集成項(xiàng)目管理 IPM + IPPD成熟度第三級(jí)的管理類過(guò)程域目的集成項(xiàng)目管理(I ntegrated Project Ma nageme nt, IPM)的目的，是建立和 管理項(xiàng)目以及參與根據(jù)組織標(biāo)準(zhǔn)流程定義識(shí)別一套標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的相關(guān)干系 人。IPPD補(bǔ)充對(duì)于集成的產(chǎn)品與過(guò)程開(kāi)發(fā)(IPPD)，集成項(xiàng)目管理(IPPD)也涵蓋建立共 同愿景，以及建立集成團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。業(yè)界注釋集成項(xiàng)目管理包含下列事項(xiàng)： 在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，由組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程定制項(xiàng)目的定義過(guò)程。使用已定義過(guò)程管理項(xiàng)目。 根據(jù)組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建立項(xiàng)目的工作環(huán)境。 使用組織過(guò)程資產(chǎn)，并對(duì)其產(chǎn)生貢獻(xiàn)。 在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，使相關(guān)干系人所關(guān)心的事均被識(shí)別、考慮及適 當(dāng)?shù)奶幚怼?確保相關(guān)干系人以協(xié)調(diào)及實(shí)時(shí)的態(tài)度執(zhí)行工作：(1)處理產(chǎn)品與產(chǎn)品 組件需求、計(jì)劃、目標(biāo)、議題及風(fēng)險(xiǎn)；(2)實(shí)現(xiàn)他們的承諾；以及(3) 識(shí)別、追蹤及解決議題。IPPD補(bǔ)充集成項(xiàng)目管理(IPPD )包含下列事項(xiàng)：為工程建立的共同愿景。 建立負(fù)有達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的集成團(tuán)隊(duì)。由組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程定制而來(lái)的集成及定義的過(guò)程稱為已定義過(guò)程。管理項(xiàng)目的成果物、成本、進(jìn)度、人員、風(fēng)險(xiǎn)及其它因素的管理，與已定義過(guò)程工作息息相關(guān)。已定義過(guò)程的實(shí)施與管理，通常描述于計(jì)劃 中，而某些活動(dòng)可能包含于影響的其它子計(jì)劃，諸如質(zhì)量保證計(jì)劃、風(fēng) 險(xiǎn)管理策略及配置管理計(jì)劃。因?yàn)槊總€(gè)的已定義過(guò)程均從組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程定制而來(lái)，項(xiàng)目間的相異性通 常會(huì)減少，且可以更容易分享過(guò)程資產(chǎn)、數(shù)據(jù)及學(xué)習(xí)心得。此過(guò)程域同時(shí)也規(guī)范所有與相關(guān)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，舉例如下： 開(kāi)發(fā)活動(dòng)，例如：需求開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及驗(yàn)證服務(wù)活動(dòng)（例如，交付、服務(wù)臺(tái)、營(yíng)運(yùn)及客戶聯(lián)絡(luò)） 采購(gòu)活動(dòng)（例如，招標(biāo)、合約監(jiān)控及移轉(zhuǎn)至營(yíng)運(yùn)） 支持活動(dòng)（例如：配置管理、文件、營(yíng)銷及培訓(xùn)）策劃與管理內(nèi)部或外部相關(guān)干系人間的工作接口與互動(dòng)，以確保整體的 質(zhì)量與產(chǎn)品的完整性。定義已定義過(guò)程與計(jì)劃時(shí)，相關(guān)的干系人可適當(dāng) 參與。與這些相關(guān)干系人定期的進(jìn)行審查與交流，并適當(dāng)?shù)淖⒁鈪f(xié)調(diào)的 問(wèn)題，以確保參與的每個(gè)人，適當(dāng)?shù)牧私獾臓顟B(tài)、計(jì)劃及活動(dòng)。（相關(guān)干 系人的定義，請(qǐng)參考詞匯）定義項(xiàng)目已定義過(guò)程時(shí)，依需要建立正式的接 口，以確保適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)與合作。本過(guò)程域適用于任何組織架構(gòu)，包括如線性組織、矩陣組織或集成團(tuán) 隊(duì)。此術(shù)語(yǔ)應(yīng)該在合適的組織架構(gòu)中，適當(dāng)?shù)丶右越忉?。相關(guān)過(guò)程域有關(guān)策劃，請(qǐng)參考策劃過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)監(jiān)控，請(qǐng)參考監(jiān)控過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)識(shí)別干系人及其適當(dāng)?shù)膮⑴c，請(qǐng)參考項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程域，以獲得更多 信息。有關(guān)同行審查，請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)組織過(guò)程資產(chǎn)及工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)參考組織過(guò)程定義過(guò)程域以獲得 更多信息。有關(guān)定義一個(gè)度與分析的過(guò)程，請(qǐng)參考度與分析過(guò)程域，以獲得更 多信息。IPPD補(bǔ)充有關(guān)創(chuàng)立組織規(guī)則及指南，請(qǐng)參考組織過(guò)程定義？PD過(guò)程域，以獲得 更多信息。特定目標(biāo)及實(shí)踐摘要SG 1 使用的已定義過(guò)程SP 1.1 建立的已定義過(guò)程SP 1.2 使用組織過(guò)程資產(chǎn)策劃活動(dòng)SP 1.3 建立工作環(huán)境SP 1.4 集成計(jì)劃SP 1.5 使用集成計(jì)劃管理SP 1.6 貢獻(xiàn)組織過(guò)程資產(chǎn)SG 2 與干系人協(xié)調(diào)與合作SP 2.1 管理干系人參與SP 2.2 管理相互依存關(guān)系SP 2.3 解決協(xié)調(diào)議題IPPD補(bǔ)充SG 3實(shí)行IPPD原則SP 3.1建立共同愿景SP 3.2建立集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)SP 3.3配置需求給集成團(tuán)隊(duì)SP 3.4建立集成團(tuán)隊(duì)SP 3.5確保接口團(tuán)隊(duì)間的合作各目標(biāo)的特定實(shí)踐SG 1使用的已定義過(guò)程|執(zhí)行須使用依組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程所定義的過(guò)程。已定義過(guò)程必須包含組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，該標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程說(shuō)明采購(gòu)或開(kāi)發(fā)與維護(hù) 產(chǎn)品所需的所有過(guò)程。產(chǎn)品相關(guān)的生命周期過(guò)程，如制造與支持過(guò)程， 與產(chǎn)品同步開(kāi)發(fā)。SP 11建立項(xiàng)目的已定義過(guò)程從啟動(dòng)到全程，建立并維護(hù)的已定義過(guò)程。有關(guān)組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)，請(qǐng)參考組織過(guò)程定義過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)組織過(guò)程需求與目標(biāo)，以及推廣組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程至項(xiàng)目，請(qǐng)參考組 織過(guò)程專注過(guò)程域，以獲得更多信息。已定義過(guò)程由經(jīng)過(guò)定義的過(guò)程所組成，提供項(xiàng)目形成一個(gè)集成的、連貫 的生命周期。IPPD補(bǔ)充項(xiàng)目的已定義過(guò)程以下列過(guò)程支持IPPD使集成項(xiàng)目管理環(huán)境在組合或分布式團(tuán)隊(duì)時(shí)，更禁得起考驗(yàn)。選擇的集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)分配有限的人力資源建立跨集成團(tuán)隊(duì)之間的溝通項(xiàng)目的已定義過(guò)程應(yīng)該滿足合約與經(jīng)營(yíng)上的需求、機(jī)會(huì)及限制，其設(shè)計(jì) 是要提供最適合的需求。已定義過(guò)程以下列要素為基礎(chǔ)： 客戶需求 產(chǎn)品與產(chǎn)品組件需求承諾 組織過(guò)程需求與目標(biāo) 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程及定制指南運(yùn)作環(huán)境 經(jīng)營(yíng)環(huán)境在一開(kāi)始時(shí)，建立的已定制過(guò)程，有助于確保人員及干系人執(zhí)行一套有 效建立初步需求和計(jì)劃所需的活動(dòng)。當(dāng)進(jìn)行時(shí)，已定義過(guò)程會(huì)更詳細(xì)說(shuō) 明并修訂，更能符合需求及組織過(guò)程需要及目標(biāo)。且當(dāng)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程改 變時(shí)，已定義過(guò)程可能需要隨著修訂。典型的工作產(chǎn)品1. 已定義過(guò)程子實(shí)踐1. 從組織過(guò)程資產(chǎn)，挑選一個(gè)生命周期模式。'會(huì)影響生命周期模式選擇的特性，舉例如下：項(xiàng)目大小'人員執(zhí)行過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)及熟悉程度周期時(shí)間及可接受的缺陷等級(jí)等限制2. 從組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，挑選最適合需要的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。3. 依據(jù)定義指南，定義組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程及其它的組織過(guò)程資產(chǎn)，產(chǎn)生的 已定義過(guò)程。有時(shí)候，可用的生命周期模式與標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程不足以符合特定的需求， 或不能產(chǎn)出需要的工作產(chǎn)品或度。在此情況下，須征求偏離組織需 求的核準(zhǔn)?；砻鈾?quán)是為了這樣的目的而提供。4. 適當(dāng)?shù)氖褂媒M織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的其它成果。其它成果可能包括如下事項(xiàng)：學(xué)習(xí)心得文件模板范例文件估計(jì)模式5. 記錄的已定義過(guò)程。已定義過(guò)程，涵蓋所有的工程、管理及支持活動(dòng)，以及與干系人間 的接口。'活動(dòng)，舉例如下：策劃 '項(xiàng)目監(jiān)控 需求開(kāi)發(fā)需求管理 '供應(yīng)商管理 '配置管理質(zhì)量保證 '風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析與解決方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與支持招標(biāo)6. 對(duì)已定義過(guò)程，進(jìn)行同行審查。有關(guān)進(jìn)行同行審查，請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域，以獲得更多信息。7. 必要時(shí)，修訂已定義過(guò)程。SP 12使用組織過(guò)程資產(chǎn)策劃活動(dòng)|使用組織過(guò)程資產(chǎn)與度量?jī)?chǔ)存庫(kù)來(lái)估計(jì)及策劃活動(dòng)。有關(guān)組織過(guò)程資產(chǎn)與組織度量?jī)?chǔ)存庫(kù)，請(qǐng)參考組織過(guò)程定義過(guò)程域，以 獲得更多信息。典型的工作產(chǎn)品1. 項(xiàng)目的估計(jì)值2. 項(xiàng)目計(jì)劃子實(shí)踐1. 以已定義過(guò)程的工作與工作產(chǎn)品為基礎(chǔ)，進(jìn)行估計(jì)及策劃活動(dòng)。了解已定義過(guò)程不同工作與工作產(chǎn)品之間的關(guān)系，以及了解干系人 所扮演的角色，是開(kāi)發(fā)實(shí)際計(jì)劃的基礎(chǔ)。2. 使用組織度量?jī)?chǔ)存庫(kù)來(lái)估計(jì)的策劃參數(shù)。估計(jì)通常包含下列事項(xiàng)：使用來(lái)自本或類似之適當(dāng)?shù)臍v史資料說(shuō)明并記錄現(xiàn)行與引用歷史資料之間的相似與不同處獨(dú)立驗(yàn)證歷史資料記錄用以選擇歷史數(shù)據(jù)的原因、假設(shè)及理由考慮相似與不同處的參數(shù)，舉例如下：I工作產(chǎn)品與工作屬性'應(yīng)用領(lǐng)域設(shè)計(jì)方法'運(yùn)作環(huán)境人員經(jīng)驗(yàn)'組織度量?jī)?chǔ)存庫(kù)所包括的數(shù)據(jù)，舉例如下：'工作產(chǎn)品的規(guī)模大小或其它工作產(chǎn)品的屬性值'工作量成本'進(jìn)度人員配置缺陷'響應(yīng)時(shí)間'服務(wù)能力供應(yīng)商績(jī)效SP 13建立工作環(huán)境根據(jù)組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建立與維護(hù)的工作環(huán)境。一個(gè)適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境包括設(shè)施、工具與設(shè)備的基礎(chǔ)建設(shè)，人員用以有效 執(zhí)行工作，以支持企業(yè)與目標(biāo)。工作環(huán)境及其組件維持在組織工作環(huán)境 標(biāo)準(zhǔn)中所指定之績(jī)效與可靠度水平。當(dāng)需要時(shí)，項(xiàng)目的工作環(huán)境或部分 組件可以內(nèi)部自行開(kāi)發(fā)或購(gòu)自外部的供應(yīng)商。IPPD補(bǔ)充有效的工作環(huán)境幫助利用IPPD,使用組合或分散式集成團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行工作。 雙向溝通媒體應(yīng)該讓項(xiàng)目所有相關(guān)干系人易于使用。工作環(huán)境可能包含產(chǎn)品集成、驗(yàn)證與確認(rèn)的環(huán)境，或其可能為分立環(huán) 境。有關(guān)組織過(guò)程資產(chǎn)，尤其是組織度量?jī)?chǔ)存庫(kù)，請(qǐng)參考組織過(guò)程定義過(guò)程 域，以獲得更多信息。有關(guān)建立及維護(hù)產(chǎn)品集成環(huán)境，請(qǐng)參考產(chǎn)品集成過(guò)程域的建立產(chǎn)品集成 環(huán)境特定實(shí)踐，以獲得更多信息。有關(guān)建立及維護(hù)驗(yàn)證環(huán)境，請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域的建立驗(yàn)證環(huán)境特定實(shí) 踐，以獲得更多資訊。有關(guān)建立及維護(hù)的確認(rèn)環(huán)境，請(qǐng)參考確認(rèn)過(guò)程域的建立確認(rèn)環(huán)境實(shí)踐， 以獲得更多信息。典型的工作產(chǎn)品1. 項(xiàng)目用的設(shè)備和工具2. 工作環(huán)境的安裝、營(yíng)運(yùn)及維護(hù)手冊(cè)3. 使用者調(diào)查與結(jié)果4. 使用、績(jī)效及維護(hù)記錄5. 工作環(huán)境的支持服務(wù)子實(shí)踐1. 策劃、設(shè)計(jì)及安裝的工作環(huán)境。如同其它產(chǎn)品一樣，工作環(huán)境的關(guān)鍵點(diǎn)是需求導(dǎo)向。以任何其它產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)相同的嚴(yán)格度探索工作環(huán)境的功能性及操作性?？?jī)效改進(jìn)、成本及風(fēng)險(xiǎn)間可能須取舍，分別舉例如下：'績(jī)效改進(jìn)可能包括及時(shí)溝通、安全、保密及可維護(hù)性。,成本可能包括資本費(fèi)用、教育培訓(xùn)及支持架構(gòu)、現(xiàn)有環(huán)境的拆卸及' 處置，以及環(huán)境的營(yíng)運(yùn)及維護(hù)。風(fēng)險(xiǎn)可能包括工作過(guò)程和項(xiàng)目，防患未然。設(shè)備及工具，舉例如下:辦公軟件'決策支持軟件I管理工具'需求管理工具，設(shè)計(jì)工具I配置管理工具'評(píng)估工具測(cè)試及（或）評(píng)估設(shè)備2. 對(duì)工作環(huán)境提供持續(xù)的維護(hù)及營(yíng)運(yùn)支持。工作環(huán)境的維護(hù)與支持可以用組織內(nèi)部能力或外聘來(lái)達(dá)成。'維護(hù)及支持方法舉例如下：'聘用人員來(lái)執(zhí)行維護(hù)及支持'培訓(xùn)人員來(lái)執(zhí)行維護(hù)及支持'維護(hù)及支持外包開(kāi)發(fā)所選用工具的專家使用者3. 維護(hù)工作環(huán)境構(gòu)成組件的資格。組件包括軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件、工具、測(cè)試設(shè)備，以及適當(dāng)?shù)奈?件。軟件資格包括適當(dāng)?shù)臋z定，硬件及測(cè)試工具資格則包括分類與 調(diào)校記錄以及分類標(biāo)準(zhǔn)的可追溯性。4. 定期的審查工作環(huán)境符合需求及支持合作的程度，并適時(shí)采取行 動(dòng)?？赡懿扇〉男袆?dòng)舉例如下：增加新的工具采購(gòu)額外的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、教育培訓(xùn)及支持SP 1.4集成計(jì)劃集成計(jì)劃，以及其它影響描述已定義過(guò)程的計(jì)劃。有關(guān)建立及維護(hù)計(jì)劃，請(qǐng)參考策劃過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)組織過(guò)程資產(chǎn)，特別是組織度量庫(kù)，請(qǐng)參考組織過(guò)程定義過(guò)程域, 以獲得更多信息。有關(guān)識(shí)別度量及度量活動(dòng)并使用分析技術(shù)，請(qǐng)參考度量與分析過(guò)程域, 以獲得更多信息。有關(guān)定義及分析風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)參考風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)組織過(guò)程需要與目標(biāo)，請(qǐng)參考組織過(guò)程專注過(guò)程域，以獲得更多信 息。本特定實(shí)踐延伸為建立及維護(hù)計(jì)劃的特定實(shí)踐，以陳述額外的策劃活 動(dòng)，例如納入已定義過(guò)程、與相關(guān)干系人協(xié)調(diào)、使用過(guò)程資產(chǎn)、納入同 行審查計(jì)劃，以及建立工作目標(biāo)性的入口及出口準(zhǔn)則。計(jì)劃的開(kāi)發(fā)應(yīng)適當(dāng)說(shuō)明組織、客戶、供應(yīng)商及最終使用者之當(dāng)前和期望 的需要、目標(biāo)與需求。IPPD補(bǔ)充集成團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃包括在本集成計(jì)劃中。如果要推廣一個(gè)復(fù)雜、多層次的集成 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，開(kāi)發(fā)完整的項(xiàng)目計(jì)劃與及已定義過(guò)程可能需要反復(fù)多次的努力。典型工作產(chǎn)品1. 集成計(jì)劃子實(shí)踐1. 集成其它影響的計(jì)劃。影響的其它計(jì)劃可能包括：質(zhì)量保證計(jì)劃配置管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理策略文件管理計(jì)劃2. 將用來(lái)管理的度量定義與度量活動(dòng)，納入項(xiàng)目計(jì)劃。被納入的度量，舉例如下：'組織的共通性度量附加的特定度量3. 識(shí)別并分析產(chǎn)品與接口的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品與接口的風(fēng)險(xiǎn)，舉例如下：不完整的接口描述'無(wú)法取得工具或測(cè)試設(shè)備I無(wú)法取得的現(xiàn)成品組件不適當(dāng)或無(wú)效的團(tuán)隊(duì)接口4. 安排工作順序時(shí)，考慮關(guān)鍵性開(kāi)發(fā)因素與風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)度安排時(shí)的考慮因素，舉例如下：'任務(wù)的規(guī)模大小與復(fù)雜度'集成與測(cè)試問(wèn)題'客戶與最終使用者的需求'關(guān)鍵資源的可用性關(guān)鍵人物的可用性5. 將對(duì)工作產(chǎn)品執(zhí)行同行評(píng)審的已定義過(guò)程，納入計(jì)劃。有關(guān)同行評(píng)審，請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域，以獲得更多信息。6. 在的培訓(xùn)計(jì)劃中，納入執(zhí)行已定義過(guò)程所需的培訓(xùn)。這項(xiàng)工作通常包含與提供支持的組織培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)商。7. 建立客觀的入口與出口準(zhǔn)則，以授權(quán)分工結(jié)構(gòu)圖(WBS)所描述之工 作的啟動(dòng)與完成。有關(guān)分工結(jié)構(gòu)圖，請(qǐng)參考策劃過(guò)程域，以獲得更多信息。8. 確保計(jì)劃與相關(guān)干系人的計(jì)劃相一致。通常會(huì)審查計(jì)劃與計(jì)劃變動(dòng)的兼容性。9. 識(shí)別如何解決相關(guān)干系人之間的沖突。SP 15用戶集成的計(jì)劃管理項(xiàng)目使用計(jì)劃、影響的其它計(jì)劃及已定義過(guò)程來(lái)管理。有關(guān)組織過(guò)程資產(chǎn)，請(qǐng)參考組織過(guò)程定義過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)組織過(guò)程需求及目標(biāo)，以及與組織的其它單位協(xié)調(diào)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng), 請(qǐng)參考組織過(guò)程專注過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)管理風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)參考風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)監(jiān)控，請(qǐng)參考監(jiān)控過(guò)程域，以獲得更多信息。典型的工作產(chǎn)品1. 執(zhí)行已定義過(guò)程所產(chǎn)生的工作產(chǎn)品2. 已搜集的度量(實(shí)際的)與進(jìn)度記錄或報(bào)告3. 已修訂的需求、計(jì)劃及承諾4. 集成計(jì)劃子實(shí)踐1. 使用組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)，實(shí)施已定義過(guò)程。這項(xiàng)工作通常包括下列事項(xiàng)：從組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)，將合適的成果納入使用自組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)中的學(xué)習(xí)心得來(lái)管理項(xiàng)目2. 使用已定義過(guò)程、計(jì)劃及影響的其他計(jì)劃來(lái)監(jiān)控的活動(dòng)和工作產(chǎn) 品。這項(xiàng)工作通常包括下列事項(xiàng)：利用已定義的入口與出口準(zhǔn)則，授權(quán)工作的啟動(dòng)，并決定工作的完 成監(jiān)控對(duì)的策劃參數(shù)有重大影響的活動(dòng)使用將引發(fā)調(diào)查和適當(dāng)行動(dòng)的度量閾值，來(lái)追蹤的策劃參數(shù)監(jiān)控產(chǎn)品與接口的風(fēng)險(xiǎn)以執(zhí)行已定義過(guò)程的工作與工作產(chǎn)品的計(jì)劃為基礎(chǔ)，管理外部與內(nèi) 部承諾了解已定義過(guò)程中不同工作與工作產(chǎn)品間的關(guān)系、干系人所扮演的 角色，以及完整定義的控制機(jī)制（例如：同行審查），可達(dá)成較好且明 顯的績(jī)效及較佳的控管。3. 取得并分析所選擇的度量數(shù)據(jù)，以管理與支援組織的需求。有關(guān)定義取得與分析度量的過(guò)程，請(qǐng)參考度量與分析過(guò)程域，以獲 得更多信息。4. 定期審查，并將績(jī)效與組織、客戶及最終使用者之當(dāng)前和期望的需 要、目標(biāo)及需求，作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這項(xiàng)審查包括組織過(guò)程需要與目標(biāo)的調(diào)整。達(dá)成調(diào)整的措施，舉例如下：'加速進(jìn)度，并對(duì)其他的策劃參數(shù)與風(fēng)險(xiǎn)，作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整I改變需求，以反應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)或客戶與最終使用者需求的變更終止項(xiàng)目SP 16貢獻(xiàn)組織過(guò)程資產(chǎn)|貢獻(xiàn)工作產(chǎn)品、度量及經(jīng)驗(yàn)記錄予組織過(guò)程資產(chǎn)。有關(guān)過(guò)程改進(jìn)建議，請(qǐng)參考組織過(guò)程專注過(guò)程域，以獲得更多信息。有關(guān)組織過(guò)程資產(chǎn)、組織度量?jī)?chǔ)存庫(kù)及組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)，請(qǐng)參考組織過(guò) 程定義過(guò)程域，以獲得更多信息。本特定實(shí)踐說(shuō)明從已定義過(guò)程的過(guò)程搜集信息。典型的工作產(chǎn)品1. 針對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)所提出的改進(jìn)措施2. 從項(xiàng)目中搜集實(shí)際的過(guò)程與產(chǎn)品度量3. 文件（如示范的過(guò)程描述、計(jì)劃、培訓(xùn)模塊、檢查表及學(xué)習(xí)心得）4. 定義及執(zhí)行組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的相關(guān)過(guò)程成果。子實(shí)踐1. 針對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)，提出改進(jìn)方案。2. 保存過(guò)程與產(chǎn)品度量數(shù)據(jù)于組織度量?jī)?chǔ)存庫(kù)中。有關(guān)記錄策劃與重新策劃的資料，請(qǐng)參考策劃過(guò)程域，以獲得更多 信息。有關(guān)記錄度量數(shù)據(jù)，請(qǐng)參考監(jiān)控過(guò)程域，以獲得更多信息。通常包括下列事項(xiàng)：策劃資料重新策劃資料度量'記錄的數(shù)據(jù)，舉例如下：'工作描述'假設(shè)估計(jì)值 修訂的估計(jì)值'記錄的數(shù)據(jù)與度量的定義度量I使度量與執(zhí)行活動(dòng)及產(chǎn)出工作產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的相關(guān)信息重新估計(jì)、評(píng)價(jià)其合理性及新工作之衍生估計(jì)值所需的相關(guān)信息3. 提交可能會(huì)納入組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的文件。文件，舉例如下：I過(guò)程描述范例'培訓(xùn)模塊I計(jì)劃范例檢查表4. 記錄的學(xué)習(xí)心得，以納入組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)。5. 為支持組織過(guò)程監(jiān)控活動(dòng)，提供與定義及執(zhí)行組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程相關(guān)的 過(guò)程成果。有關(guān)在新的及現(xiàn)有中，由組織活動(dòng)來(lái)了解標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的推廣程度，請(qǐng) 參考組織過(guò)程專注過(guò)程域的監(jiān)控實(shí)施特定實(shí)踐，以獲得更多信息。SG 2與相關(guān)干系人協(xié)調(diào)與合作|與相關(guān)的干系人，進(jìn)行的協(xié)調(diào)與合作。SP 21管理相關(guān)干系人的參與管理相關(guān)的干系人參與程度。根據(jù)集成及已定義過(guò)程，管理相關(guān)干系人的參與。有關(guān)識(shí)別干系人、干系人的適當(dāng)參與，以及建立并維護(hù)承諾，請(qǐng)參考規(guī) 劃過(guò)程域，以獲得更多信息。典型的工作產(chǎn)品1. 協(xié)調(diào)活動(dòng)的議程與進(jìn)度2. 議題記錄（如客戶需求、產(chǎn)品及產(chǎn)品組件需求、產(chǎn)品架構(gòu)與產(chǎn)品設(shè)計(jì) 等議題）3. 解決相關(guān)干系人問(wèn)題的建議子實(shí)踐1. 與應(yīng)參與活動(dòng)的相關(guān)關(guān)系人協(xié)調(diào)。相關(guān)的干系人應(yīng)已定義在計(jì)劃中。2. 確保產(chǎn)出的工作產(chǎn)品滿足承諾，并符合承接的需求。有關(guān)工作產(chǎn)品可接受度的決定，請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域，以獲得更多信 息。這項(xiàng)工作通常包括下列事項(xiàng)：由相關(guān)的干系人適當(dāng)?shù)膶彶椤⒄故净驕y(cè)試每項(xiàng)工作產(chǎn)品產(chǎn)出的每項(xiàng)工作產(chǎn)品，由接收工作產(chǎn)品的其它代表，作適當(dāng)?shù)膶?查、展示或測(cè)試 解決驗(yàn)收工作產(chǎn)品的相關(guān)議題3. 提出建議與協(xié)調(diào)的措施，以解決產(chǎn)品與產(chǎn)品組件間之需求、架構(gòu)及 設(shè)計(jì)的誤解與問(wèn)題。SP 22管理相互依存關(guān)系|與相關(guān)的干系人共同識(shí)別、協(xié)商與追蹤重要的依存關(guān)系。有關(guān)識(shí)別干系人、適當(dāng)參與及建立并維護(hù)承諾，請(qǐng)參考規(guī)劃過(guò)程域，以 獲得更多信息。典型的工作產(chǎn)品1. 與相關(guān)的干系人審查所產(chǎn)生的缺陷、議題及行動(dòng)2. 重要依存關(guān)系3. 滿足重要依存關(guān)系的承諾4. 重要依存關(guān)系的狀態(tài)子實(shí)踐1. 與相關(guān)的干系人進(jìn)行審查。2. 識(shí)別每一重要依存關(guān)系。3. 以項(xiàng)目的進(jìn)度為基礎(chǔ)，建立每一重要依存關(guān)系的必要天數(shù)與計(jì)劃天 數(shù)。4. 對(duì)每個(gè)重要依存關(guān)系中，負(fù)責(zé)提交工作產(chǎn)品和承接工作產(chǎn)品之人 員，審查承諾的履行并取得協(xié)議。5. 記錄重要依存關(guān)系與承諾。承諾文件通常包括下列事項(xiàng)： 承諾的描述 識(shí)別承諾人員 識(shí)別負(fù)責(zé)滿足承諾的人員 明確說(shuō)明滿足承諾的時(shí)機(jī) 明確說(shuō)明用來(lái)判定承諾是否滿足的準(zhǔn)則6. 追蹤重要的依存關(guān)系與承諾，并采取適當(dāng)?shù)某C正措施。有關(guān)追蹤承諾，請(qǐng)參考監(jiān)控過(guò)程域，以獲得更多信息。追蹤重要的依存關(guān)系通常包括下列事項(xiàng)：評(píng)估延遲與提早完成的影響，以及它對(duì)未來(lái)活動(dòng)及里程碑的沖擊盡可能與負(fù)責(zé)人員解決實(shí)際與潛在的問(wèn)題將負(fù)責(zé)人員未解決之實(shí)際與潛在的問(wèn)題，提升至適當(dāng)?shù)墓芾黼A級(jí)SP 23 解決協(xié)調(diào)問(wèn)題與相關(guān)的干系人解決問(wèn)題。協(xié)調(diào)問(wèn)題，舉例如下：'遲來(lái)的重要依存關(guān)系與承諾'產(chǎn)品及產(chǎn)品組件需求與設(shè)計(jì)缺陷'產(chǎn)品層級(jí)的問(wèn)題無(wú)法取得關(guān)鍵的資源或人員典型的工作產(chǎn)品1. 相關(guān)的干系人協(xié)調(diào)問(wèn)題2. 相關(guān)的干系人協(xié)調(diào)議題的狀況子實(shí)踐1. 識(shí)別與記錄問(wèn)題。2. 與相關(guān)干系人溝通問(wèn)題3. 與相關(guān)干系人解決問(wèn)題4. 將相關(guān)干系人無(wú)法解決的議題，提報(bào)至適當(dāng)?shù)墓芾碚摺?. 追蹤問(wèn)題至關(guān)閉。6. 與相關(guān)干系人溝通議題的狀態(tài)及解決。IPPD補(bǔ)充SG 3 應(yīng)用IPPD原則|使用IPPD原則管理。本特定目標(biāo)及實(shí)踐的目的，在于建立IPPD環(huán)境，使集成團(tuán)隊(duì)有效達(dá)成需 求并產(chǎn)出優(yōu)良產(chǎn)品。SP 31建立的共同愿景建立及維護(hù)的共同愿景。并非單獨(dú)運(yùn)作，了解組織任務(wù)、目標(biāo)、期望及限制，能使與組織方向、活動(dòng)及共同愿景密切結(jié)合，并有助于建立協(xié)調(diào)活動(dòng)的共同目的。為此， 了解與外部干系人之間的接口，以及所有內(nèi)外部相關(guān)干系人的目標(biāo)與期 望，是重要的。建立共同愿景時(shí)須考慮： 外部干系人的期望與需求領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員的期待與期望 項(xiàng)目的目標(biāo)將建立的條件與結(jié)果須維護(hù)項(xiàng)目的接口由接口團(tuán)隊(duì)所建立的愿景由外在權(quán)威人士所加的限制（例如：環(huán)境規(guī)則）當(dāng)致力于達(dá)成目標(biāo)時(shí)的運(yùn)作（含原則與行為兩者）當(dāng)建立共同愿景時(shí)，的所有人員應(yīng)受邀參加。雖然可能有一份建議草 稿，但應(yīng)讓更多人有機(jī)會(huì)表達(dá)與被傾聽(tīng)他們真正關(guān)心的事務(wù)。共同愿景 要能清楚表達(dá)中心思想體系（價(jià)值、原則及行為），以及對(duì)每個(gè)成員渴望的 未來(lái)能作出保證。有效的溝通策略是整個(gè)執(zhí)行共同愿景并使之清晰的關(guān)鍵。公布共同愿景 是承諾共同愿景的公開(kāi)宣告，并提供機(jī)會(huì)給其它人員以檢定、了解及調(diào) 整他們的活動(dòng)往共同方向。溝通與協(xié)議共同愿景，并且取得干系人的承 諾。當(dāng)有新的成員加入時(shí)，有效率的溝通也顯得特別重要。新進(jìn)人員常常需 要更多或特別的注意，以確保其了解愿景，愿意支持并準(zhǔn)備遵循愿景來(lái) 執(zhí)行工作。典型的工作產(chǎn)品1. 共同愿景文件2. 溝通策略3. 頒布的原則、共同愿景說(shuō)明、任務(wù)說(shuō)明及目標(biāo)（例如：海報(bào)、隨身卡 及簡(jiǎn)報(bào)）子實(shí)踐1. 在目的或任務(wù)、愿景、價(jià)值與目標(biāo)上，清楚表達(dá)項(xiàng)目的共同愿景。2. 達(dá)成對(duì)共同愿景的共識(shí)。3. 建立對(duì)內(nèi)與對(duì)外溝通共同愿景的策略。4. 為需要被告知共同愿景的不同聽(tīng)眾，制作合適的簡(jiǎn)報(bào)。5. 確保項(xiàng)目和及個(gè)別的活動(dòng)與工作，是否符合共同愿景。SP 3.2建立集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)建立并維護(hù)的集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)產(chǎn)品需求、成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、資源策劃、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、已定義過(guò)程以及 組織指南，皆屬用以評(píng)估建立定義集成團(tuán)隊(duì)及其責(zé)任、授權(quán)與相互關(guān)系 的基礎(chǔ)。典型的集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，是以分工結(jié)構(gòu)圖的產(chǎn)品導(dǎo)向?qū)蛹?jí)為基礎(chǔ)。若分工 結(jié)構(gòu)圖不是產(chǎn)品導(dǎo)向、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)不一致及資源受限，會(huì)發(fā)生更復(fù)雜的結(jié) 構(gòu)。集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是動(dòng)態(tài)的實(shí)體，隨著人員、需求及工作性質(zhì)的異動(dòng)而調(diào) 整，并能處理許多困難。對(duì)小項(xiàng)目而言，集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)可視整個(gè)為集成 團(tuán)隊(duì)。應(yīng)持續(xù)不斷地監(jiān)控集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，以發(fā)現(xiàn)機(jī)能不全、管理不善的 接口，以及人員與工作的不協(xié)調(diào)。當(dāng)績(jī)效無(wú)法符期望時(shí)，應(yīng)采取矯正措 施。有關(guān)構(gòu)成及組成集成團(tuán)隊(duì)的建立組織規(guī)則與指南，請(qǐng)參考組織過(guò)程定義 +IPPD過(guò)程域中，集成團(tuán)隊(duì)特定實(shí)踐之建立原則與指南，以獲得更多信 息。典型的工作產(chǎn)品1. 產(chǎn)品與產(chǎn)品架構(gòu)的評(píng)價(jià)，包含風(fēng)險(xiǎn)與復(fù)雜度。2. 集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)子實(shí)踐1. 建立集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)有賴于：產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)及復(fù)雜度風(fēng)險(xiǎn)的地點(diǎn)及型態(tài)集成風(fēng)險(xiǎn)，包括產(chǎn)品組件的接口與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通資源，包括擁有適當(dāng)技能的人員有效率的合作受限于團(tuán)隊(duì)大小外部干系人的團(tuán)隊(duì)關(guān)系需求經(jīng)營(yíng)過(guò)程組織結(jié)構(gòu)集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)應(yīng)基于，已定義過(guò)程和共同愿景、組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，以及組織過(guò)程資產(chǎn)可應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間架構(gòu)的了解。2. 定期評(píng)估與修訂集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，使最符合需要。產(chǎn)品需求或架構(gòu)的變動(dòng)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。持續(xù)不斷地監(jiān)督集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，以偵測(cè)問(wèn)題，例如：管理不善的接 口，以及工作指派與人員執(zhí)行工作的不協(xié)調(diào)。當(dāng)績(jī)效無(wú)法符預(yù)期 時(shí)，應(yīng)采取包括評(píng)價(jià)推廣團(tuán)隊(duì)與架構(gòu)的矯正措施。團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的變更包括如下：團(tuán)隊(duì)解散一段時(shí)間（例如：當(dāng)已完成長(zhǎng)期的制造或驗(yàn)證時(shí)）當(dāng)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)上不再具成本效益時(shí)，解散該團(tuán)隊(duì)合并團(tuán)隊(duì)以達(dá)成運(yùn)作的效率當(dāng)識(shí)別須開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品組件時(shí)，增加團(tuán)隊(duì)SP 33分配需求至集成團(tuán)隊(duì)分配需求、責(zé)任、工作，以及接口至集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的各團(tuán)隊(duì)。在任何團(tuán)隊(duì)形成之前，先完成集成團(tuán)隊(duì)需求的分配，以驗(yàn)證集成團(tuán)隊(duì)架 構(gòu)是可行的，且涵蓋所有必要需求、責(zé)任、職權(quán)、工作及接口。一旦確 認(rèn)架構(gòu)，選定集成團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)建立該架構(gòu)中的各別團(tuán)隊(duì)。典型的工作產(chǎn)品1. 每一集成團(tuán)隊(duì)的責(zé)任分配2. 各集成團(tuán)隊(duì)有責(zé)任滿足工作產(chǎn)品需求、技術(shù)接口及經(jīng)營(yíng)接口 （如成本 會(huì)計(jì)及管理）3. 集成團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人清單子實(shí)踐1. 分配工作、責(zé)任、交付的工作產(chǎn)品，以及相關(guān)需求及接口至適當(dāng)?shù)?集成團(tuán)隊(duì)。集成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)、管理及其它非技術(shù)性的權(quán)責(zé)，是適當(dāng)團(tuán)隊(duì)功能的 必須元素。集成團(tuán)隊(duì)的責(zé)任及權(quán)限通常由開(kāi)發(fā)出來(lái)，并與已建立的 組織實(shí)踐一致。責(zé)任及權(quán)限，舉例如下：團(tuán)隊(duì)挑選其負(fù)責(zé)人的權(quán)力團(tuán)隊(duì)建立子團(tuán)隊(duì)的權(quán)力（例如：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組成集成子團(tuán)隊(duì)）報(bào)告體系報(bào)告需求（成本、進(jìn)度及績(jī)效狀況）進(jìn)度報(bào)告的度量與方法2. 檢查需求與接口的分配是否涵蓋所有指定的產(chǎn)品需求與其它需求。如果未達(dá)到需求的完全涵蓋，應(yīng)采取矯正措施以重新分配需求或改 變集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。3. 指定各集成團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。集成團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是（個(gè)別或團(tuán)隊(duì)）管理者，負(fù)責(zé)建立及提供資源給 集成團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)與進(jìn)度，以及需要時(shí)采取矯正措施。團(tuán) 隊(duì)負(fù)責(zé)人可能同時(shí)管理一或多個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以是經(jīng)理。SP 3.4建立集成團(tuán)隊(duì)建立并維護(hù)架構(gòu)中的集成團(tuán)隊(duì)。由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人建立集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)中的集成團(tuán)隊(duì)。本該過(guò)程包含選擇團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)者及團(tuán)隊(duì)成員，以及根據(jù)需求分配建立各集成團(tuán)隊(duì)規(guī)章。同時(shí)也包 含提供必要資源，以完成指派給團(tuán)隊(duì)的工作。有關(guān)配置成及組成集成團(tuán)隊(duì)的建立組織規(guī)則與指南，請(qǐng)參考組織過(guò)程定 義+IPPD過(guò)程域，集成團(tuán)隊(duì)特定實(shí)踐之建立規(guī)則與指南，以獲得更多信 息。典型的工作產(chǎn)品1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人清單2. 團(tuán)隊(duì)成員指派到各集成團(tuán)隊(duì)的清單3. 集成團(tuán)隊(duì)規(guī)章4. 用來(lái)評(píng)估集成團(tuán)隊(duì)績(jī)效的度量5. 定期的集成團(tuán)隊(duì)狀況報(bào)告子實(shí)踐1. 選擇各集成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。在選擇領(lǐng)導(dǎo)者的組織及方向范圍上，通常視產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)及復(fù)雜度，或 具有組織需要培養(yǎng)新領(lǐng)導(dǎo)者的功能。依照組織政策，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可 選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，或由團(tuán)隊(duì)成員間投票選出。2. 分配資源給各集成團(tuán)隊(duì)分配人員與其它資源給各集成團(tuán)隊(duì)。與團(tuán)隊(duì)討論這些，以確保資源 及人員足以完成工作，并能與其它團(tuán)隊(duì)成員共處。3. 規(guī)范各集成團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)章是團(tuán)隊(duì)成員間，以及團(tuán)隊(duì)與其負(fù)責(zé)人間對(duì)工作預(yù)期及績(jī)效 等級(jí)的契約。規(guī)章建立了權(quán)利、保證、特權(quán)，以及授與同意權(quán)來(lái)組 織及執(zhí)行團(tuán)隊(duì)所分派的需求及接口、責(zé)任與工作。集成團(tuán)隊(duì)及其負(fù) 責(zé)人開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)章，視為談判活動(dòng)。當(dāng)雙方都核準(zhǔn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)規(guī)章制 定了被認(rèn)可的管理權(quán)力協(xié)議。規(guī)章包括下列幾方面：如何接受指派如何評(píng)估資源及投入如何完成工作誰(shuí)來(lái)檢討及審查工作如何核準(zhǔn)工作如何交付及溝通工作4. 當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人或其它成員發(fā)生重大變更時(shí)，審查集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)中的 集成團(tuán)隊(duì)組合及配置。這種變更可能嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的能力。需要審查新組合與新 責(zé)任間的契合度，若新組合無(wú)法滿足，需要改變團(tuán)隊(duì)組合或調(diào)整團(tuán) 隊(duì)責(zé)任。5. 當(dāng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任變更時(shí)，審查團(tuán)隊(duì)組合及任務(wù)分派。責(zé)任變更通常發(fā)生在從一階段進(jìn)行至下一階段時(shí)。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)子 設(shè)計(jì)完成，以及配置和集成產(chǎn)品組件開(kāi)始時(shí)，愈不需要團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)技 術(shù)。6. 管理團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。規(guī)章應(yīng)指定如何度量團(tuán)隊(duì)及個(gè)別績(jī)效，也應(yīng)包括在中團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成 功因素。SP 3.5 確保跨團(tuán)隊(duì)間的合作確?？鐖F(tuán)隊(duì)間的合作。以團(tuán)隊(duì)組成的，其成功的作用在于集成團(tuán)隊(duì)如何有效率及成功地與其它 團(tuán)隊(duì)合作，以達(dá)成目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作可通過(guò)控制工作團(tuán)隊(duì)接口而達(dá)成。有關(guān)管理干系人參與、重要相互依存關(guān)系及解決合作議題，請(qǐng)參考本過(guò) 程域之相關(guān)干系人的協(xié)調(diào)與合作特定目標(biāo)，以獲得更多信息。有關(guān)建立組織期望及規(guī)則，引導(dǎo)集成團(tuán)隊(duì)如何共同工作，請(qǐng)參考組織過(guò) 程定義(IPPD)過(guò)程域中，集成團(tuán)隊(duì)建立原則與指南之指定實(shí)踐，以獲得更多資訊。典型的工作產(chǎn)品1. 工作產(chǎn)品所有權(quán)協(xié)議2. 團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃3. 承諾清單子實(shí)踐1. 建立與維護(hù)在或跨團(tuán)隊(duì)間，工作產(chǎn)品所有權(quán)的界限。2. 建立與維護(hù)在跨團(tuán)隊(duì)間，投入、產(chǎn)出與工作產(chǎn)品的接口與過(guò)程。3. 開(kāi)發(fā)、溝通與分配跨團(tuán)隊(duì)間，與工作產(chǎn)品或團(tuán)隊(duì)接口相關(guān)的承諾清 單與工作計(jì)劃。各通用目標(biāo)的實(shí)踐 僅適用于連續(xù)式表述GG 1達(dá)成特定目標(biāo)特 定目標(biāo)的達(dá)成。GP 11實(shí)施特定實(shí)踐達(dá) 成過(guò)程域的特定目標(biāo)。GG 2制度化已管理過(guò)程將過(guò)程制度化為已管理過(guò)程。僅適用于階段式表述GG 3制度化已定義過(guò)程|將過(guò)程制度化為已定義過(guò)程。本通用目標(biāo)反映在階段式表述的位置。GP 21建立組織政策建立并維護(hù)組織政策，以策劃并執(zhí)行集成項(xiàng)目管理過(guò)程。詳細(xì)說(shuō)明：本政策建立組織期望：從開(kāi)始到全期，建立及維護(hù)已定義過(guò)程，并使用已定義過(guò)程來(lái)管理，以及與相關(guān)的干系人協(xié)調(diào)合作。IPPD補(bǔ)充本政策應(yīng)用IPPD原則，建立組織期望。GP 2.2策劃過(guò)程建立并維護(hù)執(zhí)行集成項(xiàng)目管理過(guò)程的計(jì)劃。詳細(xì)說(shuō)明：集成管理過(guò)程計(jì)劃，結(jié)合策劃及監(jiān)控過(guò)程計(jì)劃。在集成管理中，描述實(shí)施策劃相關(guān)實(shí)踐計(jì)劃，是策劃策劃過(guò)程的一部分。項(xiàng)目策劃過(guò)程域提 及，在集成管理中，實(shí)施監(jiān)控相關(guān)實(shí)踐計(jì)劃，可包含（或參考）計(jì)劃。有關(guān)通用實(shí)踐2.2與策劃過(guò)程間的關(guān)系，請(qǐng)參考通用目標(biāo)與通用實(shí)踐表 6.2,以獲得更多資訊。GP 23提供資源提供充足的資源，以執(zhí)行集成項(xiàng)目管理過(guò)程、開(kāi)發(fā)工作產(chǎn)品及提供過(guò) 程服務(wù)。詳細(xì)說(shuō)明：提供的資源，舉例如下：'問(wèn)題追蹤與困境報(bào)告的相關(guān)資料'群組軟件 視訊會(huì)議'集成的決策數(shù)據(jù)庫(kù)集成的產(chǎn)品支持環(huán)境GP 24指派責(zé)任及 提供過(guò)程服務(wù)。GP 25培訓(xùn)人員依需要培訓(xùn)人員，以執(zhí)行或支持集成項(xiàng)目管理過(guò)程。詳細(xì)說(shuō)明：'培訓(xùn)的主題，舉例如下：定義組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，以符合的需求' 以已定義過(guò)程為基礎(chǔ)，管理的程序'使用組織度儲(chǔ)存庫(kù)'使用組織過(guò)程資產(chǎn)'集成項(xiàng)目管理'群組之間的協(xié)調(diào) 群組問(wèn)題的解決IPPD補(bǔ)充培訓(xùn)的主題，舉例如下:建立項(xiàng)目的共同愿景團(tuán)隊(duì)建立將指定的集成項(xiàng)目管理過(guò)程工作產(chǎn)品，納入適當(dāng)層級(jí)的管理。詳細(xì)說(shuō)明：'納入管理的工作產(chǎn)品，舉例如下： 已定義過(guò)程'項(xiàng)目計(jì)劃'影響項(xiàng)目的其它計(jì)劃'集成的計(jì)劃自中項(xiàng)目中搜集到的實(shí)際過(guò)程與產(chǎn)品度IPPD補(bǔ)充納入管理的工作產(chǎn)品，舉例如下:項(xiàng)目共享愿景集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)集成團(tuán)隊(duì)規(guī)章GP 27識(shí)別并納入相關(guān)的干系人依計(jì)劃識(shí)別并納入集成項(xiàng)目管理過(guò)程相關(guān)的干系人。詳細(xì)說(shuō)明：有關(guān)通用實(shí)踐GP 2.7與本過(guò)程域之管理干系人參與實(shí)踐間的關(guān)系，請(qǐng)參 考通用目標(biāo)與通用實(shí)踐表6.2，以獲得更多信息。干系人參與的活動(dòng)，舉例如下：' 解決定義組織過(guò)程資產(chǎn)的議題'解決計(jì)劃與影響的其它計(jì)劃之間的議題審查的績(jī)效，以調(diào)整現(xiàn)行的與期望的需要、目標(biāo)及需求IPPD補(bǔ)充干系人參與的活動(dòng)，舉例如下:建立的共同愿景定義的集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)產(chǎn)生集成團(tuán)隊(duì)依本過(guò)程的執(zhí)行計(jì)劃，監(jiān)控集成項(xiàng)目管理過(guò)程，以執(zhí)行過(guò)程，并采取 適當(dāng)?shù)某C正措施。詳細(xì)說(shuō)明：用于監(jiān)控的度量及工作產(chǎn)品，舉例如下： 已定義過(guò)程變動(dòng)的次數(shù)I定義組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的進(jìn)度與工作量1 接口協(xié)調(diào)議題趨勢(shì)（例如：已識(shí)別與已結(jié)案的數(shù)量）定義活動(dòng)的進(jìn)度IPPD補(bǔ)充用于監(jiān)控的工作產(chǎn)品，舉例如下：共同愿景的使用性與有效性集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的使用性與有效性集成團(tuán)隊(duì)規(guī)章的使用性及有效性GP 29客觀評(píng)估遵循程度依本過(guò)程的說(shuō)明、標(biāo)準(zhǔn)及程序，客觀評(píng)估集成的項(xiàng)目管理過(guò)程的遵循 程度，并解決不符合的情況。詳細(xì)說(shuō)明：審查的活動(dòng)，舉例如下： 建立、維護(hù)及使用已定義過(guò)程.與相關(guān)干系人的協(xié)調(diào)與合作IPPD補(bǔ)充審查的活動(dòng)，舉例如下：使用的共同愿景組織集成團(tuán)隊(duì)審查的工作產(chǎn)品，舉例如下: 項(xiàng)目已定義過(guò)程項(xiàng)目計(jì)劃影響項(xiàng)目的其它計(jì)劃IPPD補(bǔ)充審查的工作產(chǎn)品，舉例如下:集成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)集成團(tuán)隊(duì)規(guī)章共同愿景敘述GP 210 與上層管理人員進(jìn)行狀態(tài)審查決 問(wèn)題。僅適用于階段式表述GG 3制度化已定義過(guò)程|將過(guò)程制度化為已定義過(guò)程。本通用目標(biāo)反映在連續(xù)式表述的位置。GP 31建立已定義過(guò)程建立并維護(hù)已定義集成項(xiàng)目管理過(guò)程的說(shuō)明。詳細(xì)說(shuō)明：有關(guān)通用實(shí)踐3.1與集成管理過(guò)程域間的關(guān)系，請(qǐng)參考通用目標(biāo)與通用 實(shí)踐表6.2，以獲得更多信息。GP 32搜集改進(jìn)信息搜集由策劃及執(zhí)行集成項(xiàng)目管理過(guò)程所衍生的工作產(chǎn)品、1度度量 結(jié)果及改進(jìn)信息，以支持組織過(guò)程與過(guò)程資產(chǎn)的未來(lái)使用與改進(jìn)。詳細(xì)說(shuō)明：有關(guān)通用實(shí)踐3.2與集成管理過(guò)程域間的關(guān)系，請(qǐng)參考通用目標(biāo)與通用 實(shí)踐表6.2，以獲得更多信息。工作產(chǎn)品、度量、度量結(jié)果與改進(jìn)信息，舉例如下： 已定義過(guò)程 ' 使用數(shù)個(gè)定義選項(xiàng)，來(lái)創(chuàng)造已定義過(guò)程 '接口協(xié)調(diào)議題趨勢(shì)（例，已識(shí)別與已結(jié)案數(shù)量） '為取得策劃相關(guān)的資產(chǎn)，個(gè)人讀取PAL的次數(shù)。 '召開(kāi)面對(duì)面會(huì)議的費(fèi)用記錄，相對(duì)于使用協(xié)調(diào)設(shè)備的會(huì)議，如視訊及 音訊設(shè)備。IPPD補(bǔ)充工作產(chǎn)品、度量、度量結(jié)果與改進(jìn)信息，舉例如下:集成團(tuán)隊(duì)規(guī)章共同愿景僅適用于階段式表述GG 4制度化已量化管理過(guò)程|將過(guò)程制度化為已:化管理過(guò)程。GP 41建立過(guò)程的量化目標(biāo)建立并維護(hù)集成項(xiàng)目管理過(guò)程量化目標(biāo)，該目標(biāo)用來(lái)處理以客戶需 要與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)的質(zhì)量與過(guò)程績(jī)效。GP 42穩(wěn)定子過(guò)程績(jī)效穩(wěn)定一個(gè)或多個(gè)子過(guò)程的績(jī)效，以決定集成項(xiàng)目管理過(guò)程的能力，； 否達(dá)成已建立之量化質(zhì)量與過(guò)程績(jī)效目標(biāo)。GG 5制度化優(yōu)化過(guò)程|將過(guò)程制度化為優(yōu)化過(guò)程。GP 51 確保持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)確保集成項(xiàng)目管理過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)的組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。GP 52 矯正問(wèn)題的根本原因識(shí)別并矯正集成項(xiàng)目管理過(guò)程之缺陷與其它問(wèn)題的根本原因。