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第四章 管理道德與社會責任 一、單項選擇題 1、管理道德是一種特殊的（?。? A.社會公德 B.家庭美德 C.職業(yè)道德 D.生活道德 2、（　）對管理者而言，可以說是立身之本、行為之基、發(fā)展之源。 A.人際關(guān)系 B.管理道德 C.分配能力 D.組織設(shè)計 3、道德發(fā)展的最低層次是（?。?。 A.文化層次 B.慣例層次 C.原則層次 D.前慣例層次 4、道德發(fā)展的最高層次是（?。?。 A.文化層次 B.慣例層次 C.原則層次 D.前慣例層次 5、管理道德受個人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（　）。 A.前慣例層次 B.后慣例層次 C.慣例層次 D.原則層次 6、“做你周圍人所期望的事”對應的道德發(fā)展層次是（?。? A.前慣例層次 B.后慣例層次 C.慣例層次 D.原則層次 7、“遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應的道德發(fā)展層次是（?。?。 A.前慣例層次 B.后慣例層次 C.慣例層次 D.原則層次 8、管理道德的主體是（?。?。 A.抉擇者 B.責任者 C.管理者 D.普通員工 二、多項選擇題 1、在現(xiàn)實生活中，道德一般可以分為（?。?。 A.社會公德 B.個人道德 C.家庭美德 D.職業(yè)道德 E.生活道德 三、判斷題 1、影響個人行為的兩個變量是自我強度和控制中心。（?。? Y.對 N.錯 四、簡答題 1、簡述培育管理道德的途徑。 2、簡述社會責任與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系。 3、簡述企業(yè)承擔社會責任應采取的措施。 五、論述題 1、試述企業(yè)的社會責任。 答案部分 一、單項選擇題 1、 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。 【答疑編號10553173】 2、 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查管理道德的地位。管理道德對管理者而言，可以說是管理者的立身之本、行為之基、發(fā)展之源。對企業(yè)而言，是對企業(yè)進行管理的價值導向，是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展所需的一種重要資源，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益、提升綜合競爭力的源泉，可以說管理道德是管理者與企業(yè)的精神財富。參見教材P95。 【答疑編號10553174】 3、 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。前慣例層次是道德發(fā)展的最低層次。參見教材P96。 【答疑編號10553176】 4、 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。 【答疑編號10553177】 5、 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策，并按照什么行為方式會導致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。 【答疑編號10553179】 6、 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。“做你周圍人所期望的事”對應的道德發(fā)展層次是慣例層次。參見教材P97。 【答疑編號10553181】 7、 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。 【答疑編號10553182】 8、 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個合格的管理者也必然是一個有道德的管理者，做有道德的管理者，應該是每一個管理者的職業(yè)準則。參見教材P99。 【答疑編號10553183】 二、多項選擇題 1、 【正確答案】：ACD 【答案解析】：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會公德、家庭美德和職業(yè)道德三類。參見教材P95。 【答疑編號10553184】 三、判斷題 1、 【正確答案】：Y 【答案解析】：人們發(fā)現(xiàn)有兩個個性變量影響著個人行為，這兩個變量分別是自我強度和控制中心。參見教材P97。 【答疑編號10553185】 四、簡答題 1、 【正確答案】：管理道德培育的途徑主要包括：（1）挑選高道德素質(zhì)的管理者；（2）做好管理道德的教育工作；（3）提煉規(guī)范管理道德準則；（4）管理道德行為列入崗位考核內(nèi)容；（5）提供正式的保護機制。 參見教材P98-99。 【答案解析】： 【答疑編號10553186】 2、 【正確答案】：企業(yè)社會責任與經(jīng)營業(yè)績之間的關(guān)系沒有統(tǒng)一的結(jié)論。傳統(tǒng)的公司理論認為，企業(yè)是以贏利為宗旨，最大限度地追求股東利益的社會組織。于是，現(xiàn)代社會中的企業(yè)，基于企業(yè)內(nèi)部收益的計算，把最大限度地獲取收益作為自己的活動目標，從而淡化了承擔社會責任的義務(wù)。大量的實踐表明：企業(yè)遵守嚴格的環(huán)境標準、從事環(huán)境公益事業(yè)，短期內(nèi)無疑會增加經(jīng)營成本。但從長期來看，企業(yè)承擔社會責任的大小與其經(jīng)營業(yè)績呈正相關(guān)。企業(yè)履行社會責任有助于提升企業(yè)績效，能夠樹立良好的公眾形象，獲得更多的外部支持，從而提高 經(jīng)濟績效。因此，企業(yè)在追求利潤的同時，應主動為股東以外的利益相關(guān)者謀取一定利益，企業(yè)的經(jīng)營者應以企業(yè)的長遠利益和社會的可持續(xù)發(fā)展為目的。 參見教材P101。 【答案解析】： 【答疑編號10553190】 3、 【正確答案】：第一，企業(yè)要充分發(fā)揮人力資源的作用，建立企業(yè)員工與管理層的溝通渠道，尊重員工的話語權(quán)，為員工創(chuàng)造自由的工作環(huán)境。 第二，企業(yè)應參加力所能及的公益活動、慈善活動，幫助社會上的困難群體。 第三，企業(yè)在生產(chǎn)中也要充分考慮到社會責任。例如，建立“綠色”發(fā)展道路，積極尋找清潔的能源替代傳統(tǒng)的高成本、高耗能、高污染的能源等。 參見教材P102。 【答案解析】： 【答疑編號10553192】 五、論述題 1、 【正確答案】：（1）社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔的職責和義務(wù)。 （2）企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全、維護職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等內(nèi)容。 （3）從企業(yè)社會責任的對象來看，企業(yè)社會責任除了對企業(yè)股東負責外，還要對企業(yè)的利益相關(guān)者負責任。利益相關(guān)者是指企業(yè)產(chǎn)品的消費者、員工、供應商、社區(qū)、民間社團和政府等。企業(yè)在經(jīng)營的過程中，僅僅從經(jīng)濟因素上對股東負責是遠遠不夠的，還必須考慮到環(huán)境和社會因素，并同時承擔起相應的環(huán)境責任和社會責任。 參見教材P99-100。 【答案解析】： 【答疑編號10553188】