《《管理系統(tǒng)學(xué)》題庫(有問題詳解)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《管理系統(tǒng)學(xué)》題庫(有問題詳解)（47頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、word管理學(xué)題庫 （1）一、單項選擇題1.從發(fā)生的時間順序看，四種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是（B ）（Chp1）A、計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制2.泰羅的科學(xué)管理理論把計劃職能同（ D ）職能分開。（Chp2）A、組織 B、執(zhí)行 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制3.某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢，計劃高價引進高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時抽調(diào)人員，采取“大會戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進性。由此可以推測長期以來該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是（ B ）（Chp5）A、直線結(jié)

2、構(gòu) B、直線職能結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部結(jié)構(gòu) D、矩陣型結(jié)構(gòu)4.古人云：“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運籌帷幄是指（ C）。（Chp4）A、控制職能 B、組織職能 C、計劃職能 D、領(lǐng)導(dǎo)職能5.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ C ）。（Chp5）A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法 C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D、營銷隊

3、伍管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效溝通6.根據(jù)隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指（ D ）。（Chp6）A、上下級關(guān)系 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、職位權(quán)力 D、A、B、C7.馬斯洛認為人類的需求可分為五個層次，其由低到高的順序為（ A ）（Chp7）A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就8. “治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，（ D ）方式最有效。（Chp8） A、間接控制 B、實時控制 C、反饋控制 D、前饋控制9.組織理論上把管理層次少而管理跨度大的結(jié)構(gòu)稱之為（ A

4、 ）。（Chp5）A、扁平結(jié)構(gòu) B、直式結(jié)構(gòu) C、矩陣結(jié)構(gòu) D、直線結(jié)構(gòu)10.在哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式下，組織溝通通常是以下行溝通為主（ A ）。（Chp5）A、獨裁式 B、式 C、放任式 D、組織溝通方式實際上與領(lǐng)導(dǎo)方式無關(guān)11.根據(jù)隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指（ D ）。（Chp6）A、上下級關(guān)系 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、職位權(quán)力 D、A、B、C12.某地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種情況：（Chp7）（1）某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱（2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，作三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作（3）某鋼鐵廠有位

5、電子專業(yè)的知識分子，業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求進行該方面的專門研究，以爭取早出成果根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，以上三種需要分別屬于（ D ）。A、生理需要、安全需要和尊重需要 B、社會需要、安全需要和尊重需要C、生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要 D、社會需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要13. “治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，（ D ）方式最有效。（Chp8） A、間接控制 B、實時控制 C、反饋控制 D、前饋控制14.企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)是在經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟行為的（ A ）。（Chp9） A、道德約束 B、法律約束 C、政治約

6、束 D、經(jīng)濟約束15.圍繞某個主題，通過一種別開生面的小組暢談會，在較短時間充分發(fā)揮群體的創(chuàng)造力，從而獲得更多更好的主意與設(shè)想，這是（ A ）。（Chp3） A、頭腦風(fēng)暴法 B、模仿創(chuàng)新法 C、檢核表法 D、哥頓法16.從發(fā)生的時間順序看，四種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是（ D ）（Chp1）A、計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制17.泰羅的科學(xué)管理理論把計劃職能同（ B ）職能分開。（Chp2）A、組織 B、執(zhí)行 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制18.某企業(yè)集團擬投資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計投

7、產(chǎn)后，市場競爭不激烈時每年可獲利160萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為0、6.出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為0、4。如果在這兩個方案中選擇，你的評價是（ A ）。（Chp3）A、開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好 B、開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好 C、開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品無差別 D、根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論19.古人云：“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運籌帷幄是指（ C ）。（Chp4）A、控制職能 B、組織職能 C、計劃職能 D、領(lǐng)導(dǎo)職能20.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的

8、擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ C ）。（Chp5）A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法 C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D、營銷隊伍管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效溝通21通過管理提高效益，需要一個時間過程，這表明管理學(xué)是一門（ A ）。（Chp1） A、軟科學(xué) B、硬科學(xué) C、應(yīng)用性科學(xué) D、定量化科學(xué)22實施目標管理的主要環(huán)

9、節(jié)是：信息反饋及處理 目標的制定與展開 實施中的自我控制 成果評價與獎懲，這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（ B ）。(chp4)A、 B、C、 D、23某大學(xué)聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發(fā)聘書，這時，他扮演的是（ A ）角色。(chp6) A、代表人 B、傳播者 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、聯(lián)絡(luò)者24佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（ B ）(chp5)A、直線型 B、職能型 C、矩陣結(jié)構(gòu) D、事業(yè)部制25要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事

10、得其人，人得其事”，需做好管理中的（ B ）工作。（Chp5)A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制26在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主，假如四種主都能切切實實做好，你認為（ B ）應(yīng)成為首選的主。(Chp6)A、成立員工之家，開展文體活動，增強凝聚力 B、從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C、表揚先進員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣D、批評后進員工，促使其增強工作責(zé)任心27強調(diào)在制定計劃時要留有余地，不能滿打滿算的計劃工作原理是（ C ）。(Chp4)A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活

11、性原理 D、改變航道原理28（ B ）可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標卻無人問津。(Chp7)A、公平理論 B、期望理論 C、雙因素理論 D、需求層次理論29一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備( C )(Chp1)A、領(lǐng)導(dǎo)技能 B、技術(shù)技能 C、概念技能 D、人際技能30如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（ D ）(Chp7)A、立即宣布這些小團體為非法，予以取締B、深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體C、只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D、正視小團體的客觀存

12、在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)31.在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（ C ）。(Chp1)A、診斷技能 B、人際關(guān)系技能 C、概念技能 D、技術(shù)技能32對本部門所屬員工進行調(diào)配、考核和獎懲的權(quán)力是( C )。(Chp5)A、職能職權(quán) B、直線職權(quán) C、參謀職權(quán) D、職權(quán)33在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)預(yù)期目標，這反映了計劃工作的（ D ）。(Chp4)A、改變航道原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、限定因素原理34某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃

13、才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施：（ C ）( Chp8)A、均屬于前饋控制B、均屬于反饋控制C、前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D、前者屬反饋控制，后者屬前饋控制35用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C )(Chp4) 。A、專題計劃 B、專項計劃 C、預(yù)算 D、數(shù)量計劃36某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦

14、事處經(jīng)理下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了（ B ）原則。(Chp5)A、責(zé)權(quán)對應(yīng)原則 B、統(tǒng)一指揮原則 C、集權(quán)化原則 D、職務(wù)提高、職能分散原則37某企業(yè)具有以下組織結(jié)構(gòu)，如果由你來擔(dān)任該企業(yè)的廠長，為使該企業(yè)在高度動態(tài)的環(huán)境下良好地運行，應(yīng)特別注下面（ D ）部管理問題。(Chp5)A、統(tǒng)一指揮的效率B、組建跨部門的委員會并保持對委員會運行效率和工作質(zhì)量的關(guān)注C、把各車間建成利潤中心同時編制好部價格結(jié)算體系D、消除各職能部門人員的臨時觀念，同時解決好可能出現(xiàn)的多頭指揮問題38 以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力（ D ）?(Chp6)39 A、合法權(quán)力 B、個人影響權(quán)力 C

15、、獎勵權(quán)力 D、強制權(quán)力39促使組織的活動按照計劃規(guī)定的要求展開，這種職能屬于管理職能中的（ C ）。(Chp6) A、計劃職能 B、組織職能 C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D、控制職能40依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ D ）。(Chp6)A、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) B、參與型領(lǐng)導(dǎo) C、說服型領(lǐng)導(dǎo) D、命令型領(lǐng)導(dǎo)41. 某企業(yè)產(chǎn)品的價格為15元，固定成本110000元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位可變成本為4元。則該產(chǎn)品的盈虧平衡點為：( C)（chp 3）A、12100件 B、15400件 C、10000件 D、5000件42. 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當一個企業(yè)的

16、組織模式由”金字塔”型開始向扁平化轉(zhuǎn)變時，下列哪項活動不能有力促進組織結(jié)構(gòu)的扁平化：( B )(chp5)A、嚴格規(guī)章制度 B、管理者授予各級下屬更大的權(quán)利C、大量使用計算機 D、提高管理者的管理能力43. 企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（ B ）（chp3）A、成本最低的方案 B、較為滿意的方案C、各個目標都最佳的方案 D、實現(xiàn)利潤最大的方案44. 組織設(shè)計最為重要的基礎(chǔ)工作是：（ A ）（chp5）A、部門劃分與結(jié)構(gòu)形成 B、職務(wù)設(shè)計與人員調(diào)配C、管理人員的素質(zhì)和能力 D、職務(wù)設(shè)計與分析45. 某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公

17、司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：（ C ）（chp5）A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D、 營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通46. 對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法：（ C ）（chp7） A、誘人的薪水和福利 B、提

18、舒適的工作環(huán)境C、具有挑戰(zhàn)性的工作 D、自由工作的便利47. 下述關(guān)于決策的描述，哪一種說確？（ A ）（chp4）A、大多數(shù)管理人員都愿意冒險 B、大多數(shù)管理人員都討厭風(fēng)險C、對風(fēng)險的態(tài)度因人而異 D、應(yīng)用定量法可以排除決策中的人為因48. “兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話最能說明如下哪條管理原理?( C ) （chp5）A、搞好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家B、搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵下崗”C、當好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進行人力資源開發(fā)，把“熊兵”培養(yǎng)成能將 D、任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與些無能之輩共事49. 面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的

19、作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并 （ A ） （chp8） A、進行組織變革 B、保護組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化 D、推動環(huán)境變化50. 企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（ A ）（chp3）A、成本最低的方案 B、較為滿意的方案C、各個目標都最佳的方案 D、實現(xiàn)利潤最大的方案51. 一般來說，在什么情況下更需要管理者的想象力和創(chuàng)造能力( B ) （chp3） A、列舉方案 B、評價方案 C、選擇方案 D、實施方案52. 古人云：“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運籌帷幄反映了管理的哪一個職能？（ A ）（chp3）A、計劃職能 B、組織職能 C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D

20、、控制職能53. 三國演義中備三顧茅廬，諸亮提出“待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出川”,這屬于計劃層次中哪種類型？( A ) （chp4）A、規(guī)劃 B、預(yù)算 C、目標 D、戰(zhàn)略54. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：( D ) （chp1）A、需要與他人配合完成組織目標B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對自己的工作成果負責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標55. “兵熊熊一個，將熊熊一窩”這句話最可能說明下面哪條管理原則（ D ）（chp5）A、抓好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家B、當好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進行人力資源的開發(fā)，把“熊兵”變成“能

21、將”。C、搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗D、任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與無能之輩共事56. 某大企業(yè)人才濟濟，設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)而自詡，但近年來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能角度分析，該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題（ A ）（chp7）A、計劃職能 B、組織職能 C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D、控制職能57. 從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法有若干有利之處，下面所列舉的幾條優(yōu)點中，哪一條不對？（ C ）（chp5）A.為組織帶來新鮮血液 B、利用外來優(yōu)勢C、有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性D、有可能緩

22、和部競爭職位者之間的矛盾58. 公司總裁老崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些人反映他的做法過于生硬，但幾年來，企業(yè)還是取得了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論，老的作風(fēng)最接近于 （ C ）（chp6）A、 B、1.9型 C、9.1型 59. 統(tǒng)計工作表明“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”基于這樣的原則，在管理控制工作中，必須堅持做到：( C ) （chp8）A、控制工作應(yīng)當避免目標扭曲 B、控制應(yīng)當突出重點，強調(diào)例外C、控制應(yīng)同計劃組織相適應(yīng) D、控制目標應(yīng)簡明適用60. 馬斯洛認為人類的需求可分為五個層次，其由低到高的順序為（ B ）（Chp7）A、生理、安全、社交、尊重、成

23、就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就61對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶占市場，而是如何找到、訓(xùn)練的留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此，最佳的方法是(C )。（chp5) A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利 第六章 人員配備 62在實現(xiàn)有效的授權(quán)方面，下列(A )方式是錯誤的。(chp6) A、授權(quán)之后不可再加以控制，否則會影響受權(quán)人的積極性 B、要確定授權(quán)的工作圍 C、授權(quán)必須完整，不可授予零星或瑣碎的職權(quán) D、授權(quán)要用書面的方式寫出來 63

24、在具備一定規(guī)模的公司里，高層領(lǐng)導(dǎo)常常會對如何評估各部門負責(zé)人的業(yè)績問題感到困惑。以下是幾種關(guān)于依據(jù)什么衡量管理人員業(yè)績的提法， (A )是正確的。（chp5)A、各人所轄部門對企業(yè)整體目標的貢獻 B、各人自身對于企業(yè)整體目標的貢獻 C、各人對于實現(xiàn)部門及企業(yè)整體目標的貢獻 D、各人所在部門人員的目標與企業(yè)整體目標的一致性 64王先生是早年是從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問題，由于疏忽而出現(xiàn)差錯不是簡單地批評指責(zé)，而是主動幫助員工分析解決問題出現(xiàn)的根源，一段時間之后，員工

25、原來工作松懈、偷懶的現(xiàn)象嘎然停止。( D)使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響。(chp6) A、個人影響權(quán) B、專長權(quán) C、法定權(quán) D、以上三項都是 65在一個組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)，對于其上層管理的描述與中層管理相比，( C)是恰當?shù)摹＃╟hp5) A、管理難度與管理幅度都較小 B、管理難度較小，但管理幅度較大 C、管理難度較大，但管理幅度較小 D、管理難度與管理幅度都較大。 66嚴格把關(guān)屬于(C )。(chp8)A、反饋控制 B、預(yù)防性控制 C、事后控制 D、現(xiàn)場控制 67管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是( B)。(chp1

26、)第一章 A、自然屬性 B、社會屬性 C、技術(shù)屬性 D、人文屬性68在下列有關(guān)個體行為的理論中，屬于“激勵容”理論的是( C)。(chp7) A、期望理論 B、波特勞勒模型理論 C、雙因素理論 D、X理論Y理論69下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是(D )。(chp7) A、簡單和復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境 B、復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C、簡單和動態(tài)的環(huán)境 D、復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境 70企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點、性能特點和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是(B )。(chp4) A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 71某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自

27、辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于(B )。(chp4) A、橫向一體化 B、后向一體化 C、前向一體化 D、市場開發(fā) 72采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點是(B )。(chp4) A、職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較寬 B、職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較窄 C、職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較寬 D、職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較窄 73最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是(B )。(chp5) A、職能型組織結(jié)構(gòu) B、直線型組織結(jié)構(gòu) C、直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D、直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu) 74下列因素中屬于支持變革力量的是(D )。(chp5) A、對能力的恐懼 B

28、、對失業(yè)的恐懼 C、對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵 D、顧客的要求 75王某2000年被企業(yè)聘為財務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管，這種職務(wù)變化屬于(B )。(chp5) A、非主管工作的輪換 B、在主管的職位間輪換 C、事先未規(guī)定的職務(wù)提升 D、事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升76為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，從而對組織每個成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程屬于(D )。(chp6) A、計劃工作 B、組織工作 C、控制工作 D、領(lǐng)導(dǎo)工作 77溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是( D)。(chp7) A、鏈式 B、Y式 C、輪式 D、全通道式78雙因素

29、理論的提出者是(B )。(chp7) A、馬斯洛 B、赫茨伯格 C、麥克萊蘭 D、弗魯姆 79控制工作的首要目的是(A )。(chp8) A、維持現(xiàn)狀 B、打破現(xiàn)狀 C、改革 D、創(chuàng)新 80管理學(xué)的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的(D )。(chp1) A、一般性 B、多樣性 C、歷史性 D、實踐性81下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(C )。（chp5) A、許諾原理 B、目標統(tǒng)一原 C、責(zé)權(quán)利一致原理 D、命令一致原理 8220世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A )。(chp2) A、甘特 B、泰羅 C、維納 D、穆登 83管理控制工作的基本目的是(A )。(ch

30、p8) A、維持現(xiàn)狀 B、打破現(xiàn)狀 C、改變現(xiàn)狀 D、實現(xiàn)創(chuàng)新 84利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是(B )。(chp3) A、因果法 B、外推法 C、德爾菲法 D、頭腦風(fēng)暴法 85管理的二重性，是指管理作為合理組織生產(chǎn)力的自然屬性和在一定生產(chǎn)關(guān)系下所體現(xiàn)的(B )。(chp1) A、經(jīng)濟性 B、社會屬性 C、有效性 D、必要性 86管理是一個不斷循環(huán)的過程，它的基本過程是( B)。(chp1) A、計劃領(lǐng)導(dǎo)控制 B、計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制 C、領(lǐng)導(dǎo)計劃組織控制 D、組織領(lǐng)導(dǎo)控制 87(A )是管理理論研究及提高人的管理能力的一種最基本最常用的方法。(chp1) A、案例分析法 B、系統(tǒng)研究法

31、C、比較研究法 D、歷史研究法 88管理過程中的各種要素,經(jīng)過管理系統(tǒng)可以使之產(chǎn)生更大的功效指的是系數(shù)的( C)。(chp1) A、開放性 B、目的性 C、放大性 D、整體性 89泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是(D )。(chp2) A、配備“第一流的工人” B、差別的計時工資制 C、使認掌握標準化的操作方法 D、提高勞動生產(chǎn)率 90一般認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(B )。(chp2) A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、德魯克 91下列(D)組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”。(chp5) A、多維立體結(jié)構(gòu) B、矩陣結(jié)構(gòu) C、職能型 D、事業(yè)部制92雙因素理論中的雙因素指的是(C )。(chp7)

32、A、人和物的因素 B、信息與環(huán)境的因素 C、保健因素與激勵因素 D、自然因素和社會因素 93利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )。(chp6) A、利用命令 B、溫和命令 C、集體參與 D、商議式 94管理的核心是(D )。(chp2) A、決策 B、領(lǐng)導(dǎo) C、激勵 D、處理好人際關(guān)系 95泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A )。(chp2) A、19世紀末20世紀初 B、20世紀30年代 C、20世紀40年代 D、20世紀60年代 96頭腦風(fēng)暴法屬于(B )。(chp3) A、外推法 B、直觀法 C、因果法 D、德爾菲法 97弗魯姆提出的激勵理論認為(A )。(chp

33、7） A、激勵力=期望值效價 B、人是社會人 C、對一主管人員來說，最重要的需成就需求 D、激勵不是一種簡單的因果關(guān)系 98組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是(D )。（chp5) A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B、法律的規(guī)定 C、組織規(guī)模 D、管理寬度的限制99泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D )。(chp2) A、管理培訓(xùn) B、管理實踐 C、勞動競賽 D、心理革命100一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B )。(chp5) A、越小 B、越大 C、無法判斷 D、無影響多項選擇題1.明茨伯格認為管理者扮演著10種角色，這10種角色可被歸為（ABC ）。（Chp1）A、人際角色 B、信

34、息角色 C、決策角色 D、管理角色 E、被管理角色2.古典管理理論主要指（BCE ）。（Chp2）A、需要層次理論 B、科學(xué)管理理論 C、行政組織理論 D、期望理論 E、管理過程理論3.群體決策的特點是（ABCD ）。（Chp3）A、集思廣益 B、決策質(zhì)量高 C、優(yōu)柔寡斷 D、成本較高 E、責(zé)任明確4.好的目標應(yīng)該符合（ABCDE ）等原則。（Chp4）A、明確性 B、可考核性 C、時限性 D、實際性 E、可接受性5.通過組織部提升選拔主管人員的優(yōu)點有（BCD ）。（Chp5）A、有利于緩和部成員緊關(guān)系 B、有利于吸引外部人才 C、有利于迅速開展工作 D、有利于提高士氣 E、避免近親繁殖6.管

35、理方格圖所標示的典型領(lǐng)導(dǎo)方式有（ABCDE ）。（Chp6）A、獨裁的，重任務(wù)型的管理 B、鄉(xiāng)村俱樂部型的管理 C、中間型的管理 D、團隊式管理 E、貧乏式管理7.赫茨伯格提出的雙因素理論認為，激勵因素是指（BCD ）。（Chp7） A、金錢 B、責(zé)任感 C、挑戰(zhàn)性工作 D、認可 E、組織的政策8.現(xiàn)場控制的有效性在很大程度上取決于主管人員的（ACE ）。（Chp8） A、個人素質(zhì) B、預(yù)測能力 C、個人作風(fēng) D、言傳身教 E、指導(dǎo)表達方式9.道德用以評價和影響人們的各種活動是通過（CDE ）。（Chp9） A、法律規(guī) B、管理制度 C、社會輿論 D、習(xí)慣力量 E、人們心信念10.管理創(chuàng)新的要

36、求包括（ACDE ）。（Chp10）A、有良好的基礎(chǔ)條件 B、謹慎性原則 C、具有創(chuàng)新能力 D、有明確的創(chuàng)新目標 E、創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識11.管理可以理解為 （ACE ）（Chp1）A、決策 B、和別人打交道，把事情辦好D、吃.穿.住.行 E、管理就是通過其他人來完成工作12.法約爾提出管理的職能包括 （ABCE ）（Chp2）A、計劃 B、組織 C、指揮 D、激勵 E、控制13.群體決策的特點是（ABCD ）。（Chp3）A、集思廣益 B、決策質(zhì)量高 C、優(yōu)柔寡斷 D、成本較高 E、責(zé)任明確14.矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是 （ABCE ）（Chp5）A、目標一致 B、靈活性 C、性 D、集權(quán)性 E

37、、適應(yīng)性強15.衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標志是 （BCD ）（Chp5）A、個人決策與集體決策的數(shù)量比例 B、決策審批手續(xù)的繁簡C、決策的重要性及其影響面D、決策的數(shù)目 E、決策者的人數(shù)16.管理方格圖所標示的典型領(lǐng)導(dǎo)方式有（ABCDE ）。（Chp6）A、獨裁的，重任務(wù)型的管理 B、鄉(xiāng)村俱樂部型的管理 C、中間型的管理 D、團隊式管理 E、貧乏式管理17.赫茨伯格提出的雙因素理論認為，激勵因素是指（BCD ）。（Chp7） A、金錢 B、責(zé)任感 C、挑戰(zhàn)性工作 D、認可 E、組織的政策18.按照糾正措施的作用環(huán)節(jié)可將控制劃分為 （ABC ）（Chp8）A、前饋控制B、反饋控制C、現(xiàn)場控制D、直接

38、控制E、間接控制19.管理道德規(guī)是一個有機體系，一般包括 （ABCD ）（Chp9）A、核心的道德價值取向 B、基本的道德準則 C、重要的道德規(guī)D、最普遍的道德疇E、管理的道德要求20.管理創(chuàng)新的要求包括（ACDE ）。（Chp10）A、有良好的基礎(chǔ)條件 B、謹慎性原則 C、具有創(chuàng)新能力 D、有明確的創(chuàng)新目標 E、創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識2120世紀90年代以后出現(xiàn)了眾多的管理理論，包括（ABCD ）（Chp2）A、企業(yè)再造理論 B、學(xué)習(xí)型組織理論 C、知識管理理論D、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論 E、行為科學(xué)理論22下面哪些不是人本管理的觀點（ BE）。（Chp1）A、職工是企業(yè)的主體B、人是“經(jīng)濟人”，所以是要

39、給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力C、職工參與是有效管理的關(guān)鍵D、服務(wù)于人是管理的根本目的E、組織中存在非正式組織，對此管理者要給以壓制23（ABC ）屬于前饋控制。（Chp8）A、員工上崗培訓(xùn)B、原材料進廠檢驗C、生產(chǎn)進度控制D、員工成績評定E、產(chǎn)品質(zhì)量事故的處理24影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（ AC ） （Chp5）A、決策的代價B、決策的影響面C、管理哲學(xué)D、決策的數(shù)量E、組織的規(guī)模25從外部招聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法有若干有利之處。下面所列舉的幾條中，哪一條是正確的？（ ACE）（Chp5）A、為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗 B、避免近親繁殖 C、有利于提高組

40、織成員的士氣D、有利于緩和部競爭職位者之間的矛盾E、有利于保證選聘的正確性26集體決策的缺點是（ ABD ）。（Chp3）A、權(quán)力集中 B、成本較高C、可接受程度低 D、責(zé)任不明確 E、行動遲緩27下列屬于運用前饋控制的是（BCDE）。（Chp8）A、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方 C、根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備 D、汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器 E、瞄準靶心射擊28圣經(jīng)舊約全書的出埃及記中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對此提出了批評：“你應(yīng)當把有才能的人挑選出來，讓他們充當千夫長、百夫長、五

41、十夫長、十夫長?！薄八麄儜?yīng)該對每一件小事做出判斷，但每一件事，他們應(yīng)該向你報告?！边@體現(xiàn)了管理的（ AB ）的思想。（Chp5）A、分權(quán)原則 B、授權(quán)原則 C、例外管理 D、用人原則 E、責(zé)任原則29影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（ ）。 （Chp3）A、決策的代價 B、決策的影響面 C、管理哲學(xué) D、決策的數(shù)量 E、組織的規(guī)模30有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征（ ）。（Chp8）A、客觀控制 B、適時控制 C、彈性控制 D、適度控制 E、嚴格控制31責(zé)任原理要求（ ）。（Chp1）A、權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強對企業(yè)的控制B、明確每個人的職責(zé)C、職位設(shè)計和權(quán)限委授要合理D、管理者要盡可能授予下

42、屬權(quán)利，以激發(fā)積極性E、獎懲要分明、公正而及時32明茨伯格認為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類 （ ）。（Chp1）A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色E、被管理角色33好的目標應(yīng)該能夠符合以下原則 （ ）。A、明確性 B、可考核性 C、時限性 D、實際性 E、可接受性34明茨伯格認為管理者扮演著10種角色，這10種角色可被歸入三大類 （ ABC ）（Chp1）A、人際角色 B、信息角色 C、決策角色 D、管理角色 E、被管理角色35有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征（ABCD ）（Chp8）A、客觀控制 B、適時控制 C、彈性控制 D、 嚴格控制 E、適度控制36風(fēng)險性決策的

43、特點有（ ABCD ）（Chp3）A、明確的決策目標 B、兩種以上的自然狀態(tài) C、兩種以上的行動方案 D、大致估計出自然狀態(tài)的概率E、不同的行動方案在不同自然狀態(tài)下的損失或利益可以計算出來37以下屬于計劃基本因素的是 (ABCD ) （Chp4）A、做什么 B、為什么做 C、如何做 D、花多少錢 E、何時做38以下屬于領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)影響力的是（ AD ）（Chp6）A、感召權(quán) B、獎賞權(quán) C、懲罰權(quán) D、專長權(quán) E、法定權(quán)39非正式組織的特點有 ( ABD )A、自發(fā)性 B、聚性 C、正規(guī)性 D、穩(wěn)定性 E、不穩(wěn)定性40參謀職權(quán)包括(AC ) （Chp5）A、建議權(quán) B、強制協(xié)商權(quán) C、共同決定權(quán)

44、D、職能職權(quán) E、直線命令權(quán)41明茨伯格認為管理者扮演著10種角色，這10種角色可被歸入三大類 （ABC ）（Chp1）A、人際角色 B、信息角色 C、決策角色 D、管理角色 E、被管理角色42有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征（ABCDE ）（Chp8）A、客觀控制 B、適時控制 C、彈性控制 D、嚴格控制 E、適度控制43風(fēng)險性決策的特點有（ABCDE）（Chp3）A、明確的決策目標 B、兩種以上的自然狀態(tài) C、兩種以上的行動方案 D、大致估計出自然狀態(tài)的概率E、不同的行動方案在不同自然狀態(tài)下的損失或利益可以計算出來三、判斷題1.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。()（Chp1）2.管理機構(gòu)中，最高一

45、級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列，這既是執(zhí)行權(quán)力的線路，也是信息傳遞的渠道，一般情況下不要輕易地違反它。()（Chp2）3.在一個生產(chǎn)企業(yè)中，生產(chǎn)某一產(chǎn)品的固定成本是86000元，售價為65元/臺，每臺的材料費是20元，工資為7元，其他變動成本為4元。該企業(yè)不虧本時的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)是：2530臺。()（Chp3）4.在選定了備選方案后，計劃工作沒有完成，還必須擬定輔助計劃以扶持基本計劃。()（Chp4）5.管理層次少，管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)叫做高聳式結(jié)構(gòu)。()（Chp5）6.領(lǐng)導(dǎo)是對人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)利的基礎(chǔ)上。()（Chp6）7.管理者應(yīng)該明白，每一職工都

46、有一些基本的需要，但不同的職工，其需要的具體容是各不相同的。()（Chp7）8.對原材料質(zhì)量和數(shù)量進行控制屬于反饋控制。()（Chp8）9.企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，不應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任。()（Chp9）10.產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新不屬于管理創(chuàng)新，它有時涉及政府行為。()（Chp10）11.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。()（Chp1）12.管理機構(gòu)中，最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列，這既是執(zhí)行權(quán)力的線路，也是信息傳遞的渠道，一般情況下不要輕易地違反它。()（Chp2）13.在一個生產(chǎn)企業(yè)中，生產(chǎn)某一產(chǎn)品的固定成本是86000元，售價為65元/臺，每臺的材料費是20元，工資為7元，其他變動

47、成本為4元。該企業(yè)不虧本時的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)是：2530臺。（Chp3）14.在選定了備選方案后，計劃工作沒有完成，還必須擬定輔助計劃以扶持基本計劃。（Chp4）15.管理層次少，管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)叫做高聳式結(jié)構(gòu)。（Chp5）16.領(lǐng)導(dǎo)是對人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)利的基礎(chǔ)上。（Chp6）17.管理者應(yīng)該明白，每一職工都有一些基本的需要，但不同的職工，其需要的具體容是各不相同的。（Chp7）18.對原材料質(zhì)量和數(shù)量進行控制屬于反饋控制。（Chp8）19.企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，不應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任。（Chp9）20.產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新不屬于管理創(chuàng)新，它有時涉及政府行為。（Chp10）

48、2122121222效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達到最小化，而效率則是使組織活動實現(xiàn)預(yù)定的目標。（Chp1）22不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。（Chp3）23參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（Chp5）24領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。（Chp6）25非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會給組織帶來負面影響，因此應(yīng)杜絕非正式溝通。（Chp5）26嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極限制人的工作的積極性。（Chp8）2

49、7反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進行反饋控制。（Chp8）28有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個性無關(guān)。（Chp6）29依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵作用，只有激勵因素才能起激勵作用。（Chp7）30不同行業(yè)中及不同的組織部專業(yè)特點差別顯著，很難說管理活動有什么共性。（Chp1）31管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。（Chp1）32泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（Chp2）33任何一次計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，實現(xiàn)目標的可能性就大。（Chp4）3

50、4Z理論認為：人不懶惰，工人愿意承擔(dān)責(zé)任，熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。（Chp7）35決策貫穿于管理活動的全過程，決策程序就是全部管理過程是現(xiàn)代決策理論的觀點。（Chp3）36按照菲德勒的權(quán)變理論，在有利情景和最為不利情景時，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)或方式較為有效。（Chp6）37我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級之間的關(guān)系。（Chp5）39管理原理是具有普遍指導(dǎo)意義的結(jié)論，因此不用因時、因地、因事而變。（Chp1）40領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（Chp6）41. 對于基層管理者，最重要的是概念技能。（Chp1）42. 管理的人本性表現(xiàn)在任何管理都要

51、以人為中心，把提高人的素質(zhì)、滿足人的需要，調(diào)動人的積極性和主動性放在首位。（Chp1）43. “決策貫穿于管理活動的全過程，管理就是決策”是現(xiàn)代決策理論的觀點。(Chp3)44. 計劃是一種約束，會降低組織的靈活性。(Chp4)45. 對于非正式組織，管理者不應(yīng)采取簡單的禁止或取締的態(tài)度，而應(yīng)因勢利導(dǎo)，最大限度地發(fā)揮非正式組織的積極作用。(Chp5)46. 基層決策數(shù)目越少，分權(quán)程度就越低；上層決策數(shù)目越多，集權(quán)的程度就越低。(chp5)47. 對不同的人，管理者應(yīng)采取不同的激勵方法。(chp7)48. 領(lǐng)導(dǎo)是對人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)利的基礎(chǔ)上。(chp6) 49.

52、 在放任式領(lǐng)導(dǎo)的組織，決策大都由領(lǐng)導(dǎo)者決定，組織成員只有較小的決策權(quán)。(chp6)50. 對原材料質(zhì)量和數(shù)量進行控制屬于反饋控制。(chp8)51. 人際關(guān)系技能只對于中層管理管理者重要，基層管理者和中層管理者不需要人際技能。(chp1)52. 管理學(xué)作為一門系統(tǒng)地研究管理活動基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，不僅運用工商企業(yè)，也運用于醫(yī)院、學(xué)校、軍隊、機關(guān)以及科研單位的管理，是一門應(yīng)用性的學(xué)科。(chp1)53. 按決策的準則分類，可分為最優(yōu)決策和滿意決策。(chp3)54. 預(yù)算是一種“數(shù)字化”的計劃。(chp4)55. 程序是一種計劃，它規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標準方法。(chp4

53、)56. 授權(quán)就是將責(zé)任完全推得下屬。授權(quán)以后，管理者對下屬的行為不負責(zé)任了。(chp5)57. 根據(jù)管理方格論，9.9型領(lǐng)導(dǎo)能使組織的目標和個人的需求最有效地結(jié)合起來。(chp6)58. 在實際工作中，一些管理完善的組織是不需要控制的。(chp8)59. 人員評價工作是控制的一項重要容。(chp8)60. 管理層次少，管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)叫做高聳式結(jié)構(gòu)。(chp5)61美國心理學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格于1959年提出激勵保健理論。他的觀點是：個人與工作的關(guān)系是最基本的出發(fā)點。(chp7)62管理決策對涉及到組織方針、戰(zhàn)略目標的大事進行的決策活動，是有關(guān)組織全局性、長期性、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的

54、根本問題進行的決策。(chp3)63管理是一門科學(xué)，由大量學(xué)者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成，用以指導(dǎo)人們從事管理的實踐。(chp1)64領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，領(lǐng)導(dǎo)職能和管理職能，它們是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的。如果將管理者視為直線管理人員與輔助參謀人員的統(tǒng)一體，那么管理者的圍要大于領(lǐng)導(dǎo)者。(chp6) X65彈性預(yù)算要求每個項目的預(yù)算費用以零為基數(shù),通過仔細分析各項費用開支的合理性，并在“成本效益”分析的基礎(chǔ)上確定預(yù)算。(chp8) X66行政方法的特征是權(quán)威性、強制性、扁平性和抽象性。(chp1)67按照公平理論，管理者欲激勵一個人按一定的要求和方式去工作，獎勵要比懲罰更有效。(chp

55、7) X68組織設(shè)計是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者決定的，與組織規(guī)模、組織業(yè)務(wù)性質(zhì)及組織發(fā)展階段等因素是無關(guān)的。(chp5) X69所謂控制，從其最傳統(tǒng)的意義方面來說，就是“糾偏”，也即按照計劃標準衡量所取得的成果，并糾正所發(fā)生的偏差，以確保計劃目標的實現(xiàn)。(chp8)70全過程的質(zhì)量管理。即質(zhì)量管理不僅僅在生產(chǎn)過程,而且應(yīng)“始于市場終于市場”，從產(chǎn)品設(shè)計開始，直至產(chǎn)品進入市場，以及售后服務(wù)等質(zhì)量管理都應(yīng)貫穿其中。(chp8)71管理的制度環(huán)境是約束管理活動的最重要的因素。(chp1) X72定量決策方法，又稱“軟”方法。是一種直接利用決策者本人或有關(guān)專家的智慧來進行決策的方法。(chp3) X 73個人決

56、策適用于所有的決策活動,特別是適用于對組織有重大的關(guān)鍵性問題的決策。(chp3)74根據(jù)環(huán)境不確定性的程度，我們可以把環(huán)境分為動態(tài)環(huán)境和穩(wěn)態(tài)環(huán)境。(chp3)75在一般情況下，規(guī)則、政策和程序三者很難區(qū)分開，因為它們共同構(gòu)成組織的制度，都隱藏在制度之中。(chp4) X76管理是人類活動中最基本的活動之一，是組織活動極為重要的組成部分。(chp1)77一個管理者至少應(yīng)該具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能三種技能。(chp1)78成本全面控制是在對系統(tǒng)的所有工作做全面詳細的分析后，層層分解成本指標，以其作為衡量控制標準。(chp8)79由于部門制的建立是為了提高組織效率的，所以部門劃分必須把組織的

57、效率和效能放在第一位。(chp5) X 80溝通就是通過管理者的行為或組織制度的規(guī)定，給被管理者的行為以某種刺激，使其產(chǎn)生努力實現(xiàn)管理目標，完成組織任務(wù)的管理過程。(chp7)81有限的資源與互相競爭的多種目標的矛盾，這是管理面臨的基本矛盾。（chp1) 82管理學(xué)是一門綜合性邊緣學(xué)科。(chp1) 83管理學(xué)是科學(xué)而不是藝術(shù)。（chp1) 84管理的社會屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動的社會化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系因而它是管理的一般屬性。（chp1) 85管理的科學(xué)性能為人們提供解決一切管理問題的標準答案。（chp1) 8620世紀初，法國工業(yè)家亨利.法約爾在他的代表作工業(yè)管理與一般管理中率先提出了管理的職能。(chp2) 87先進的科學(xué)技術(shù)與先進的管理是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的兩個輪子兩者缺一不可。（chp1) 88在人類社會中，管理無處不在，無時不有。（c