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1、消防安全知識(shí)一、四個(gè)能力、一暢兩會(huì)、滅火器使用、恐嚇電話接聽(tīng)技巧、地震逃生自救、人字梯使用、平板車使用、安全搬運(yùn)、防毒面具使用、火場(chǎng)逃生技巧四個(gè)能力：1、 檢查消除火災(zāi)隱患能力； 2、撲救初期火災(zāi)能力；3、 組織疏散逃生能力； 4、宣傳教育培訓(xùn)能力一暢兩會(huì)：保持消防通道暢通；會(huì)使用滅火器撲滅初起火災(zāi)；會(huì)逃生自救滅火器使用（1）、提起滅火器拔掉保險(xiǎn)銷；（2）、站在距火源約1米的上風(fēng)處；（3）、將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰的根部；（4）、按壓把開(kāi)關(guān)，由近而遠(yuǎn)并左右掃射，逐步向前推進(jìn)，不留殘火，以防復(fù)燃（在撲救油類等易燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)避免沖擊液面，以防液體濺出。滅火器的檢查：（1）、有無(wú)元件損壞或丟失（如缺壓力表

2、、保險(xiǎn)銷、鉛封、噴嘴等）；（2）、判斷滅火器是否失效（壓力表指向紅色區(qū)域?yàn)槭В?；?）、滅火器的位置不得隨意挪動(dòng)。公司四不放過(guò)原則：1、 事故原因未查清不放過(guò)；2、當(dāng)事人和其他員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)；3、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；4、沒(méi)有制訂切實(shí)可行的預(yù)防和整改措施不放過(guò)?！八亩臅?huì)、三就近”：1、懂得火災(zāi)重要性；懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得火災(zāi)的撲救方法；懂得火場(chǎng)逃生的辦法；2、會(huì)報(bào)警119；會(huì)使用消防器材；會(huì)撲救初期火災(zāi)；會(huì)組織人員疏散；3、就近滅火器、就近消防栓、就近安全出口；（夏園店一樓2個(gè)、二樓5條消防通道可作為消防疏散通道。熟悉自己崗位就近的消防通道）防毒面具的使用 （記得戴之前拔

3、掉內(nèi)外兩個(gè)橡皮塞）恐嚇電話接聽(tīng)技巧(服務(wù)臺(tái)組織培訓(xùn))人字梯使用梯子需有人使用或看管，在營(yíng)業(yè)時(shí)間不得隨意閑置在售貨區(qū)，防止砸傷人。在使用前進(jìn)行檢查，看梯級(jí)是否破損，梯腿是否不穩(wěn)。如果梯子不安全，不要使用， 做好“不能使用”的標(biāo)記等待修理。梯子高度要合適，不要使用過(guò)高或過(guò)矮的梯子。使用時(shí)要將梯腿充分張開(kāi)并固定，如需重新定位，則要停下工作，下梯后再移動(dòng)。不能雙腳同時(shí)站在梯子的最頂端。梯子要靠近工作區(qū)，不能取下高于梯子的貨物。不要忘記頭頂上的不安全因素，如燈管或噴頭?？拷T的地方使用梯子時(shí)，門需完全打開(kāi)或圍封現(xiàn)場(chǎng)平板車、叉車、U型車使用各類設(shè)備的使用必須遵循其規(guī)定的要求，嚴(yán)禁違規(guī)操作，使用有載重限額的

4、設(shè)備（如平板車、拖車、手拉叉車等）時(shí)，應(yīng)注意不得超過(guò)其額定載重量，嚴(yán)禁上坡梯。叉車營(yíng)業(yè)期間嚴(yán)禁進(jìn)入賣場(chǎng)。地震逃生自救1、 如果地震發(fā)生時(shí)身處室內(nèi)，應(yīng)就近伏在床下、桌下和小跨間房屋里等安全角落，保護(hù)好頭部，一旦震動(dòng)停止，就要迅速撤離到安全地方，警惕余震的再度襲擊，防止更大損失發(fā)生，聽(tīng)從緊急求援人員的指揮疏散。從高樓撤離時(shí)應(yīng)走安全通道千萬(wàn)不要坐電梯。應(yīng)切斷電源、氣源，防止火災(zāi)等次生災(zāi)害發(fā)生。2、 如果發(fā)生地震時(shí)身處室外，應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離室外危險(xiǎn)物和危險(xiǎn)場(chǎng)所。室外危險(xiǎn)物包括變壓器、電線桿、路燈、廣告牌、吊車等；危險(xiǎn)場(chǎng)所如狹窄街道、危舊房屋、危墻、高門臉等；3、 如果地震發(fā)生時(shí)身處野外，應(yīng)躲避山崩、滑坡、泥石

5、流。遇到山崩、滑坡，要沿著與巖石滾動(dòng)相垂直的方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護(hù)好頭部。4、 如果地震發(fā)生時(shí)身處海邊，應(yīng)盡快向遠(yuǎn)離海岸線的高處轉(zhuǎn)移，避免地震可能發(fā)生的海嘯的襲擊。5、 地震中被倒塌建筑物壓埋的人，只要神志清醒，身體沒(méi)有重大創(chuàng)傷，都應(yīng)實(shí)施自救。自救原則包括：盡量用濕毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和頭部，防止灰塵嗆悶發(fā)生窒息；用周圍可以挪動(dòng)的物品支撐身體上方的重物，避免進(jìn)一步塌落；擴(kuò)大活動(dòng)空間，保持足夠的空氣；尋找和開(kāi)辟通道，設(shè)法逃離險(xiǎn)境，朝著有光亮更安全寬敞的地方移動(dòng)；一時(shí)無(wú)法脫險(xiǎn)，要盡量節(jié)省氣力，延長(zhǎng)生存時(shí)間；保存體力，不要盲

6、目大聲呼救，聽(tīng)到外面有人活動(dòng)時(shí)，用磚、鐵管等物敲打墻壁，向外界傳遞消息。6、 地震發(fā)生后，為了最大限度地營(yíng)救遇險(xiǎn)者，應(yīng)遵循以下原則：先救壓埋人員多的地方；先救近處被壓埋人員；先救容易救出的人員；先救輕傷和強(qiáng)壯人員，擴(kuò)大營(yíng)救隊(duì)伍；如果有醫(yī)務(wù)人員被壓埋，應(yīng)優(yōu)先營(yíng)救，增加搶救力量；找尋被壓埋的人。二、安全常識(shí)。1、 分店消防責(zé)任制度的確定。一級(jí)責(zé)任人：分店總經(jīng)理 二級(jí)責(zé)任人：品類經(jīng)理 三級(jí)責(zé)任人：區(qū)域主管2、 消防安全日及報(bào)警電話。消防安全日：11月9日?qǐng)?bào)警電話 ：火警119、匪警110、交警122、急救中心120；內(nèi)部報(bào)警中心電話：82088353 （防損部電話） 3、 當(dāng)發(fā)生火情時(shí)的報(bào)警（呼救）

7、注意事項(xiàng)。 首先要保持冷靜，及時(shí)上報(bào)的同時(shí)采取相應(yīng)的撲救措施，當(dāng)火勢(shì)得不到控制時(shí)，在商場(chǎng)防損的組織下有序的蔬散或有效的逃生。分店負(fù)責(zé)人或防損經(jīng)理則根據(jù)火勢(shì)情況上報(bào)或決定是否報(bào)警。報(bào)警時(shí)防止驚慌過(guò)度，語(yǔ)無(wú)倫次，主要講清以下幾方面： A， 詳細(xì)準(zhǔn)確的講清出事地點(diǎn)(本分店的位置：X區(qū)X路X號(hào)X大廈)。B， 簡(jiǎn)明扼要地講清火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的主要情況。C， 報(bào)警人的電話、姓名、單位等。D， 報(bào)警后安排人員到主要路口等候（引導(dǎo)消防救護(hù)車能夠暢通無(wú)阻地到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救）。4、 小范圍火情處理辦法。 A、 柜組發(fā)生火情，如因用電引起的，應(yīng)立即關(guān)閉電源，然后用滅火器滅火，切記不能用水滅火。然后通知電工進(jìn)行處理。 B

8、、 檔口廚房的炸鍋炸爐因油溫較高或使用不當(dāng)，導(dǎo)致油類起火。開(kāi)始時(shí)可把炸鍋炸爐等加蓋，使其熄滅。也可用濕布蒙住鍋口滅火。另外，也可用滅火器滅火。C、 小范圍火災(zāi)，如滅火器不能立即撲滅，可用消防栓或消防水泵滅火。 三、商場(chǎng)內(nèi)主要使用的消防設(shè)備設(shè)施。 1、煙感探測(cè)器、報(bào)警器：煙感探測(cè)器、報(bào)警器主要分布在我商場(chǎng)的天花板面，通過(guò)消防控制中心與報(bào)警鈴相連接，當(dāng)商場(chǎng)的某一空間煙霧達(dá)到一定濃度時(shí)，煙感探測(cè)器動(dòng)作，發(fā)出報(bào)警信號(hào)通過(guò)連接導(dǎo)線傳送報(bào)警信號(hào)至報(bào)警器，起到自動(dòng)探測(cè)、報(bào)警作用，提醒人們發(fā)現(xiàn)火情。 2、 防火卷簾：當(dāng)消防控制中心接到報(bào)警信號(hào)后，會(huì)發(fā)出控制信號(hào)使火災(zāi)區(qū)域 的防火卷簾門自動(dòng)落下(下滑1米時(shí)自動(dòng)停

9、留10秒鐘,方便人們逃生)，將火災(zāi)區(qū)域分區(qū)隔離，以便把火災(zāi)控制在一個(gè)較小的范圍內(nèi)進(jìn)行撲滅，不致蔓延擴(kuò)散，同時(shí)也起到相應(yīng)的隔煙作用(隔火隔煙)。如果在消防卷簾下方存放物品，一旦發(fā)生火災(zāi)，卷簾門不能完全落下，火勢(shì)及濃煙即可從縫隙蔓入，不能起到相應(yīng)的隔火隔煙作用。 3、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)：該系統(tǒng)水管分布在商場(chǎng)各樓層的上部空間，內(nèi)有高壓消防水源，其出口上有紅色的玻璃球噴淋頭，當(dāng)商場(chǎng)某一地點(diǎn)出現(xiàn)火情，溫度達(dá)到68度時(shí)，玻璃球會(huì)自動(dòng)爆開(kāi)，使高壓消防水噴出起到滅火作用。每一個(gè)噴淋頭的有效保護(hù)面積約12平米。4、消防（火）栓：主要提供水源及設(shè)備，便于就近人工滅火。當(dāng)火勢(shì)較大，用滅火器無(wú)法撲滅時(shí)，可使用消防栓。通常在

10、使用時(shí)需要兩人以上配合操作，一人鋪開(kāi)水帶并連接噴射水槍，另一人則將水帶連接在消防箱內(nèi)的水管上，待水帶全部展開(kāi)后迅速打開(kāi)水閥，兩人一同握住噴槍開(kāi)始滅火。平常檢查內(nèi)容是：水帶、水槍、報(bào)警裝置、玻璃門是否齊全、完好。5、消防通道、防火門：消防通道用于火災(zāi)發(fā)生時(shí)發(fā)疏散人群、迅速逃離火災(zāi) 現(xiàn)場(chǎng)；防火門防火材料制造,可有效地防止火勢(shì)和濃煙蔓延到門內(nèi);是火災(zāi)了生時(shí)迅速逃生的安全通道（通道門上方標(biāo)有“安全出口”等標(biāo)志）。它主要分布在商場(chǎng)的各樓層，當(dāng)商場(chǎng)出現(xiàn)火情時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)人員可推開(kāi)消防門上的特報(bào)鎖通過(guò)該通道安全撤離商場(chǎng)。6、 滅火器：滅火器由防損部按規(guī)定位置存放，嚴(yán)禁其他人員隨意挪動(dòng)。該設(shè)施適用于撲滅初期火源。

11、龍洞店配備的滅火器主要是手提貯壓式干粉滅火器，其規(guī)格為2公斤和4公斤兩種。2公斤和4公斤干粉滅火器的有效噴射時(shí)間分別為8秒和9秒；有效噴射距離分別為2.5米和4米。四、安全疏散和逃生自救。疏散一般分四個(gè)階段： 第一階段為室內(nèi)（倉(cāng)庫(kù)，檔口等）任何一點(diǎn)到房間門口；第二階段為從房間至逃生門的這段路線；第三階段為進(jìn)入逃生門(安全出口)，在消防通道內(nèi)的疏；第四階段為出消防通道進(jìn)入安全區(qū)域。疏散通道必須保持暢通，確保從商場(chǎng)任何一點(diǎn)至安全區(qū)域疏散時(shí)間小于6分鐘。 火場(chǎng)逃生自救。遇到火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速準(zhǔn)確地報(bào)警，并積極參與撲救初期火災(zāi)，防止火勢(shì)蔓延。當(dāng)火勢(shì)難以控制時(shí)，就要鎮(zhèn)定情緒，設(shè)法逃生，（要求員工明白當(dāng)其

12、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)如何處理）。A、 煙霧濃度較大時(shí)：在撤離火場(chǎng)中被濃煙所圍困時(shí)，由于煙霧一般是向上流動(dòng)，地面上的煙霧相對(duì)地說(shuō)比較稀薄，因此可采用低姿行走或匍匐穿過(guò)濃煙；如果有條件，可用濕毛巾等捂住嘴、鼻，或用短呼吸法，以便迅速撤離煙霧區(qū)。當(dāng)逃生通道被煙火封住，可用濕棉被等披在身上彎腰沖出火場(chǎng)；當(dāng)逃生通道被堵死時(shí)，可通過(guò)陽(yáng)臺(tái)排水管道等處逃生，或在固定的物體上栓繩子，順繩子逃離火場(chǎng)；如上述措施行不通，則應(yīng)退回室內(nèi)，關(guān)閉通往火區(qū)的門寬大窗，并向門窗上澆水，延緩火勢(shì)蔓延，同時(shí)向窗外發(fā)出求救信號(hào)。B、 層建筑著火時(shí)：應(yīng)按照安全出口的指示標(biāo)志，盡快地從安全通道和室外消防樓梯間安全撤出，切勿盲目亂竄或乘電梯。不得已

13、的情況下，也可通過(guò)消防樓梯間進(jìn)入樓頂。（教會(huì)員工在陌生場(chǎng)所如何識(shí)別消防通道，及遇險(xiǎn)時(shí)的自救技能。）C、 能見(jiàn)度較差時(shí)：應(yīng)在熟悉疏散通道布置的人員帶領(lǐng)下,魚(yú)貫似地撤離起火點(diǎn)。帶領(lǐng)人可用繩子牽領(lǐng)，用“跟著我”的喊話或前后扯著衣襟的方法將人員撤至室外或安全地點(diǎn)。D、 人群慌亂時(shí)：在商場(chǎng)內(nèi)或其他公共場(chǎng)所，首先要弄清安全出口的具體位置，觀察安全通道是否暢通。當(dāng)發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，自已被卷入慌亂的人流，此時(shí)應(yīng)用雙手抱頭，兩肘朝外，盡快松開(kāi)衣扣，確保呼吸暢通和心臟不受擠壓，用肩和背部承受外部的壓力,注意避免使自已的身體靠在墻上或被擠到墻壁、柵欄旁邊，要盡快走進(jìn)通道；如果被擠倒，人群從身上踩過(guò)，應(yīng)雙手抱著后腦勺，兩肘

14、支地，胸部稍離地面，以免窒息死亡。（教會(huì)員工在疏散時(shí)摔倒或卷入慌亂人流時(shí)如何處理，并能用動(dòng)作示范。）E、 人身著火時(shí)：一旦衣帽著火，應(yīng)盡快將衣服撕碎扔掉。切記不能奔跑,否則火勢(shì)的蔓延加快,危及自身安全,同時(shí)還可能將火源帶入其它場(chǎng)所,引起新的火災(zāi)。身上著火時(shí)，也可就地打滾將身上的火焰壓滅。在場(chǎng)的其他人員也可用濕麻袋、毯子等物把著火人包裹起來(lái)以窒息滅火；或者向著火人身上澆水，幫助受害者將燒著的衣服撕下。五、日常安全注意事項(xiàng)。 1、 物品擺放嚴(yán)禁堵塞消防通道，不得影響消防栓、滅火器、電閘及紅外監(jiān)控器等設(shè)施的正常使用，物品與電閘、開(kāi)關(guān)、噴淋頭、探測(cè)器之間的距離不得少于50公分。 2、 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)燈具垂直下

15、方禁止存放可燃物品（紙、棉制品等），其垂直下方與儲(chǔ)存物品水平間距不宜小于0.5米。 3、 商品存放應(yīng)做到防潮防高溫，嚴(yán)禁坐、踏商品，商品上柜時(shí)應(yīng)使用圍欄或指定專人監(jiān)護(hù)。 4、 使用人字梯時(shí)要擺下放穩(wěn)，應(yīng)完全打開(kāi)再使用，嚴(yán)禁雙腳同時(shí)站臺(tái)票在梯子的最高層。5、 搬運(yùn)30公斤以上的大件商品時(shí)，應(yīng)兩人或多人共同搬運(yùn)。6、 搬運(yùn)多層商品時(shí)，必須進(jìn)行包扎。 7、 各類設(shè)備的使用必須遵循其規(guī)定的要求，嚴(yán)禁違規(guī)操作，使用有載重限額的設(shè)備（如平板車、拖車、手拉叉車等）時(shí)，應(yīng)注意不得超過(guò)其額定載重量，嚴(yán)禁上坡梯。8、 設(shè)備的保管應(yīng)指定責(zé)任人，由責(zé)任人負(fù)責(zé)管理，使用完畢后按照指定地點(diǎn)存放，需固定位置存放的設(shè)備，無(wú)權(quán)

16、限人員不得隨意移動(dòng)。9、做好設(shè)備的清潔和保養(yǎng)工作，出現(xiàn)故障應(yīng)立即辦理有關(guān)維修手續(xù)，交有關(guān)部門處理，對(duì)人為的損壞的應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。10、不得用濕毛巾擦拭帶電設(shè)備。11、大功率設(shè)備（單相：2kw）不得與其它設(shè)備共同用一個(gè)插座。12、按照公司要求做好消防器件的檢查工作，并如實(shí)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。 several group number, then with b a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values

17、are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl vertical box center line distance for a, to b vertical box distance for b, list can measured