管理心理學,1,第二編 個體心理,2, 個體心理與組織管理,個體心理過程與組織管理 社會知覺與組織管理 情緒情感與組織管理 意志與組織管理,個性與組織管理 個性心理特征與組織管理 能力與組織管理 氣質(zhì)與組織管理 性格與組織管理 個性傾向性與組織管理 需要、動機與組織管理 態(tài)度、價值觀與組織管理,3,第四章 個性心理特征與管理,能力與管理 氣質(zhì)與管理 性格與管理,4,第一節(jié) 能力與管理,能力的概述 能力的個別差異 能力與管理,5, 能力的概述,能力的概念 能力的種類 能力與知識、技能的關系,6, 能力的概念,什么是能力？ 是指順利完成某種活動所必須的并直接影響活動效率的個性心理特征。 能力與活動緊密聯(lián)系：在活動中形成、發(fā)展和表現(xiàn)出來；從事某種活動又必須以一定的能力為前提。 能力的產(chǎn)生和發(fā)展與社會生活分不開。 才能：指為了成功地完成某種活動，多種能力的完備結合。,7, 能力的種類,一般能力和特殊能力 模仿能力和創(chuàng)造能力 認知能力、操作能力和社交能力,8, 一般能力和特殊能力,按照能力的傾向性可分為： 一般能力（普通能力）：指人在一切活動中都必須具備的共同的基本能力，適合于多種活動的要求，如：觀察力、記憶力、注意力、思維能力、想象力等。 特殊能力（專門能力）：指從事某種專業(yè)活動所必需的能力，如：音樂能力、繪畫能力、表演能力、運動能力等。,9, 模仿能力和創(chuàng)造能力,按照能力參與其中的活動的性質(zhì)可分為： 模仿（再造）能力：指仿效他人的言行舉止而引起的與之相類似的行為活動的能力。 創(chuàng)造能力：指產(chǎn)生新思想、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。包含獨特性和有價值性兩個基本特征。,10, 認知能力、操作能力和社交能力,按照能力的功能可分為： 認知能力：指人腦接受、加工、儲存和提取信息的能力，是人成功完成活動最重要的心理條件，如：感知覺、記憶、注意、思維、想象的能力。 操作能力：指人們操作自己的肢體以完成各項活動的能力，是在操作技能基礎上發(fā)展而來的。如：勞動能力、藝術表現(xiàn)能力、體育運動能力、實驗操作能力等。 社交能力：指在人們的社會交往活動中表現(xiàn)出來的能力。如：組織管理能力、言語感染能力等。,11, 能力與知識、技能的關系,區(qū)別： 知識：人類社會歷史經(jīng)驗的總結和概括 技能：由個體習得的習慣化了的行為方式，是實際操作技術 能力：是比較穩(wěn)定的個性心理特征，是知識、技能的概括和遷移 遺傳素質(zhì)對能力形成和發(fā)展影響較大，知識、技能是后天學習的結果； 能力獲得比知識、技能的獲得要慢。 聯(lián)系： 能力是掌握知識、技能的必要前提 知識、技能是能力形成的基礎，并能促進能力的發(fā)展。,12, 能力的個別差異,能力類型的差異 能力發(fā)展水平的差異 能力表現(xiàn)早晚的差異,13, 智力分布圖,14, 能力與管理,要用人之長，人盡其才 能職對應原則 能級對應原則 動態(tài)平衡原則 能力互補原則 提供各種條件、培養(yǎng)和提高員工的能力 掌握好招聘人才的能力標準 要擺正文憑和才能的關系 要處理好現(xiàn)實成績與潛在能力的關系 要注意克服人才的錯位和浪費,15,第二節(jié) 氣質(zhì)與管理,氣質(zhì)的概述 氣質(zhì)的類型 氣質(zhì)與管理,16, 氣質(zhì)的概述,氣質(zhì)：指個人心理活動的穩(wěn)定的動力特征。 心理活動的動力特征 ： 心理過程的強度 如：情緒體驗的強度、意志努力程度）、 心理過程的速度和穩(wěn)定性 如：知覺的速度、思維的靈活程度、注意集中時間的長短）、 心理活動的指向性（如：有人傾向于外部事物、有人傾向于內(nèi)心世界）,17, 氣質(zhì)的類型,18, 高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)類型對照表,19, 氣質(zhì)與管理,要正確認識人的氣質(zhì) 要該根據(jù)人的氣質(zhì)特點，選擇和安排合適的職業(yè) 對不同氣質(zhì)類型的人采取不同的教育方式 在優(yōu)化班組建設時，要注意不同氣質(zhì)類型的人互補協(xié)調(diào),20,第三節(jié) 性格與管理,性格的概述 性格的類型 性格與管理,21, 性格的概述,性格：指一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度與習慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。 特點： 具有獨特性和相對穩(wěn)定性 是遺傳和環(huán)境相互作用的結果 受一定道德規(guī)范制約，有好壞之分,22, 性格的結構,性格的態(tài)度特征：指人在處理多種社會關系方面所表現(xiàn)出來的性格差異 性格的意志特征：指人在對自己行為的自覺調(diào)節(jié)方式和水平的性格特征 性格的情緒特征：指人在情緒活動時在強度、穩(wěn)定性、持續(xù)性和主導心境等方面表現(xiàn)出來的性格特征 性格的理智特征：指人在認知過程中的性格特征。,23, 性格的類型,機能類型說：理智型、情緒型、意志型和中間型 向性說：外向型、內(nèi)向型、中間型 獨立順從說：獨立型、順從型 文化社會學類型說：理智型、經(jīng)濟型、審美型、社會型、權力型、宗教型 特質(zhì)分析說：如：卡特爾16種個性因素,24, 性格與管理,重視培養(yǎng)和塑造員工的優(yōu)良性格 對不同性格的人，要采取不同的教育方式 人員選拔和使用，尤其要重視性格品質(zhì)考核,25,