文明創(chuàng)建工作情況匯報(bào)-以培育和弘揚(yáng)社會主義核心價值觀為抓手，不斷夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)容各位領(lǐng)導(dǎo)：20XX年以來，我們在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市文明辦的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞稅收中心工作，以培育和弘揚(yáng)社會主義核心價值觀為抓手，不斷夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)容，推動了稅收工作水平的不斷提高。下面，從五個方面進(jìn)行匯報(bào)。一、抓科學(xué)管理，推動工作落實(shí)一是領(lǐng)導(dǎo)重視抓落實(shí)。我們市局班子每年都將文明創(chuàng)建工作納入重要議事日程，專門進(jìn)行研究部署，班子成員都能夠發(fā)揮表率作用，帶領(lǐng)分管科室和部門，主動參與文明創(chuàng)建工作，帶頭學(xué)習(xí)宣講黨的路線、方針、政策以及習(xí)近平總書記系列講話精神，將文明創(chuàng)建工作與接受黨性教育、提高黨性修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，努力營造人人講創(chuàng)建、人人抓創(chuàng)建的工作氛圍。二是上下聯(lián)動抓落實(shí)。成立了以我為組長，其他班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，堅(jiān)持科學(xué)謀劃，統(tǒng)一部署，整體推進(jìn)，形成了工作合力。三是統(tǒng)籌安排抓落實(shí)。制定了遼源市地方稅務(wù)局文明創(chuàng)建規(guī)劃和年度精神文明創(chuàng)建工作計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化工作措施，做到了“六同步”，即文明創(chuàng)建與稅收工作同研究、同計(jì)劃、同布置、同檢查、同落實(shí)、同考核，實(shí)現(xiàn)了兩手抓、兩不誤、兩提升。四是健全制度抓落實(shí)。建立健全績效管理考核辦法、大課堂學(xué)習(xí)制度、以用促學(xué)機(jī)制等20余項(xiàng)工作制度，將文明創(chuàng)建工作的目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)措施融入其中，做到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理有規(guī)范、行為有準(zhǔn)則、考核有依據(jù)。同時，狠抓制度執(zhí)行，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，增強(qiáng)了干部職工抓文明創(chuàng)建的內(nèi)驅(qū)動力，為開展文明創(chuàng)建工作提供了制度保障。二、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造一流環(huán)境一是打造一流發(fā)展環(huán)境。自覺做到“三個合拍”：首先，將地稅工作置于全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局中去謀劃、擺布和實(shí)施，使地方稅收與全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政運(yùn)行合拍。其次，每季度向市委、市政府報(bào)送稅收分析報(bào)告，一方面反映地稅工作成果，另一方面為市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)和建議，使地稅部門工作與市委、市政府的總體部署合拍，20XX年以來，得到市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)9次批示肯定，也得到了省地稅局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。第三，千方百計(jì)挖掘稅源潛力，大力培植新的稅收增長點(diǎn)，確保地稅收入持續(xù)穩(wěn)定增長，使地稅發(fā)展與全市轉(zhuǎn)型發(fā)展合拍。正是由于正確的工作理念，有效化解和戰(zhàn)勝了經(jīng)濟(jì)下行、結(jié)構(gòu)性減稅等諸多矛盾和困難，稅收收入實(shí)現(xiàn)了逆勢上揚(yáng)。二是打造一流政策環(huán)境。準(zhǔn)確把握政策界限，認(rèn)真落實(shí)高新企業(yè)、小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，20XX年，依法減免稅達(dá)1.8億元，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供了政策扶持。開展政策調(diào)研分析，撰寫的關(guān)于采煤沉陷區(qū)稅收政策執(zhí)行情況的報(bào)告，被省地稅局通報(bào)表揚(yáng)并推薦到國家稅務(wù)總局，為完善相關(guān)政策提供了參考。對小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況開展專項(xiàng)督查，逐戶建立整改臺帳，確保了整改措施全部落實(shí)到位。結(jié)合納稅信用等級評定結(jié)果，與國稅和建行聯(lián)合開展“稅銀互動”服務(wù)，截至目前，已為符合條件的2戶企業(yè)提供無抵押貸款50萬元，幫助企業(yè)解決“融資難”的問題。三是打造一流辦稅環(huán)境。以“營改增”為契機(jī)，在全省首家實(shí)現(xiàn)了國地稅互設(shè)窗口、資源共享、聯(lián)合辦稅，有效解決了納稅人“兩頭跑”的麻煩，達(dá)到了“進(jìn)一個門、辦兩家稅、省三家事”的目標(biāo)。全面落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范和首問責(zé)任制，實(shí)行辦稅窗口統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件的“一站式”辦稅服務(wù)模式，提高了辦稅效率，方便了納稅人。積極創(chuàng)建以“精心服務(wù)、精細(xì)管理、精通業(yè)務(wù)”為工作標(biāo)準(zhǔn)的“三精”辦稅服務(wù)廳，堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，全員使用“您好、再見”文明用語，研發(fā)應(yīng)用“智能納稅服務(wù)綜合管理系統(tǒng)”，對辦稅服務(wù)廳運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和動態(tài)預(yù)警，增強(qiáng)了全員服務(wù)意識和服務(wù)能力。截至目前，我局累計(jì)簡化、優(yōu)化各類征管業(yè)務(wù)流程27項(xiàng)，簡化表證單書、附列資料及“免單”“免填單”業(yè)務(wù)42項(xiàng)。納稅人到辦稅窗口辦理涉稅事項(xiàng)，3分鐘以內(nèi)受理率達(dá)到99%以上，平均等候時間縮短到2分鐘以內(nèi)，納稅人滿意度連續(xù)三年達(dá)到100%。三、抓隊(duì)伍素質(zhì)，樹立文明形象一是增強(qiáng)創(chuàng)建引力。以培育知榮辱、講正氣、做奉獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚為重點(diǎn)，深入開展了“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動，有效提升了干部的學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、節(jié)約意識、創(chuàng)新意識和廉潔意識。結(jié)合地稅工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，在全局組織開展了以“忠誠、責(zé)任、務(wù)實(shí)、清廉、奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的大討論活動，通過領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、召開座談會、撰寫心得體會等多種形式，增強(qiáng)了干部教育的針對性和實(shí)效性。我們還邀請省檢察院、市委黨校、遼源市委黨校以及市紀(jì)委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我局，圍繞理想信念、準(zhǔn)則條例、防范廉政風(fēng)險等內(nèi)容舉辦專題講座，引導(dǎo)廣大干部職工樹立“局榮我榮、局恥我恥”的主人翁責(zé)任意識。二是增強(qiáng)創(chuàng)建活力。堅(jiān)持“周末大課堂”學(xué)習(xí)制度，20XX年以來，采取請進(jìn)來、走出去的做法，邀請省局相關(guān)處長到我局講課12人次，市局科長到基層單位講課46人次，對年度重點(diǎn)工作進(jìn)行解讀，有效推動了工作落實(shí)。我們還組織機(jī)關(guān)各科室到省內(nèi)外20多個兄弟局考察學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓寬了干部眼界。今年，我們?nèi)珕T開展了“大練兵、大比武”活動，并在窗口辦稅人員中組織開展了“萬張稅票無差錯，萬筆業(yè)務(wù)無失誤”崗位競賽活動，激發(fā)了干部的創(chuàng)先爭優(yōu)意識。通過上述各種獎學(xué)促學(xué)的激勵機(jī)制，充分調(diào)動了干部的學(xué)習(xí)熱情，在系統(tǒng)上下形成了崇尚學(xué)習(xí)、尊重人才的濃厚氛圍。三是增強(qiáng)創(chuàng)建動力。我們始終把加強(qiáng)黨建工作作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的最大著力點(diǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從我們班子成員做起，影響和帶動全局黨員干部，自覺發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，不斷推動機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)邁上新臺階。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育中，緊緊圍繞“修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)”等方面內(nèi)容，開展了4次專題研討和6次專題座談會，發(fā)放了320份征求意見函，組織召開了專題民主生活會和組織生活會，查找梳理不嚴(yán)不實(shí)問題90個，逐項(xiàng)制定了整改措施，并圍繞依法治稅、行政管理等方面制定了7項(xiàng)工作制度。目前，問題已經(jīng)全部整改到位。今年，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，開展了“十個一”系列活動，以黨小組為單位召開座談會，號召廣大黨員為地稅發(fā)展建言獻(xiàn)策。我們還準(zhǔn)備在7月1日建黨95周年紀(jì)念日，舉行重溫入黨誓詞活動，我還要代表黨組向全體黨員講一堂黨課。通過“十個一”系列活動，保證了我局“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育做實(shí)功、出實(shí)效。四是增強(qiáng)抗腐能力。建立了落實(shí)黨組主體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，出臺了20XX年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任實(shí)施方案20XX年黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子成員落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單以及落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任廉政提醒談話制度等三個文件，細(xì)化了工作措施和責(zé)任部門，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管。同時，嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定，對各基層單位黨組書記進(jìn)行了廉政集體談話。結(jié)合“執(zhí)法不規(guī)范、服務(wù)不到位”專項(xiàng)整治活動，先后組織開展了10次執(zhí)法監(jiān)察和9次紀(jì)律作風(fēng)明察暗訪，對檢查結(jié)果在全系統(tǒng)進(jìn)行了通報(bào)，明確了整改要求，增強(qiáng)了干部的風(fēng)險意識和服務(wù)意識。20XX年，我們委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)，對全局稅收管理員、稅收稽查員和辦稅服務(wù)廳窗口辦稅人員開展了納稅人滿意度調(diào)查評議，平均滿意率達(dá)到94%以上。四、抓特色活動，營造和諧氛圍一是因時制宜抓創(chuàng)建。組織開展“我們的節(jié)日”系列文體活動，春節(jié)舉辦了棋牌大賽，端午節(jié)開展“擁抱自然、強(qiáng)健體魄”踏青活動，中秋節(jié)參觀了廉政書畫展和紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年書畫攝影展，還組織參加了全市全民健走日等活動，增強(qiáng)了干部職工的集體榮譽(yù)感，為文明創(chuàng)建工作提供了精神動力。二是因地制宜抓創(chuàng)建。持續(xù)加大對文明創(chuàng)建工作的投入力度，對南北辦公樓外墻、電路及供暖設(shè)施進(jìn)行了改造。改善食堂條件，豐富食品種類。注重干部職工身心健康，在吉大一院進(jìn)行了體檢。組建文體協(xié)會，下設(shè)書畫攝影、游泳、健走等9個俱樂部，開辟活動場所，購置健身器材，為干部職工聯(lián)系團(tuán)購健身游泳卡。組織干部參觀二戰(zhàn)盟軍戰(zhàn)俘營紀(jì)念館，舉辦全系統(tǒng)“進(jìn)取杯”排球賽等一系列文體活動，豐富了干部職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)了一大批文體活動骨干力量，在全局形成了“快樂工作、健康生活”的文化氛圍，增強(qiáng)了凝聚力、向心力和干部的歸屬感。三是因事制宜抓創(chuàng)建。將每月征期最后一天定為“局長接待日”，市局班子成員和基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)深入到辦稅服務(wù)廳窗口，傾聽納稅人訴求，征集合理化建議，積極為納稅人排憂解難。大力支持志愿者活動，組建志愿者團(tuán)隊(duì)，深入遼源職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林師范大學(xué)遼源分院開展稅收政策宣傳。利用全市助力全民創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布會、創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策宣傳周等重要活動平臺，主動宣傳相關(guān)稅收政策，積極服務(wù)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。五、抓文明共建，履行社會責(zé)任一是幫扶共建促和諧。開展黨員進(jìn)社區(qū)活動，與東吉社區(qū)對接，確定了稅收政策宣傳、幫困扶貧等2項(xiàng)措施，全年對該社區(qū)30名困難群眾進(jìn)行了走訪慰問。按照精準(zhǔn)扶貧相關(guān)要求，包保了32戶貧困戶，出資15萬元幫助他們發(fā)展土雞養(yǎng)殖項(xiàng)目。目前，3930只雞雛和100套雞籠等設(shè)施已全部分發(fā)到位，還提供了配套的衛(wèi)生防疫、雞蛋回收等一條龍服務(wù)，確保他們能夠順利脫貧致富，履行了應(yīng)有的社會責(zé)任。二是扶困解貧獻(xiàn)愛心。健全工會組織，開展愛心救助，20XX年，有8名干部獲得愛心互助金10余萬元。參加市總工會送溫暖活動，我局有29名困難職工得到每人500元的慰問金，有3名困難職工的子女獲得了6000元的金秋助學(xué)資金。組織干部職工參加互助保障活動，兩年共參保1000余份，為干部職工提供了大病醫(yī)療保障。此外，還組織干部職工參加義務(wù)獻(xiàn)血100余人次，總量近3萬毫升。三是勤儉節(jié)約樹新風(fēng)。加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，堅(jiān)決執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“十項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，對辦公用房進(jìn)行了改造，對超標(biāo)公車進(jìn)行了封存。通過設(shè)置節(jié)約宣傳標(biāo)識，開展“不剩飯不剩菜”文明餐桌行動和“五個一”節(jié)約活動，有效降低了行政成本，增強(qiáng)了干部勤儉節(jié)約意識。通過持續(xù)開展文明創(chuàng)建工作，有力促進(jìn)了地稅事業(yè)的發(fā)展，稅收收入持續(xù)增長，干部隊(duì)伍團(tuán)結(jié)和諧，廉潔從稅深入人心，黨建工作充滿活力，每年都獲得市政府嘉獎。市局連續(xù)XX年保持全國文明單位榮譽(yù)稱號，所屬各縣區(qū)局均被評為省級文明單位或精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在省地稅局和市政府組織的20XX年度績效管理考核中，我局均獲得優(yōu)秀等次。以上是20XX年以來文明創(chuàng)建工作的簡要情況。下一步，我們將在省、市文明辦的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，更好地發(fā)揮稅收職能作用，推動全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作再上新臺。