創(chuàng)業(yè)策劃書【2010-11-24】 電子0921班陳琳（2009238202） 目錄一、 簡(jiǎn)介二、 前言三、 具體項(xiàng)目校園快遞1. 市場(chǎng)概況2. 項(xiàng)目開發(fā)及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3. 目標(biāo)及宗旨4. 可行性分析5. 預(yù)想分析及解決辦法二手交易1.背景2.意義3.發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：4.營(yíng)銷策略5.盈利模式6.主要業(yè)務(wù)7.市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)簡(jiǎn)介1、公司名稱：XX2、負(fù)責(zé)人：陳琳3、聯(lián)系方式：152××× （自動(dòng)化系電子0921班）4、主要經(jīng)營(yíng)：校園快遞、二手交易5、經(jīng)營(yíng)原則：真實(shí)原則（對(duì)需要幫助的人以禮相待，不欺不瞞，友善平等。“顧客是上帝”在這里不再是空洞的說教，而是一種真實(shí)的感受）互利原則（在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠）6、創(chuàng)業(yè)宗旨：以幫助大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)為己任，方便大家的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身能力的提高。7、創(chuàng)業(yè)口號(hào)：相信自己，我能做的更好！8、學(xué)院名稱：常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院前言在這個(gè)“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準(zhǔn)備，給自己充電。當(dāng)然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實(shí)習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以填補(bǔ)自己的開銷費(fèi)用，但是在這個(gè)要求嚴(yán)格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng)新，獨(dú)樹一幟，不說是做第一個(gè)吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能更好的學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”精神，為建設(shè)和諧社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。當(dāng)今社會(huì)，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢(shì)，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。并且，各個(gè)學(xué)校對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都采用鼓勵(lì)政策，盡可能的為大學(xué)生提供機(jī)會(huì)。所以，我們應(yīng)順著這種趨勢(shì)不斷摸索、探求，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去迎接未來的挑戰(zhàn)！為此，我打算在我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)園設(shè)一個(gè)辦公點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)校園快遞和二手交易（詳盡內(nèi)容見正文），方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展！自主創(chuàng)業(yè)，既充滿著艱辛與歡樂，也伴隨著求索與奉獻(xiàn)！自主創(chuàng)業(yè)，更需要把夢(mèng)想激情化作理性行動(dòng)！這是個(gè)人才的時(shí)代，也是個(gè)知識(shí)的時(shí)代，只要你愿意，沒有什么不可以，相信-路是自己走出來的！具體項(xiàng)目校園快遞一、 市場(chǎng)概況當(dāng)今社會(huì)，各類工作的流程都少不了物流作業(yè)，而我們大學(xué)生也同樣存在需求。在整個(gè)大學(xué)城共有6所大學(xué)，而這些學(xué)生大部分都來自江蘇省的各個(gè)地方，更有甚者來自外省，就每年的畢業(yè)生數(shù)量在兩萬左右，當(dāng)高校學(xué)生畢業(yè)時(shí)就會(huì)有大批的行李需要托運(yùn)，而且在寒暑假放假時(shí)的行李也可以作為一個(gè)大宗業(yè)務(wù)來進(jìn)行操作，此時(shí)物流則正好滿足了這一巨大的市場(chǎng)需求。同時(shí)，隨著網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的到來，物流也迎來了自己的高峰期，目前大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)趨于頻繁，校園快遞正好符合樂于網(wǎng)購(gòu)學(xué)生的需求。二、 項(xiàng)目開發(fā)及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 全國(guó)物流公司很多，圓通、申通、中通，多不勝數(shù)，美譽(yù)度也三六九等，而我們學(xué)生托運(yùn)行李的首要條件就是：“安全可靠，廉價(jià)高效”。因此也同樣需要一個(gè)服務(wù)性的組織群體去幫助大學(xué)生去實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，讓我們的行李安全、便捷、完好的歸家，讓我們網(wǎng)購(gòu)所需用品及時(shí)收到。為方便學(xué)生，并促進(jìn)我們校園快遞更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我們建立了特有的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略： 1、人力上：邀請(qǐng)集納高思維、有獨(dú)特創(chuàng)新思想的人才進(jìn)入合作；同時(shí)，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式；2、宣傳上：開業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內(nèi)部做宣傳；3、價(jià)格上：我們將實(shí)行低價(jià)格的服務(wù)，將價(jià)格壓到最低，服務(wù)做到最好。 4、策略上：開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)等業(yè)務(wù)。5、店面上：店面需設(shè)在引人矚目的地方，店面設(shè)計(jì)上需新穎獨(dú)特，體現(xiàn)典雅風(fēng)格，智慧形象。6、設(shè)備上：需要一臺(tái)電腦電話、桌椅、及微小所需品：三、目標(biāo)及宗旨 我們的目標(biāo)是“同心協(xié)力，打造多贏”。我們需要在和“服務(wù)好、信譽(yù)好”的物流企業(yè)達(dá)成合法的協(xié)議條件下，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的，給我們的畢業(yè)生、以及在校大學(xué)生搭建一個(gè)“物流平臺(tái)”，進(jìn)而滿足廣大學(xué)生的需求。 我們的宗旨是“以幫助大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)為己任，方便大家的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身能力的提高?！蔽覀兣槲倚W(xué)生提供更好的服務(wù)，讓我們的學(xué)生不再為行李的周轉(zhuǎn)而舟車勞頓，讓他們體會(huì)到學(xué)校的溫暖，進(jìn)而懷著一顆熱心奉獻(xiàn)的心去投入社會(huì)，更好的服務(wù)社會(huì)。四、可行性分析 對(duì)于我們自身來說，通過利用學(xué)校給予學(xué)生創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了自己創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。其次，對(duì)于我院學(xué)生來說，他們也切實(shí)體會(huì)到可信可靠同時(shí)便捷廉價(jià)的服務(wù)，他們的滿意以及建議是對(duì)我們工作最大的支持。四、 預(yù)想分析及解決辦法 在服務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱耍瑸榇?，我們必須?jiān)持“顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求；在服務(wù)過程中，也可能出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)楸镜甑氖殻瑢?dǎo)致延誤顧客需求項(xiàng)目的進(jìn)行，這時(shí)，我們必須向顧客道歉，并免去收取費(fèi)用，且承諾下次免費(fèi)為該顧客服務(wù)一次附表：顧客備案登記表服務(wù)項(xiàng)目顧客姓名聯(lián)系電話收取費(fèi)用服務(wù)起止時(shí)間顧客建議二手交易一、 背景 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，大學(xué)生的消費(fèi)水平也在逐漸提高，不需要和不再使用的學(xué)習(xí)用品、生活用品和娛樂用品等也在逐漸增多，這造成了物品的閑置和剩余。另外，每到大三畢業(yè)的時(shí)候，他們都有很多物品閑置和剩余，急需處理這些物品。同時(shí)，另外一些同學(xué)需要求購(gòu)學(xué)習(xí)、生活、娛樂、和體育用品。二、 意義目前，很多學(xué)校還沒有一個(gè)專業(yè)化的交易平臺(tái)。因此，通過此項(xiàng)目的研究可以建立一個(gè)校內(nèi)二手交易平臺(tái)，方便在校生交易二手品，為同學(xué)提供方便。三、 市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)大學(xué)生的需求有相似性與差異性，對(duì)售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性強(qiáng)，一部分大學(xué)生為減輕家庭負(fù)擔(dān)，寧愿購(gòu)買二手，校園交易可信性搞，方便廉價(jià)無欺的商品。我們的商店針對(duì)高校學(xué)生的二手商品，市場(chǎng)前景美好。四、 主要業(yè)務(wù)校園二手網(wǎng)上交易，包括書籍、電子產(chǎn)品等五、 盈利模式轉(zhuǎn)手交易，賺取差價(jià)六、 營(yíng)銷策略 價(jià)格策略：由于二手產(chǎn)品成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，銷售價(jià)格比收購(gòu)價(jià)格高20%。 宣傳策略：利用學(xué)校報(bào)欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳。 銷售渠道：采取直接銷售加網(wǎng)上交易的方式，網(wǎng)上訂購(gòu)，可當(dāng)面交易，可通過物流送貨上門。七、 發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：3年后，我們要把規(guī)模擴(kuò)大，徹底壟斷本校二手交易，并滲透到大學(xué)城各個(gè)大學(xué)，逐步服務(wù)到所有高校，同時(shí)打響本店的品牌。