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1、 . 項目管理學(xué)目錄第一章 項目與項目管理第一節(jié) 項目的概念一、項目的定義二、 項目的特性三、 項目與運(yùn)營的不同四、項目的分類第二節(jié) 項目管理的概念一、項目管理的定義二、項目管理的基本特性第三節(jié) 項目管理的發(fā)展歷程一、國際上項目管理的發(fā)展歷程二、我國項目管理的發(fā)展歷程第四節(jié) 項目管理的知識體系一、項目管理知識體系的構(gòu)成二、項目管理知識與其他知識之間的關(guān)系三、項目管理所涉及的一般管理知識第二章項目管理過程與項目生命周期第一節(jié) 項目工作階段的劃分一、 一般項目的工作階段劃分二、項目定義與決策階段的工作三、項目計劃與設(shè)計階段的工作四、項目實施與控制階段的工作五、項目的完工與交付階段第二節(jié) 項目管理過

2、程一、項目過程二、項目管理過程三、項目管理具體過程之間的關(guān)系第三節(jié) 項目管理具體過程一、項目管理具體過程的描述二、各個項目管理具體過程的描述三、項目管理過程的具體應(yīng)用第四節(jié) 項目的生命周期一、項目生命周期的定義二、項目生命周期的容三、項目生命周期的描述第三章 項目組織管理與項目經(jīng)理第一節(jié) 項目相關(guān)利益主體一、項目主要的相關(guān)利益主體二、項目相關(guān)利益主體之間的關(guān)系第二節(jié) 項目實施組織的典型結(jié)構(gòu)一、直線職能型組織二、項目型組織三、矩陣型組織四、組合型組織第三節(jié) 項目團(tuán)隊一、團(tuán)隊的定義與特性二、團(tuán)隊精神與團(tuán)隊績效三、影響團(tuán)隊績效的因素第四節(jié) 項目經(jīng)理一、項目經(jīng)理的角色與職責(zé)二、 項目經(jīng)理的技能要求三、

3、 項目經(jīng)理的素質(zhì)要求第四章 項目的集成管理第一節(jié) 項目集成管理的基本概念一、項目的集成管理的概念二、項目集成管理的特性三、項目集成管理的主要應(yīng)用第二節(jié) 項目集成計劃的制定一、項目集成計劃二、項目集成計劃制定方法與技術(shù)三、項目集成計劃的制定工作與結(jié)果四、項目集成計劃工作的結(jié)果第三節(jié) 項目集成計劃的實施一、項目集成計劃實施中所需的信息二、項目集成計劃實施的管理工作與原則三、項目集成計劃實施的結(jié)果第四節(jié) 項目變更的總體控制一、項目變更的總體控制二、項目變更的總體控制所需信息三、項目變更總體控制的方法與工具四、項目變更總體控制的結(jié)果第五章項目的圍管理第一節(jié) 項目圍管理的概述一、項目圍及其管理的概念二、

4、項目圍管理的主要工作三、項目圍管理的作用第二節(jié)項目的起始工作一、選擇和定義項目圍的依據(jù)二、選擇和定義項目的方法第三節(jié)制定項目的圍計劃一、制定項目圍計劃的概念二、編制項目圍計劃的依據(jù)三、制定項目圍計劃的方法和工具四、制定項目圍計劃的工作結(jié)果第四節(jié)項目圍的定義一、項目圍定義的依據(jù)二、項目圍定義的方法和技術(shù)三、項目圍定義的工作結(jié)果第四節(jié)項目圍的確認(rèn)一、項目圍確認(rèn)的概念二、項目圍確認(rèn)的對象和依據(jù)三、項目圍確認(rèn)的方法和技術(shù)四、項目圍確認(rèn)的結(jié)果第五節(jié) 圍變更控制一、項目圍變更控制的概述二、項目圍變更控制的依據(jù)三、項目圍變更控制方法和技術(shù)四、項目圍變更控制的結(jié)果第六章 項目的時間管理第一節(jié) 項目活動的界定一

5、、項目活動界定的概念及其所需信息二、項目活動界定的方法三、項目活動界定的結(jié)果第二節(jié) 項目活動的排序一、項目活動排序的概念二、項目活動排序的依據(jù)三、項目活動排序的方法四、項目活動排序工作的結(jié)果第三節(jié) 項目活動工期估算一、項目活動工期估算的概念二、項目活動工期估算的依據(jù)三、項目活動工期估算的方法四、項目活動工期估算的工作結(jié)果第四節(jié) 項目工期計劃制定一、項目工期計劃制定的概念二、項目工期計劃編制的依據(jù)三、制定項目工期計劃的方法四、項目工期計劃制定工作的結(jié)果第五節(jié) 項目工期計劃的控制一、項目工期計劃控制的概念二、項目工期計劃控制的依據(jù)三、項目工期計劃控制的方法四、項目工期計劃控制工作的結(jié)果第七章 項目

6、的成本管理第一節(jié)項目成本管理的概念一、項目成本管理的容二、項目成本管理的方法第二節(jié) 項目資源計劃一、項目資源計劃的概念二、項目資源計劃編制的依據(jù)三、項目資源計劃編制的方法第三節(jié) 項目成本估算一、項目成本估算的概念二、項目成本構(gòu)成與其影響因素三、項目成本估算的方法第四節(jié) 項目成本預(yù)算一、項目成本預(yù)算概念二、項目成本預(yù)算的依據(jù)三、項目成本預(yù)算計劃的編制四、項目成本預(yù)算計劃的方法五、項目成本預(yù)算計劃的編制步驟第五節(jié)項目成本控制一、項目成本控制的概念二、項目成本控制的依據(jù)三、項目成本控制的方法 四、項目不確定性成本的控制五、項目成本控制的結(jié)果第六節(jié)掙值分析方法一、掙值的定義二、掙值分析方法的涵 三、掙

7、值分析的圖解說明四、運(yùn)用掙值分析進(jìn)行項目成本預(yù)測第八章 項目質(zhì)量管理第一節(jié) 項目質(zhì)量管理的概念一、質(zhì)量的基本概念二、質(zhì)量管理的基本概念三、項目質(zhì)量的概念四、項目質(zhì)量管理的概念五、ISO10006項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及其不足第二節(jié) 項目質(zhì)量計劃一、項目質(zhì)量計劃的概念二、項目質(zhì)量計劃的前提條件三、制定項目質(zhì)量計劃的方法四、項目質(zhì)量計劃工作的成果第三節(jié) 項目質(zhì)量保障一、項目質(zhì)量保障的概念與工作容二、項目質(zhì)量保障的依據(jù)與方法第四節(jié) 項目質(zhì)量控制一、項目質(zhì)量控制的概念二、項目質(zhì)量控制的依據(jù)和方法第九章 項目人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理的概念一、人力資源管理的概念二、項目人力資源管理第二節(jié) 項目組織的規(guī)劃

8、與設(shè)計一、項目組織的規(guī)劃與設(shè)計二、職務(wù)與崗位分析三、工作設(shè)計第三節(jié) 項目人員的獲得與配備一、人員的選拔二、人員的錄用三、招聘評估四、項目組織的人力資源配備第四節(jié) 員工的發(fā)展與團(tuán)隊建設(shè)一、員工培訓(xùn)二、績效考評與激勵三、項目團(tuán)隊的建設(shè)第十章 項目溝通管理第一節(jié) 溝通的概念、過程、要素及原則一、溝通的概念二、溝通的過程三、溝通的基本原則四、影響組織溝通效果的基本要素第二節(jié) 項目溝通的方法和技巧一、項目溝通息發(fā)布的方法與技巧二、項目溝通息接收的方法與技巧第三節(jié) 項目溝通中的障礙一、項目溝通的主要障礙二、克服項目溝通障礙的方法第四節(jié) 項目溝通計劃一、編制項目溝通計劃前的準(zhǔn)備工作二、項目溝通需求的確定三、

9、項目溝通方式與方法的確定四、項目溝通計劃編制第五節(jié) 項目報告一、項目報告的分類二、項目績效報告三、工作終結(jié)報告四、項目報告的編寫五、項目報告與文件的管理和控制第六節(jié) 項目會議溝通的管理一、項目會議的類型二、項目會議溝通的方法與技巧第十一章 項目風(fēng)險管理第一節(jié) 項目風(fēng)險和項目風(fēng)險管理一、項目風(fēng)險的概念二、項目風(fēng)險管理的概念第二節(jié) 項目風(fēng)險的識別一、項目風(fēng)險識別的概念二、項目風(fēng)險識別所需的信息和依據(jù)三、項目風(fēng)險識別的方法四、項目風(fēng)險識別的結(jié)果第三節(jié) 項目風(fēng)險度量一、項目風(fēng)險度量的涵二、項目風(fēng)險度量的常用方法三、項目風(fēng)險識別與風(fēng)險度量的過程第四節(jié) 項目風(fēng)險應(yīng)對措施的制定一、項目風(fēng)險應(yīng)對措施的概念二、

10、項目風(fēng)險應(yīng)對的主要措施三、制定項目風(fēng)險應(yīng)對措施的依據(jù)四、項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定的結(jié)果第五節(jié) 項目風(fēng)險控制一、項目風(fēng)險控制的概念二、項目風(fēng)險控制的目標(biāo)和依據(jù)三、項目風(fēng)險控制方法的步驟與容第十二章 項目的采購管理第一節(jié) 項目的采購管理概述一、項目采購管理中的關(guān)鍵角色二、項目所需資源的來源三、項目采購管理中的合同四、采購管理的過程第二節(jié) 項目采購管理的方法和技術(shù)一、“制造或購買”的決策分析二、項目采購計劃管理的原理與方法三、項目采購合同的談判第三節(jié) 項目采購計劃的制定一、制定項目采購計劃所需的信息二、項目采購計劃的編制過程三、項目采購計劃編制的最終成果第四節(jié) 項目采購計劃的實施一、項目所需商品的采購計

11、劃實施二、項目招標(biāo)工作的實施三、采購計劃實施工作的結(jié)果第五節(jié) 項目合同管理一、項目合同管理所需的信息二、項目合同管理的容三、項目合同終結(jié)管理項目管理學(xué)主編 戚安邦第一章 項目與項目管理【本章導(dǎo)讀】本章首先討論了項目與項目管理的基本概念、基本特性、容、性質(zhì)、分類等方面的容，其次討論了項目管理與一般運(yùn)營企業(yè)管理的不同和項目管理的特殊性和現(xiàn)代項目管理國際國的發(fā)展歷程。在有關(guān)項目管理知識體系的討論中，著重討論了由一般項目管理知識、一般管理知識和項目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識所構(gòu)成的項目管理知識體系。另外，還介紹了項目管理知識體系中所包含的一般管理知識的基本管理職能。緒言項目管理的實踐從人們開始共同合作，進(jìn)行社

12、會生產(chǎn)與活動之日起就已經(jīng)開始了，但是現(xiàn)代項目管理卻是近年來發(fā)展起來的一個管理學(xué)科的新領(lǐng)域?，F(xiàn)代項目管理所涉及的管理理論和管理方法與傳統(tǒng)的項目管理和一般的運(yùn)營管理都有很大的不同?，F(xiàn)代項目管理是有關(guān)現(xiàn)代社會活動中各種項目的一般管理理論和方法，而不是主要限于工程建設(shè)項目的傳統(tǒng)項目管理方法?，F(xiàn)代項目管理的理論和方法可以適用于我們現(xiàn)代社會中各種項目的管理，不管是科技開發(fā)項目、還是房地產(chǎn)開發(fā)項目、不管是軟件開發(fā)項目、還是各種服務(wù)提供項目?，F(xiàn)代項目管理的理論和方法是在總結(jié)了各種各樣項目的管理一般規(guī)律而建立起來的項目管理理論和方法論，它具有非常廣泛的適用性，所以它是現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個重要領(lǐng)域?，F(xiàn)代項目管理在

13、當(dāng)今社會中的用途也是非常廣泛的。因為在當(dāng)今信息社會和知識經(jīng)濟(jì)之中，人們創(chuàng)造財富和社會福利的途徑與方式已經(jīng)由過去周而復(fù)始、重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項目開發(fā)和項目實施活動為主的模式。仔細(xì)觀察我們今天的社會，在許多領(lǐng)域中項目開發(fā)與項目實施已經(jīng)成了最主要的社會生產(chǎn)運(yùn)營方式。例如，在軟件業(yè)的生產(chǎn)活動中，軟件開發(fā)項目是主要的生產(chǎn)方式，而軟件復(fù)制這種傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)活動只剩下對于“復(fù)制”命令的執(zhí)行了。這種“復(fù)制性”的生產(chǎn)活動不管從生產(chǎn)成本、生產(chǎn)時間，還是生產(chǎn)所付出的努力等各個方面都只占整個軟件生產(chǎn)全過程的很小一部分，而軟件開發(fā)項目在整個軟件的生產(chǎn)成本、時間和努力等方面都占有很大的比重。同樣，在制

14、藥業(yè)、建筑業(yè)、管理咨詢業(yè)、保險業(yè)等這樣的行業(yè)，當(dāng)今不是全部以項目的形式來實現(xiàn)，就是主要依靠項目的形式來實現(xiàn)。特別是現(xiàn)在許多新興知識產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)的主要或全部生產(chǎn)都是按照項目的模式開展的。確切的說，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息社會的進(jìn)步，我們已經(jīng)邁入了一個以項目開發(fā)與實施為主要物質(zhì)財富生產(chǎn)和精神財富生產(chǎn)以及服務(wù)提供手段的社會。因此現(xiàn)代項目管理也就逐步成了現(xiàn)代社會中一個主要的管理領(lǐng)域。我們只有充分學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代項目管理的理論、方法和技能才能夠在現(xiàn)代社會中立足和發(fā)展，才能夠為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。第一節(jié) 項目的概念 項目的定義和概念可以從許多不同的角度給出，這既可以從項目的投資者、所有者、使用者、

15、實施者和項目的政府監(jiān)管部門等不同的角度，也可以從不同的專業(yè)領(lǐng)域，像建筑、軟件開發(fā)、新產(chǎn)品試制、服務(wù)提供、管理咨詢等角度，以及其他各種各樣的角度給出。對于現(xiàn)代項目管理理論而言，項目的定義是從一般項目和廣義的角度給出的。一、 項目的定義 現(xiàn)代項目管理認(rèn)為：項目是一個組織為實現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和其它資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨特性的、一次性的工作。項目是人類社會特有的一類經(jīng)濟(jì)、社會活動形式，是為創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務(wù)而開展的一次性活動。因此，凡是人類創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的活動都屬于項目的疇。項目可以是建造一棟大樓，開發(fā)一個油田，或者建設(shè)一座水壩，像國家大劇院的建設(shè)、油田的建設(shè)、三

16、峽工程建設(shè)都是項目；項目也可以是一項新產(chǎn)品的開發(fā)，一項科研課題的研究，或者一項科學(xué)試驗，像調(diào)頻空調(diào)的研制、艾滋病新藥的研究、轉(zhuǎn)基因作物的實驗研究都是項目；項目還可以是一項特定的服務(wù)，一項特別的活動，或一項特殊的工作，像組織一場婚禮、安排一項救災(zāi)義演、開展一項緝毒活動等也都是項目。對于項目的定義，人們從不同的角度給出了許多不同的定義，其中有代表性的有如下幾種：1. 美國項目管理協(xié)會（PMI）的定義 Project Management Institute Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge

17、，PMI, 1996. 項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項有時限的任務(wù)。其中：時限是指每一個項目都有明確的起點和終點；特定是指一個項目所形成的產(chǎn)品或服務(wù)在關(guān)鍵特性上不同于其他的產(chǎn)品和服務(wù)。2. 麥克吉多的定義 Gido, Jack, James P. Clements, Successful Project Management, South-Western College Publishing, 1999.項目就是以一套獨特而又相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)為前提，有效利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所作的努力。從上述定義可以看出，項目可以是一個組織的任務(wù)或努力，它們小到可以只涉及幾個人，也可以大到涉及幾千人；

18、項目也可以是多個組織的共同努力，它們甚至可以大到涉及成千上萬人。項目的時間也長短不同，有的在很短時間就可以完成，有的需要很長時間，甚至很多年才能夠完成。實際上，現(xiàn)代項目管理所定義的項目包括各種組織所開展的各樣一次性、獨特性的任務(wù)與活動?，F(xiàn)代項目管理所定義項目的典型類別包括：1) 新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目。例如，新型家用電冰箱、空調(diào)器的研制開發(fā)項目和新型旅游服務(wù)開發(fā)項目等。2) 技術(shù)改造與技術(shù)革新項目。例如，現(xiàn)有設(shè)備或生產(chǎn)線、生產(chǎn)場地的更新改造項目和生產(chǎn)工藝技術(shù)的革新項目等。3) 組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項目。例如，一個企業(yè)的組織再造項目，或一個政府機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變與人員精簡項目等。

19、4) 科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目。例如，納米技術(shù)與材料的研究與開發(fā)項目、生命科學(xué)的技術(shù)與理論研究和開發(fā)項目等等。5) 信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項目。例如，國家金稅工程、金卡工程等經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目；和會計軟件、游戲軟件、辦公軟件、操作軟件、教育軟件等各種各樣的軟件的開發(fā)項目等。6) 建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項目。例如，政府的辦公大樓，學(xué)校的教學(xué)和行政管理大樓，商業(yè)寫字樓，大型旅館飯店，民用住宅、工業(yè)廠房、商業(yè)貨棧、水利樞紐、物流中心等的建設(shè)項目。7) 政府、政治或社會團(tuán)體組織和推行的新行動。例如，希望工程項目、光彩工程項目、

20、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革項目、對外開放項目、申辦奧運(yùn)會項目、國慶閱兵項目等等。8) 大型體育比賽項目或文娛演出項目。例如，奧運(yùn)會比賽項目、世界杯比賽項目、國慶晚會演出項目、春節(jié)晚會演出項目、救災(zāi)義演項目、巡回演出項目，系列大獎賽項目等等。9) 開展一項新經(jīng)營活動的項目。例如，有獎銷售活動、降價促銷活動、大型廣告宣傳活動、新型售后服務(wù)推廣活動等等，也都屬于項目的疇。10) 各種服務(wù)作業(yè)項目。例如，替客戶組織一場獨特的婚禮、為客戶提供一項獨特的旅游、為客戶安排一份特殊的保險等都屬于項目的疇。二、 項目的特性 各種不同專業(yè)領(lǐng)域中的項目在容上可以說是千差萬別，不同項目都有自己的特性。但是從本質(zhì)上說，項目是具有

21、共同特性的，不管是科研項目、服務(wù)項目還是房地產(chǎn)開發(fā)項目，它們的根本特性是相同的。項目的這些共同特性可以概括如下：1. 目的性 項目的目的性是指任何一個項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。因此，任何一個項目都必須根據(jù)組織目標(biāo)確定出項目的目標(biāo)。這些項目目標(biāo)主要分兩個方面，其一是有關(guān)項目工作本身的目標(biāo)，其二是有關(guān)項目產(chǎn)出物的目標(biāo)。前者是對項目工作而言的，后者是對項目的結(jié)果而言的。例如，對一棟建筑物的建設(shè)項目而言，項目工作的目標(biāo)包括項目工期、造價、質(zhì)量和安全等方面的目標(biāo)，項目產(chǎn)出物的目標(biāo)包括建筑物的功能、特性、使用壽命和使用安全性等方面的目標(biāo)。同樣，對于一個軟件開發(fā)項目而言，項目工作的目標(biāo)包括軟件開發(fā)

22、周期、開發(fā)成本、質(zhì)量、軟件開發(fā)的文檔化程度等方面的目標(biāo)，項目產(chǎn)出物（軟件產(chǎn)品）的目標(biāo)包括軟件的功能、可靠性、可擴(kuò)展性、可移植性等方面的目標(biāo)。在許多情況下項目的目的性這一特性是項目最為重要和最需要項目管理者關(guān)注的特性。2. 獨特性 項目的獨特性是指項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨特之處。通常一個項目的產(chǎn)出物，即項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)，在一些關(guān)鍵方面與其他的產(chǎn)品和服務(wù)是不同的。每個項目都有某些方面是以前所沒有做過的，是獨特的。例如，每個人的婚禮都是一個項目，一個任何另一個人的婚禮總會有許多獨特的（不同的）地方，雖然按照一定的習(xí)俗，婚禮會有一些相同的成分，但是這并不影響個人婚禮的獨

23、特性。再比如，人們建造了成千上萬座辦公大樓，這些大樓在某個或一些方面都有一定的獨特性，這些獨特性包括：不同的業(yè)主、不同的設(shè)計、不同的位置和方位、不同的承包商、不同的施工方法和施工時間等等。許多社會生產(chǎn)或服務(wù)業(yè)務(wù)項目都會有一定的共性，即相同的東西，但是這并不影響項目的獨特性這一重要特性。3. 一次性項目的一次性（也被稱為“時限性”）是指每一個項目都有自己明確的時間起點和終點，都是有始有終（不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的）。項目的起點是項目開始的時間，項目的終點是項目的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，或者項目的目標(biāo)已經(jīng)無法實現(xiàn)，從而中止項目的時間。項目的一次性與項目持續(xù)時間的長短無關(guān)，不管項目持續(xù)多長時間，一個項目都是有

24、始有終的。例如，樹立一座紀(jì)念碑所用的時間是短暫的，各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的開發(fā)時間相對比較長，但是它們都有自己的起點和終點。這就是項目的一次性特性，項目在其目標(biāo)確立后開始，項目在達(dá)到目標(biāo)時終結(jié)，沒有任何項目是不斷地、周而復(fù)始地持續(xù)下去的。項目的一次性是項目活動不同于一般日常運(yùn)營活動的關(guān)鍵特性。4. 制約性項目的制約性是指每個項目都在一定程度上受客觀條件和資源的制約?？陀^條件和資源對于項目的制約涉及到項目的各個方面，其中最主要的制約是資源的制約。項目的資源制約包括：人力資源、財力資源、物力資源、時間資源、技術(shù)資源、信息資源等各方面的資源制約。因為任何一個項目都是有時間限制的，任何一個項目都有預(yù)算限制

25、；而且一個項目的人員、技術(shù)、信息、設(shè)備條件、工藝水平等也都是有限制的。這些限制條件和項目所處環(huán)境的一些制約因素構(gòu)成了項目的制約性。項目的制約性也是決定一個項目成敗的關(guān)鍵特性之一。通常，一個項目在人力、物力、財力、時間等方面的資源寬裕，制約很小，那么其成功的可能性就會非常高；情況相反時項目成功的可能性就會大大降低。5. 其它特性項目除了上述特性以外還有其他一些特性，這包括：項目的創(chuàng)新性和風(fēng)險性、項目過程的漸進(jìn)性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。這些項目特性是相互關(guān)聯(lián)和相互影響的。例如，項目的創(chuàng)新性和風(fēng)險性就是相互關(guān)聯(lián)的，而項目的風(fēng)險性又是由于項目的獨特性、制約性和一次性造成的

26、。因為一個項目的獨特之處多數(shù)需要進(jìn)行不同程度的創(chuàng)新，而創(chuàng)新就包括著各種的不確定性，從而造成項目風(fēng)險。另外，項目組織的臨時性和項目成果的不可挽回性也主要是由于項目的一次性造成的，因為一次性的項目活動結(jié)束以后，項目組織就需要解散，所以項目組織就是臨時性的；而項目活動是一次性的不是重復(fù)性的，所以項目成果一旦形成多數(shù)是無法改變的。例如，一次大型的體育比賽活動就是一個項目，這種項目的管理組織多數(shù)是臨時的，比賽結(jié)束以后項目組織就解散了，而比賽過程中所形成的有問題的比賽結(jié)果多數(shù)都是無法變更的，像參賽者因遲到而棄權(quán)的結(jié)果就是無法改變的。三、 項目與運(yùn)營的不同人類的社會經(jīng)濟(jì)活動可分為兩大類：一類是在相對封閉和確

27、定的環(huán)境下所開展的重復(fù)性的、周而復(fù)始的、持續(xù)性的活動或工作，像企業(yè)定型產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，鐵路與公路客運(yùn)系統(tǒng)的經(jīng)營與運(yùn)行，影院與賓館的日常營業(yè)，政府的日常辦公等等，通常人們將這種活動或工作稱為日?！斑\(yùn)營或運(yùn)行”（Operation）。另一類活動是在相對開放和不確定的環(huán)境下開展的獨特性、一次性活動或工作，這就是本書前面討論和定義的“項目”。這兩種不同的社會、經(jīng)濟(jì)活動有許多本質(zhì)的不同，充分認(rèn)識這些不同之處，有助于我們對于項目和項目管理的認(rèn)識與掌握。“項目”與“運(yùn)營”最主要的不同之處包括下述幾個方面：1. 工作性質(zhì)與容的不同 一般在日?！斑\(yùn)營”中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或活動，而在“項目”中

28、則存在較多創(chuàng)新性、一次性的工作或活動。因為運(yùn)營工作通常是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的，所以運(yùn)營中的工作基本上是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)作業(yè)，但是每個項目都是獨具特色的，其中的許多工作是開創(chuàng)性的，所以二者的工作性質(zhì)與容是不同的。例如，企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營一種產(chǎn)品或服務(wù)的工作容多數(shù)時間是相同的，很少有創(chuàng)新的成份；而企業(yè)新產(chǎn)品的研究與開發(fā)項目的工作多數(shù)是不同的，基本上都是創(chuàng)新性的工作。因為，如果沒有創(chuàng)新就不會有這種項目，也就不會有新產(chǎn)品。2. 工作環(huán)境與方式的不同 一般日常“運(yùn)營”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確定的，而“項目”的環(huán)境是相對開放和相對不確定的。因為運(yùn)營工作的很大一部分是在組織部開展的，所以它的運(yùn)營環(huán)境是相對封

29、閉的，譬如企業(yè)的生產(chǎn)活動主要是在企業(yè)部完成的。同時，運(yùn)營中涉及的外部環(huán)境也是一種相對確定的外部環(huán)境，比如，企業(yè)一種產(chǎn)品的銷售多數(shù)是在一個相對確定性的環(huán)境中開展的，雖然企業(yè)的外部環(huán)境會有一些變化和競爭，但是從相對的角度而言，還是比較確定的。由于工作環(huán)境的這種相對封閉性，加上運(yùn)營工作的重復(fù)性，所以運(yùn)營中的不確定性較低，而且在不斷重復(fù)的作業(yè)過程中還可以使許多不確定性因素逐步得以消除。然而，項目工作基本上是在組織外部環(huán)境下開展的，所以它的工作環(huán)境是相對開放的，譬如工程建設(shè)項目只能在外部環(huán)境中完成，而新產(chǎn)品研制項目主要是針對外部市場新的需求開發(fā)的。由于項目所處環(huán)境的這種相對開放性，再加上項目工作的一次性

30、和獨特性，就使得項目的不確定性較高，因為人們對新的嘗試很難全面預(yù)先認(rèn)識和預(yù)測事物的未來和發(fā)展的。3. 組織與管理上的不同由于“運(yùn)營”工作是重復(fù)性的和相對確定的，所以一般運(yùn)營工作的組織是相對不變的，運(yùn)營的組織形式基本上是分部門成體系的。由于項目是一次性的和相對不確定的，所以一般項目的組織是相對變化的和臨時性的，項目的組織形式多數(shù)是團(tuán)隊性的。同時，運(yùn)營工作的組織管理模式以基于部門的職能性和直線指揮管理系統(tǒng)為主；而項目的組織管理模式主要是基于過程和活動的管理系統(tǒng)為主。例如，一項產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營管理基本上是按照供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售部門的供產(chǎn)銷計劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)與人、財、物、信息的控制展開的，而一個工程項目的管

31、理基本上是按照項目建議書、可行性分析、工程設(shè)計、工程施工、完工交付的過程以及其中的各項具體活動展開的。四、項目的分類 項目可以按照不同的標(biāo)志進(jìn)行不同的分類。對項目進(jìn)行分類的主要目的是要對項目的特性有更為深入的了解和認(rèn)識。項目的主要分類有如下幾種：1. 業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目 業(yè)務(wù)項目是指由專業(yè)性項目公司為特定的業(yè)主/客戶所完成的一次性工作，這是一種商業(yè)性服務(wù)或開發(fā)、生產(chǎn)項目。自我開發(fā)項目是項目團(tuán)隊為自己企業(yè)或組織所完成的各種開發(fā)項目，是一種企業(yè)部的研究與開發(fā)性項目。例如，由房地產(chǎn)開發(fā)商出資，由建筑設(shè)計部門和施工承包商完成的住宅建設(shè)項目、由管理顧問公司為某個企業(yè)所做的戰(zhàn)略管理或組織再造咨詢項目等

32、都屬于業(yè)務(wù)項目；而由加工制造企業(yè)自己的產(chǎn)品設(shè)計或研究開發(fā)部門完成的新產(chǎn)品開發(fā)項目、由企業(yè)部人員組成項目團(tuán)隊完成的技術(shù)改造項目等都屬于自我開發(fā)項目。這兩類項目的劃分標(biāo)志是項目的所有者和項目的實施者是否屬于同一個組織。2. 企業(yè)項目、政府項目和非盈利機(jī)構(gòu)的項目 企業(yè)項目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項目業(yè)主/客戶，為實現(xiàn)企業(yè)的特定目標(biāo)所開展的各種項目，不管企業(yè)的性質(zhì)是國有企業(yè)、集體企業(yè)，還是私營企業(yè)或合資企業(yè)。政府性項目是由國家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主/客戶，為實現(xiàn)政府的特定目標(biāo)所開展的各種項目。非盈利機(jī)構(gòu)的項目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等非盈利性組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而

33、開展的各種項目。例如，企業(yè)出資的新產(chǎn)品開發(fā)項目屬于企業(yè)項目，而國家投資的國防項目屬于政府性項目，學(xué)校出資的建設(shè)項目則屬于非盈利機(jī)構(gòu)的項目。這種項目分類的標(biāo)志是項目投資者的社會屬性。3. 盈利性項目和非盈利性項目 盈利性項目是以獲得利潤為目標(biāo)而開展的項目，非盈利項目是以增加社會福利或公益為目標(biāo)所開展的項目。例如，商品的開發(fā)與生產(chǎn)項目和商業(yè)服務(wù)項目都屬于盈利性項目，像商用計算機(jī)的開發(fā)與生產(chǎn)、管理咨詢公司的咨詢服務(wù)項目等等；而像城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和希望工程項目、城市道路的建設(shè)項目和希望工程小學(xué)的捐助項目等則都屬于非盈利性項目。這種項目分類的標(biāo)志是項目本身的目的性。4. 大項目、項目和子項目在英文中

34、有關(guān)“項目”的單詞按照項目的規(guī)模和統(tǒng)屬關(guān)系有“Program”、“Project”和“Subproject”三個。它們都有自己相對應(yīng)的中文，“Project”通常被翻成“項目”，而“Subproject”被翻成“子項目”，這種翻譯大家是非常一致的。但是對于“Program”的翻譯就有很大不同，有的翻成“項目”，有的翻成“計劃”，有的翻成“工程”。例如，阿波羅“計劃”就是美國一個非常大的航天工程項目，中國的三峽“工程”就是一個典型的工程項目。但是從分類的角度，我們認(rèn)為“Program”翻成“大項目”就可以與項目和子項目并列而構(gòu)成一個體系，同時這還可以避免與一般意義的“計劃”和“工程”等名詞相混淆

35、，避免翻譯成“計劃”與“項目”的歧義性。確切地說，“大項目”是由一系列“項目”構(gòu)成的一個集合，而“項目”是“大項目”的一個子集。同時，任何一個“項目”又可以進(jìn)一步劃分為多個可管理的部分，即“子項目”?！白禹椖俊倍鄶?shù)是可以分包出去由其他的企業(yè)或本企業(yè)的其他職能部門完成的一個項目的子集。一個項目可以組合分解成各種不同層次的子項目。第二節(jié) 項目管理的概念一、 項目管理的定義現(xiàn)代項目管理認(rèn)為：項目管理是運(yùn)用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望所開展的各種管理活動。其中，一般項目的有關(guān)各方需要滿足的要求與期望主要涉及下述幾個方面：1. 對項目本身的要求與期望這是所有的項

36、目有關(guān)各方共同要求和期望的容，因為這方面的要求和期望時項目全體有關(guān)各方面的共同利益所在。例如，對一個項目的圍、工期（時間）、造價（成本）和項目質(zhì)量等方面的要求與期望就屬于對于項目本身要求和期望。2. 項目有關(guān)各方不同的需求和期望這是項目有關(guān)各方與自己相關(guān)利益的需要和期望，這包括項目的業(yè)主/客戶、資源供應(yīng)商、項目承包商、協(xié)作商、項目團(tuán)隊、項目所在社區(qū)、項目的政府管轄部門等各個方面的要求與期望，這種項目有關(guān)各方的需求和期望有些是相互矛盾的。3. 項目已識別的需要與期望這是已經(jīng)由項目的各種文件明確規(guī)定出的項目需求和期望，是項目有關(guān)各方達(dá)成共識的需要和期望。例如，已經(jīng)明確的項目工期、項目成本和項目質(zhì)量

37、等方面的要求與期望，以及對于項目工作的一些要求和期望等。4. 項目尚未識別的要求和期望這是項目各種文件沒有明確規(guī)定出的，但是又是項目有關(guān)各方想要和追求的需求和期望。例如，潛在的環(huán)保要求、殘疾人的特殊要求、更低的項目成本、更短的項目工期、更高的項目質(zhì)量要求等等?！绊椖抗芾怼本褪菫閷崿F(xiàn)上述這些目標(biāo)所開展的項目組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等活動。本書給出的項目管理定義還給出了有關(guān)項目管理的目的與手段的基本概念，這主要包括：1. 項目管理的根本目的是滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的需求與期望項目有關(guān)各方是指一個項目的所有相關(guān)利益者，這包括：一個項目的業(yè)主和用戶、項目的承包商或?qū)嵤┱?、項目的供?yīng)商、項目的

38、設(shè)計者或研制者、項目所在的社區(qū)、項目的政府管轄部門等等。這些項目的相關(guān)利益者對項目會有完全不同的要求和期望。項目業(yè)主/客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項目產(chǎn)出物的功能；項目承包商或?qū)嵤┱咭蠡蚱谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤，項目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入，而項目設(shè)計者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作和有所收益，項目所在社區(qū)要求和期望不要破壞環(huán)境和造成污染，項目政府主管部門要求和期望擴(kuò)大就業(yè)和提高社會福利等等。項目管理的根本目的就是要努力使這些不同的要求和期望能夠很好的實現(xiàn)和綜合平衡，并最終使項目合理地、最大限度地滿足這些不同的要求和期望，甚至超越這些要求和期望。這既是項

39、目管理的難點所在，也是項目管理的挑戰(zhàn)性之所在。2. 項目管理的根本手段是運(yùn)用各種知識、技能、方法和工具開展各種管理活動為使項目能夠最大限度地滿足或超越項目所有相關(guān)利益者的要求和期望，就必須開展各種各樣的管理活動。項目管理活動與一般的運(yùn)營管理活動的原理和方法有所不同，因為二者管理的對象不同。前者管理的是具有一次性、獨特性和相對不確定性的項目工作，后者管理的是重復(fù)性、常規(guī)性和相對確定性的日常運(yùn)營工作。因此項目管理需要運(yùn)用各種知識、技能、方法和工具，既包括獨特的項目工期、質(zhì)量、成本、風(fēng)險管理等方面的知識、技能、方法和工具，也包括項目本身所涉及具體專業(yè)領(lǐng)域的專門知識、技能、方法和工具，同時還包括一般管

40、理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等一系列的知識、技能、方法和工具。其中，“知識”是指人類對以前的成功經(jīng)驗和對于客觀規(guī)律的認(rèn)識和總結(jié)；“方法”是指按照這些客觀規(guī)律去分析問題和解決問題的程序和做法；“工具”是指分析和解決具體問題的手段；而“技能”則是指人們掌握和運(yùn)用知識、方法和工具的能力。由于項目管理十分復(fù)雜和艱巨，涉及的活動和問題非常廣泛，所以項目管理需要運(yùn)用“各種”知識、技能、方法和工具，去開展“各種各樣”的管理活動。另外，美國項目管理協(xié)會（Project Management InstitutePMI）還從創(chuàng)新的角度對項目管理做出了進(jìn)一步的定義。他們認(rèn)為：“項目是一種創(chuàng)新的事業(yè)，所以項目管理

41、也可簡潔地稱為實現(xiàn)創(chuàng)新的管理，或創(chuàng)新管理”。Project Management Institute Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge，PMI, 1996. 他們認(rèn)為項目管理已發(fā)展成為管理學(xué)的一個獨立分支，同時也發(fā)展成了一個新興的專門性職業(yè)。他們還提出了一整套的項目管理的知識體系，他們認(rèn)為項目管理的知識體系主要由九個部分組成，它們分別是項目的：集成管理、圍管理、時間（工期）管理、成本（造價）管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理。美國項目管理協(xié)會（PMI）的這一定義

42、給出了項目管理兩個方面的特性與具體容。1. 項目管理的創(chuàng)新特性 項目管理的創(chuàng)新特性是由項目本身的獨特性和創(chuàng)造性造成的，任何一個項目都有不同于其他項目之處，這種不同要求在對項目的管理過程中不斷地開展創(chuàng)新活動。同時，項目中的創(chuàng)新和創(chuàng)新過程也是項目管理的對象和核心容之一。相對于一般運(yùn)營管理而言，創(chuàng)新工作和創(chuàng)新過程的管理是最為復(fù)雜、最為困難和最需要創(chuàng)新的管理。因此PMI將項目管理定義為“實現(xiàn)創(chuàng)新的管理”。2. 項目管理的具體容 美國項目管理協(xié)會（PMI）的這一定義也給出了項目管理的容，他們從項目管理所需“知識體系”的角度給出了項目管理的容。從美國項目管理協(xié)會給出的“知識體系”具體容可以看出，他們的項目

43、管理“知識體系”已經(jīng)包括了項目管理知識、技能、方法和工具的全部容。例如，項目的“集成管理”實際上屬于“方法”的疇，項目的“溝通管理”則主要是“技能”的容，項目“圍管理”有很大的成份屬于“工具”的容。實際上，美國項目管理協(xié)會的定義與一般的項目管理定義在具體容上是基本一致的。需要注意的是，有時“項目管理”也用于描述一個組織在管理其日常運(yùn)營業(yè)務(wù)中所使用的一種方法。這種方法更確切的叫法是“按照項目管理模式進(jìn)行日常運(yùn)營管理”。采用項目管理模式進(jìn)行日常運(yùn)營管理是將日常運(yùn)營的許多工作與活動都看作是項目，以便使用項目管理的方法去管理這些日常運(yùn)營工作和活動。盡管對使用“按照項目管理模式進(jìn)行運(yùn)營管理”的組織而言，

44、充分理解和掌握項目管理的理論和方法非常重要，但是對“按照項目管理模式進(jìn)行運(yùn)營管理”作詳細(xì)討論不屬于本書的疇。二、 項目管理的基本特性現(xiàn)代項目管理認(rèn)為，項目管理的基本特性主要包括如下幾個方面：1. 普遍性 項目作為一種創(chuàng)新活動普遍存在于我們?nèi)祟惖纳鐣?、?jīng)濟(jì)和生產(chǎn)活動之中，人類現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過項目的方式實現(xiàn)的?，F(xiàn)有各種運(yùn)營活動都是各種項目的延伸和延續(xù)，人們的各種創(chuàng)新的想法、建議或提案或遲或早都會轉(zhuǎn)化成項目，并通過項目的方式得以驗證或?qū)崿F(xiàn)。由于項目的這種普遍性，使得項目管理也具有了普遍性。在人類社會中，小到個人的婚禮，大到阿波羅計劃都是項目，都需要項目管理。同時，不管是企業(yè)、政府、

45、社團(tuán)、個人的項目（住宅建設(shè)）都需要開展項目管理。2. 目的性 項目管理的另一個重要特性是它的目的性，一切項目管理活動都是為實現(xiàn)“滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。其中“有關(guān)各方對于項目的要求”是一種已經(jīng)明確和清楚規(guī)定的項目目標(biāo)，而“有關(guān)各方對于項目的期望”是一種有待識別、未明確的、潛在的項目追求。項目管理的目的性不但表現(xiàn)在要通過項目管理活動去保證滿足或超越那些項目有關(guān)各方已經(jīng)明確提出并清楚地規(guī)定出的項目目標(biāo)，而且要通過項目管理去識別和滿足、超越那些尚未識別和明確的潛在需要。例如，一個私人別墅的建設(shè)項目，業(yè)主/客戶會提出一些要求和目標(biāo)，但是由于業(yè)主/客戶并不是建筑專業(yè)人士

46、，所以他提出的要求會在一些方面存在著疏漏或不足，但是他期望房子建的越好越好，尤其在房子的結(jié)構(gòu)和功能方面，這就要求項目的設(shè)計者和施工者要努力運(yùn)用自己的專業(yè)知識和技能去找出這些期望的容，并設(shè)法滿足甚至超越這些期望。3. 獨特性 項目管理的獨特性是指項目管理既不同于一般的生產(chǎn)、服務(wù)的運(yùn)營管理，也不同于常規(guī)的行政管理，它有自己獨特的管理對象、自己獨特的管理活動和自己獨特的管理方法與工具，是一種完全不同的管理活動。雖然項目管理也會使用一些一般管理的原理和方法，但是項目管理同時也由許多自己獨特的管理原理與方法。例如，項目計劃管理中所使用的關(guān)鍵路徑法，工程項目設(shè)計管理中的三段設(shè)計法，項目造價管理中的全造價管

47、理方法等就是項目管理自己獨特的管理方法。4. 集成性 項目管理的另一個特性是它的集成管理特性。項目管理的集成性是相對于一般運(yùn)營管理的專門性而言的。在一般運(yùn)營管理之中，分別有生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、供應(yīng)管理、市場營銷管理等各種各樣的專業(yè)管理，它們是針對一個企業(yè)或組織的不同生產(chǎn)、經(jīng)營活動所開展的管理，這種專業(yè)管理是由于一般運(yùn)營的重復(fù)性和相對確定性，運(yùn)營管理的詳細(xì)分工而形成的。但是項目管理要求的主要是管理的集成性，雖然項目管理也有一定的分工要求，但是項目管理要求充分強(qiáng)調(diào)管理的集成特性。例如，對于項目工期、造價和質(zhì)量的集成管理，對于項目、子項目的集成管理等都是十分重要的。5. 創(chuàng)新性 項目管理的

48、創(chuàng)新性包括兩層含義，其一是指項目管理是對于創(chuàng)新（項目所包含的創(chuàng)新之處）的管理，其二是指任何一個項目的管理都沒有一成不變的模式和方法，都需要通過管理創(chuàng)新去實現(xiàn)對于具體項目的有效管理。在現(xiàn)實生活中，即使是一個工業(yè)或民用建設(shè)項目，但是由于是新的建設(shè)地點、新的業(yè)主/客戶、新的建設(shè)材料與施工方法等各種新的因素，仍然需要各種各樣的管理創(chuàng)新。對于像企業(yè)新產(chǎn)品的研究與開發(fā)之類創(chuàng)新性強(qiáng)的項目就更需要管理創(chuàng)新了。 另外，盡管項目管理有許多特性，但是它與一般運(yùn)營管理也有一些共性。例如，項目管理的科學(xué)性與一般運(yùn)營管理的科學(xué)性是一致的，只是在容和方法上不同，其中項目管理的科學(xué)性主要體現(xiàn)在對于項目的集成性管理、工程性管理

49、、客觀性管理等方面。項目管理的藝術(shù)性與一般運(yùn)營管理的藝術(shù)性也是一致的，只是在容和方法上有所不同，項目管理的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在對于項目相關(guān)利益者的利益和要求的協(xié)調(diào)與溝通方面、項目團(tuán)隊的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)方面等等。第三節(jié) 項目管理的發(fā)展歷程一、國際上項目管理的發(fā)展歷程現(xiàn)在通行的看法認(rèn)為，項目管理是二戰(zhàn)后的產(chǎn)物，主要是戰(zhàn)后重建和冷戰(zhàn)階段為國防建設(shè)項目而創(chuàng)建的一種管理方法。項目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個階段：80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項目管理階段，80年代之后被稱為現(xiàn)代項目管理階段。1. 傳統(tǒng)項目管理發(fā)展階段從四十年代中期到六十年代，項目管理主要是應(yīng)用于發(fā)達(dá)國家的國防工程建設(shè)和工業(yè)/民用工程建設(shè)方面。此時采用

50、的傳統(tǒng)項目管理方法主要是致力于項目的預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到項目目標(biāo)而借用的一些一般運(yùn)營管理的方法，在相對較小的圍所開展的一種管理活動。當(dāng)時的項目經(jīng)理僅僅被看作是一個具體執(zhí)行者，他們只是被動地接受一項給定的任務(wù)或工作，然后不斷接受上級的指令，并根據(jù)指令去完成自己負(fù)責(zé)的項目。從60年代起，國際上許多人對于項目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。隨后建立的兩大國際性項目管理協(xié)會，即：以歐洲國家為主的國際項目管理協(xié)會（International Project Management Association-IPMA）和以美洲國家為首的美國項目管理協(xié)會（Project Management Institute-PMI），

51、以及各國相繼成立的項目管理協(xié)會，為推動項目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，做出了卓越的貢獻(xiàn)。但是在這一傳統(tǒng)項目管理階段中，發(fā)達(dá)國家的國防部門對于項目管理的研究與開發(fā)占據(jù)了主導(dǎo)地位，他們創(chuàng)造的許多項目管理方法和工具一直沿用至今。例如，由美國空軍最早開發(fā)的項目計劃評審方法（Project Evaluation and Review Technique-PERT）、由美國國防部提出并推廣的項目工期與造價管理規(guī)（Cost / Schedule Control Systems Criteria-C/SCSC）等一大批項目管理的方法和工具現(xiàn)在仍然在廣泛地使用。2. 現(xiàn)代項目管理階段80年代之后項目管理進(jìn)入現(xiàn)代

52、項目管理階段，隨著全球性競爭的日益加劇，項目活動的日益擴(kuò)大和更為復(fù)雜，項目數(shù)量的急劇增加，項目團(tuán)隊規(guī)模的不斷擴(kuò)大，項目相關(guān)利益者的沖突不斷增加，降低項目成本的壓力不斷上升等一系列情況的出現(xiàn)，迫使作為項目業(yè)主/客戶的一些政府部門與企業(yè)以及作為項目實施者的政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)先后投入了大量的人力和物力去研究和認(rèn)識項目管理的基本原理，開發(fā)和使用項目管理的具體方法。特別是進(jìn)入90年代以后，隨著信息系統(tǒng)工程、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、大型建設(shè)工程以及高科技項目的研究與開發(fā)項目管理新領(lǐng)域的出現(xiàn)，促使項目管理在理論和方法等方面不斷地發(fā)展和現(xiàn)代化，使得現(xiàn)代項目管理在這一時期獲得了快速的發(fā)展和長足的進(jìn)步。同時，項目管理的應(yīng)

53、用領(lǐng)域在這一時期也迅速擴(kuò)展到了社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行各業(yè)，而且項目管理在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和例外管理（這些都屬于企業(yè)高層管理者所做的管理工作）中的作用越來越重要。例如，歐洲的ABB公司作為一個處于領(lǐng)先地位的全球性工程公司，其絕大部分工作都要求開展項目管理；IBM公司是世界上最大的計算機(jī)制造商之一，它公開承認(rèn)項目管理是對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素；摩托羅拉公司是世界上最成功的通訊設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商之一，它在九十年代中期啟動了一個旨在改善其項目管理能力的計劃，這一計劃使公司獲得了很大的發(fā)展。今天，項目已經(jīng)成為我們社會創(chuàng)造精神財富、物質(zhì)財富和社會福利的主要生產(chǎn)方式（以前主要是運(yùn)營和生產(chǎn)），所以現(xiàn)代

54、項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為重要的管理領(lǐng)域之一。 現(xiàn)代項目管理在這一階段的高速發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個方面。其一是項目管理的職業(yè)化發(fā)展，其二是項目管理的學(xué)術(shù)性發(fā)展。在職業(yè)化發(fā)展方面，這一階段的項目管理逐步分工細(xì)劃，形成了一系列的項目管理的專門職業(yè)。例如，專業(yè)項目經(jīng)理、造價工程師、建立工程師、營造師等等。同時，在這一階段還誕生了一系列的項目管理職業(yè)資格認(rèn)證體系。例如，美國項目管理協(xié)會（PMI）和國際項目管理協(xié)會（IPMA）主辦的項目管理專業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證，美國造價工程師協(xié)會（Association of American Cost EngineersAACE）主辦的造價工程師資格認(rèn)證，英國皇家

55、特許測量師協(xié)會（Royal Institute of Chartered SurveyorRICS）主持的工料測量師、營造師資格認(rèn)證等等。這些工作極推動了項目管理職業(yè)的細(xì)分和職業(yè)化的發(fā)展。例如，國際項目管理協(xié)會（IPMA）開展的項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證就分為A,B,C,D四個級別，其中A級是工程主任級證書、B級為項目經(jīng)理級證書、C級為項目管理工程師級證書、D級為項目管理技術(shù)員級證書，對不同書的要求也各異，獲得證書者分別可負(fù)責(zé)大項目或國際項目、一般項目、一般項目的主要工作和一般項目工作的管理；雖然這些項目管理人員資格認(rèn)證的側(cè)重有所不同，方法有所不同，但是都為推進(jìn)項目管理的職業(yè)化發(fā)展做出了很大的貢

56、獻(xiàn)。現(xiàn)在，項目經(jīng)理已經(jīng)不再被認(rèn)為是項目的執(zhí)行者，他們擁有了正式的頭銜和更大的權(quán)利與責(zé)任。他們不僅要實施項目，而且要他們參與項目決策，要與項目業(yè)主/客戶一起高效率地工作，全面開展項目管理，并且要對項目的經(jīng)濟(jì)財務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在的項目經(jīng)理已經(jīng)成為真正的項目負(fù)責(zé)人和企業(yè)中的主角，并且是一項非常熱門的職業(yè)。例如，項目管理現(xiàn)在已經(jīng)成為美國的優(yōu)選職業(yè)之一，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在美國從事項目管理工作的初級工作人員的年薪在4.5萬-5.5萬美金，中級人員在 6.5萬-8.5美金，高級人員為 11-30萬美金 席相霖，“國際上項目管理的最新發(fā)展”，中國項目管理網(wǎng)，1998年，比一般技術(shù)人員和管理人員都要高?，F(xiàn)代項目管理

57、階段在項目管理的學(xué)術(shù)發(fā)展方面主要體現(xiàn)在項目管理專業(yè)教育體系的建立和項目管理理論與方法的研究方面。在現(xiàn)代項目管理階段，國際上有許多大學(xué)相繼建立和完善了項目管理專業(yè)的本科生和研究生教育體系，美國的大學(xué)不但設(shè)立有項目管理的碩士學(xué)位，而且這種碩士學(xué)位大有取代工商管理碩士（MBA）專業(yè)學(xué)位的趨勢。 同上。 在這一階段有許多項目管理的研究機(jī)構(gòu)先后建立了起來，這些研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、國際和各國的項目管理專業(yè)協(xié)會以及一些大型企業(yè)共同開展了大量的項目管理理論與方法的研究，并取得了豐碩的成果。像美國項目管理協(xié)會（PMI）、美國造價管理協(xié)會（AACE）等組織提出的項目管理知識體系 (Project Management

58、 Body of Knowledge )、項目全面造價管理（Total Cost Management）、項目風(fēng)險造價管理、已獲價值管理（Earned Value Management）、項目合作伙伴式管理（Partnering Management）等等都是在這一階段創(chuàng)立和發(fā)展起來的。通過這一階段的學(xué)術(shù)發(fā)展，今天的現(xiàn)代項目管理在項目的圍管理，時間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購管理，風(fēng)險管理和集成管理等方面已經(jīng)形成了專門的理論和方法體系。另外，在這一階段，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織還以美國項目管理協(xié)會（PMI）的項目管理知識體系指南(Guide to Project Managem

59、ent Body of Knowledge )等文件為框架，制訂了關(guān)于現(xiàn)代項目管理的標(biāo)準(zhǔn)（ISO10006）。所有這些現(xiàn)代項目管理在職業(yè)化和在學(xué)術(shù)性方面的發(fā)展，使得項目管理的理論和方法取得了長足的進(jìn)步。二、我國項目管理的發(fā)展歷程我國對項目管理的理論研究和管理實踐起步較晚，尤其是在現(xiàn)代項目管理方面，不管從現(xiàn)代項目管理的職業(yè)化發(fā)展，還是從現(xiàn)代項目管理的學(xué)術(shù)性發(fā)展，以及現(xiàn)代項目管理的實踐方面，我們都與國際發(fā)達(dá)國家存在著一定的差距。1. 我國在傳統(tǒng)項目管理方面發(fā)展歷程我國在傳統(tǒng)項目管理方面的研究和實踐起步早，但是后需的發(fā)展卻十分緩慢。我國早在2000多年前就已經(jīng)開始了項目管理的實踐，并且創(chuàng)造了許多很好

60、的傳統(tǒng)項目管理方法。例如，我國戰(zhàn)國時期的都江堰工程從工程項目設(shè)計和項目施工等各個方面都使用了系統(tǒng)思想，創(chuàng)造出了舉世公認(rèn)的都江堰分洪與灌溉工程項目。在工程項目管理方面，由于宮廷建設(shè)項目的實施管理，很早就有了自己的“工料定額”和“工時”、“造價”管理方法，并且許多朝代的“工部”都有相應(yīng)的“國家標(biāo)準(zhǔn)”。但是，我國自宋朝以后開始在科技和管理方面走了下坡路，未能跟上世界科技與管理的快速發(fā)展，所以我們在項目管理的理論和方法方面開始落后于世界發(fā)達(dá)國家。尤其是從清朝以后到解放以前，我們與世界發(fā)達(dá)國家在科技和管理方面逐步拉開了距離，從而使我們在傳統(tǒng)項目管理方面一直處于落后的地位。2. 我國現(xiàn)代項目管理在學(xué)術(shù)方面

61、的發(fā)展在現(xiàn)代項目管理的學(xué)術(shù)發(fā)展方面，盡管我國一些高校和研究機(jī)構(gòu)在70年代末就開始做這方面的引進(jìn)和介紹工作，但是現(xiàn)代項目管理作為管理科學(xué)的一個分支，到1997年國家教育部新修訂的學(xué)科目錄中還沒有列入，至今尚未設(shè)立專門的學(xué)科。盡管有些高校已經(jīng)在嘗試開設(shè)現(xiàn)代項目管理的課程和培養(yǎng)現(xiàn)代項目管理的人才，但是國家至今尚未設(shè)立這樣的高等教育本科和研究生專業(yè)。到目前為止，我國還沒有一個正式出版發(fā)行的現(xiàn)代項目管理的專業(yè)刊物，我國現(xiàn)已出版的項目管理教材和書籍基本上都是針對工程建設(shè)項目或投資項目管理的，除了少數(shù)翻譯的書籍，尚沒有真正意義上的針對一般項目管理的現(xiàn)代項目管理教科書。我國到1991年才成立了全國性的項目管理

62、協(xié)會中國項目管理研究會，而且還只是一個掛靠在相關(guān)一級學(xué)會下面的一個二級學(xué)會，由于資金缺乏和缺少支持等原因，研究會到2000年總共開過三次學(xué)術(shù)年會和兩次國際研討會。3. 我國現(xiàn)代項目管理在職業(yè)化方面的發(fā)展在項目管理的職業(yè)化方面我們至今還沒有建立起自己的職業(yè)項目經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證的制度和方法。雖然我國現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的造價工程師和監(jiān)理工程師的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊制度和辦法，但是這些是由國家人事部和建設(shè)部以及相關(guān)協(xié)會共同推出的，主要是針對工程建設(shè)項目管理的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊制度與方法，而不是面向一般項目管理的職業(yè)項目經(jīng)理的認(rèn)證制度和方法。綜上所述可以看出我國在現(xiàn)代項目管理的職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展方面與國際上還

63、是存在很大差距的?，F(xiàn)代項目管理這個學(xué)科和專業(yè)的重要性和現(xiàn)實意義還沒有在我國的各個方面引起足夠的重視，我們還需要在這一方面做進(jìn)一步的研究和推動，以便使我國的現(xiàn)代項目管理職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展能夠盡快地與國際發(fā)達(dá)國家接軌，并逐步走向成熟。4. 我國現(xiàn)代項目管理在實踐方面的發(fā)展我國的項目管理實踐也開展的非常晚，從80年代后期我國才在建筑業(yè)和國工程建設(shè)項目的管理體制和管理方法上做了許多重大的改革，才開始借鑒和采用一些國際上先進(jìn)的現(xiàn)代項目管理方法。最先開展現(xiàn)代項目管理實踐的項目是我國的魯布革水電站項目，它是利用世行貸款項目，它在1984年首先采用國際招標(biāo)和項目工期、質(zhì)量、造價等的辦法所開展的現(xiàn)代項目管理的實踐，結(jié)果是大大縮短了項目的工期，降低了項目造價，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。此后，我國的建設(shè)部、電力部、化工部、煤碳部等政府部門在許多政府性項目上先后采用了承包商項目經(jīng)理管理體制，我國財政部、農(nóng)林部等政府部門也結(jié)合世行貸款開展了一些項目管理的培訓(xùn)。我國財政部于1994年向世界銀行申請了一筆IDF贈款，專門用于項目管理的人才培養(yǎng)，建立了項目管理培訓(xùn)網(wǎng)，至今舉辦國外培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)了來自十多個省市的各種層次