1 電子商務(wù)概論 課程教學(xué)大綱 一 課程基本信息 課程代碼 152250011 課程性質(zhì) 學(xué)科基礎(chǔ)課 培養(yǎng)方案 2015 版 開課單位 電子商務(wù)學(xué)院 課程學(xué)分 2 課程學(xué)時 32 授課對象 經(jīng)濟學(xué) 管理學(xué)對應(yīng)各專業(yè) 第三學(xué)期 先修課程 經(jīng)濟學(xué) 管理學(xué) 編寫人 編寫時間 2015 年 4 月 15 日 審核人 審核時間 2015 年 6 月 15 日 二 課程性質(zhì) 電子商務(wù)概論 是電子商務(wù)方向的主干課之一 同時也是該方向其它專業(yè)課程的基 礎(chǔ)課程 它系統(tǒng)的介紹了電子商務(wù)的基本理論 基本知識 基本技術(shù) 基本應(yīng)用 戰(zhàn)略規(guī) 劃等內(nèi)容 該課程是一門綜合性 交叉性的課程 它體現(xiàn)著電子商務(wù)專業(yè)的基本特征和特 點 勾畫出電子商務(wù)專業(yè)的基本框架和輪廓 三 教學(xué)目標(biāo)和任務(wù) 本課程的教學(xué)旨在通過本課程學(xué)習(xí) 讓學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論 基本知識 了 解電子商務(wù)的基本技術(shù) 基本應(yīng)用和基本法規(guī)等內(nèi)容 從而對電子商務(wù)有一個整體的了解 和認(rèn)識 為學(xué)生提供全面的 進(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)其它課程所需要的基本知識 為專業(yè)學(xué) 習(xí)奠定堅實的理論基礎(chǔ) 四 教學(xué)要求 1 本課程的教學(xué)應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則 講授基本概念及相關(guān)理論問題時 應(yīng)做到概 念準(zhǔn)確 層次分明 邏輯清晰 使學(xué)生對電子商務(wù)的基本內(nèi)容有全面系統(tǒng)的認(rèn)識 2 本課程具有綜合性極強的特點 講授本課程時 應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生運用其它相關(guān)學(xué)科 2 知識來理解所學(xué)習(xí)的知識 3 本課程具有極強的應(yīng)用性 因此 應(yīng)特別注意理論與實踐相結(jié)合講授本課程 多采 用實踐案例來說明 通過案例分析培養(yǎng)學(xué)生的感性認(rèn)知和分析問題的能力 4 本課程應(yīng)充分利用多媒體手段 自學(xué)和講授 習(xí)題和討論 實驗和實踐 專題講座 和實地考察以及探索和創(chuàng)新思維等多種教學(xué)方法 引導(dǎo) 啟發(fā) 激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性 參與性 趣味性和能動創(chuàng)新性 五 課程學(xué)時安排 序號 章節(jié) 專題 模塊名稱 理論課時 實踐課時 總學(xué)時 1 第一章 電子商務(wù)概述 4 4 2 第二章 電子商務(wù)的基本框架 6 6 3 第三章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 2 2 4 第四章 電子貨幣與網(wǎng)上支付 2 2 5 第五章 電子商務(wù)與物流 4 4 6 第六章 電子商務(wù)交易安全 4 4 7 第七章 網(wǎng)上銷售與營銷計劃 4 4 8 第八章 移動電子商務(wù) 2 2 9 第九章 電子商務(wù)法律 2 2 10 第十章 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè) 2 2 總計 32 32 六 主要內(nèi)容 第一章 電子商務(wù)概述 4 課時 教學(xué)目標(biāo) 通過本章學(xué)習(xí)了解電子商務(wù)概念 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別 熟悉電子商務(wù)的組成 要素 掌握互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)基本知識 IP 地址及域名 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 課程導(dǎo)入 內(nèi)容 課堂討論什么是電子商務(wù) 電子商務(wù)的重要性 重點講授 電子商務(wù)的重要性 3 第二節(jié) 電子商務(wù)簡介 內(nèi)容 電子商務(wù)的概論 特征 種類 重點講授 電子商務(wù)的種類 第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 內(nèi)容 電子商務(wù)在美國 日本 韓國等國的發(fā)展現(xiàn)狀 重點講授 電子商務(wù)的特點及種類 教學(xué)重點 難點 電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識及與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別 思考題 1 什么是電子商務(wù) 2 電子商務(wù)的概念模型是怎樣的 電子商務(wù)由那些要素組成 3 試述電子商務(wù)的分類 4 我國電子商務(wù)的發(fā)展存在那些障礙和問題 第二章 電子商務(wù)的基本框架 6 課時 教學(xué)目標(biāo) 通過本章學(xué)習(xí)了解 B2B B2C C2B C2C C2G 等各種模式 了解各類電子商務(wù)的 組成結(jié)構(gòu) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 電子商務(wù)的分類及組成 內(nèi)容 B2B B2C C2B C2C C2G 重點講授 B2B 的分類 C2C 第二節(jié) 電子商務(wù)的基本架構(gòu)和功能 內(nèi)容 電子商務(wù)的基本組成結(jié)構(gòu) 各模板的功能 重點講授 各類電子商務(wù)的組成結(jié)構(gòu) 教學(xué)重點 難點 電子商務(wù)的基本框架 B2B 的分類 C2C 的運用 思考題 1 分組嘗試模擬在淘寶網(wǎng)上購買一件商品 2 列出你從搜索到?jīng)Q定購買的步驟 4 3 列出你所選商品的同類型店鋪的數(shù)目 4 比較提供該商務(wù)的四個以上的店鋪 各組按照你們的規(guī)則自行選取 在商品的陳列 即商品信息的提供 商品價格 賣家的服務(wù)態(tài)度 店鋪的裝修 物流 賣家的信譽以及 買家的評價等你所能感知到的要素上的差別 5 得出你為什么選擇某家店鋪進(jìn)行或不進(jìn)行購買的原因 四條以上 第三章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 2 課時 教學(xué)要求 通過本章學(xué)習(xí)了解互聯(lián)網(wǎng)以及各種網(wǎng)絡(luò)的類型及其特點 掌握互聯(lián)網(wǎng)的組成 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)介紹 內(nèi)容 什么是互聯(lián)網(wǎng) 各種網(wǎng)絡(luò)的類型及其特點 重點講授 互聯(lián)網(wǎng)的概念 各類網(wǎng)絡(luò)的特點 第二節(jié) WWW 和下一代互聯(lián)網(wǎng)介紹 內(nèi)容 分析互聯(lián)網(wǎng)的組成及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向 重點講授 互聯(lián)網(wǎng)的組成 教學(xué)重點 難點 互聯(lián)網(wǎng)的概念及組成 各類網(wǎng)絡(luò)的特點 思考題 1 什么是互聯(lián)網(wǎng) 2 網(wǎng)絡(luò)分為哪幾種 各有什么特點 3 互聯(lián)網(wǎng)由哪幾部分組成 4 簡述互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向 第四章 電子貨幣與網(wǎng)上支付 2 課時 教學(xué)目標(biāo) 通過本章學(xué)習(xí)了解電子貨幣 電子支票的定義和具體形式 掌握電子現(xiàn)金的實現(xiàn)手段 極其特點 重點掌握網(wǎng)上支付 第三方支付的相關(guān)知識點 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 從傳統(tǒng)支付到電子支付 5 內(nèi)容 電子支付的歷史沿革 電子支付的應(yīng)用形式 重點講授 電子支付的應(yīng)用形式 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行及安全交易標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容 什么是網(wǎng)絡(luò)銀行 網(wǎng)絡(luò)銀行的組成結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)交易安全交易標(biāo)準(zhǔn) 包括 SSL SET 重點講授 電子支付系統(tǒng)的組成架構(gòu) 電子支付安全體系 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能 第三節(jié) 網(wǎng)上支付 內(nèi)容 網(wǎng)上支付的概念 特點和種類 重點講授 網(wǎng)上支付的種類 教學(xué)重點 難點 電子貨幣的概念 網(wǎng)絡(luò)支付的種類 思考題 1 電子貨幣是如何發(fā)行的 2 找出五種儲卡型電子貨幣 并列舉其功能 3 簡述電子現(xiàn)金的支付流程 4 畫圖說明電子現(xiàn)金的安全支付過程 5 什么是第三方支付 第三方支付的特點是什么 第五章 電子商務(wù)與物流 4 課時 教學(xué)要求 通過本章學(xué)習(xí)了解什么是物流以及電子商務(wù)物流 存在的幾種物流模式及其優(yōu)缺點 物流信息系統(tǒng) GPS 條形碼系統(tǒng) RFID 熟悉電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理思想及供應(yīng) 鏈管理技術(shù) 了解供應(yīng)鏈管理的概念及其與物流的差別 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 物流的概念和模式簡介 內(nèi)容 什么是物流以及電子商務(wù)物流 存在的幾種物流模式及其優(yōu)缺點 重點講授 物流與電子商務(wù)物流的概念區(qū)分 幾種物流模式 第二節(jié) 電子商務(wù)的物流服務(wù)和技術(shù) 內(nèi)容 物流信息系統(tǒng) GPS 條形碼系統(tǒng) RFID 重點講授 各類信息技術(shù)的特點及其應(yīng)用 6 第三節(jié) 電子商務(wù)供應(yīng)鏈 內(nèi)容 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理思想及供應(yīng)鏈管理技術(shù) 重點講授 供應(yīng)鏈管理的概念及其與物流的差別 教學(xué)重點 難點 物流與電子商務(wù)物流的概念區(qū)分 幾種物流模式 各類信息技術(shù)的特點及其應(yīng)用 思考題 1 登錄典型的電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站 分析其所提供的物流服務(wù)的異同之處 2 總結(jié)京東物流的成功之處 第六章 電子商務(wù)交易安全 4 課時 教學(xué)要求 掌握電子商務(wù)安全體系 熟悉電子商務(wù)安全管理的基本內(nèi)容 了解電子商務(wù)安全技術(shù) 數(shù)字加密技術(shù) 數(shù)據(jù)簽名技術(shù)的基本內(nèi)容 了解網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 電子商務(wù)中安全要素及面臨的安全問題 內(nèi)容 電子商務(wù)的基本安全要素 電子商務(wù)中的安全問題 重點講授 電子商務(wù)的基本安全要素 第二節(jié) 病毒及黑客防范技術(shù) 內(nèi)容 單機病毒 網(wǎng)絡(luò)病毒與防范 網(wǎng)上炸彈與防范 重點講授 網(wǎng)絡(luò)病毒與防范 第三節(jié) 防火墻技術(shù) 內(nèi)容 防火墻定義 包過濾技術(shù) 應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù) 代理服務(wù)技術(shù) 重點講授 包過濾技術(shù) 應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù) 代理服務(wù)技術(shù) 第四節(jié) 加密算法 內(nèi)容 對稱密鑰加密算法 非對稱密鑰加密算法 重點講授 非對稱密鑰加密算法 第五節(jié) 基于公開密鑰體系的數(shù)字證書認(rèn)證技術(shù) 內(nèi)容 公開密鑰體系的定義 CA 認(rèn)證中心及數(shù)字證書 數(shù)字證書的類型 重點講授 CA 認(rèn)證中心及數(shù)字證書 第六節(jié) 安全套接層協(xié)議 7 內(nèi)容 SSL 握手協(xié)議 SSL 記錄協(xié)議 重點講授 SSL 握手協(xié)議 SSL 記錄協(xié)議 第七節(jié) 安全電子交易分析 內(nèi)容 安全電子商務(wù)模型 SET 的購物流程 SET 認(rèn)證 重點講授 SET 的購物流程 SET 認(rèn)證 教學(xué)重點 難點 電子商務(wù)安全交易協(xié)議 SET 協(xié)議和 SSL 協(xié)議 思考題 1 電子商務(wù)安全的內(nèi)容有哪些 2 Cookie 是什么 存儲在何處 解釋網(wǎng)站使用 Cookie 的原因 3 登陸上海市電子商務(wù)安全證書管理中心有限公司網(wǎng)站 或其他 CA 申請個人 EMAIL 數(shù)字證書 并按步驟記錄下來 4 請任意選擇兩家電子商務(wù)網(wǎng)站 并記錄下該兩家網(wǎng)站在網(wǎng)上支付中所用的協(xié)議 第七章 網(wǎng)上銷售與營銷計劃 4 課時 教學(xué)目標(biāo) 通過本章學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 方法以及準(zhǔn)則 了解在線商店模式 供應(yīng)鏈管理 模式 中立交易平臺模式 網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)模式 網(wǎng)上拍賣模式 門戶網(wǎng)站模式 信息發(fā)布模 式 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略 掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的定義 種類及形式 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)交易行為 內(nèi)容 風(fēng)絡(luò)交易行為的動機 網(wǎng)絡(luò)交易行為的流程 網(wǎng)絡(luò)交易行為的誘發(fā)策略 重點講授 網(wǎng)絡(luò)交易行為的概念及其動機 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理 內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 方法以及準(zhǔn)則 重點講授 區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷模式 內(nèi)容 在線商店模式 供應(yīng)鏈管理模式 中立交易平臺模式 網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)模式 網(wǎng)上 拍賣模式 門戶網(wǎng)站模式 信息發(fā)布模式 重點講授 供應(yīng)鏈管理模式 網(wǎng)上拍賣模式 8 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略 重點講授 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)廣告的定義 種類及形式 重點講授 網(wǎng)絡(luò)廣告的具體形式 教學(xué)重點 難點 區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷 供應(yīng)鏈管理模式 網(wǎng)上拍賣模式 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 網(wǎng) 絡(luò)廣告的具體形式 思考題 1 登錄各大知名網(wǎng)站 列舉出各大網(wǎng)站的廣告形式及其收費標(biāo)準(zhǔn) 2 比較網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告在表現(xiàn)形式 價格以及應(yīng)用效果上的區(qū)別 第八章 移動電子商務(wù) 2 課時 教學(xué)目標(biāo) 通過本章學(xué)習(xí)掌握移動電子商務(wù)的基本概念 架構(gòu) 特點 模式 了解移動電子商務(wù) 在具體行業(yè)中的運用 了解移動電子商務(wù)目前發(fā)展?fàn)顩r 教學(xué)內(nèi)容 第 1 節(jié) 移動電子商務(wù)概述 內(nèi)容 移動電子商務(wù)的概念 移動電子商務(wù)的發(fā)展歷程 移動電子商務(wù)的特點 重點講授 移動電子商務(wù)的概念和特點 第 2 節(jié) 移動電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用 內(nèi)容 銀行 交易 訂票 購物 娛樂 無線醫(yī)療 移動應(yīng)用服務(wù)提供商 MASP 等行業(yè)的移動應(yīng)用 重點講授 銀行 交易 娛樂的移動應(yīng)用 教學(xué)重點 難點 移動電子商務(wù)的具體運用 思考題 1 簡述移動銀行的概念及基本業(yè)務(wù) 2 請列舉目前移動商務(wù)應(yīng)用的行業(yè)及發(fā)展?fàn)顩r 9 第九章 電子商務(wù)法律 2 課時 教學(xué)目標(biāo) 通過本章學(xué)習(xí)了解電子商務(wù)法的概念及特點 掌握電子簽名法的基本問題 熟悉電子 合同法的運用 教學(xué)內(nèi)容 第 1 節(jié) 電子商務(wù)法概述 內(nèi)容 電子商務(wù)法的概念和調(diào)整對象 電子商務(wù)法的主體 電子商務(wù)法的內(nèi)容和特征 電子商務(wù)法的基本原則 重點講授 電子商務(wù)法的概念和調(diào)整對象 電子商務(wù)法的內(nèi)容 第 2 節(jié) 相關(guān)的電子商務(wù)法 內(nèi)容 電子商務(wù)法 電子簽名法 電子合同法 網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)法 網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保 護(hù)法 重點講授 電子簽名法 電子合同法 域名的法律保護(hù) 教學(xué)重點 難點 電子商務(wù)法的概念和調(diào)整對象 電子簽名法的主要問題 電子合同法的相關(guān)問題 域 名的法律保護(hù) 思考題 1 簡述電子商務(wù)法的特殊問題有哪些 2 電子簽名與傳統(tǒng)簽名有哪些不同 3 域名有哪些特點 為什么要進(jìn)行域名保護(hù) 第十章 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè) 2 課時 教學(xué)目標(biāo) 通過本章學(xué)習(xí)了解網(wǎng)站建設(shè)目的確定 網(wǎng)站客戶定位 網(wǎng)站內(nèi)容框架確定 網(wǎng)站盈利 模式設(shè)定 主要業(yè)務(wù)流程設(shè)定 網(wǎng)站開發(fā)形式選擇 熟悉相關(guān)資料的收集 網(wǎng)站主頁和頁 面的特色設(shè)計 網(wǎng)頁制作常用工具 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃 內(nèi)容 網(wǎng)站建設(shè)目的確定 網(wǎng)站客戶定位 網(wǎng)站內(nèi)容框架確定 網(wǎng)站盈利模式設(shè)定 10 主要業(yè)務(wù)流程設(shè)定 網(wǎng)站開發(fā)形式選擇 重點講授 網(wǎng)站開發(fā)形式 網(wǎng)站開發(fā)流程 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的選擇與費用核算 內(nèi)容 申請域名 架構(gòu) WWW 服務(wù)器 重點講授 服務(wù)器的購買 第三節(jié) 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè) 內(nèi)容 相關(guān)資料的收集 網(wǎng)站主頁和頁面的特色設(shè)計 網(wǎng)頁制作常用工具 重點講授 網(wǎng)頁制作常用工具 教學(xué)重點 難點 網(wǎng)站開發(fā)形式 網(wǎng)站開發(fā)流程 網(wǎng)頁制作常用工具 思考題 1 訪問 2 如果你想建立一個網(wǎng)站 工商學(xué)院電子商務(wù)網(wǎng) 1 你準(zhǔn)備選擇什么域名 2 網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)那些功能 流程如何設(shè)計 3 準(zhǔn)備采取什么方式實現(xiàn) WWW 服務(wù) 并進(jìn)行相應(yīng)預(yù)算 3 訪問 搜索 網(wǎng)站備案 相關(guān)資料 說明國家維和 要求所有網(wǎng)站均須備案 七 教材與參考書 1 教材建設(shè)選用 教材 1 李洪心 2014 電子商務(wù)概論 第四版 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 本書為國家十一五規(guī)劃的重點教材 經(jīng)過長時間的檢驗 在歷屆教學(xué)中反映良好 內(nèi)容準(zhǔn)確合理 結(jié)構(gòu)合適 能夠滿足本科教學(xué)的需要 2 萬輝 魏華 2014 電子商務(wù)概論 第一版 西安交大出版社 本書為我校資助出版的重點教材 經(jīng)過一年的檢驗 在教學(xué)中反映良好 內(nèi)容新穎 結(jié)構(gòu)合適 能夠滿足本科教學(xué)的需要 2 參考書目 1 宋文官編 2012 電子商務(wù)概論 第三版 清華大學(xué)大學(xué)出版社 2 肯尼思 勞東 Kenneth C Laudon 作者 卡羅爾 圭爾喬 特拉弗 Carol Guercio Traver 作者 勞幗齡 譯者 2014 電子商務(wù) 商務(wù) 技術(shù) 社會 第七版 11 中國人民大學(xué)出版社 3 李晶 韋沛文編 2016 電子商務(wù)概論 清華大學(xué)出版社 八 考核方式及成績評定 1 考核方式 閉卷考試或者考核 2 成績評定方式的主要構(gòu)成及比例 1 閉卷考試 考勤 10 平時案例分組討論及發(fā)言 20 期中開卷文章或?qū)W習(xí)小結(jié) 10 期末閉卷考試 60 以案例分析等主觀題為主要考試內(nèi)容 2 考核 考核方式為 總分 考勤 20 課堂表現(xiàn) 20 作業(yè) 20 電子商務(wù)社會 實踐報告 40 其中 平時的考勤 課堂表現(xiàn) 作業(yè)及提問 案例分析等多種形式為平時成績 采取 分散時間 分散項目考核方式 著重對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評價 以下的考核方式二選一 電子商務(wù)社會實踐報告 要求學(xué)生花十周左右的時間調(diào)查與課程內(nèi)容相關(guān)的電子商 務(wù)案例 在此基礎(chǔ)上分小組完成調(diào)查報告 附調(diào)查問卷 調(diào)查結(jié)論 相關(guān)建議等內(nèi)容 并 將報告制作成 PPT 上臺闡述答辯 調(diào)查報告最后以課程論文的形式提交作為期末成績 電子商務(wù)項目考核主要由學(xué)生在課余自主組織完成一個大型電子商務(wù)企業(yè)運營項目 學(xué)生以 5 6 人為一組 自主確定各自在電子商務(wù)企業(yè)中的虛擬角色 根據(jù)給定的背景和原 始數(shù)據(jù)完成電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作 形成項目報告 教師根據(jù)各小組的團隊組織 項目完成質(zhì) 量 項目報告內(nèi)容質(zhì)量分別打分 計入總評成績 這一部分由各任課老師根據(jù)實際情況自 由選擇