《管理學(xué)原理 第六講 計(jì)劃與計(jì)劃工作課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《管理學(xué)原理 第六講 計(jì)劃與計(jì)劃工作課件（26頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1第六講第六講 計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃與計(jì)劃工作2 計(jì)劃過(guò)程是決策的組織落實(shí)過(guò)程。計(jì)劃計(jì)劃過(guò)程是決策的組織落實(shí)過(guò)程。計(jì)劃通過(guò)將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給通過(guò)將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人，從而不僅為組織的每個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人，從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)，而且為決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了具體的依據(jù)，而且為決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。了保證。3 無(wú)論組織還是個(gè)人，無(wú)論工作還是生活，無(wú)論組織還是個(gè)人，無(wú)論工作還是生活，都會(huì)經(jīng)常遇到都會(huì)經(jīng)常遇到“計(jì)劃計(jì)劃”的問(wèn)題。國(guó)家為了確保的問(wèn)題。國(guó)家為了確保未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)

2、展，要制定五年計(jì)劃；一個(gè)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要制定五年計(jì)劃；一個(gè)企業(yè)要推出某種新產(chǎn)品，要制定新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃和要推出某種新產(chǎn)品，要制定新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃和銷售計(jì)劃；甚至一個(gè)家庭，為了有效地利用所銷售計(jì)劃；甚至一個(gè)家庭，為了有效地利用所擁有的經(jīng)濟(jì)資源，也需要一個(gè)收支計(jì)劃。擁有的經(jīng)濟(jì)資源，也需要一個(gè)收支計(jì)劃。 計(jì)劃是如此重要，以至于任何活動(dòng)都離不計(jì)劃是如此重要，以至于任何活動(dòng)都離不開(kāi)它開(kāi)它4主要內(nèi)容主要內(nèi)容計(jì)劃的概念及特征計(jì)劃的概念及特征1計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型2計(jì)劃的編制過(guò)程計(jì)劃的編制過(guò)程35一個(gè)馬拉松世界冠軍的謎團(tuán)一個(gè)馬拉松世界冠軍的謎團(tuán)6計(jì)計(jì) 劃劃 運(yùn)籌帷幄：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外 ”，出自

3、史記高祖本紀(jì) “凡事欲則立，不欲則廢”，出自禮記中庸 “計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。”哈羅德孔茨 “計(jì)劃工作在管理職能中處于首位”西斯克7計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念v 什么是計(jì)劃？什么是計(jì)劃？ 動(dòng)詞意義上：預(yù)測(cè)未來(lái)、設(shè)立目標(biāo)、決定政策、選擇方案 名詞意義上：組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的文件。v 計(jì)劃的內(nèi)容（計(jì)劃的內(nèi)容（5W1H） 做什么（做什么（what）：預(yù)先明確進(jìn)行活動(dòng)的具體內(nèi)容 為什么要做（為什么要做（why）：明確計(jì)劃的原因，要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，抓住什么樣的機(jī)會(huì) 誰(shuí)去做（誰(shuí)去做（who）

4、：活動(dòng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)，由誰(shuí)實(shí)施 什么時(shí)候做（什么時(shí)候做（when）：規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開(kāi)始時(shí)間和完成進(jìn)度，以便進(jìn)行有效的控制和對(duì)各種資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡。 在什么地方做（在什么地方做（where）：規(guī)定計(jì)劃實(shí)施的地點(diǎn)和場(chǎng)所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計(jì)劃實(shí)施的空間、組織和布局 怎么做（怎么做（how）：制定計(jì)劃所要采取的措施、方式方法以及相應(yīng)的政策和規(guī)則8計(jì)劃的特征計(jì)劃的特征v 目的性目的性 任何組織或個(gè)人制定計(jì)劃都是為了有效達(dá)到某種目標(biāo)。計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)的，計(jì)劃可以給出未來(lái)的活動(dòng)方向v 先行性先行性 計(jì)劃工作相比于其它管理職能處于領(lǐng)先地位v 普遍性普遍性 組織的任何管

5、理都需要計(jì)劃，計(jì)劃是管理者應(yīng)有的職能v 秩序性秩序性 表現(xiàn)為縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性v 效率性效率性 計(jì)劃工作的任務(wù)不僅是要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且要從眾多的方案中選擇最優(yōu)的，以求資源的合理利用和提高效率v 創(chuàng)造性創(chuàng)造性 正如新產(chǎn)品的成功在于創(chuàng)新一樣，計(jì)劃的成功相當(dāng)程度上也依賴于創(chuàng)新v 時(shí)效性時(shí)效性 任何計(jì)劃工作都有計(jì)劃期的限制，超過(guò)計(jì)劃的期限，計(jì)劃就沒(méi)有任何意義因此，計(jì)劃工作必須在計(jì)劃期開(kāi)始之前完成計(jì)劃制定，任何計(jì)劃都必須慎重選擇計(jì)劃期的起止時(shí)間。9計(jì)劃的作用計(jì)劃的作用 v計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)v計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段v計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法v計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn) 一個(gè)科學(xué)性、

6、準(zhǔn)確性的計(jì)劃可以對(duì)工作起到一個(gè)科學(xué)性、準(zhǔn)確性的計(jì)劃可以對(duì)工作起到事半功倍的效果，相反若是一個(gè)很差的計(jì)劃，則事半功倍的效果，相反若是一個(gè)很差的計(jì)劃，則會(huì)使工作事倍功半，甚至一無(wú)所得。會(huì)使工作事倍功半，甚至一無(wú)所得。10對(duì)計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)對(duì)計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)v計(jì)劃不是策劃未來(lái)v計(jì)劃不是做未來(lái)的決策v計(jì)劃不能消除變化v計(jì)劃并不減少靈活性v準(zhǔn)確的計(jì)劃并不浪費(fèi)管理者的時(shí)間11計(jì)劃的重要性：案例分析計(jì)劃的重要性：案例分析v A公司是一家以鑄造產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，由于受我國(guó)春節(jié)等習(xí)俗的影響，相關(guān)行業(yè)在春節(jié)期間均減少固定資產(chǎn)的投資，因而訂單較少，也就是經(jīng)營(yíng)淡季。但在這個(gè)時(shí)期，每月不加班仍然完不成月初既

7、定的計(jì)劃，令人費(fèi)解，而且還出現(xiàn)部分產(chǎn)品供貨嚴(yán)重延誤的情況，特別是到了月底的時(shí)候，哪個(gè)客戶要的急，就先生產(chǎn)該客戶的，造成許多客戶都抱怨沒(méi)有按期供貨。v 通過(guò)調(diào)查，該公司生產(chǎn)計(jì)劃存在很多問(wèn)題，如，一些客戶到了月底才將訂單提供給公司，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃做出來(lái)，這個(gè)月已經(jīng)過(guò)去1周了；當(dāng)一些客戶在月中追加訂單時(shí)，公司就調(diào)整其它客戶產(chǎn)品的生產(chǎn)，緊急生產(chǎn)這些追加的訂單。從內(nèi)部而言，該生產(chǎn)的沒(méi)有生產(chǎn)完，從外部而言，由于沒(méi)能有計(jì)劃地進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整，打亂了原有的生產(chǎn)計(jì)劃，無(wú)法保證客戶的按期供貨。12計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)類型類型時(shí)間長(zhǎng)短時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃短期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間職能

8、空間業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度綜合性程度（涉及的時(shí)間長(zhǎng)短和涉及的范圍廣狹）（涉及的時(shí)間長(zhǎng)短和涉及的范圍廣狹）戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性明確性具體性計(jì)劃具體性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程度化程度程度化程度程序性計(jì)劃程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃13計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型v 業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃 業(yè)務(wù)計(jì)劃：組織的主要計(jì)劃，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等 財(cái)務(wù)計(jì)劃：研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行 人事計(jì)劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證v 戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 戰(zhàn)略性計(jì)劃：指

9、應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)計(jì)劃v 具體性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃 具體性計(jì)劃：具有明確的目標(biāo) 指導(dǎo)性計(jì)劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動(dòng)原則，給予行動(dòng)者較大自由處置權(quán)14計(jì)劃的層次體系計(jì)劃的層次體系v 層次結(jié)構(gòu)，從上到下，從抽象到具體（韋里克和孔茨）層次結(jié)構(gòu)，從上到下，從抽象到具體（韋里克和孔茨）15計(jì)劃的層次體系計(jì)劃的層次體系v使命：任何組織的存在都有其目的或使命。 世界優(yōu)秀企業(yè)的使命世界優(yōu)秀企業(yè)的使命 迪斯尼：使人們過(guò)的快樂(lè) 微軟：致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更方便的個(gè)人電腦軟件 索尼：體驗(yàn)

10、發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè) IBM：無(wú)論是一小步還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步 麥肯錫：幫助杰出的公司和政府更為成功。16計(jì)劃的層次體系計(jì)劃的層次體系v目標(biāo)：組織的活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果，既是計(jì)劃的終點(diǎn)，也是組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作以及控制工作的結(jié)果。 對(duì)于大學(xué)來(lái)說(shuō)，會(huì)設(shè)定不同時(shí)期的目標(biāo)和各院系的目標(biāo)，如最近3年培養(yǎng)了多少人才、發(fā)表了多少論文v戰(zhàn)略：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要。 不是確切地說(shuō)明企業(yè)應(yīng)如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和行動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。確定企業(yè)基本的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的相應(yīng)的措施、行動(dòng)以及必要的資源分配。 錢德勒英語(yǔ)中的 Strategy 一詞來(lái)源于

11、希臘語(yǔ) Strategeia，意思是做將軍的藝術(shù)和科學(xué)。什么是戰(zhàn)略17計(jì)劃的層次體系計(jì)劃的層次體系v政策：處理問(wèn)題時(shí)，用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)的方針和明文規(guī)定。v程序：制定處理未來(lái)活動(dòng)的一種必要方法 行動(dòng)指南而非思想指南 沒(méi)有給予行動(dòng)者自由處理的權(quán)力，往往表現(xiàn)為規(guī)章制度v規(guī)則：針對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況采取某種特定行為的規(guī)定，無(wú)酌情處理的余地 最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃18計(jì)劃的層次體系計(jì)劃的層次體系v方案：一種綜合性的計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、規(guī)則、任務(wù)委派、資源安排以及其他要素 方案可能大，也可能小，既有航空公司開(kāi)辟新航線那樣的大型規(guī)劃、也存在諸如某小企業(yè)的車間主任為提高工人士氣制定的一般規(guī)劃v預(yù)算：用數(shù)字

12、表示預(yù)期結(jié)果的一種計(jì)劃，既可以用貨幣表示，也可以用如工時(shí)、產(chǎn)品單位等指標(biāo)表示19計(jì)劃的制定過(guò)程計(jì)劃的制定過(guò)程v1. 估量機(jī)會(huì)估量機(jī)會(huì) 對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，如估計(jì)市場(chǎng)需求變化的趨勢(shì)v2. 制定目標(biāo)制定目標(biāo) 目標(biāo)是期望的成果，是執(zhí)行時(shí)的努力方向，是考核時(shí)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。v3. 認(rèn)清現(xiàn)狀認(rèn)清現(xiàn)狀 對(duì)自己的實(shí)力、組織內(nèi)部環(huán)境、外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和環(huán)境清楚了解，做到知己知彼，心中有數(shù)，才能夠找到達(dá)到目標(biāo)的有效手段20計(jì)劃的制定過(guò)程計(jì)劃的制定過(guò)程v4. 研究過(guò)去研究過(guò)去站在前人的肩膀上，從過(guò)去探討經(jīng)驗(yàn)和一些規(guī)律，得到啟示和借鑒v5. 確定前提條件確定前提條件計(jì)劃工作的假定條件、假定情況。比如一個(gè)藥廠，就要

13、考慮藥物的市場(chǎng)情況：藥物的銷售量、稅收政策、技術(shù)發(fā)展所需的費(fèi)用v6. 擬定可行方案和選擇擬定可行方案和選擇可供選擇的方案數(shù)量越多，被選定方案的相對(duì)滿意度就越高。因而方案制定過(guò)程中要集思廣益，通過(guò)專家通過(guò)群眾，制定方案在選擇可行方案時(shí)，需對(duì)各方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，如利潤(rùn)、隱患、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，有形的以及潛在的因素等21計(jì)劃的制定過(guò)程計(jì)劃的制定過(guò)程v 7. 制定主要計(jì)劃制定主要計(jì)劃將計(jì)劃用文字形式表達(dá)出來(lái)，5W1Hv 8. 制定派生計(jì)劃，也稱輔助計(jì)劃制定派生計(jì)劃，也稱輔助計(jì)劃Eg：一家航空公司決定需要開(kāi)辟一條航線，這個(gè)主要計(jì)劃下面還需制定很多派生計(jì)劃，如采購(gòu)和安置零部件、建立維修設(shè)施計(jì)劃、雇傭和培訓(xùn)各類人員

14、的計(jì)劃v 9. 編制預(yù)算編制預(yù)算把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，數(shù)字化，是衡量計(jì)劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)222002年娃哈哈進(jìn)軍童裝市場(chǎng)計(jì)劃制定年娃哈哈進(jìn)軍童裝市場(chǎng)計(jì)劃制定(1)估量機(jī)會(huì)估量機(jī)會(huì):據(jù)娃哈哈所作的一項(xiàng)調(diào)查,中國(guó)0-14歲的少年兒童有2.87億人,占總?cè)丝诘?2.5%,而童裝的年產(chǎn)量卻只有6億件,生產(chǎn)童裝將擁有一個(gè)龐大的市場(chǎng)空間.(2)根據(jù)現(xiàn)狀并研究過(guò)去，確定目標(biāo)根據(jù)現(xiàn)狀并研究過(guò)去，確定目標(biāo):一年內(nèi)做到銷售額10億元, 成為國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)的”龍頭老大”.(3) 確定前提條件確定前提條件:品牌:廣受兒童喜愛(ài),已有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),可以發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)與面料:專程到歐洲考察了面料市場(chǎng)和設(shè)計(jì)風(fēng)格.資金:沒(méi)有銀行負(fù)債

15、,閑置資金有10億元之多.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò):借用飲料市場(chǎng)”聯(lián)銷體”網(wǎng)絡(luò).23娃哈哈進(jìn)軍童裝市場(chǎng)娃哈哈進(jìn)軍童裝市場(chǎng)(4)擬定可選方案擬定可選方案自己設(shè)計(jì),建廠,建店銷售外包設(shè)計(jì),貼牌生產(chǎn),建店銷售外包設(shè)計(jì), 貼牌生產(chǎn),發(fā)展加盟店銷售(5)評(píng)價(jià)備選方案評(píng)價(jià)備選方案:分析各方案成本效益、做到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短.(6)確定方案確定方案:與香港達(dá)利集團(tuán)及上海東華大學(xué)服裝學(xué)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同投建娃哈哈股份有限公司,以一流的設(shè)備、一流的面料,高起點(diǎn)地進(jìn)入童裝業(yè),按國(guó)際”環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”組織生產(chǎn),采取”零加盟費(fèi)”形式,用特許加盟的方式來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng).24娃哈哈進(jìn)軍童裝市場(chǎng)娃哈哈進(jìn)軍童裝市場(chǎng)(7)擬定派生方案擬定派生方案:制定投資

16、計(jì)劃、市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃等.(8)編制預(yù)算編制預(yù)算:品牌推廣費(fèi)用預(yù)算等具體預(yù)算方案.25娃哈哈進(jìn)軍童裝市場(chǎng)娃哈哈進(jìn)軍童裝市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)v 思考一：童裝行業(yè)是否適合娃哈哈進(jìn)入？思考一：童裝行業(yè)是否適合娃哈哈進(jìn)入？ 娃哈哈以飲料業(yè)規(guī)?；a(chǎn)的思維進(jìn)軍需求個(gè)性化、多樣化的童裝業(yè)，其中存在巨大的風(fēng)險(xiǎn) v 思考二：娃哈哈憑什么進(jìn)入童裝行業(yè)？思考二：娃哈哈憑什么進(jìn)入童裝行業(yè)？ 娃哈哈憑借品牌延伸和廣告可能獲得一定短期優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，但離未來(lái)長(zhǎng)期的成功尚很遠(yuǎn) v 思考三：娃哈哈品牌內(nèi)涵如果延伸到童裝后，會(huì)對(duì)其食品飲料產(chǎn)業(yè)造思考三：娃哈哈品牌內(nèi)涵如果延伸到童裝后，會(huì)對(duì)其食品飲料產(chǎn)業(yè)造成多大的傷害？成多大的傷害？ 如何降低品牌延伸后對(duì)現(xiàn)有主力產(chǎn)品的傷害，成為擺在娃哈哈決策者面前的巨大難題。 v 思考四：沒(méi)有童裝業(yè)和連鎖專賣店運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，如何解決？思考四：沒(méi)有童裝業(yè)和連鎖專賣店運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，如何解決？ 鑒于娃哈哈總裁宗慶后長(zhǎng)期以來(lái)高度集權(quán)，事必親躬之管理作風(fēng)，娃哈哈童裝的運(yùn)作必然帶有飲料業(yè)運(yùn)作模式和宗式管理的影子。如果娃哈哈果真以飲料業(yè)運(yùn)作模式來(lái)經(jīng)營(yíng)童裝業(yè)，則娃哈哈童裝的前景并不看好。26