fā)商和制造商密切協(xié)作，以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建起整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)。 通過(guò)這種方法 7-11 既無(wú)需承擔(dān)沉重的投資負(fù)擔(dān)，又為門店商品的配送建立了一個(gè)非常 高效的物流系統(tǒng)。 三、 剛?cè)岵?jì)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制 7-11 供應(yīng)鏈協(xié)作的基本原則是使自身的利益與合作伙伴之間的利益相協(xié)調(diào)，以達(dá)到共 存雙贏的目的。 11 對(duì)合作伙伴實(shí)行的是“胡蘿卜加大棒”的政策，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)和懲罰 機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系。  7-

21、 所謂激勵(lì)是指合作者如果能夠讓  7-11  成功，那么它也能夠分享到足夠的利潤(rùn)。而懲罰 機(jī)制是指當(dāng)合作者犯了錯(cuò)誤，如不能將貨物及時(shí)配送時(shí)，則要支付罰金。這聽(tīng)起來(lái)似乎很苛  刻，但  7-11  通過(guò) 信任它的合作伙伴獲得了成功。舉例來(lái)說(shuō)，如果卡車晚點(diǎn)超過(guò)  30  分鐘，承 運(yùn)人必須支付與產(chǎn)品運(yùn)送到商店毛利潤(rùn)相等的罰金

22、。但是，當(dāng)承運(yùn)人將產(chǎn)品配送到商店后，  沒(méi)有人會(huì)檢驗(yàn)卡車 的貨物，因此司機(jī)不必在卸貨之后等待，這就使承運(yùn)人能夠獲得時(shí)間和金  錢的節(jié)約。 當(dāng)供應(yīng)鏈成員之間有不一致意見(jiàn)的時(shí)候，  7-11  總是非常有耐心地與合作伙伴進(jìn)行開(kāi)誠(chéng) 布公的協(xié)商，而不是采用簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度。例如，  7-11  為了降低鮮奶的配送成本，曾要求 鮮奶供應(yīng)商共用一家公司的冷藏車進(jìn)行共同配送計(jì)劃。  但是，這項(xiàng)建議遭到了各鮮奶供應(yīng)商 的強(qiáng)烈反對(duì)，他們提出了品質(zhì)最為重要的產(chǎn)品， 

23、不能夠與其他公司的產(chǎn)品一同進(jìn)行配送。  7-11 沒(méi)有將自己的意愿強(qiáng)加于供應(yīng)商，  而是向這些鮮奶供應(yīng)商耐心解釋降低其成本的效果，  通過(guò) 協(xié)商的方式慢慢讓他們加入這項(xiàng)合作中來(lái)。 四、獨(dú)樹(shù)一幟的“溫度”供應(yīng)鏈 在 7-11  銷售的產(chǎn)品中食品的比重高達(dá)  74.8%  ，要保持食品的新鮮必須嚴(yán)格對(duì)配送溫度 進(jìn)行嚴(yán)格控制。  7-11  在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的溫度供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并提出  了“速遞新鮮生 活”

24、的口號(hào)。不同類型的食品對(duì)溫度的要求各不相同，  尤其是暖溫型和冷藏 型食品的配送。 為了加快冷藏食品的配送速度， 保持冷藏商品的新鮮度， 這類產(chǎn)品的訂貨由門店直接向 供應(yīng)商發(fā)出訂貨信息，由供應(yīng)商根據(jù)訂貨信息直接安排生產(chǎn)， 并將貨物與送貨單據(jù)送至配送 中心，接著由配送中心按照不同門店的訂貨需求配送至門店。此外， 7-11 專門設(shè)計(jì)了兩倉(cāng) 式的貨車。這種貨車一個(gè)倉(cāng)中溫度的變化不會(huì)影響另一個(gè)倉(cāng)， 需冷藏的食品始終能夠保持低 溫。 7-11 對(duì)暖溫型商品的配送更讓人叫絕。 7-11 發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的保溫措施會(huì)造成像

25、四喜飯團(tuán) 和盒飯等暖溫型商品口感下降，導(dǎo)致銷路不好。研究表明，這類產(chǎn)品在 20 C 時(shí)保存能夠保 持剛剛燒好時(shí)的香味，一旦溫度低于 16 C 高于 24 C 都會(huì)導(dǎo)致食品松散并失去香味。為此， 7-11 專門設(shè)計(jì)了新型保溫車。 案例分析： 1 、 7-11 起源于美國(guó)，卻在日本取得發(fā)展和成功。你認(rèn)為日本 7-11 成功的原因包括哪 些方面，主要原因是？（ 10 分） 2 、 在國(guó)內(nèi)也有此類的便利店（如可的、快客等） ，卻沒(méi)有一家能取得像 7-11 這般的成 功。

26、請(qǐng)比較分析國(guó)內(nèi)便利店與日本 7-11 。你認(rèn)為目前阻礙國(guó)內(nèi)便利店發(fā)展的主要原因是？ 國(guó)內(nèi)便利店怎樣才能走出當(dāng)前的發(fā)展困境？（ 15 分） 試卷 A 課程名稱： 供應(yīng)鏈管理 考試方式 : __________ 完成時(shí)限： _________ 班級(jí)名稱： ________________ 學(xué)號(hào)： ____________ 姓名： ___________ 題號(hào) -一一 -二二 -三 四 五 六 總分 分值 20 20 20 15 25 100

27、得分 閱卷人 、不定項(xiàng)選擇題（多選、少選或錯(cuò)選均不給分，每題 1 分，共 20 分） 1 AB 6 BCD 11 ABCD 16 ABCD 2 ABCD 7 ABC 12 BC 17 ABCD 3 AC 8 ABD 13 ABCD 18 CD 4 ABC 9 B 14 ABCD 19 ACD 5 ABCD 10 C 15 D 20 A 二、判斷題（對(duì)的請(qǐng)打 V,錯(cuò)的請(qǐng)打 X 并修改錯(cuò)誤之處，每題 1 2 分 ［修改錯(cuò)誤占 分

28、］，共 20 分） 1 X 庫(kù)存 6 V 2 X 增加庫(kù)存會(huì)增加成本 7 V 3 V 8 X 不是 4 X 適應(yīng)性 9 X 不是 5 X 推式供應(yīng)鏈 10 X 不是 三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，每題 5 分，共 20 分） 5. 供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中 間產(chǎn)品以及最終 產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的供應(yīng)商、制造商、分銷商、 零售商、直到最終用戶連成一個(gè) 整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

29、 6. 請(qǐng)簡(jiǎn)要比較有效性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈。 他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、制造過(guò)程的重點(diǎn)戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略、庫(kù)存戰(zhàn)略、提前期戰(zhàn)略、供應(yīng)商選 擇戰(zhàn)略 7. 請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈外包戰(zhàn)略帶來(lái)的“輕資產(chǎn)運(yùn)作”對(duì)企業(yè)的作用。 A 大幅改善財(cái)務(wù)狀況并獲得應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力 B 減少企業(yè)管理邊界的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) C 增加市場(chǎng)反應(yīng)的靈活性和敏捷性 D 更好地聚焦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 8. 造成信息陷阱的主要原因有哪些？ A 供應(yīng)鏈的復(fù)雜導(dǎo)致信息失真 C 信息共享的缺乏

30、 D 供應(yīng)鏈中各企業(yè)間的利益沖突 E 企業(yè)內(nèi)部部門的目標(biāo)沖突 四、計(jì)算題（請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法，每題 15 分，共 15 分） 1、 p1 = 960 1 分 sqrtP1 = 3.948701 1 分 w 仁 0.517189 1 分 p2= 35 1 分 sqrtP2= 2.036168 1 分 w2= 0.266691 1 分 p3= 0.5 1 分 sqrtP3= 0.870551 1 分 w3= 0.114022 1 分 p4= 0.026786 1 分

31、sqrtP4= 0.48482 1 分 w4= 0.0635 1 分 p5= 0.002222 1 分 sqrtP5= 0.294685 1 分 w5= 0.038597 1 分 2、每個(gè)小點(diǎn) 2 分 解： s=5-3=2 元；h=3-1=2 ； 1-s/ （s+h ）=0.5 ; 查找正態(tài)分布表可得 z = 0; （1）可知小賣店每日最優(yōu)的訂貨量為 Q = 卩+ Z） .^ =100 個(gè)（ 2 分）， （2 ）對(duì)應(yīng)服務(wù)水平為 50%（ 2 分） （3 ） 如果增加到 90%

32、 勺服務(wù)水平，查得 z=0.813 ，需要增加安全庫(kù)存為 z0. 尹=8 個(gè)（ 2 分） （4 ） 將售價(jià)降低為 4，則服務(wù)水平 為 1-s/ （s+h ）=1-1/ （1+2 ） =66.7% 。（2 分） （5） 降價(jià)銷售，沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)” （2 分），小批量多頻次配送等（ 2 分） 五、案例分析（請(qǐng)根據(jù)所學(xué)理論進(jìn)行分析，要求有創(chuàng)新點(diǎn)每題 20 分，共 20 分） 1、 概括出 1 個(gè)要點(diǎn)得 2 分， 2 個(gè)要點(diǎn)得 6 分， 3 個(gè)要點(diǎn)得 10 分 2、 概括出 2 個(gè)主要原因 5 分，提出 1 個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)得 5 分， 2 個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)得 10 分。