《2015《中小企業(yè)管理》期末復(fù)習(xí)_整理答案解析版本》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2015《中小企業(yè)管理》期末復(fù)習(xí)_整理答案解析版本（109頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 自測(cè)一 一、單選題1. 按照SBA的定量標(biāo)準(zhǔn)，員工人數(shù)在（）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。 D. 500人 2. 按照SBA的定量標(biāo)準(zhǔn)，銷售量在（）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。 C. 350萬 3. 按照1999年我國(guó)對(duì)中小企業(yè)劃分的新標(biāo)準(zhǔn)，銷售收入和資產(chǎn)總額在（）以下的定為小企業(yè)。 A. 5000萬元 4. 中小企業(yè)促進(jìn)法于（）起施行。 B. 2003年1月1日5. 政府在財(cái)政稅收方面對(duì)中小企業(yè)的支持主要采取的是（）的措施。 B. 減免中小企業(yè)的所得稅 6. 我國(guó)明確規(guī)X中小企業(yè)組織和活動(dòng)的基本法是（）。 B. 中小企業(yè)促進(jìn)法 7. 下列哪一項(xiàng)不是政府對(duì)中小企業(yè)的資金支持內(nèi)容。 D. 對(duì)中小企業(yè)實(shí)行投資

2、保險(xiǎn) 8. 下列哪一項(xiàng)不是中小企業(yè)發(fā)展基金的來源。 C. 民間融資 9. 根據(jù)中小企業(yè)促進(jìn)法的原則，中小企業(yè)發(fā)展基金可以用于以下除（）外的方向。 C. 金融投資 10. 下列哪一項(xiàng)不是中小企業(yè)促進(jìn)法中要求政府有關(guān)部門對(duì)中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)扶持。 A. 為中小企業(yè)找尋市場(chǎng) 11. 下列哪一項(xiàng)是政府對(duì)中小企業(yè)最有效的管理手段（ ） A. 立法保障 12. 為提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和技術(shù)水平，20世紀(jì)50年代（ ）政府建立了中小企業(yè)診斷制度。 B. 日本 二、多選題1. 能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論主要有（ ） A. 不完全競(jìng)爭(zhēng)論或不完全壟斷論 B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì) C. 適度規(guī)模論 D. 產(chǎn)業(yè)

3、組織互補(bǔ)論 E. 利基營(yíng)銷論 正確答案為:ACDE 2. 推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)動(dòng)因主要有（ ） A. 創(chuàng)新趨勢(shì) B. 政府支持 C. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 D. 市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大 E. 市場(chǎng)需求的變化 正確答案為:ABCE 3. 中小企業(yè)的定性特征是（ ） A. 獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)不相分離 B. 通常以商業(yè)信用和內(nèi)部 C. 積累等途徑積累資金 D. 規(guī)模較小 E. 擁有較小的市場(chǎng)份額 正確答案為:ABCDE 4. 小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，這種相對(duì)性表現(xiàn)在（ ） A. 不同國(guó)家和地區(qū)的差異性 B. 同一個(gè)國(guó)家或地區(qū)不同發(fā)展階段的差異性 C. 不同行業(yè)的差異性 D. 界定標(biāo)準(zhǔn)的多元化 E. 界

4、定標(biāo)準(zhǔn)的不確定性 正確答案為:ABC 5. 中小企業(yè)界定的定量標(biāo)準(zhǔn)通常有（ ）。A. 員工人數(shù) B. 實(shí)有資本 C. 營(yíng)業(yè)額（銷售額） D. 自主經(jīng)營(yíng)的程度 E. 所有權(quán)的集中程度 正確答案為:ABC6. 各級(jí)政府在支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展事業(yè)中承擔(dān)的責(zé)任是（ ） A. 資金支持 B. 創(chuàng)業(yè)扶持 C. 技術(shù)創(chuàng)新 D. 市場(chǎng)開拓 E. 社會(huì)服務(wù) 正確答案為:ABCDE 三、是非題1. 中小企業(yè)促進(jìn)法是我國(guó)規(guī)X中小企業(yè)組織和活動(dòng)的專項(xiàng)法 。 2. 中小企業(yè)的最大規(guī)模一定就是最有效的規(guī)模。 3. 政府的支持是中小企業(yè)發(fā)展的根本保障。 自測(cè)二 一、.單選題1. 在市場(chǎng)機(jī)會(huì)中，明顯沒有被滿足的市場(chǎng)需求被稱

5、為（）。 A. 表面市場(chǎng)機(jī)會(huì) 2. （）是企業(yè)實(shí)際價(jià)值的分析方法之一。 B. 調(diào)整資產(chǎn)的帳面價(jià)值 3. 下列（ ）是商譽(yù)的組成部分。 D. 企業(yè)知名度 4. 、簽訂合同的時(shí)候要考慮很多因素，在下列項(xiàng)目中，哪一項(xiàng)不是該階段該考慮的問題（）。 A. 企業(yè)人事制度 5. 特許經(jīng)營(yíng)的最終管理權(quán)由（）掌握。 A. 特許者 6. 下面哪一項(xiàng)不是特許經(jīng)營(yíng)的主要缺陷？（） C. 風(fēng)險(xiǎn)隨機(jī)性 7. 下列哪一項(xiàng)不是家族企業(yè)的管理原則？（） C. 由家族企業(yè)成員出任高級(jí)職位 8. 企業(yè)核心價(jià)值觀是（）。 B. 企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的最根本價(jià)值觀和原則 9. 中小企業(yè)創(chuàng)建的程序中，在企業(yè)登記注冊(cè)后的步驟是（）。 A. 開列X

6、X 10. 對(duì)于零售業(yè)、服務(wù)業(yè)來說，地區(qū)人口的（）決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和類型的選擇。 A. 消費(fèi)方式和消費(fèi)傾向 11. 只要市場(chǎng)上存在著未被滿足的需要，也就存在著許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)際上是一種（ ） A. 環(huán)境機(jī)會(huì) 12. 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更容易也更樂意去尋找和利用（ ） A. 潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì) 13. 特許人向受許人轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、生產(chǎn)技術(shù)、或商業(yè)經(jīng)銷技術(shù)，同意受許人對(duì)特許產(chǎn)品或商標(biāo)進(jìn)行商業(yè)開發(fā)，這種特許經(jīng)營(yíng)模式是（ ） A. 產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng) 14. 受許人不僅被授權(quán)使用特許人的商號(hào)、而且要接受全套經(jīng)營(yíng)方式的培訓(xùn)，這種特許經(jīng)營(yíng)模式是（ ） B. 經(jīng)營(yíng)模式型特許經(jīng)營(yíng) 15. 創(chuàng)業(yè)者最

7、佳的年齡段是（ ） B. 25_30歲 16. 購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)的最大缺點(diǎn)在于（ ） C. 成本代價(jià) 二、多選題1. 適合中小企業(yè)的細(xì)分產(chǎn)業(yè)主要有（）。A. 市場(chǎng)直徑小的產(chǎn)業(yè) B. 原材料分散的產(chǎn)業(yè) C. 尚未完全開發(fā)的產(chǎn)業(yè) D. 手工制品產(chǎn)業(yè) E. 產(chǎn)品市場(chǎng)小，規(guī)模較小的行業(yè) 正確答案為:ABDE 2. 中小企業(yè)創(chuàng)建的常見方式有（）。 A. 公開上市籌資 B. 購(gòu)買現(xiàn)有企業(yè) C. 特許經(jīng)營(yíng) D. 家族企業(yè) E. 正規(guī)連鎖 正確答案為:BCD 3. 下列哪些是購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)的好處。（） A. 不確定因素減少 B. 有規(guī)模效益 C. 能使投資者享用現(xiàn)有的資源 D. 形式比較自由 E. 與創(chuàng)業(yè)者個(gè)人

8、意愿的一致 正確答案為:AC 4. 購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)存在的問題有（）。 A. 惡性連鎖 B. 成本代價(jià) C. 未知因素和風(fēng)險(xiǎn) D. 不能及時(shí)收回投資 E. 與創(chuàng)業(yè)者個(gè)人意愿的矛盾 正確答案為:BCE 5. 企業(yè)價(jià)值的分析和評(píng)估方法主要有（）。 A. 收益能力分析 B. 現(xiàn)金流量分析 C. 資產(chǎn)賬面價(jià)值分析 D. 成本代價(jià)分析 E. 實(shí)際價(jià)值分析 正確答案為:ABCE 6. 特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在（）。 A. 市場(chǎng)條件比較成熟 B. 強(qiáng)大的系統(tǒng)支持 C. 經(jīng)營(yíng)屬于自己的事業(yè) D. 分享規(guī)模效益，降低開發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)成本 E. 具有獨(dú)立性 正確答案為:BCD7. 特許經(jīng)營(yíng)方面的常見欺詐行為有（）。 A. 市場(chǎng)

9、代表的不良表現(xiàn) B. 虛假?gòu)V告 C. 現(xiàn)金交易 D. 不合法的交易程序 E. 商圈內(nèi)的治安問題 正確答案為:ABCD 8. 特許經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用主要包括（）。 A. 特許管理費(fèi) B. 特許加盟費(fèi) C. 特許經(jīng)營(yíng)費(fèi) D. 廣告分?jǐn)傎M(fèi) E. 特許合同費(fèi) 正確答案為:BCD 9. 家族化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)有（）。 A. 靈活機(jī)動(dòng) B. 注重長(zhǎng)期發(fā)展 C. 注重質(zhì)量 D. 破產(chǎn)率低 E. 企業(yè)利益與家族緊密聯(lián)系 正確答案為:ABCE 10. 我國(guó)授權(quán)的企業(yè)登記注冊(cè)機(jī)關(guān)是（）。 A. 街道辦事處 B. 國(guó)家工商行政總局 C. 地方各級(jí)工商管理總局 D. 地方法院 E. 稅務(wù)部門 正確答案為:BC 11. 下列哪些是創(chuàng)

10、業(yè)者的素質(zhì)要求。（ ） A. 年齡 B. 創(chuàng)新能力 C. 敬業(yè)態(tài)度 D. 學(xué)習(xí)能力 E. 社交能力 正確答案為:BCDE12. 分享規(guī)模效益，降低開業(yè)成本和運(yùn)營(yíng)成本是特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)之一，其主要表現(xiàn)在（ ） A. 節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本 B. 降低進(jìn)貨成本 C. 分享廣告宣傳的規(guī)模效應(yīng) D. 分享系統(tǒng)信息 E. 得到全國(guó)性品牌形象的支持 正確答案為:ABCD 13. 特許經(jīng)營(yíng)的缺陷主要表現(xiàn)在（ ） A. 風(fēng)險(xiǎn)性 B. 限制性 C. 依賴性 D. 惡性連鎖反應(yīng) E. 家族化 正確答案為:BCD 14. 家族化經(jīng)營(yíng)管理的主要問題是（ ） A. 產(chǎn)權(quán)問題 B. 管理問題 C. 人員問題 D. 形象問題 E.

11、 繼承問題 正確答案為:ABCE 15. 企業(yè)愿景包括（ ）。 A. 戰(zhàn)略目標(biāo) B. 企業(yè)使命 C. 核心理念 D. 未來展望 E. 企業(yè)性質(zhì) 正確答案為:CD16. 確定經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的關(guān)鍵因素是（ ） A. 個(gè)人因素 B. 市場(chǎng)潛力 C. 接近顧客的能力 D. 可用資源 E. 成本租金 正確答案為:ABCDE 三、是非題1. 對(duì)于在不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱為局部市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 2. 環(huán)境機(jī)會(huì)對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，都是最佳的機(jī)會(huì)。 3. 潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指在目前的市場(chǎng)上僅表現(xiàn)為一部分人的消費(fèi)意向或極少量的需求，但通過調(diào)研分析，它將成為在未來一定時(shí)期內(nèi)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 4. 購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)最

12、大的缺點(diǎn)在于資金成本。 5. 特許加盟費(fèi)是特許經(jīng)營(yíng)總部定期向加盟店收取的費(fèi)用，以彌補(bǔ)總部向加盟者提供服務(wù)和支持的成本 6. 購(gòu)銷談判中最重要、最關(guān)鍵的內(nèi)容是價(jià)格。 7. 特許經(jīng)營(yíng)對(duì)特許者而言是一種資本的擴(kuò)X。 8. 特許經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力是雙方都有盈利性。 9. 我國(guó)授權(quán)的企業(yè)登記注冊(cè)機(jī)關(guān)是國(guó)家工商行政總局。 10. 納稅人在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起60日內(nèi)，持有關(guān)證件到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。 自測(cè)三 一、單選題1. 按照企業(yè)組織形式的不同，可將企業(yè)分為（）。 A. 公司制企業(yè) 合伙企業(yè) 獨(dú)資企業(yè) 2. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的財(cái)產(chǎn)為（）所有。 D. 投資人 3. 根據(jù)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法（）不得作為設(shè)

13、立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的投資人。 D. 公務(wù)員 4. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)以其（）對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)（）責(zé)任。 C. 個(gè)人財(cái)產(chǎn) 無限 5. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)清算中，債權(quán)人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起（）內(nèi)，未接到通知的應(yīng)當(dāng)在公告之日60日內(nèi)向投資人申報(bào)其債權(quán)。 C. 三十日 6. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的債權(quán)人在（）內(nèi)未向債務(wù)人提出償債請(qǐng)求的，該責(zé)任消滅。 C. 5年 7. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)解散時(shí)，最先清償?shù)膽?yīng)該是（）。 A. 所欠職工工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 8. 在合伙企業(yè)存續(xù)期，合伙人向合伙人之外的人轉(zhuǎn)讓全部或部分財(cái)產(chǎn)份額時(shí)，須經(jīng)其他合伙人（）同意。 D. 一致 9. 合伙企業(yè)清算時(shí)，經(jīng)全體合伙人過半數(shù)同意，可以自合伙企業(yè)解散后（）之內(nèi)指

14、定一名或數(shù)名清算人。 B. 十五日 10. 按照合伙企業(yè)法規(guī)定，合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)在支付清算費(fèi)用，并償還所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用后，應(yīng)該償還（）。 A. 合伙企業(yè)所欠稅款 11. 公司是獨(dú)立的企業(yè)法人，公司以（）承擔(dān)民事責(zé)任。 C. 公司全部財(cái)產(chǎn) 12. （ ）是兩個(gè)以上股東共同出資，股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 B. XX公司 13. XX公司的注冊(cè)資本指的是（）。 A. 全體股東實(shí)繳的出資額 14. 依據(jù)公司法規(guī)定，以商業(yè)零售為主的XX公司，注冊(cè)資本不得低于（）。 C. 三十萬元 15. XX公司的公司章程由（）制定。 D. 全體股東 16

15、. XX公司的（）是公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)，（）是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 C. 股東會(huì) 董事會(huì) 17. 根據(jù)公司法，公司修改章程的決議，必須經(jīng)代表（）以上表決權(quán)的股東通過。 A. 三分之二 18. XX公司的董事可以提議召開董事會(huì)會(huì)議，但必須有（）以上董事提議。 C. 三分之一 19. XX公司的經(jīng)理，由（）聘任或者解聘。B. 董事會(huì) 20. 公司法規(guī)定，XX公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的，設(shè)立監(jiān)事會(huì)，其成員不得少于（）。 B. 三人 21. 董事每屆的任期不能超過（）。 B. 三年 22. 股份XX發(fā)起人以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價(jià)出資的金額不得超過股份XX注冊(cè)資本的（）。 C. 20% 23. 股份XX的章程制定者是

16、（）。 C. 發(fā)起人 24. 公司的全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人是（） C. 股份XX 25. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)解散時(shí)，財(cái)產(chǎn)清償順序是（） A. 所欠職工工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用所欠稅款其他債務(wù) 二、多選題1. 確定經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的關(guān)鍵因素是（ ） A. 個(gè)人因素 B. 市場(chǎng)潛力 C. 接近顧客的能力 D. 可用資源 E. 成本租金 正確答案為:ABCDE 2. 合伙企業(yè)的利潤(rùn)和虧損，分?jǐn)偟姆绞接? ) A. 按照合伙協(xié)議約定的比例 B. 平均分?jǐn)?C. 按出資比率 D. 合伙人商議決定 E. 由部分合伙人承擔(dān) 正確答案為:AB 3.

17、 哪些情況出現(xiàn)時(shí)，合伙人可自愿退伙( )。 A. 合伙人資金周轉(zhuǎn)不靈 B. 合伙協(xié)議約定的退伙事由出現(xiàn) C. 合伙人向另一合伙人轉(zhuǎn)讓所有資本后 D. 其他合伙人嚴(yán)重違反合伙協(xié)議預(yù)定的義務(wù) E. 發(fā)生合伙人難于繼續(xù)參加合伙企業(yè)的事由 正確答案為:BDE 4. 我國(guó)公司法所規(guī)定的兩種公司類型是（）。 A. 無限責(zé)任公司 B. XX公司 C. 股份XX D. 兩合公司 E. 合伙企業(yè) 正確答案為:BC 5. 按照企業(yè)組織的形式不同，可將企業(yè)分為（）。 A. 公司企業(yè) B. 合伙企業(yè) C. 獨(dú)資企業(yè) D. 全民企業(yè) E. 私營(yíng)企業(yè) 正確答案為:ABC三、是非題1. 法律規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的債務(wù)須由投資

18、人承擔(dān)無限連帶責(zé)任。 2. 就公司制企業(yè)而言，股份XX這種形式更為適合中小企業(yè)。 3. 一般來說，中小企業(yè)選擇的法律組織形式有個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司企業(yè)三種，在我國(guó)實(shí)踐中還存在中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)等形式。 4. 法律規(guī)定個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的債務(wù)由投資人承擔(dān)無限責(zé)任 5. 現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是公司制。 自測(cè)四 一、單選題1. 中小企業(yè)以分工與專業(yè)化設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時(shí)要以（）為中心。 B. 事 2. 一般來說，管理者在授權(quán)時(shí)，不能下授的是（ ）。 C. 最終職責(zé) 3. （）組織結(jié)構(gòu)有利于提高職工的責(zé)任觀念和生產(chǎn)效率，使管理人員有更大的管理職責(zé)，并減少對(duì)上級(jí)的依賴。 A. 扁平 4. 組織

19、結(jié)構(gòu)及其管理傾向于集權(quán)還是分權(quán)，取決于（）。 B. 組織運(yùn)行發(fā)展的需要 5. 某一特定的管理人員直接管轄的下屬人員的數(shù)目是（ ） B. 管理幅度 6. 組織的縱向等級(jí)數(shù)是（ ） A. 管理層次 7. 小企業(yè)普遍適用的組織結(jié)構(gòu)模式是（） A. 直線制 8. （ ）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是基于管理過程中按專業(yè)知識(shí)、專業(yè)方向和專業(yè)要求劃分部門的考慮。 B. 職能制 9. 就權(quán)力分布而言，直線職能制的組織結(jié)構(gòu)傾向于（）。 C. 權(quán)力集中 10. 根據(jù)組織生命周期理論，企業(yè)開始出現(xiàn)本位主義、各自為政的現(xiàn)象，可能導(dǎo)致組織的“失控危機(jī)”是在組織生命周期的（ ） B. 規(guī)X期 11. 美國(guó)學(xué)者萊維特的組織變革四變量是

20、( ) B. 結(jié)構(gòu) 任務(wù) 技術(shù) 人群 12. 高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是（ ） B. 團(tuán)隊(duì)成員的合作 13. （ ）是一種真正獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員共同完成某項(xiàng)職能、承擔(dān)工作責(zé)任。 B. 自我管理型團(tuán)隊(duì) 14. 根據(jù)組織生命周期理論，聚合期由于高層管理者形成了集權(quán)的習(xí)慣，中下層管理者漸生不滿，從而產(chǎn)生了（ ） A. 自主性危機(jī) 15. 職權(quán)的本質(zhì)是（ ） B. 決策權(quán) 16. 生命周期理論是（ ）提出的 C. 格瑞納 17. 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本動(dòng)力是（） B. XX決策 18. 在組織生命周期的哪一階段，組織處于個(gè)人管理階段？（ ） D. 聚合期 二、多選題1. 確定管理幅度時(shí)，應(yīng)該考慮的因素是（ ） A.

21、管理階層 B. 管理層次 C. 管理者及下屬的能力素質(zhì) D. 工作內(nèi)容和性質(zhì) E. 管理技術(shù) 正確答案為:ACDE 2. 中小企業(yè)產(chǎn)生集權(quán)傾向的原因是（ ） A. 中小企業(yè)的成長(zhǎng)歷史 B. 中小企業(yè)的規(guī)模 C. 產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn) D. 組織結(jié)構(gòu)的影響 E. 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 正確答案為:ABCE 3. 集權(quán)的弊端主要有（）： A. 決策的結(jié)果不易更改 B. 成員的積極性降低 C. 決策質(zhì)量降低 D. 組織的適應(yīng)能力降低 E. 不利于保證組織目標(biāo)的一致性 正確答案為:BCD 4. 直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括（）。 A. 容易造成管理人員浪費(fèi) B. 橫向協(xié)調(diào)困難 C. 容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)D.

22、缺乏集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮 E. 所有管理職能都由一個(gè)人承擔(dān)，失誤較多 正確答案為:BE 5. 小企業(yè)部門化時(shí)應(yīng)注意（） A. 現(xiàn)實(shí)性 B. 最少化 C. 力求多 D. 彈性 E. 均衡性 正確答案為:ABDE 6. 部門化的類型有（）。 A. 生產(chǎn)部門化 B. 職能部門化 C. 地區(qū)部門化 D. 顧客部門化 E. 時(shí)間部門化 正確答案為:ABD7. 對(duì)于中小企業(yè)來說，可以選擇的矩陣制結(jié)構(gòu)有（） A. 平行的小組劃分 B. 自主的工作小組 C. 二維矩陣結(jié)構(gòu) D. 混合結(jié)構(gòu) E. 多維矩陣結(jié)構(gòu) 正確答案為:BC 8. 中小企業(yè)組織設(shè)計(jì)的特殊性表現(xiàn)在（ ） A. 適用性 B. 動(dòng)態(tài)性 C. 均衡性

23、D. 彈性 E. 統(tǒng)一指揮 正確答案為:ABD 9. 80年代以來的“企業(yè)再造”使企業(yè)組織表現(xiàn)出（ ） A. 柔性化 B. 網(wǎng)絡(luò)化 C. 扁平化 D. 虛擬化 E. 部門化 正確答案為:AC 10. 高效團(tuán)隊(duì)的特征是（ ） A. 團(tuán)隊(duì)成員的溝通 B. 團(tuán)隊(duì)成員的合作 C. XX決策 D. 團(tuán)隊(duì)意識(shí) E. 虛擬運(yùn)作 正確答案為:ABCD 11. 團(tuán)隊(duì)成員的角色包括（）。 A. 任務(wù)型 B. 主導(dǎo)型 C. 決策型 D. 維護(hù)型 E. 執(zhí)行型 正確答案為:AD 12. 通過網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，改變中小企業(yè)與其它合作企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的關(guān)系的形式有（）。 A. 臨時(shí)團(tuán)隊(duì) B. 虛擬運(yùn)作 C. 業(yè)務(wù)外包 D

24、. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 E. 企業(yè)合并 正確答案為:BCD13. 統(tǒng)一指揮在企業(yè)中表現(xiàn)為哪兩個(gè)方面？（ ） A. 部門化 B. 管理層次 C. 組織體制 D. 職權(quán)與職責(zé) E. 人員序列 正確答案為:CE 14. 傾向于權(quán)力集中的組織結(jié)構(gòu)有（ ） A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制 E. 矩陣制 正確答案為:AC 15.“企業(yè)再造”的組織變革使企業(yè)組織呈現(xiàn)出（ ）的特征。 A. 虛擬化 B. 扁平化 C. 柔性化 D. 網(wǎng)絡(luò)化 E. 集中化 正確答案為:BC三、是非題1. 分工與專業(yè)化要求設(shè)置組織機(jī)構(gòu)時(shí)要以人為中心。 2. 在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次呈反比關(guān)系（

25、） 3. 團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)組織中的群體相同（） 4. 管理層次與管理規(guī)模成反比 5. 職權(quán)的本質(zhì)是指揮權(quán) 6. 職權(quán)只能授給直接的下屬，不可越級(jí)。 7. 為提高組織活動(dòng)有效性，中小企業(yè)應(yīng)采取高聳結(jié)構(gòu) 8. 組織可以通過專業(yè)化實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工 9. 一個(gè)下級(jí)人員在一項(xiàng)工作總只能接受一個(gè)上級(jí)的指揮，但同一項(xiàng)工作可以有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)指揮。 10. 直線領(lǐng)導(dǎo)可越級(jí)與基層直線部門發(fā)生關(guān)系。 11. 上一層職能部門不能直接與下一級(jí)直線人員發(fā)生關(guān)系，但可以改變下級(jí)直線人員的決定與命令。 12. 創(chuàng)業(yè)初期，分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)和管理更有利于組織導(dǎo)向成功。 自測(cè)五一、單選題1. 介于宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間的環(huán)境，是指中小企業(yè)的( )

26、 C. 行業(yè)環(huán)境2. （ ）是中小企業(yè)愿景規(guī)劃的起點(diǎn)。 A. 核心價(jià)值觀3. 為在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展，關(guān)注那些被大企業(yè)所忽視的細(xì)小市場(chǎng)，尋找市場(chǎng)空隙的戰(zhàn)略是( ) C. 拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略4. 在中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過程中，首先要進(jìn)行的是( ) A. 品牌化決策5. 提出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)理論的學(xué)者是( ) D. 邁克爾波特6. 把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展相對(duì)固定地納入或嫁接在某個(gè)大企業(yè)上，成為大企業(yè)系列生產(chǎn)中的一個(gè)組成部分，進(jìn)行集中生產(chǎn)或銷售，形成一種比較優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)這種發(fā)展戰(zhàn)略是（ ） B. 依附戰(zhàn)略7. （ ）是品牌中可以識(shí)別但不能用語(yǔ)言稱呼的部分。 C. 品牌標(biāo)記8. 所謂（ ）是指一個(gè)品牌

27、從原有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品發(fā)展到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上，多項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品共享統(tǒng)一品牌。 B. 品牌延伸9. 個(gè)別品牌的好處是（ ） C. 企業(yè)聲譽(yù)不受某種商品的聲譽(yù)影響10. 中小企業(yè)所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)是（ ） A. 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)11. （ ）環(huán)境可以直接與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，直接作用于企業(yè)。 D. 微觀12. （ ）是企業(yè)生存的根本原則。 B. 戰(zhàn)略目標(biāo)13. （ ）是中小企業(yè)首要的發(fā)展戰(zhàn)略。 D. 差異化14. “人無我有，人有我無”是（ ）戰(zhàn)略。 C. 拾遺補(bǔ)缺15. （ ）是高增值、自我豐富化的資源。 C. 人力資源16. （ ）分析是企業(yè)內(nèi)部條件分析的基本環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容。 B. 組織資源17. 定量化是

28、使企業(yè)目標(biāo)具有（ ）的最有效方法。 C. 可檢驗(yàn)性二、多選題1. 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要問題包括( ) A. 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略 B. 戰(zhàn)略決策失誤 C. 缺乏連續(xù)性和一致性 D. 追求多元化經(jīng)營(yíng)，盲目擴(kuò)X E. 忽視戰(zhàn)略管理正確答案為:ACDE 2. 中小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( ) A. 社會(huì)與法規(guī)環(huán)境 B. 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C. 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 D. 社會(huì)文化環(huán)境 E. 行業(yè)環(huán)境正確答案為:ABCD 3. 根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況通常把行業(yè)壽命周期分為幾個(gè)階段( ) A. 誕生 B. 發(fā)展 C. 成熟 D. 衰退 E. 消失正確答案為:ABCD 4. 對(duì)中小企業(yè)的微觀環(huán)境進(jìn)行分析主要包括幾個(gè)方面( ) A.

29、 政府 B. 消費(fèi)者 C. 競(jìng)爭(zhēng)者 D. 聯(lián)盟者 E. 供應(yīng)者正確答案為:BCDE 5. 采用依附戰(zhàn)略的弊端有( ) A. 過分依賴某種細(xì)分市場(chǎng) B. 過分依賴某種產(chǎn)品 C. 對(duì)大企業(yè)過分依賴D. 經(jīng)常變更戰(zhàn)略 E. 在與大企業(yè)簽訂承包條件上處于不利地位正確答案為:CE 6. 中小企業(yè)實(shí)施聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以采取的形式有( ) A. 松散型的聯(lián)合 B. 內(nèi)容上的聯(lián)合 C. 形式上的聯(lián)合 D. 口頭上的聯(lián)合 E. 緊密型的聯(lián)合正確答案為:AE 7. 中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有這樣一些特點(diǎn)（） A. 可接受性 B. 可實(shí)現(xiàn)性 C. 可檢驗(yàn)性 D. 可預(yù)見性 E. 激勵(lì)性正確答案為:ABCE 8. 品牌是一

30、個(gè)復(fù)合概念，它包括（）A. 品牌名稱 B. 品牌標(biāo)記 C. 商標(biāo) D. 商標(biāo)許可 E. 品牌包裝正確答案為:ABC 9. 中小企業(yè)采用借用品牌策略的原因是（）。A. 無自己品牌并且無力承擔(dān)建立品牌的費(fèi)用 B. 經(jīng)銷均質(zhì)產(chǎn)品C. 企業(yè)的商譽(yù)度低 D. 企業(yè)要在一個(gè)目標(biāo)對(duì)象不太了解本企業(yè)產(chǎn)品的新市場(chǎng)上推銷產(chǎn)品E. 一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品正確答案為:ACD10. 中小企業(yè)內(nèi)部條件分析包括（）A. 科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析 B. 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 C. 核心能力分析 D. 企業(yè)資源分析E. 顧客分析正確答案為:CD 11. 采取多品牌策略的好處包括（）。A. 適合零售商的行為特性 B. 吸引顧客，提高市場(chǎng)占有率C. 節(jié)

31、約品牌宣傳費(fèi)用 D. 有助于個(gè)產(chǎn)品部門開展競(jìng)爭(zhēng) E. 深入不同市場(chǎng)部分，占領(lǐng)更大市場(chǎng)正確答案為:ABDE三、是非題1. 中小企業(yè)在確定了自己的品牌戰(zhàn)略后，要不斷的擴(kuò)大品牌的知名度和美譽(yù)度，這就涉及中小企業(yè)的品牌延伸決策。2. 多品牌策略是指企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌。3. 企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作或分工上的聯(lián)系外，還進(jìn)行資金和銷售方面的聯(lián)合，稱之為松散型的聯(lián)合。4. 拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略適合于那些規(guī)模較大，具備一定實(shí)力的企業(yè)。5. 戰(zhàn)略目標(biāo)定得過高會(huì)損傷員工的積極性，定得過低會(huì)對(duì)員工缺乏激勵(lì)作用。6. 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接作用于企業(yè)，直接與企業(yè)發(fā)生關(guān)系。7. 中小企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境不是完全可控的

32、。8. 對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)聯(lián)盟者進(jìn)行分析是行業(yè)分析的內(nèi)容。9. 戰(zhàn)略目標(biāo)是從核心價(jià)值觀中發(fā)展而來的。10. 核心價(jià)值觀是愿景規(guī)劃的起點(diǎn)。自測(cè)六一、單選題1. 能夠給人帶來實(shí)惠的物質(zhì)因素，如工資、獎(jiǎng)金和福利待遇等，屬于（） C. 外在報(bào)酬2. 在企業(yè)現(xiàn)有員工中招聘某些工作需要的人員稱為（） B. 內(nèi)部招聘3. 績(jī)效考核指標(biāo)的確定必須能準(zhǔn)確地反映客觀，如實(shí)反映被考核人工作績(jī)效的真實(shí)狀況。這體現(xiàn)了績(jī)效考核的（） D. 客觀性原則4. 根據(jù)員工的實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績(jī)效來決定勞動(dòng)報(bào)酬的工資制度稱為（） A. 績(jī)效工資制5. 下列不屬于人員招聘計(jì)劃內(nèi)容的是（） D. 績(jī)效考核辦法6. 對(duì)專業(yè)性組織和中層人員進(jìn)

33、行績(jī)效考核一般可用的方法是（） B. 同事評(píng)議7. 一般常用（）方法對(duì)一線工人進(jìn)行績(jī)效考核。 A. 上級(jí)考核8. （）是中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問題。 C. 人力資源保障問題9. 在中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，（）是解決企業(yè)的定員定編問題。 A. 崗位職務(wù)計(jì)劃10. 企業(yè)在錄用時(shí)，當(dāng)最終合格人選多余所需人員數(shù)量而且應(yīng)聘者素質(zhì)相差無幾時(shí)，（）是企業(yè)錄用決策的首要條件。 D. 工作經(jīng)驗(yàn)11. 在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中，4年期規(guī)劃是（） C. 中期規(guī)劃12. （）是企業(yè)所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。 D. 人員培訓(xùn)13. 考察培訓(xùn)效果最重要的指標(biāo)是（） C. 行為二、多選題

34、1. 企業(yè)外部招聘渠道有（）A. 廣告 B. 晉升 C. 職業(yè)介紹中心 D. 推薦 E. 獵頭公司正確答案為:ACDE 2. 企業(yè)薪酬制度的類型有（）A. 崗位工資制 B. 技能工資制 C. 結(jié)構(gòu)工資制 D. 績(jī)效工資制 E. 工持股制正確答案為:ABCDE 3. 企業(yè)進(jìn)行人員錄用時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（） A. 關(guān)注外形和儀表 B. 重視工作能力 C. 優(yōu)先工作動(dòng)機(jī) D. 任職條件的實(shí)用性 E. 限制參加錄用決策的人數(shù)正確答案為:BCDE 4. 提高面試效果的方法有（）A. 避免與應(yīng)聘者發(fā)生爭(zhēng)論 B. 創(chuàng)造面試氣氛 C. 注意傾聽D. 避免與招聘工作無關(guān)的問題 E. 避免首因、暈輪效因等正確答案

35、為:ABCDE 5. 面試的內(nèi)容包括（）A. 儀表 B. 求職動(dòng)機(jī) C. 專業(yè)特長(zhǎng) D. 工作經(jīng)驗(yàn) E. 與法律沖突的問題正確答案為:ABCD 6. 中小企業(yè)人員招聘與選拔的過程包括（）A. 制定薪酬 B. 設(shè)定招聘計(jì)劃 C. 選拔應(yīng)聘者 D. 招聘效果評(píng)估 E. 招募應(yīng)聘者 正確答案為:BCDE 7. 中小企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素有（）。A. 工作與能力 B. 勞動(dòng)力成本 C. 勞工關(guān)系 D. 績(jī)效與資歷 E. 個(gè)體與群體績(jī)效 正確答案為:ADE 8. 企業(yè)股份中，內(nèi)部股份包括（）A. 自然人股 B. 職工持股會(huì) C. 集體股 D. 法人股 E. 國(guó)家股正確答案為:ABC 9. 當(dāng)前

36、我國(guó)小企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題是（）A. 機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理 B. 人員配備不合理 C. 管理制度制定不合理 D. 管理制度實(shí)施不合理 E. 人力資源存量現(xiàn)狀不合理正確答案為:ABCDE 三、是非題1. 被推薦的人得到錄用后，最好在推薦人的領(lǐng)導(dǎo)下工作。2. 根據(jù)不同崗位或職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技能的不同要求和員工實(shí)際掌握的勞動(dòng)技能水平而支付報(bào)酬的一種工資制度叫做崗位工資制。3. 績(jī)效考核就是企業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)說明或者根據(jù)特定的考核指標(biāo)體系，對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考察與評(píng)估。4. 招聘和選拔中當(dāng)最終合格人選少于所需人員數(shù)量時(shí)，可以將就一下，放寬錄用標(biāo)準(zhǔn)。5. 在面試過程中，提出沖突性的問題是提高面試效果的

37、方法之一。6. 在職培訓(xùn)是企業(yè)最為常見的培訓(xùn)方式。7. 選聘員工時(shí)，應(yīng)盡量挑選任職條件高的人。8. 由企業(yè)付費(fèi)的學(xué)歷教育是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式之一。9. 學(xué)徒方法比較適用于對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)。10. 工作輪換比較適用于對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)。11. 預(yù)測(cè)人力資源未來需求的逐級(jí)評(píng)價(jià)法，是一種自上而下確定人員需求量的方法。12. 人力資源管理是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。13. 小企業(yè)人力資源供求的平衡主要是指人力資源總量上的平衡。14. 小企業(yè)招聘工作主要是從外部招募某些工作所需的人選。15. 小企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是新員工。16. 績(jī)效考核是上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核。自測(cè)七一、單選題1. 在投資項(xiàng)

38、目的可行性研究中，對(duì)投資項(xiàng)目的初步設(shè)想和建議所作的概括性的分析是指（）A. 投資機(jī)會(huì)研究2. 由于存貨供應(yīng)中斷而造成的損失，包括停工損失、拖延發(fā)貨損失、商譽(yù)損失等屬于（）C. 缺貨成本3. 企業(yè)在向客戶提供賒銷時(shí)應(yīng)遵循的原則、標(biāo)準(zhǔn)、條件和對(duì)策等是企業(yè)的（）D. 信用政策4. 下列哪些不屬于存貨的X圍（） D. 設(shè)備5. 一般情況下融資成本最低的融資方式是（） B. 信用融資6. 投資項(xiàng)目是否可行可分析凈現(xiàn)值，當(dāng)投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值（），該方案可行。 A. 大于零7. 從中小企業(yè)發(fā)展的生命周期看，外部融資最關(guān)鍵的階段是（） C. 發(fā)展階段8. 在流動(dòng)資產(chǎn)的構(gòu)成中，流動(dòng)性最強(qiáng)的資產(chǎn)是（） A. 貨幣資

39、金二、多選題1. 中小企業(yè)融資困難的具體原因包括（）A. 難以通過發(fā)行股票籌集資金 B. 不宜采用規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜的融資方式 C. 難以使用信用融資方式 D. 銀行借貸的交易成本太高 E. 銀行放貸運(yùn)作費(fèi)用高正確答案為:ABCDE 2. 中小企業(yè)債務(wù)資金融資中的以資產(chǎn)為擔(dān)保的出借人包括哪些融資方式（）A. 應(yīng)收賬款貼現(xiàn)融資 B. 股票上市 C. 吸收個(gè)人投資者 D. 存貨融資 E. 信用融資正確答案為:ADE 3. 中小企業(yè)確定資金結(jié)構(gòu)時(shí)需要著重考慮哪些方面的因素（）。 A. 籌措權(quán)益資金 B. 增加貸款額度 C. 降低融資成本 D. 借債要適度 E. 重視債務(wù)資金的利用效率正確答案為:CDE

40、 4. 流動(dòng)資產(chǎn)包括以下幾種（）A. 貨幣資金 B. 應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng) C. 存貨 D. 短期投資 E. 生產(chǎn)設(shè)備正確答案為:ABCD 5. 現(xiàn)金收支預(yù)算的基本原則有（） A. 費(fèi)用細(xì)化原則 B. 收支分開原則 C. 降低成本原則 D. 加速周轉(zhuǎn)原則 E. 硬預(yù)算原則 正確答案為:ABE 6. 存貨成本包括哪幾種類型（）A. 時(shí)間成本 B. 采購(gòu)成本 C. 訂貨成本 D. 儲(chǔ)存成本 E. 缺貨成本正確答案為:BCDE 7. 稅收籌劃的特征主要有（）A. 合法性 B. 隱秘性 C. 超前性 D. 目的性 E. 綜合性正確答案為:ACDE 8. 在投資項(xiàng)目的可行性研究中，詳細(xì)可行性研究的主要任務(wù)和目

41、的是（）A. 就項(xiàng)目中的關(guān)鍵問題，通過市場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)考察、技術(shù)考察、模擬實(shí)驗(yàn)等方法進(jìn)行分析與研究 B. 提出可行性研究報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的評(píng)價(jià) C. 為投資決策提供兩個(gè)或幾個(gè)可供選擇的方案 D. 為下一步工程設(shè)計(jì)和施工提供基礎(chǔ)資料和依據(jù) E. 在投資機(jī)會(huì)研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析投資項(xiàng)目的條件和前途正確答案為:BCD 9. 借債適度原則是指（）A. 借債時(shí)機(jī)要恰當(dāng) B. 借債的數(shù)量要恰當(dāng) C. 企業(yè)應(yīng)合理安排債務(wù)與短期債務(wù)的期限結(jié)構(gòu)與利率結(jié)構(gòu) D. 借債的對(duì)象要可靠 E. 借債的手段要新穎正確答案為:ABC 三、是非題1. 在預(yù)測(cè)資金需求時(shí)，利用歷史、現(xiàn)狀和未來的有關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型

42、對(duì)企業(yè)未來的資金需要量進(jìn)行測(cè)定的方法稱為定性預(yù)測(cè)法。2. 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者尋求資金的渠道有兩種，一是以增加股本的方式籌措權(quán)益資金，二是以舉債方式籌措負(fù)債資金。3. 對(duì)中小企業(yè)來說，借債的額度越大，對(duì)企業(yè)的發(fā)展越有利4. 一年以內(nèi)的短期貸款是中小企業(yè)常用的商業(yè)貸款形式5. 投資機(jī)會(huì)研究是項(xiàng)目可行性研究后期要做的工作。自測(cè)八一、單選題1. 中小企業(yè)一般把（）作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的核心。 A. 創(chuàng)新2. 顧客讓渡價(jià)值理論，是（）提出的。 B. 菲利浦科特勒3. 對(duì)于中小企業(yè)而言，取得最高程度的（）是營(yíng)銷的最終目標(biāo)。 D. 顧客滿意度4. 決定顧客滿意度的關(guān)鍵和主要因素是（） A. 核心產(chǎn)品5. 產(chǎn)品的生

43、命就是它的市場(chǎng)壽命。產(chǎn)品的生命力主要表現(xiàn)在其（）的能力上 C. 進(jìn)出市場(chǎng)的能力6. 現(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，任何產(chǎn)品，都應(yīng)包含著三個(gè)層次：即核心層、形式層和延伸層三個(gè)層次。產(chǎn)品包裝應(yīng)該屬于（）層次產(chǎn)品的內(nèi)容。 B. 形式7. 介紹新產(chǎn)品的最有效的方法是（） B. 贈(zèng)送樣品8. 強(qiáng)生把嬰兒沐浴露擴(kuò)展到女性市場(chǎng)上，這是中小企業(yè)的（）策略 B. 一種產(chǎn)品多個(gè)市場(chǎng)9. 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中，最快捷的途徑是（） B. 仿制創(chuàng)新10. 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中只適合于技術(shù)力量較雄厚、技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)的中小企業(yè)使用的創(chuàng)新方法是（） C. 獨(dú)立創(chuàng)新11. 中小企業(yè)創(chuàng)新過程的第一步是（） A. 尋求創(chuàng)意12.

44、 在各種運(yùn)輸方式中成本較高的運(yùn)輸方式是（） D. 空運(yùn)正確答案為:D 13. 優(yōu)惠券至少要提供（）的優(yōu)惠才能起吸引顧客的作用。 C. 15%2014. 某公司有下列多種貨物運(yùn)輸方式，其中最易受氣候影響的方式是（） B. 水運(yùn)15. 營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，中間結(jié)構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道是（） A. 長(zhǎng)度為3 16. 經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展為（） A. 產(chǎn)品概念17. 下列產(chǎn)品中適于采用密集性分銷的是（） B. 香皂二、多選題1. 大多數(shù)中小企業(yè)都在（）的類型上對(duì)他們的廣告進(jìn)行限制A. 顧客 B. 產(chǎn)品 C. 地理 D. 價(jià)位 E. 渠道正確答案為:AC 2. 顧客讓渡價(jià)值理論

45、認(rèn)為，顧客價(jià)值包括（）A. 人員價(jià)值 B. 產(chǎn)品價(jià)值 C. 服務(wù)價(jià)值 D. 形象價(jià)值 E. 時(shí)間價(jià)值正確答案為:ABCD 3. （）是成本導(dǎo)向定價(jià)法。A. 邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法 B. 目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法 C. 密封投標(biāo)定價(jià)法 D. 追隨定價(jià)法 E. 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法正確答案為:AB 4. 中小企業(yè)的營(yíng)業(yè)推廣包括（）A. 贈(zèng)送樣品 B. 優(yōu)惠券 C. 特價(jià)包 D. 贈(zèng)送禮品 E. 獎(jiǎng)勵(lì) 正確答案為:ABCDE 5. 下列哪些是中小企業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)（）A. 市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) B. 產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng) C. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱D. 資金匱乏，促銷乏力 E. 營(yíng)銷人才缺乏 正確答案為:ABCDE 6. 下列哪些屬于有形產(chǎn)品（）A

46、. 安裝 B. 包裝 C. 試樣 D. 質(zhì)量 E. 利益正確答案為:BCD 7. 中小企業(yè)選擇分銷渠道的原則是（）。A. 渠道的經(jīng)濟(jì)效益 B. 對(duì)渠道的控制力 C. 渠道的暢通性D. 渠道的適應(yīng)性 E. 渠道的合作性 正確答案為:ABD三、是非題1. 中小企業(yè)的廣告大多數(shù)是企業(yè)形象廣告，目的在于宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品。2. 企業(yè)產(chǎn)品生命成長(zhǎng)階段的特點(diǎn)是利潤(rùn)達(dá)到頂峰。3. 仿制是中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)選模式。4. 渠道決策時(shí)，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道策略。5. 一般說來，自銷的成本較企業(yè)利用銷售代理商的成本低，但是當(dāng)銷售額增長(zhǎng)超過一定水平時(shí)，用代理商所費(fèi)的成本則愈來愈低。6. 對(duì)小型經(jīng)銷商企業(yè)，最簡(jiǎn)單和

47、最有利的交貨條件是開始離岸價(jià)格。7. 對(duì)推銷人員不正確行為的否定和懲罰，會(huì)減弱企業(yè)其他行為的激勵(lì)效果自測(cè)九一、單選題1. 電子商務(wù)可以使中小企業(yè)的（）實(shí)現(xiàn)信息化。 B. 流通過程2. 據(jù)日本的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理工作中有（）屬于常規(guī)工作 A. 44% 3. 中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)施，從（）入手逐步形成完整的信息化平臺(tái)。 D. 財(cái)務(wù)管理信息化4. （）問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)能否順利實(shí)施的關(guān)鍵問題. C. 資金問題5. 信息管理簡(jiǎn)稱（） A. IM 6. MIS是（）簡(jiǎn)稱。 B. 管理信息系統(tǒng)7. 在管理信息系統(tǒng)中主要定位于內(nèi)部信息，輸入數(shù)據(jù)來源于低層TPS的再現(xiàn)信息和歷

48、史記錄的系統(tǒng)是（） B. MIS 二、多選題1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）A. 人員 B. 硬件 C. 軟件 D. 數(shù)據(jù) E. 領(lǐng)導(dǎo)正確答案為:ABCD 2. 下列屬于管理支持系統(tǒng)子系統(tǒng)的是（）A. 交易處理系統(tǒng) B. 知識(shí)工作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)C. 管理信息系統(tǒng) D. 決策支持系統(tǒng) E. 總裁支持系統(tǒng)正確答案為:CDE 3. 企業(yè)信息化的特征是（） A. 信息數(shù)字化 B. 生產(chǎn)柔性化 C. 組織彈性化 D. 管理一體化 E. 經(jīng)營(yíng)虛擬化正確答案為:ABCDE 4. 電子商務(wù)的特點(diǎn)有（）。 A. 市場(chǎng)全球化 B. 交易快捷化 C. 交易虛擬化 D. 成本低廉化 E. 交易間斷化正確答案為:

49、ABCD 5. 中小企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括（）A. 企業(yè)信息化建設(shè) B. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和管理 C. 企業(yè)信息決策D. 企業(yè)信息的公開 E. 企業(yè)信息的保護(hù)正確答案為:ABDE 6. 企業(yè)信息保護(hù)的手段有（） A. 專利保護(hù) B. 商標(biāo)保護(hù) C. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) D. 合同保護(hù) E. 公平競(jìng)爭(zhēng)保護(hù)正確答案為:ABCDE 三、是非題1. 中小企業(yè)信息化改造就是在企業(yè)內(nèi)部引入信息化的辦公設(shè)備2. 對(duì)企業(yè)發(fā)展有用，是中小企業(yè)信息管理工作追求的最高目標(biāo)。3. 管理信息系統(tǒng)在管理層工作，主要定位于內(nèi)部信息的收集與整理4. 管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)使用者的需求立即產(chǎn)生所需的信息。5. 系統(tǒng)指的是企業(yè)信息系統(tǒng)

50、。6. 企業(yè)信息化就是企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化。7. 小企業(yè)上網(wǎng)的最好方法是借助于成熟的電子商務(wù)平臺(tái)。自測(cè)十一、單選題1. 風(fēng)險(xiǎn)管理起源于（）年代的美國(guó)。 B. 30 2. （）風(fēng)險(xiǎn)大多可以通過保險(xiǎn)的方式進(jìn)行防X。 D. 純粹3. 準(zhǔn)確的（）是選擇合適風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的基礎(chǔ)。 B. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和估算4. 風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策的實(shí)質(zhì)就是在風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)企業(yè)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，運(yùn)用控制的方法減少或消除風(fēng)險(xiǎn)損失，其重點(diǎn)是（）。 D. 改善引起意外損失的條件二、多選題1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常用的方法有：（）。A. 環(huán)境分析法 B. 生產(chǎn)流程分析法 C. 財(cái)務(wù)狀況分析法D. 列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法 E. 事故分析法正確答案為:A

51、BCDE 2. 風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策有（）A. 控制法 B. 協(xié)調(diào)法 C. 財(cái)務(wù)法 D. 計(jì)劃法 E. 組織法正確答案為:AC 三、是非題1. 中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究對(duì)象是純粹風(fēng)險(xiǎn)。2. 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中最基本的是意外傷害保險(xiǎn)。3. 盡可能全面準(zhǔn)確的識(shí)別出企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，是風(fēng)險(xiǎn)管理工作的關(guān)鍵。4. 風(fēng)險(xiǎn)的控制對(duì)策主要目的是提供轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方法。自測(cè)十一一、單選題1. （）是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最基本、最重要的運(yùn)行機(jī)制，是其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律賴以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。B. 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制2. 在抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售中,最高獎(jiǎng)的金額不得超過（）元，否則為不正當(dāng)?shù)挠歇?jiǎng)銷售行為。 D. 5000 3. 中華人民XX國(guó)消費(fèi)稅暫行條例規(guī)定，文化體育業(yè)的

52、營(yíng)業(yè)稅稅率為（）A. 3% 4. 勞動(dòng)者被用人單位開除、除名或因違紀(jì)被辭退，則（）D. 勞動(dòng)合同自行解除二、多選題1. 我國(guó)稅收管理法實(shí)施細(xì)則規(guī)定稅務(wù)機(jī)關(guān)可以采?。ǎ┱魇斩惪?。 A. 查賬征收 B. 查定征收 C. 查驗(yàn)征收 D. 定期定額征收 E. 其他方式 正確答案為:ABCDE 2. 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是指一切損害競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有效發(fā)揮作用的行為，包括（） A. 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方法 B. 串通投標(biāo) C. 限制競(jìng)爭(zhēng)行為D. 壟斷或圖謀壟斷 E. 搭售或附加其他不合理?xiàng)l件 正確答案為:ABCDE 三、是非題1. 政府機(jī)構(gòu)限制競(jìng)爭(zhēng)行為是政府機(jī)構(gòu)濫用行政權(quán)力的表現(xiàn)。2. 以低于商品成本價(jià)格銷售商品的行為是低價(jià)

53、傾銷。3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的總目標(biāo)是以經(jīng)濟(jì)有效方法，將風(fēng)險(xiǎn)成本降至最低。一、問答1.掌握為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論。（一）不完全競(jìng)爭(zhēng)論或不完全壟斷論完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和完全壟斷市場(chǎng)是兩個(gè)極端，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)往往是介于這兩種極端之間的狀態(tài)。（二） 適度規(guī)模論對(duì)任何行業(yè)來說，都存在一個(gè)“最小有效規(guī)?！保畲笠?guī)模并不是最有效的規(guī)模。中小企業(yè)的規(guī)模在區(qū)域性的市場(chǎng)中和需要花費(fèi)大量運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)業(yè)中，可能就是最有效規(guī)模。（三） 產(chǎn)業(yè)組織互補(bǔ)論大型企業(yè)往往是某一行業(yè)的核心地位，中小企業(yè)則是外圍企業(yè)，相互依存相互競(jìng)爭(zhēng)，共同推進(jìn)行業(yè)發(fā)展。（四）利基營(yíng)銷論利基營(yíng)銷理論是市場(chǎng)細(xì)分理論的進(jìn)一步發(fā)展。2.能夠運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織互補(bǔ)理論說明

54、中小企業(yè)存在的合理性。合理的產(chǎn)業(yè)組織體系就是大企業(yè)與眾多中小企業(yè)建立起來的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的專業(yè)分工與協(xié)作體系。大企業(yè)更側(cè)重于新產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)的開拓，中小企業(yè)則專長(zhǎng)于基礎(chǔ)性的生產(chǎn)和生產(chǎn)工藝的改進(jìn)。大企業(yè)往往處于行業(yè)的核心地位，中小企業(yè)則是外圍企業(yè)，外圍的中小企業(yè)對(duì)大企業(yè)既有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，又有對(duì)大企業(yè)的依附和保護(hù)關(guān)系。3. 能夠根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，闡述政府對(duì)中小企業(yè)的資金支持主要包括哪些內(nèi)容？ 中央政府和地方政府在預(yù)算中設(shè)立中小企業(yè)科目，安排專項(xiàng)財(cái)政資金支持中小企業(yè)的發(fā)展；建立中小企業(yè)發(fā)展基金；改善中小企業(yè)融資環(huán)境，拓展對(duì)中小企業(yè)的融資服務(wù)X圍；組建中小企業(yè)貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)的融資提供擔(dān)保服務(wù)。

55、4. 掌握收益能力分析。通過把對(duì)未來收益值的折現(xiàn)減去購(gòu)買時(shí)的投資額來獲得購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)時(shí)投資者收益值。通常用收益現(xiàn)值法來評(píng)估。這種方法根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有利潤(rùn)和將來的創(chuàng)利潛力來評(píng)估企業(yè)價(jià)值，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)的創(chuàng)利潛力，最后根據(jù)企業(yè)創(chuàng)利能力來確定企業(yè)的收購(gòu)價(jià)。這種方法關(guān)鍵的是確定企業(yè)的正常的收益和適當(dāng)?shù)馁N現(xiàn)率。5. 特許經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用包含的內(nèi)容。（1）特許加盟費(fèi)。類似于“入會(huì)費(fèi)”，用以反映特許權(quán)的價(jià)值，及抵消總部的部分開支。（2）特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)。特許經(jīng)營(yíng)總部定期向加盟店收取的費(fèi)用，以彌補(bǔ)總部向加盟者提供服務(wù)和支援的成本。（3）廣告分?jǐn)傎M(fèi)。大部分特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)都規(guī)定由總部負(fù)責(zé)廣告，而加盟店則須為此按照營(yíng)業(yè)額的一定百分比支付

56、費(fèi)用。6. 掌握特性經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。（1）強(qiáng)大的系統(tǒng)支持。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)一般都有一套比較完善的管理和配送系統(tǒng)，以保證整個(gè)企業(yè)的通暢運(yùn)行；受許者會(huì)得到全國(guó)性品牌形象的支持；加盟者還可以從總部獲得其他方面的支持與服務(wù)。（2）分享規(guī)模效益，降低開業(yè)成本和運(yùn)營(yíng)成本。可以節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本；可以分享采購(gòu)的規(guī)模效益，降低進(jìn)貨成本；可以分享廣告宣傳的規(guī)模效應(yīng)，獲得全國(guó)性的廣告優(yōu)勢(shì)；可以分享系統(tǒng)信息。（3）經(jīng)營(yíng)屬于自己的事業(yè)。7. 掌握企業(yè)使命的含義，掌握企業(yè)使命包含的內(nèi)容。企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)X圍、市場(chǎng)目標(biāo)的概括和描述，具體地表述了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。內(nèi)容：（1）應(yīng)該明確企業(yè)的生存目的。（2）應(yīng)該指出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

57、哲學(xué)。（3）應(yīng)該明確企業(yè)基本的公眾形象定位。（4）應(yīng)該區(qū)別于其他同類企業(yè)。（5）應(yīng)該清楚明白，易于接受和理解。8. 中小企業(yè)管理中集權(quán)的弊端。集權(quán)是指決策權(quán)在較高層次職位上一定程度的集中。（1）成員的積極性降低。（2）決策質(zhì)量降低。（3）組織的適應(yīng)能力降低。9. 能夠闡述什么是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織是由一種專門從事某項(xiàng)工作的工作小組發(fā)展而來的組織機(jī)構(gòu)，相當(dāng)于在直線職能制的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，也就是說，矩陣制組織結(jié)構(gòu)式有兩套管理系統(tǒng)組成的方形結(jié)構(gòu)組織，一套是縱向的職能系統(tǒng)，另一套是橫向的為完成某一項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)。10.掌握中小企業(yè)組織變革的基本途徑。一個(gè)是內(nèi)部途徑，即“

58、企業(yè)再造”，使企業(yè)組織呈現(xiàn)柔性化和扁平化。另一個(gè)途徑是改變與其他企業(yè)之間的關(guān)系，主要通過網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化來實(shí)現(xiàn)。11.掌握愿景規(guī)劃的含義，并會(huì)分析愿景規(guī)劃對(duì)中小企業(yè)的作用。愿景規(guī)劃是對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情，是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一企業(yè)成員思想和行動(dòng)的有力武器。作用：（一）愿景規(guī)劃為戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策提供了背景（二）愿景規(guī)劃奠定了額外努力的基礎(chǔ)（三）愿景規(guī)劃強(qiáng)化了企業(yè)凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神和共同感（四）愿景規(guī)劃使企業(yè)能夠突破依靠少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵人物的限制12.掌握項(xiàng)目投資可行性評(píng)價(jià)的貼現(xiàn)指標(biāo)。（1）凈現(xiàn)值。將投資項(xiàng)目壽命周期內(nèi)各年的凈現(xiàn)金流量按一定的貼現(xiàn)率折算成

59、的現(xiàn)值。（2）內(nèi)部報(bào)酬率。凈現(xiàn)值等于零時(shí)的貼現(xiàn)率，即項(xiàng)目本身的報(bào)酬率。13. 掌握風(fēng)險(xiǎn)資本的主要用途及其特征。風(fēng)險(xiǎn)資本的主要用途：為科研成果商業(yè)化而創(chuàng)辦的新企業(yè)融資；為現(xiàn)有企業(yè)的擴(kuò)X和改造融資；為購(gòu)買企業(yè)，尤其是為購(gòu)買高增長(zhǎng)創(chuàng)新型融資。特征：一是風(fēng)險(xiǎn)資本家通過直接購(gòu)買權(quán)益，或通過保證書、購(gòu)買權(quán)獲得可轉(zhuǎn)換證券等方式獲得到企業(yè)參股的機(jī)會(huì)；二是風(fēng)險(xiǎn)資本投資具有長(zhǎng)期性，從投資到實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)回收，一般需要510年；三是風(fēng)險(xiǎn)資本家一般要參與或指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。14.掌握顧客讓渡價(jià)值的概念。顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客總價(jià)值是顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)

60、價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等。提高顧客讓渡價(jià)值則要增加顧客總價(jià)值或降低顧客總成本。15. 中小企業(yè)創(chuàng)新的主要方式。仿制創(chuàng)新。仿制是開發(fā)新產(chǎn)品最快捷的途徑，也是中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)選模式。引進(jìn)創(chuàng)新。企業(yè)通過與外商進(jìn)行技術(shù)合作、來料加工、補(bǔ)償貿(mào)易、購(gòu)買專用設(shè)備和專利等形式，引進(jìn)新產(chǎn)品，以填補(bǔ)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白。合作創(chuàng)新。中小企業(yè)同其他組織聯(lián)合起來以產(chǎn)品創(chuàng)新為目標(biāo)，以合作為基本手段，以資源互補(bǔ)為核心內(nèi)容的創(chuàng)新活動(dòng)。獨(dú)立創(chuàng)新。中小企業(yè)依靠自己的力量，探討新產(chǎn)品的原理和結(jié)構(gòu)，開展基礎(chǔ)理論研究和有關(guān)新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用研究，創(chuàng)造出全新的獨(dú)具特點(diǎn)的產(chǎn)品。16.能夠分析中小企業(yè)通過電子商務(wù)，在緩解資金緊X上能夠獲得哪些好處。（1）降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，減少員工成本（2）減少庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓，提高資金使用效率（3）縮短生產(chǎn)周期（4）提高服務(wù)質(zhì)量，更有效地為客戶服務(wù)（5）增加了銷售機(jī)會(huì)（6）促進(jìn)中小企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)水平二、舉例分析1. 能夠分析虛擬運(yùn)作可以從哪些方面產(chǎn)生效益。虛擬運(yùn)作使得中小企業(yè)能夠充分借用企業(yè)的外部力量諸如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等等，來拓展企業(yè)可優(yōu)化配置資源的X疇，使內(nèi)