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12月23日總部對數(shù)碼員工關系建設訪談內(nèi)容提要 一、員工關系建設總體概述 1、5月25日總部下發(fā)了“關于做好員工關系建設工作的安排”的通知，數(shù)碼公司根據(jù)該通知要求積極響應。同時，根據(jù)該通知要求，緊鑼密鼓地開展了以下相應工作： 1）、5月30日（周一），數(shù)碼公司利用開周干部例會時間，向各單位領導進行了傳達，并對相關工作進行了安排； 2）6-7月，在公司內(nèi)部廣泛收集如何推進集員工關系意見； 3）、8月16日數(shù)碼公司以紅頭文件的形式下發(fā)了“關于明確員工代表的通知”； 4、8月26日召開了第一次員工代表和工會干部座談會； 5）、9月1日在廣泛征求各單位員工和干部意見的基礎上，下發(fā)了數(shù)碼公司關于員工關系建設的管理規(guī)范； 6）、根據(jù)該管理規(guī)范要求，提前通知員工代表廣泛收集員工意見，于12月1日正式召開了第二次員工代表和工會干部座談會，將員工代表和工會干部意見形成了會議紀要； 7）、目前正在根據(jù)會議紀要內(nèi)容要求進行逐項落實。12月15日對落實情況進行了檢查，并形成了檢查記錄； 實際上，員工關系建設相關工作數(shù)碼公司一直在開展，只是在該管理規(guī)范出來前不系統(tǒng)而已。有了該管理規(guī)范后，員工關系建設更加系統(tǒng)化、更加制度化、更加流程化、更加規(guī)范化而已。 2、數(shù)碼公司自2005年5月整體搬遷南頭以來，每年都為員工辦實事。2011年已辦的實事有13件，下面具體講。 3、員工關系建設的重要意義和管理理念 員工關系建設是數(shù)碼公司2011年強化內(nèi)部管理的主要內(nèi)容之一（強化內(nèi)部管理有四個方面：員工關系建設，管理程序化、制度化、規(guī)范化，細化、深入管理，觀念的轉變）。員工關系建設是內(nèi)部管理的基石。沒有員工關系建設，也就不可能搞好內(nèi)部管理。所以，針對員工關系建設，數(shù)碼公司提出了以下管理理念： 1）、為了使員工更能切身體會到員工關系建設的成果，數(shù)碼公司今年提出了“家”的企業(yè)文化理念。大家在數(shù)碼公司工作、學習、生活，要有家一樣的感覺。 2）、員工在數(shù)碼公司工作，要有壓力，但不能壓抑。 3）、對員工管理要嚴格。但在具體執(zhí)行中，要體現(xiàn)人性化； 4）、提倡團隊精神，不允許有推委、扯皮。要達到這一點，主要是多溝通，只有多溝通，才能多理解。比如：數(shù)碼公司每周召開的干部例會，就是多溝通的一種重要形式之一； 5）、管理事務公開透明。充分利用不同場合，及時向員工公開公司的想法、公司的規(guī)劃、公司經(jīng)營成果等等。使員工了解公司、理解公司。從而與公司保持高度一致。 二、身處珠三角這個特殊區(qū)域，企業(yè)搞員工關系面臨何種現(xiàn)實問題，我們是怎么克服的？ 1、員工流失嚴重。 1）、原因：專業(yè)崗主要由于家庭原因和個人問題，回綿工作。但也有從綿陽回來的。今年離開數(shù)碼回綿陽工作的人員有：7人。 對策：待遇留人、感情留人、事業(yè)留人。留駐人員的策略：A、今年上浮員工工資，特別是關鍵骨干人員工資；B、重點以“家”的企業(yè)文化實現(xiàn)感情留人；C、對公司發(fā)展的信心留人，員工在事業(yè)上也很充實，有自身發(fā)展平臺和空間； 2）、原因：技能崗主要是待遇、環(huán)境、感情原因。全年共計流失率為：15.3%。骨干員工流失為：2.3%。 對策：待遇留人、環(huán)境留人、感情留人。留駐人員的策略：A、今年上調(diào)最低工資標準，員工待遇上漲19.56%；B、盡量給員工營造良好、舒適的工作環(huán)境；C、每月針對流失員工，指定專人進行原因分析，及時采取對策。 2、員工子女上學問題。 當?shù)亟虒W情況，要么教學質(zhì)量差，要么就是收費高。對策：以單位名譽盡量給員工解決實際問題，但數(shù)碼的力量是很有限的。 3、員工對企業(yè)的歸屬感不強。主要沒有住房。對策：通過待遇留人、感情留人、事業(yè)留人，目前已有員工在當?shù)刭I房。俗話說：安居才能樂業(yè)。 三、在做員工關系建設的過程中我們有何創(chuàng)舉？ 1）、領導重視。在數(shù)碼公司員工關系建設管理規(guī)范中有相應職責和要求； 2）、明確了具有的職責分工 3）、納入今年數(shù)碼公司強化內(nèi)部管理的重要內(nèi)容之一； 4）、于8月16日下發(fā)了“關于明確員工代表的通知”；并于8月26日召開了第一次員工代表及工會干部座談會。 5）、9月1日下發(fā)了數(shù)碼公司關于員工關系建設的管理規(guī)范。 6）、根據(jù)管理規(guī)范要求，于12月1日召開了第二次員工代表及工會干部座談會，并形成會議紀要； 7）、目前正在根據(jù)會議紀要內(nèi)容要求進行逐項落實。12月15日對落實情況進行了檢查（附：檢查記錄） 8）、為了使員工更能切身體會到員工關系建設的成果，數(shù)碼公司提出了“家”的企業(yè)文化理念。大家在數(shù)碼公司工作、學習、生活，要有家一樣的感覺。 9）、提倡團隊精神，不允許推委、扯皮。要達到這一點，主要是多溝通，只有多溝通，才能多理解。比如：數(shù)碼公司每周召開的干部例會，就是多溝通的一種重要形式之一； 10）、管理事務公開透明。充分利用不同的場合，公開公司管理、公司的想法、公司規(guī)劃等。使員工了解公司、理解公司，和公司保持高度一致。 11）、充分拓展與員工溝通的渠道。目前的溝通渠道主要有：A、總經(jīng)理信箱；B、總經(jīng)理電子郵件；C、員工代表座談會；D、QQ群；E、參與員工相關活動。 四、具體而言，在建設員工關系上，我們都有哪些實踐，解決了員工哪些實實在在的問題？ 數(shù)碼公司自搬遷以來，每年都為員工辦事實。今年已辦的事實有： 1）、組織春節(jié)不回家的員工會餐（80元/人，15000元）。發(fā)放上班利是（10000元）； 2）、“三.八”節(jié)，給全體女員工發(fā)放紀念品（8000元）；為全體員工端午、中秋慰問及發(fā)放防暑降溫品（60000元）； 3）、技術管理崗位普調(diào)工資（250000元/年）；技能崗位上調(diào)最低工資標準（920上調(diào)到1100/月，600000元/年） 4）、組織骨干員工兩天春游（35000元）； 5）、繼續(xù)實施核心技能人才庫各項待遇（150000元）； 6）、組織對全體員工進行免費體檢一次（15000元）； 7）、為全體員工購買意外傷害保險（12000元）； 8）、積極組織員工參與總公司二期集資建房（8名員工選擇到房）； 9）、實施就餐補貼（120000元）； 10）、為骨干員工回家報銷路費（1次/年）； 11）每月為員工訂閱專業(yè)報刊雜志，開闊眼界，提升專業(yè)知識； 12）開展各種文體娛樂活動，豐富員工生活，鍛煉員工體魄，如拔河比賽、籃球比賽、乒乓球和雙扣比賽； 13）組織員工參加廚衛(wèi)產(chǎn)品（吸油煙機、燃氣灶、電熱水器、燃氣熱水器）知識培訓。 以上合計：1275000元 五、在員工關系建設實踐中，我們是如何實現(xiàn)員工與企業(yè)共創(chuàng)共享的雙贏的？ 1）、每月度績效系數(shù)考核，與公司業(yè)績掛鉤。部門業(yè)績征求員工意見后，目前尚未執(zhí)行。 2）、給員工事件獎勵。只要為公司創(chuàng)造了額外的價值（無論是有形的還是無形的），公司在每月事件考核中均給予獎勵； 3）、在有條件的單位或部門，實行計件或提成工資制。比如：生產(chǎn)廠已逐步開始實行計件工資，在營銷上實行提成工資制，都非常有效提高了員工積極性； 4）、大力實施合理化建議活動。 六、未來，在員工關系建設方面還有哪些思考和打算？ 搞好員工關系建設，最重要在于：1）、領導重視；2）、有員工關系建設的組織架構；3）、建立好溝通機制、落實機制、解釋制度；4）、打造“家”的企業(yè)文化理念；5）、建立有效的員工發(fā)展機制和薪酬激勵機制；6）、利用公司的宣傳載體，對公司的企業(yè)文化進行輿論宣傳和正確引導。7）、管理事務公開化。 所以在未來，數(shù)碼公司在員工關系建設中有以下思考和打算： 1）、按照數(shù)碼公司員工關系建設管理規(guī)范要求，對各級領導在員工關系建設中的工作結果進行檢查、監(jiān)督、督促和考核； 2）、建立和完善有效的員工發(fā)展機制和薪酬激勵機制，真正很好和有效的達到員工與企業(yè)共創(chuàng)共享的雙贏效果； 3）、進一步打造好“家”的企業(yè)文化理念。什么是家的企業(yè)文化？家的企業(yè)文化應該包含多方面含義，即：和諧、融洽、奉獻、共享共贏、協(xié)作、溫馨、互相關心幫助等等。 4）、進一步使溝通機制、落實機制、解釋機制落地，特別是落實機制、解釋機制； 5）、每半年開展一次無記名的員工滿意度調(diào)查，以檢查員工關系建設中的不足。 廣東長虹數(shù)碼科技有限公司 吳昌遠 2011年12月16日