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1、.人力資源操作手冊2017年08月版70 / 71.第一章部門及崗位設置規(guī)范一、部門組織架構圖1、部門設置總經辦人事行政部財務部市場部安勤部運營部2、崗位設置店長培訓主管運營部經理安勤經理市場經理財務經理人事行政經理會計設計主管人事行政主管收銀員出納安勤專員市場專員前臺課程顧問行政教務二、部門及崗位名稱規(guī)范店長級店長經理級人事行政經理 財務經理市場經理安勤經理運營經理培訓經理主管級人事行政主管會計市場主管安勤主管運營主管設計主管培訓主管員工級人事行政專員出納收銀市場專員客服安勤專員課程顧問行政教務前臺設計專業(yè)培訓專員部門人力資源部財務部市場部安勤部運營部分類二線部門一線部門注：1、本表只代表相

2、應部門及崗位名稱規(guī)范、各崗位級別對應關系及晉升通道,不代表崗位必須配置在崗人員,不同崗位在崗人員數以門店實數為準；2、各門店不得自創(chuàng)崗位。.第二章招聘錄用時 間隨時責任人人事行政主管工作步驟獲取招聘需求確認招聘條件發(fā)布招聘信息組織面試確定錄用條件背景調查發(fā)起錄用審批通知新員工入職相關規(guī)定1、各地公司部門副經理含以下人員原則上應在當地招聘,確實需要異地招聘或異地調派的,應按當地招聘處理,不發(fā)放住房補貼、不享受外派人員探親假及路費報銷；特殊情況報總部人力資源部審批。2、各地公司財務人員由總部財務部組織各地財務部招聘,各地公司財務部將初試合格的候選人簡歷提交至總部財務部相關人員處,由其組織相關人員候

3、選人進行視頻面試、并對最終結果進行反饋。3、各地公司招聘人員要符合總部人力資源部相關要求：各地公司新錄用員工須在45周歲含以下,部門副經理含以上人員原則上應具備大專學歷,工程類電工人員需要提供特種作業(yè)操作證,嚴格禁止錄用有紋身的安勤人員,其他員工在顯露部位有紋身禁止錄用。4、系統(tǒng)所在上崗人員親屬不得在集團及所屬公司范圍內任職。各地公司在招聘過程中須當面詢問候選人是否有親屬已在集團及所屬公司范圍內任職,同時要求候選人認真填寫人才信息登記表并簽字申明,若有不實追究其瞞報責任直至解除勞動合同。5、離職后重新任職的,按新入職員工面試、錄用審批；離職2年內重新入職,即便職務發(fā)生變化,薪酬標準仍按離職時標

4、準執(zhí)行；離職2年以上重新入職,由所在公司重新評估其崗位薪酬；離職人員重新入職,離職時間超過1年須參加新員工入職培訓。6、離職員工重新入職的,人事行政要了解其離職原因,對主管級及以上崗位離職后重新入職的,要求一律上報總部人力資源部；凡被公司辭退/開除員工禁止錄用,一經發(fā)現給予人事行政經理通報批評和降職降薪處理。7、各地公司主管級含以上人員未經總部人力資源部和相關業(yè)務部門面試、面試通過未履行審批手續(xù)的、錄用手續(xù)審批未完成的,人事行政嚴格禁止私自辦理入職手續(xù),一經發(fā)現給予人事行政經理及經辦人通報批評和降職降薪處理。8、入職審批流程需要上傳相關附件要求必須使用PDF格式。操作標準1、招聘需求須經人事行

5、政經理、總經理同意,同時在公司人員編制、薪酬預算情況允許的前提下,人事行政主管方可執(zhí)行。2、人事行政主管收到招聘需求后,根據崗位職責說明書同用人部門共同確定招聘條件及到崗時間；招聘條件、人員到崗時間應滿足用人部門需求,一般主管級以下員工到崗時間不超過2周/人,主管級及以上崗位到崗時間不超過1個月/人。3、所有招聘信息必須由人事行政部發(fā)布,人事行政主管可視情況選擇網絡、報紙、招聘會、人才中介等渠道；招聘信息中關于公司介紹必須使用公司總部發(fā)布的統(tǒng)一的、最新的版本；公司介紹一般每年進行更新、公布,人事行政主管在發(fā)布招聘信息時應嚴格注意是否為最新版本,如不能確定,應向總部人事行政部進行確認；每年公司介

6、紹更新后,各地公司人事行政部須及時更新替換已發(fā)布的信息,嚴格禁止繼續(xù)使用舊版,不準確的信息。4、人事行政主管負責候選人初試,用人部門及人事行政經理依次進行復試,總經理終試,為避免虛假信息,人事行政主管通知候選人初試時,應要求候選人攜帶簡歷、身份證、學歷學位證、各種資格證原件,現場填寫人才信息登記表并要求候選人簽字確認,由人事行政主管存檔；主管含以上崗位,本公司面試通過后,由人事行政主管將候選人簡歷附面試評價意見電子版及候選人近期生活照2張經網絡提交至人力資源部招聘經理處,由其組織總部分管 業(yè)務部門、總部人力資源部進行視頻面試并在3日內反饋面試意見；超過3日未反饋意見的,可向總部人力資源部總經理

7、處舉報。5、請參照部門及崗位名稱登記規(guī)范,其中主管級別含以上、人事行政主管級及以上人員、財務部全體員工經各地公司面試通過后需上報總進行復試。6、面試通過的,由人事行政經理、店長共同確定相關人員擬錄用的職位、薪酬福利、入職時間等錄用條件,如候選人確認接收錄用條件的,由人事主管通知候選進行背景調查,背景調查合格后,通知候選人入職。7、人事行政主管通知候選人盡快入職。8、根據當地要求,新員工入職須辦理指紋信息錄入、上海浦發(fā)銀行銀行卡號碼登記。9、候選人入職前,主管級含以上人員必須進行背景調查,要求候選人提供員工單位證明人及電話,由人事行政主管完成背景調查工作,主要調查候選人簡歷真實性、離職原因、在原

8、單位是否有廉潔問題及工作能力等情況,最終須形成背景調查報告；經理級等關鍵崗位背景調查須嚴格謹慎,背景調查合格的候選人方可錄用,背景調查不合格的,人事行政部可拒絕錄用；因背景調查把光不嚴導致弄虛作假、有不良記錄者被錄用,除解除相關人勞動合同外,公司視情況給予人事行政部責任人相應懲罰。10、候選人背景調查通過后,人事行政主管方可發(fā)起錄用審批流程,流程中應標注擬錄用人員基本情況、擬錄用崗位、薪酬水平、上崗時間等信息,并按規(guī)定上傳相關附件；服務類含以下員工可先入職,通過培訓并合格者,入職2周后發(fā)起錄用審批流程；主管級含以上人員應先審批、后入職,情況緊急、確實需要候選人在錄用審批完成前入職的,由人事行政

9、經理征得總部分管 業(yè)務部門總經理、人力資源部總經理同意后方可實施。11、錄用審批流程通過后,由人事行政主管通知候選人按事先約定的時間或盡快入職,同時要求新員工入職時攜帶身份證原件、學歷學位證原件、資格證原件、一寸照片,提醒到達時間等信息。檢查要點1、招聘信息發(fā)布是否規(guī)范；2、面試流程是否符合要求、面試意見填寫是否客觀全面；3、人才信息登記表是否齊全,填寫規(guī)范；4、招聘條件、到崗時間是否滿足業(yè)務部門需求；5、主管級含以上人員背景調查是否客觀全面；6、是否全體員工均有錄用審批流程,錄用審批流程是否規(guī)范,主管級含以上人員是否履行先審批、后入職。表單工具1、人才信息登記表2、面試評價表3、背景調查報告

10、表人才信息登記表意向職位：姓名性別文化程度統(tǒng) 招 非統(tǒng)招 出生年月身份證號碼民族身高政治面貌戶籍地婚姻狀況居住地電子郵件本人聯系電話緊急聯系人及電話教育經歷初中起起止年月畢業(yè)院校專業(yè)學歷/學位職稱/資格證書工作經歷起止年月工作單位及職務單位總機證明人及職務證明人聯系電話能否接受異地派遣可接受異地派遣地區(qū)或城市目前薪酬稅前期望薪酬稅前可到崗時間家庭成員情況姓名關系所在單位聯系電話是否有親屬在本公司親屬關系親屬姓名是否是內部人員推薦與推薦人關系推薦人姓名1、本人承諾上述學歷、工作經驗等所有信息都是真實的、誠信的,在以前工作單位亦無任何違反法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度之行為；如有違反,本人意愿承擔全部責

11、任,直至辭退且無經濟補償；2、同意本公司在事先征求本人同意的情況,對本人過往的工作經歷進行核查。 簽名： 年 月 日一、簡要回答下列問題：1、您認為自己最適合的崗位是什么？2、您曾經獲得的證書、獎勵、榮譽有哪些？3、您的性格怎么樣,有哪些業(yè)余愛好,生活理想是什么？4、您的職業(yè)目標是什么？希望在哪些城市工作？5、您認為您具備哪些品行？6、您的工作風格是怎樣？7、您認為自己有哪些不足？8、您計劃離開原工作單位的原因？9、您在本公司是否有親屬 有 無本次約見的途徑是 獵頭 網絡 招聘會 親朋推薦 其他二、請?zhí)顚懩茏C明您以前工作業(yè)績的證明人及聯系方式：姓名工作單位職務電話姓名工作單位職務電話三、聲明：

12、1、本人承諾上述學歷、工作經驗等所有信息都是真實的、誠信的,在以前工作單位亦無任何違反法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度之行為；如有違反,本人意愿承擔全部責任,直至辭退且無經濟補償；2、同意本公司在事先征求本人同意的情況,對本人過往的工作經歷進行核查。 簽名： 年 月 日面試評價表面試意見：面試評語面試官簽字：面試時間： 年 月 日面試官簽字：面試時間： 年 月 日面試官簽字：面試時間： 年 月 日終試評語：面試官簽字：面試時間： 年 月 日第三章新員工入職時間新員工入職當天責任人人事行政主管工作步驟交驗入職材料簽訂勞動合同、入職須知人員引薦錄入系統(tǒng)繳納社保相關規(guī)定1、勞動合同須簽訂總部人力資源部發(fā)布的

13、統(tǒng)一版本,如當地強制使用當地正式合同,則簽訂總部人力資源部發(fā)布的統(tǒng)一版本的勞動合同作為補充協(xié)議。2、根據工作性質的不同,勞動合同的簽訂分為標準工時制與綜合工時制兩種,二線部門總經辦、人事行政部、財務部人員統(tǒng)一簽訂標準工時制勞動合同,一線部門運營部、安勤部、市場部人員統(tǒng)一簽訂綜合工時制勞動合同。勞動合同期限自員工本人上崗之日起計算,首次簽訂勞動合同,期限為3年齡一天,二線部門全體員工及一線部門主管級含以上人員試用期6月,其他人員試用期3個月。3、財務人員辦理入職手續(xù)的,擬入職人員憑審批完成的入職審批流程財務部發(fā)起到人事行政部辦理簽訂勞動合同等入職手續(xù)。操作標準1、交驗入職材料：新員工入職當天須提

14、交身份證原件、學歷學位證原件、資格證書、失業(yè)證、解除勞動合同、解除證明原件主管級及以上人員提供等入職材料及近期一寸免冠照5張,安勤部員工應提供當地或戶籍所在地派出所開具的無犯罪記錄證明或到當地派出所進行備案；人事行政部驗證真?zhèn)魏?留存健康證、解除勞動合同證明原件、其他證件留存復印件。2、簽訂勞動合同、入職須知分類部門員工勞動合同勞動合同期限/試用期正式員工總經辦、人事行政部、財務部全體員工標準工時制、全日制用工合同3年零一天/6個月運營部、市場部人員、安勤部主管級含以上人員綜合工時制、全日制用工合同主管級不含以下人員3年零一天/3個月非正式員工實習生實習生實習協(xié)議、約定每日實習補貼不做具體規(guī)定

15、小時工學生工實習協(xié)議、約定每小時實習補貼非學生工非全日制用工合同3、員工在入職須知上簽字、按手印后,由人事行政部存入員工個人檔案。4、新入職員工發(fā)放辦公用品包括：工作證、制服等物品,由人事行政部對發(fā)放的物品進行登記管理,填寫員工入職物品發(fā)放清單,由員工簽字確認,存入員工個人檔案。5、入職當天由人事行政主管引導新員工與所在部門負責人、培訓主管見面,對公司其他管理干部進行介紹,同時確認新員工入職導師；新員工入職導師應由所在部門老員工擔任,入職導師負責協(xié)助處理新員工入職第一個月內所有事物。6、人事行政主管在新員工入職1周內、按規(guī)定與其簽訂勞動合同；勞動合同必須按要求簽訂完整、規(guī)范；勞動合同簽訂一式兩

16、份,要求員工本人簽字并按手印,簽訂后1周內加蓋公章并返還員工1份,其余1份存入員工檔案。7、新員工必須按照規(guī)定繳納保險,不能繳納社會保險的,簽訂自愿放棄社會保險繳納申請。8、新入職員工信息應及時登記在冊員工花名冊。9、其它工作：通知新員工到指定銀行辦理工資借記卡、并登記工資卡賬號,需要安排住宿的,由人事行政部負責安排床位及辦理入住手續(xù)。10、員工簽訂勞動合同后,發(fā)文進行任命,經理級含以上人員由總部每月5-10日統(tǒng)一發(fā)文任命各地公司可感覺審批流程先行發(fā)文任命。檢查要點1、新員工入職資料是否齊備、存檔規(guī)范。2、是否讓新員工閱讀入職須知,是否簽字,按手印確認重點檢查。3、勞動合同簽訂是否及時、規(guī)范重

17、點檢查。4、保險繳納是否及時重點檢查。表單工具1、人事入職檔案清單；2、入職須知；3、物品發(fā)放清單；4、勞動合同簽訂樣本；5、自愿放棄社會保險繳納申請人事入職檔案清單姓名： 所屬部門： 職務： 入職日期：序號名稱份數備注1入職須知2人才信息登記表/個人簡歷3面試評價表4錄用確認書5背景調查報告6勞動合同7新員工錄用審批單8員工轉正審批單9身份證復印件10學歷證明復印件11資格證明復印件12物品發(fā)放清單其它：*人事行政部全體、主管含以上人員人事檔案紙質版附件必須按入職清單所列項存檔整齊； 入職須知您好,歡迎加入愛德優(yōu)教育綜合體！現在將入職需要知悉的相關事宜向您通知如下：1、需提供材料：身份證原件

18、、畢業(yè)證原件、與原單位解除勞動關系證明；2、勞動合同簽訂：公司將在您入職一周內與您簽訂勞動合同,首次簽訂勞動合同的期限為三年零一天,主管級含以上員工試用期六個月,主管級不含以下員工試用期三個月,試用期滿、順利轉正后,您的工資自動轉為轉正后工資；3、員工轉正：你須在試用期滿前30天主動到人事行政部領取轉正考核表、按時完成轉正手續(xù)；因您個人原因未能完成轉正手續(xù)導致試用期延長的,延長期間薪酬標準按試用期執(zhí)行,責任由您個人承擔。4、保險繳納：為保證您的合法權益,公司將在您入職1月內按規(guī)定為您繳納社會保險。特別提示您：您的工資也將因為繳納社會保險而被扣繳一定額度,請您向人事行政部咨詢您的工資被扣繳后實發(fā)

19、的數額即每月實際到手的數額。5、作息時間：公司根據崗位工作性質的不同,分別實行標準工時制和綜合計算工時制兩種,根據各崗位的設置不同,具體工作時間依據排班表執(zhí)行。6、假期福利：根據您的工齡及入職時間,您將在公司享有帶薪年假、帶薪病假等福利政策。7、工資發(fā)放：公司每月25日發(fā)放上月工資,考勤計算周期為上月1日至月末,工資計算周期為上月1日至月末。8、加班費：公司實行加班審批制,所有人員加班應事先申請,獲得批準后、憑打卡記錄方可認為有效加班；未事先申請或申請未獲得批準的,憑考勤記錄不能作為加班依據。9、制度學習：請您在入職前詳細閱讀員工手冊及公司其他各項規(guī)章制度,并詳細了解各章節(jié)、條款內容,如有不明

20、,請及時向人事行政部咨詢。10、住宿安排：公司為外派人員安排提供干凈、舒適的員工宿舍,住宿員工只需平均分攤每月水、電、燃氣、物業(yè)、衛(wèi)生等費用。11、咨詢幫助：員工入職后,對公司制度、規(guī)定如有任何不清楚之處或其他需要幫助解決事項,請向您的上級或人事行政部咨詢,我們將及時給您明確答復。本人已閱讀以上事項、已閱讀員工手冊及公司各項規(guī)章制度,已詳細了解各各章節(jié)、條款內容,并同意遵守；如有違反,同意按公司規(guī)章制度處理。簽字并按手?。?年 月 日物品發(fā)放清單姓名： 部門： 職務：入職日期：編號物品名稱數量/編號補辦費用01員工手冊02工作證03工牌勞動合同領取確認勞動合同編號： 員工本人簽字： 領取時間：

21、員工制服：西服套碼 襯衫件碼T恤件碼褲子條碼裙子條碼領帶/絲巾條其它物品：本人簽字并按手?。?日期：勞動合同書甲方單位全稱 XX寓學城教育科技有限公司 單位類型 有限責任公司 法定代表人或負責人 顧加忠 登記注冊地 太倉市城廂鎮(zhèn)上XX路188號萬達廣場室內步行街4-01室 實際經營地 太倉市萬達廣場四樓 郵編 勞動保障號組織機構代碼證號聯系部門 行政部 聯系人 王子卿 聯系電話乙方職工姓名 性別 文化程度 出 生 年 月在本單位工作起始時間身份證號勞動保障卡號戶籍所在地 郵編實際居住地 郵編職業(yè)資格證書名稱及等級就業(yè)登記證號聯系電話緊急聯系人關系聯系電話根據中華人民XX國勞動合同法及有關法律法

22、規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠實信用的原則,簽訂勞動合同,并承諾共同遵守： 一、勞動合同期限甲乙雙方約定采用下列第種方式確定勞動合同期限1、固定期限勞動合同：自年月日起至年月日止。合同期滿,經雙方協(xié)商一致可以續(xù)訂；雙方或一方不愿續(xù)訂的,本合同終止。若乙方出現勞動合同法第四十二條情形之一的,本合同依照第四十五條規(guī)定順延至情形消失時終止。2、無固定期限勞動合同：自年月日起。乙方符合勞動合同法第十四條規(guī)定情形之一,并提出或同意簽訂無固定期限勞動合同的,雙方應當訂立無固定期限勞動合同。3、本合同自年月日起始,以完成工作任務為合同終止時間該工作為甲方事先確定并且完成目標是確切具體的

23、。二、工作內容和工作地點1、工作內容：甲方安排乙方在崗位從事工作。甲方安排乙方從事工作的內容和要求應當符合國家制定的勞動基準。甲方可以根據工作需要對乙方的工作崗位進行調整。乙方應當于甲方調令通知指定的日期報道任職,如逾期三日未報道任職的視為乙方違反甲方規(guī)章制度,甲方可以解除勞動合同。2、工作地點：乙方自愿服從甲方對乙方工作地點的安排。3、乙方應當提高職業(yè)技能,按相關標準及甲方依法制定并公示的勞動規(guī)章和合同約定履行勞動義務。三、工作時間和休息休假1、工作時間：甲方依據崗位工作需要安排乙方的工作時間,如需要加班的必須向乙方主管領導或人事主管申請,經批準后方可進行加班,乙方未經甲方同意擅自加班的,不

24、視為加班。甲方于入職前需明確告知乙方。具體約定見其他約定條款。2、乙方享有法定休息休假的權利,乙方具體休息辦法和時間按甲方規(guī)定由雙方商定。由于服務性行業(yè)的特殊性,安排乙方延長工作時間或在節(jié)假日加班的,乙方應當服從,甲方依法支付加班加點工資,或按規(guī)定安排補休。3、乙方勞動時間不包括用餐時間和休息時間。四、勞動報酬1、每月 25 日為甲方工資發(fā)放日,工資發(fā)放形式為現金直接發(fā)放、委托銀行發(fā)放,乙方的工資標準采用月薪制：每月基本工資不低于太倉市最低工資標準,具體辦法按照甲方依法制定的相關規(guī)定執(zhí)行。甲乙雙方約定,體現在職工工資發(fā)放記錄中的月標準 基本 工資為甲方計發(fā)乙方加班加點工資的唯一基數。此基數不得

25、低于合同履行地最低工資標準,且不得低于此項約定的月工資。如乙方離職,當月工資將在交接和結算手續(xù)辦理結束后支付。甲方不得克扣或無故拖欠乙方的工資?？冃ЧべY考核發(fā)放辦法按乙方的業(yè)績和甲方考核辦法確定。2、乙方對付薪內容有異議的,應于每月 25日前通知甲方薪資專員,否則視為乙方無異議。3、甲方向乙方支付工資時,必須出具工資清單,包括乙方姓名、發(fā)放時間,應付工資、實發(fā)工資、代扣和扣減工資等項目內容,由乙方簽字確認。4、甲方應當根據本單位的經濟效益增長情況、當地政府發(fā)布的工資指導線、工資指導價位等標準,通過工資集體協(xié)商以及工資正常增長制度合理增加乙方工資報酬。五、社會保險1、自勞動關系建立之月起,甲乙雙

26、方應當依法參加社會保險,按時足額申報繳納社會保險費,其中乙方應繳納的社會保險費由甲方代扣代繳。2、如因乙方未提供社會保險關系變動表、其他單位未中斷社會保險或其他乙方原因,致甲方無法及時為乙方參保,致乙方無法享受相關福利待遇的,乙方不可向甲方作任何求償。六、錄用條件凡應聘人員有下列情形之一的,不予錄用：1 患有精神性、傳染性、不可治愈性及其他嚴重疾病,故意隱瞞的；2 個人簡歷中所涉內容與實際不相符的； 3 偽造相關證書、工作經歷,或提供用工手續(xù)不完備的；4 在試用期內缺勤工傷除外3 天或遲到早退 3 次及以上的5 試用期內,非因公負傷無法提供勞務的；6 拒絕接受上級領導安排的工作任務；7 不能勝

27、任所擔任崗位的工作指標或相應的工作要求；8 在工作場所從事與工作無關的事宜；9 剝奪政治權利尚未恢復或被判有期徒刑、被通緝尚未結案的；10因品行惡劣,曾被政府行政機關處罰的；11出現打架斗毆或其他違反公司規(guī)章制度的情況,及其他經甲方認定不適合的情況。七、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護1、甲方保證執(zhí)行國家關于特種作業(yè)、女職工和未成年工特殊保護的規(guī)定,對可能產生職業(yè)危害的崗位向乙方履行如實告知義務,對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育,防止勞動過程中的傷亡事故,減少職業(yè)病危害。乙方從事有職業(yè)危害作業(yè)的,甲方應當定期為乙方進行健康檢查。2、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。乙

28、方應當嚴格遵守國家和甲方規(guī)定的勞動安全規(guī)程和標準。3、甲方及其管理人員應當保障乙方在工作場所內的生命安全和身體健康。乙方有權拒絕甲方管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè),并不視為違反本合同。乙方對危害生命安全和身體健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告。4、乙方因工作遭受事故傷害或患職業(yè)病,甲方應當負責及時救治,并按規(guī)定為乙方申請工傷認定和勞動能力鑒定,保障乙方依法享受各項工傷保險及相關待遇。乙方患病或非因工負傷,按照國家規(guī)定的醫(yī)療期和相應的醫(yī)療待遇執(zhí)行。八、其他約定條款1、試用期：乙方試用期自年月日起至年月日止,試用期方的工資待遇元/月。2、培訓服務期：乙方由甲方出資進行技能培訓,雙方約定 12 個

29、月服務期；乙方違反服務期約定,需按服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用補償甲方,或直接由甲方從薪資待遇中扣除。雙方約定的培訓和服務期協(xié)議為本合同的附件。3、入職體檢：乙方需服從甲方安排的入職體檢。如乙方身體存在無法勝任所從事崗位工作要求的,視為不符合錄用條件,甲方有權解除勞動合同,乙方在入職 6 個月內,因乙方原因解除勞動合同的,乙方需向甲方償還體檢費用,或由甲方從乙方薪資待遇中代為扣除。4、勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位,可以解除勞動合同。5、其他約定：1乙方同意甲方可根據實際工作需要調整乙方的工作崗位,并相應調整薪資。2乙方應

30、當按照甲方安排的工作內容及要求,認真履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度,服從公司管理,保質保量的按時完成工作任務。乙方違反勞動紀律應接受甲方處理。3甲方于乙方入職前,告知乙方工作崗位的工作地點、工作內容及工作時間情況。乙方入職或續(xù)簽勞動合同之日起 15 個工作日內,未就工作地點、工作內容及工作時間等事宜向公司提出異議,則視同乙方接受甲方對乙方工作崗位,工作內容,工作時間的安排方式。4甲方于乙方入職或續(xù)簽勞動合同前,就相關制度對乙方進行培訓告知。乙方入職或續(xù)簽勞動合同之日起則視同乙方已知悉并認可甲方的員工手冊、考勤管理制度、員工獎懲條例、保密制度、薪酬管理制度、集體宿舍管理制度等相關的規(guī)章制度,并承

31、諾遵守。5勞動合同解除或終止時,乙方必須根據甲方的要求配合所在部門及其他部門辦理完所有的工作交接手續(xù),包括但不限于：5.1歸還所有代表公司員工身份的證明材料,如工作證、工作牌、工作服、介紹信、員工信息卡等；5.2歸還所有公司的文件、資料、勞動工具、交通工具、通訊設備等；5.3歸還更衣箱、工具箱以及員工保管的所有公司的鑰匙；5.4向繼任者或公司指派的其他同事交代清楚所有工作；5.5與財務部門結算所有應收款項、應付款項；5.6其他根據公司規(guī)定必須移交的物品。6辦理工作交接的程序根據甲方的要求進行。工作交接完畢,由甲方在工作交接清單上簽字確認。乙方不按規(guī)定辦理交接手續(xù),造成甲方損失的,甲方有權要求乙

32、方賠償。 6、有下列情形之一的,用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后,可以解除勞動合同：勞動者患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排的工作的;勞動者不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經用人單位與勞動者協(xié)商,未能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的。九、本合同履行過程中,若甲方變更名稱,法定代表人或者主要負責人、投資人等事項,不影響本合同履行；若甲方發(fā)生合并或分立等情況,本合同繼續(xù)有效,由承繼單位繼續(xù)履行。涉及勞動者切身利益的條款內容或

33、重大事項變更時,雙方應當協(xié)商一致,以書面方式變更本合同。甲乙雙方一致確認乙方的法定送達地址為： , 郵編： ,聯系電話： 。乙方確保以上信息真實有效,甲方通過快遞向上述地址送達的通知等各種材料,均視為合法送達乙方。若乙方地址變更,應書面通知甲方,否則由此產生的后果乙方承擔。十、本合同的解除或終止,應當按照法定的條件、程序和經濟補償規(guī)定標準執(zhí)行。甲方違反法律規(guī)定解除或終止本合同,按勞動合同法第四十八條規(guī)定處理。雙方依法終止和解除勞動合同的,甲方應當自解除或終止勞動合同之日起 15 日內,辦理完畢乙方檔案和社會保險關系轉移等手續(xù)；甲方依法應當支付的經濟補償金、醫(yī)療補助費等相關費用,在乙方履行完交接

34、手續(xù)時支付。十一、其他約定：1、雙方在簽訂本合同時已認真閱讀了合同全文,完全理解各條款真實意思,明確乙方的各項權利和義務。2、乙方向甲方保證其提供的地址為自己收取公司相關文件和法律文書的有效合法地址,如自己地址發(fā)生變更,其保證提前通知甲方,如因乙方怠于通知而導致甲方不能進行有效送達的,乙方自行承擔一切責任。3、乙方在簽訂合同時已經經過甲方的崗位培訓,已經學習了公司的相關人事和行政管理制度以及安全制度包含但不限于員工勞動紀律制度、考勤制度等,自己保證自覺遵守,如果違背自愿接受按照公司的規(guī)章制度處罰。十二、本合同未盡事宜,法律法規(guī)有規(guī)定的,按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行；法律法規(guī)沒有規(guī)定的,由雙方協(xié)商解決；若

35、雙方協(xié)商不成或者發(fā)生勞動爭議,應當依法向調解機構申請調解,或者依法申請勞動爭議仲裁、向人民法院起訴。十三、本合同一式 兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效；雙方各執(zhí)一份。簽署頁以下無正文甲方蓋章乙方簽名年月日年月日自愿放棄社會保險繳納申請XX寓學城教育科技有限公司：本人身份證號碼： 的社會保險已在原單位繳納。原單位承擔社會保險繳納費用,并為之辦理社會繳納手續(xù),根據勞動法和勞動合同法的有關規(guī)定,本人的社會保險不能在現聘用公司繳納,本人特此申明：自愿放棄社會保險繳納,如產生任何糾紛,本人愿意承擔一切責任。 申請人簽字并按手?。?年 月 日第四章員工轉正時 間員工試用期責任人人事主管工作步驟人事主管每月底

36、列次月轉正人員清單員工自行領取/填寫轉正考核表后交人事行政主管人事行政主管匯總轉正考核表交相關人員審批簽字并了解員工試用期表現人事行政主管發(fā)起轉正審批流程執(zhí)行新的薪酬標準。相關規(guī)定1、各地公司二線全體人員及一線主管含以上人員試用期六個月,其他人員試用期三個月,試用期滿即將轉正之日工資自動上調,各地公司嚴格禁止提前轉正,特殊情況上報總部人力資源部審批。2、由于人事行政工作失職導致員工未按期履行轉正審批手續(xù)或員工個人拖延轉正的,人事行政擅自發(fā)放轉正工資,一經發(fā)現給予人事行政經理及經辦人通報批評及降職降薪處理。操作標準1、轉正考核應提早進行、必須在轉正前完成,因員工本人主觀故意未按時完成轉正考核的導

37、致轉正延后的,延后期間工資標準按試用期標準執(zhí)行,責任由員工個人承擔。2、人事行政部未在試用期內及時處理考核不稱職人員,或監(jiān)管不力導致不稱職員工拖延試用期考核、形成事實轉正關系的,公司視情況給予人事行政經理警告或通報批評懲罰。3、人事行政主管每月20日列出次月轉正人員名單,統(tǒng)一進行公示,提醒員工按期履行轉正手續(xù)；店長、副店長考核工作由總部人力資源部組織進行,所在公司人事行政主管每月20日將次月應轉正店長、副店長人員名單上報總部考核經理。4、每月1-15日,員工集中向人事行政部提出轉正申請、領取轉正審核表,按規(guī)定填寫完整后,5日下班前交到人事行政主管。5、每月10日前,人事行政主管匯總相關人員轉正

38、審核表,交人事行政經理,由人事行政經理交員工所在部門負責人、公司店長考核簽字,并店面了解員工試用期表現,每月20日將考核情況反饋人事行政主管。6、轉正考核合格后的,由人事行政主管每月20日發(fā)起員工轉正審批流程,并按規(guī)定時間執(zhí)行新的薪酬標準；轉正考核不合格的,由人事行政部在試用期內給予降薪、降職或解除勞動合同懲罰,但不允許延長試用期。檢查要點1、員工轉正考核是否在試用期滿前完成重點檢查。2、人事行政部是否在試用期內及時處理不稱職人員重點檢查。3、人事行政部是否每月按時張貼應轉正人員名單。4、上報轉正流程是否及時、準確、填寫表單是否規(guī)范。表單工具1、員工轉正考核表員工轉正審核表姓名入職時間部門及職

39、務直接上級工作計劃及考核員工與直接上級共同填寫直接上級填寫主要工作內容權重工作完成情況遠超目標略超出目標達到目標略低于目標明顯低于目標1、2、3、4、5、6、直接上級 明顯高于崗位要求 勝任崗位要求 基本符合要求 總體評價 略低于崗位要求 不勝任 未完成目標原因分析及改進措施本人填寫考核日期： 直接上級簽字：審核日期 ： 間接領導簽字：人事行政經理簽字： 總經理簽字：注：1、遠超目標明顯高于崗位要求：工作績效始終超越本職位常規(guī)標準要求,通常具有下列表現：在規(guī)定的時間之前完成任務,完成任務的數量、質量等明顯超出規(guī)定的標準,得到來自客戶的高度評價。2、略超出目標勝任崗位要求：工作績效經常超出本職位

40、常規(guī)標準要求,通常具有下列表現：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經常提前完成任務,經常在數量、質量上超出規(guī)定的標準,獲得客戶滿意。3、達到目標基本符合崗位要求：工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求,通常具有下列表現：基本上達到規(guī)定的時間、數量、質量等工作標準,沒有客戶的不滿意。4、略低于目標略低于崗位要求：工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求,通常具有下列表現：偶有小的疏漏,有時在時間、數量、質量上達不到規(guī)定的工作標準,偶爾有客戶的投訴。5、明顯低于目標不勝任：工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求,通常具有下列表現：工作中出現大的失誤,或在時間、數量、質量上達不到規(guī)定

41、的工作標準,經常突擊完成任務,經常有投訴發(fā)生。6、主要的工作責任和目標填寫不超過8項,權重合計須超過90%。第五章員工離職一、員工辭職時間例行工作責任人人事行政主管工作步驟員工向人事行政部提出口頭辭職申請人事行政經理了解情況并進行約談申請注銷校寶系統(tǒng)賬號員工進行工作交接、簽署離職文件離職結算發(fā)起離職審批流程發(fā)文免職停繳社保人事系統(tǒng)更新操作標準1、員工離職應提前30日,試用期員工提前3日向人事行政部提出書面離職申請；所有員工離職,均需人事行政經理就員工在職期間工作表現、離職原因向員工所在部門負責人了解情況,同時進行離職約談,了解、記錄員工離職原因及離職后動向,視情況對員工進行挽留,并就約談、挽留

42、情況向店長進行匯報,店長認為有必要的,應安排其親自約談,經理級含以上人員提出辭職,各地公司人事經理要在第一時間想總部人力資源部進行報備：同時應密切注意仍在職員工工作穩(wěn)定性,避免一人離職,多人隨行,造成短期內大批量員工離職。2、店長同意離職后、方可履行離職手續(xù)；人事行政主管須在離職當日首先發(fā)起注銷員工校寶賬號申請,有必要的,第一時間聯絡總部人力資源部薪酬福利經理,申請先行注銷相關人員賬號,嚴禁已離職人員仍能登錄校寶系統(tǒng)情況出現。3、在離職當日,由人事行政主管指導員工按離職人員工作交接單中規(guī)定的項目進行離職交接,簽署離職文件勞動合同解除證明/協(xié)議/通知/工作交接并按手??；離職文件抬頭、落款的公司名

43、稱應完整、規(guī)范,與員工簽訂的勞動合同的單位一致；離職交接單中規(guī)定的項目全部交接完畢、各部門店長簽字確認完畢后,方可進行離職結算；未交接完畢、簽字不全的,不予辦理離職手續(xù)。4、員工按規(guī)定進行工作交接、簽署離職文件后,方可進行離職結算；原則上在下次發(fā)工資時一并結算,特殊情況也可當日結算,但應注意社保扣款,當日結算的,審批流程按工資發(fā)放審批流程進行審批,由人事行政部發(fā)起、財務負責人、總經理依次審批完成后方可進行發(fā)放現金。5、財務人員辦理離職手續(xù)的,擬離職人員憑審批完成的離職審批流程財務部發(fā)起到人事行政部辦理離職協(xié)議簽訂、工資結算等離職手續(xù)；未完成離職審批流程的,人事行政部嚴禁為其辦理離職手續(xù)。6、員

44、工要求補償年假的,可按員工當年度已工作時間按比例折算應休年假天數,扣除已休年假天數后按日工資標準進行補償；其他假期不補償。7、員工要求補償之前加班費的,向其說明公司實行加班審批制度,所有人員加班應事先申請,獲得批準后、憑打卡記錄方可認定為有效加班；未事先申請或申請未獲得批準的,僅憑考勤記錄不能作為加班依據,因此不予補償。8、員工要求發(fā)放獎金的,向其公司說明按公司制度規(guī)定及勞動合同中的約定,獎金發(fā)放日前離職人員不參與獎金分配。9、離職手續(xù)全部辦理完畢5個工作日內,由人事行政主管發(fā)起相關人員離職審批流程。10、離職流程審批完成后,發(fā)文進行免職,主管級含以上人員由總部每月5-10日初統(tǒng)一發(fā)文免職各地

45、公司可根據審批流程先行發(fā)文免職,領班人員由各地公司發(fā)文免職,員工級無需發(fā)文免職。11、員工離職后應在次月停繳社保,確保員工在職期間社保按規(guī)定繳納、不得出現員工仍在職但社保已停繳的情況；員工月內工作天數不足、工資額度不足以扣繳當月社保并導致當月實發(fā)工資金額為負數的,可調整工資表,保證實發(fā)額為零。12、已離職人員在下次發(fā)放工資前,應在系統(tǒng)中進行信息更新。二、員工辭退時 間例行工作責任人人事行政部經理工作步驟人事行政經理對相關員工進行專項考核人事行政經理進行約談申請注銷校報系統(tǒng)賬號員工進行工作交接、物品歸還人事行政主管知道員填寫離職文件離職結算發(fā)起離職審批流程發(fā)文免職停繳社保人事系統(tǒng)更新操作標準1、

46、員工不勝任崗位工作而導致公司辭退的,應由人事行政經理對相關員工進行專項考核,形成考核報告,報告中明確體現員工不勝任目前崗位任職要求的信息,各地公司辭退經理含以上人員,各地公司人事經理要在第一時間向總部人力資源部進行報備；并由員工所在部門負責人、人事行政經理、公司店長簽字確認；考核結果說明員工確實不勝任、必須辭退的,由人事行政經理進行約談,說明考核過程、辭職決定、再按規(guī)定給予辭退補償的前提下、應盡量要求員工主動辭職,避免傷害員工自尊、引發(fā)勞動糾紛；員工同意主動辭職的,公司仍需按規(guī)定發(fā)放辭退補償,后續(xù)工作按員工辭職相關規(guī)定操作；員工不接受主動離職的、發(fā)放解除勞動合同通知,通知其按規(guī)定辦理工作交接、

47、離職手續(xù),并要求員工本人簽收；員工拒絕簽收的,向其在勞動合同中填寫的地址郵寄解除勞動合同通知；同時立刻停止員工一切工作、立刻注銷員工校寶系統(tǒng)賬號,由必要的通知安勤部不允許其在公司內隨意走動；員工按規(guī)定進行工作交接、簽署離職文件后方可進行離職結算；原則上在下次發(fā)工資時一并結算,特殊情況可當日結算,但應注意社?？劭?；當日結算的,審批流程按工資發(fā)放審批流程進行審批,由人事行政部發(fā)起、財務負責人、店長依次審批完成后方可發(fā)放現金。2、員工嚴重違反公司紀律導致公司辭退的,應事實清楚、證據充分,要求員工書寫情況說明并簽字按手印、或要求員工在相應處罰通知上簽字確認并按手印、或留下影音證據等,前期準備充分后,再

48、向員工通報處罰結果；為避免引發(fā)勞動糾紛,盡量要求員工主動辭職：因嚴重違反公司紀律或國家法律導致公司辭退的,不發(fā)放辭退補償；員工離職手續(xù)辦理完成后,再進行公司內發(fā)文通報,情節(jié)嚴重的,抄報總部人力資源部。3、員工要求補償年假的,可按員工當年度已工作時間按比例折算應休年假、扣除已休年假天數后按日工資標準進行補償,其他假期不補償。4、員工要求補償之前加班費的,向其說明公司實行加班審批制度,所有人員加班應事先先申請,獲得批準后、憑打卡記錄方可認定為有效加班；未事先申請或申請未獲得批準的,僅憑考勤記錄不能作為加班依據,因此不予補償。5、員工要求發(fā)放獎金的,向其公司說明按公司制度規(guī)定及勞動合同中的約定,獎金

49、發(fā)放日前離職人員不參與獎金分配。6、離職手續(xù)全部辦理完畢5個工作日內,由人事行政主管發(fā)起相關人員離職審批流程。7、離職流程審批完成后,發(fā)文進行免職,主管級含以上人員由總部每月5-10日初統(tǒng)一發(fā)文免職各地公司可根據審批流程先行發(fā)文免職,領班人員由各地公司發(fā)文免職,員工級無需發(fā)文免職。8、員工離職后應在次月停繳社保,確保員工在職期間社保按規(guī)定繳納、不得出現員工仍在職但社保已停繳的情況；員工月內工作天數不足、工資額度不足以扣繳當月社保并導致當月實發(fā)工資金額為負數的,可調整工資表,保證實發(fā)額為零。9、已離職人員在下次發(fā)放工資前,應在系統(tǒng)中進行信息更新。三、自動離職時 間例行工作責任人人事行政主管工作步

50、驟了解員工有離職傾向人事行政經理進行約談申請注銷校報賬號發(fā)起離職審批流程發(fā)文免職停繳社保人事系統(tǒng)更新操作標準1、如有員工自動離職傾向,人事行政經理需對其進行約談,盡可能說服其按照正常程序辦理離職手續(xù),如未有前兆自動離職,則由人事行政經理向其部門負責人了解離職原因,并特別注意其他在職員工的穩(wěn)定情況,避免出現一人離職,多人跟隨的現象。2、人事行政部當日檢查其更衣柜,將遺留物品員工服裝、工牌進行登記入賬,如有私人物品將聯系本人盡快取走,如聯系不上本人,物品將保留一個月。3、根據勞動合同中登記的地址欄,向其住址郵寄解除勞動合同通知,并發(fā)起離職審批,注明因員工自動離職,未辦理離職手續(xù),同時,人事行政部將

51、離職員工檔案進行封存。4、員工自動離職,按曠工計算薪資,并在次月停繳社保,確保員工在職期間社保按規(guī)定繳納、不得出現員工仍在職但社保已停繳的情況；員工月內工作天數不足、工資額度不足以扣繳當月社保并導致當月實發(fā)工資金額為負數的,可調整工資表,保證實發(fā)額為零。5、已離職人員在下次發(fā)放工資前,應在系統(tǒng)中進行信息更新。表單工具1、人事離職檔案清單2、離職面談清單3、離職人員工作交接單4、辭職申請5、勞動合同解除通知個人辭職6、勞動合同解除通知公司辭退7、解除勞動合同協(xié)議書8、勞動合同解除證明9、員工離調職部門內部工作交接單人事離職檔案清單姓名： 所屬部門：職務： 離職日期：序號名稱份數備注1員工離職審批

52、單2離職面談清單3離職人員工作交接表4辭職申請5勞動合同解除通知6解除勞動合同協(xié)議書7勞動合同解除證明8員工離調職部門內部工作交接單備注：離職面談清單離職人員情況姓名： 職務： 主管領導：所在部門： 擬往單位：離職日期： 年 月 日離職方式：內部流動 辭退 辭職 病休 其他離職原因出于對薪資、提成及福利待遇等不滿具體說明：不滿工作環(huán)境或工作上的人際關系具體說明：對有關管理層人員和管理方法不滿具體說明：缺乏個人發(fā)展空間具體說明其他原因具體說明：備注填寫人： 填寫日期：注：此表由各門店人事行政部負責人與離職人員進行約談,離職面談清單由人事行政部負責存檔備查。工作交接單姓名部門應交接事項需要移交的事

53、項應在內接收日期接收人備注離職手續(xù)1、辭職申請2、解除勞動合同書3、解除勞動協(xié)議書4、勞動合同解除證明5、部門內部工作交接單部門公務1、經辦文件2、經管制度表單資料3、檔案文件4、經管印信5、經管會員卡、優(yōu)惠券6、資料柜鑰匙7、其它行政項1、工作服包括領帶、頭花等2、工號牌3、宿舍鑰匙4、銷售掛賬、應收款項財務項1、經營公款賬目2、借支款項3、銷售掛賬、應收款項4、其它人事項1、醫(yī)療費清單2、工資清單3、其它注意事項1、社保的繳納、補繳等存在辦理時限事項公司將在離職后三個月內完成；2、店長離職的,應以新任店長名義向合作單位發(fā)放聯絡函；3、總經辦、采購部門人員離職,須完成離職審計后發(fā)放未結清款項

54、；4、以上事項全部移交完成后,方可發(fā)起離職審批流程,并附辭職申請、解除勞動合同書、解除勞動合同協(xié)議書、勞動合同解除證明及離職人員工作交接單掃描件本人簽字部門負責人財務部人事行政部年月日年月日年月日年月日店長 年 月 日辭職申請XX寓學城教育科技有限公司： 因原因,我要求從年月日解除與公司年月日簽訂的勞動合同 ,終止與公司的勞動關系,并終止全部的勞動待遇。如得到公司同意,我將按照公司制度辦理相應事宜。 特此申請 本人簽字： 年 月 日個人辭職勞動合同解除通知 同志：你在年月 日提出年月 日解除雙方于年月 日簽訂的勞動合同書?，F正式通知你,我公司同意接受你提出解除勞動合同的要求,并將相關事宜明確如下：一、從年月 日起,勞動合同解除,雙方勞動關系終止。二、我公司應向你支付的勞動報酬及其他福利如有,均到年月 日不含本日為止。勞動合同解除前已發(fā)放給你的獎金,歸你所有；勞動合同解除后發(fā)放的如何獎金,均與你無關,無需向你支付。三、你與我公司勞動關系存續(xù)期的社會保險,按如下第 項執(zhí)行；1、我公司為你繳納的社會保險,到年月 日不含本日為止,你的檔案由你在勞動合同解除協(xié)議簽訂后15日內封存；2、應你的要求,你放棄了由我公司為你繳納社會保險,而選擇由我公司每個月為你報銷600元。我公司為你報銷600元社會保險費用到年月 日不含本日為止。四、你應按照我公司相關規(guī)章制