加強企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)發(fā)展活力 在一個凝聚力很強的企業(yè)中，生機(jī)盎然的企業(yè)文化能夠為一個深刻而持久的共同目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和改革開放的逐步深入，研究和建設(shè)企業(yè)文化，已經(jīng)引起全社會的關(guān)注。本文從以下幾個方面來進(jìn)行研究：什么是企業(yè)文化，怎樣認(rèn)識企業(yè)文化，如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)來提升企業(yè)發(fā)展的活力。 企業(yè)文化的由來、內(nèi)涵和功能 一、企業(yè)文化的由來 企業(yè)文化的實踐中最成功的屬日本，而對相關(guān)理論的系統(tǒng)總結(jié)是美國。第二次世界大戰(zhàn)以后的日本，滿目瘡痍、百廢待興。但經(jīng)過短短二、三十年的時間，日本竟發(fā)展成為僅次于美國的經(jīng)濟(jì)大國。這一嚴(yán)峻的事實，使美國朝野震驚不已，一大批美國學(xué)者被吸引到日本來尋求成功的秘訣，考察“管理魔術(shù)”。通過考察，美國學(xué)者終于發(fā)現(xiàn)了一些帶有規(guī)律性的現(xiàn)象： 企業(yè)的基因是人。大戰(zhàn)中變成廢墟的企業(yè)，只要主要負(fù)責(zé)人還在的，這個企業(yè)很快就可以復(fù)制出來?？梢娖髽I(yè)不僅僅是廠房、設(shè)備，企業(yè)的基因是人。 強調(diào)人和精神的作用。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都強調(diào)人的作用，精神的作用，他們追求創(chuàng)造一種文化環(huán)境，使職工為企業(yè)的成功不懈努力。 崇高的信念。在他們考察的 80 家企業(yè)中，有三分之一具有清晰的信念，在這三分之一中，有三分之二的人有崇高的價值觀、必勝信念和忠于企業(yè)的精神。 通過分析，美國學(xué)者得出如下結(jié)論：在經(jīng)營最出色的企業(yè)里，居于第一位、起關(guān)鍵作用的，并不是經(jīng)濟(jì)資源、利潤指標(biāo)和嚴(yán)格的規(guī)章制度，甚至也不是計算機(jī)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化扎根于企業(yè)員工中的一種強有力的精神凝聚力。于是，美國管理界和理論界從新的思路和精辟的論述，提出了企業(yè)文化問題，掀開了企業(yè)管理理論史上新的一頁。 二、企業(yè)文化的內(nèi)涵 關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)涵眾說不一，但認(rèn)識比較集中的是：企業(yè)文化是企業(yè)在特定的政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化背景下，為取得在商品競爭中的地位和把全員力量統(tǒng)一于共同目標(biāo)下，根據(jù)企業(yè)實際，通過一定的手段和途徑，在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成共同的價值觀念、行為準(zhǔn)則、生活信念、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)制度、企業(yè)道德、企業(yè)民主和企業(yè)目標(biāo)等，從而增強企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力、外引力和持久力。企業(yè)文化的精髓是強調(diào)人的價值，注重人的因素，尊重每個人的獨立人格，注重在更高的層次上挖掘和啟發(fā)人的潛能。 三、企業(yè)文化的功能 企業(yè)文化不是簡單采取強硬的、高壓的、嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)和行政手段，而是采取“柔軟而強有力的約束”，來協(xié)調(diào)和引導(dǎo)人們的行為，使全體員工心連著心，自覺遵守共同的價值觀，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和衷共濟(jì)，協(xié)力奮斗。企業(yè)文化在這方面可以發(fā)揮四種功能： 導(dǎo)向功能。主要是由企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)目標(biāo)所決定的。它要求把職工的注意力引導(dǎo)到企業(yè)確定的目標(biāo)上來。 約束功能。主要是企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)道德所決定的。其中廠規(guī)廠法可稱為硬約束，企業(yè)道德和企業(yè)風(fēng)尚以及約定俗成的廠風(fēng)是軟約束，它主要是通過職工自我心理約束來調(diào)節(jié)自己的行為，實現(xiàn)對行為的自我管理。在企業(yè)文化建設(shè)中，軟約束一般起的作用更大、更突出。 凝聚功能。企業(yè)文化猶如一種粘合劑，能夠把職工團(tuán)結(jié)起來，用企業(yè)共同的信念、價值準(zhǔn)則和企業(yè)精神錘煉職工意志，凝聚職工力量，使職工竭盡全力為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。 激勵功能。企業(yè)文化具有很大的感召力和鼓動力，它通過確定企業(yè)目標(biāo)，培育企業(yè)精神，能夠促進(jìn)職工增強事業(yè)心和責(zé)任感，最大限度地調(diào)動職工的積極性。 企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實與誤區(qū) 一、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實 世界形勢已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化，在經(jīng)歷了20世紀(jì)八九十年代裁員、兼并、合同外包、企業(yè)再造的洗禮與重創(chuàng)之后，劫后余生的企業(yè)文化大多已經(jīng)是體無完膚了。大多數(shù)公司在收獲了短期效益的回報后，已經(jīng)開始在償還因犧牲長期利益而帶來的慘重代價。 今天，結(jié)構(gòu)重組、流程再造、精簡規(guī)模、戰(zhàn)略聯(lián)盟這些技術(shù)手段，正在被中國企業(yè)奉為管理的金科玉律，在追求短期效益的背后犧牲的往往是企業(yè)的靈魂，是那些承載著企業(yè)精神和價值理念的“公司記憶”。員工們非常擔(dān)心自己的工作前景，對公司的忠誠已經(jīng)被拋到九霄云外，到處彌漫著對公司管理層的冷嘲熱諷，個人利益成為人們的最高指導(dǎo)原則。 二、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū) 文化是一種迅速修復(fù)任何問題的靈丹妙藥。很多管理層已經(jīng)認(rèn)識到文化的重要性，但是他們認(rèn)為文化是能夠迅速解決問題的靈丹妙藥，實際上，文化并不是能夠迅速解決問題的靈丹妙藥，戰(zhàn)略才是。 文化與戰(zhàn)略之間沒有任何關(guān)系。員工的行為是文化性質(zhì)的，而不是戰(zhàn)略性質(zhì)的，文化（人們腦中根深蒂固的行為模式）和戰(zhàn)略（關(guān)于如何有效競爭的一種理念）是不可分割的，一個企業(yè)的戰(zhàn)略要想迅速取得成功，必須利用文化的慣性。 文化抵制所有變革。這個問題要一分為二去看，文化是一個群體試圖保持長期穩(wěn)定性的產(chǎn)物，只有到了外界環(huán)境發(fā)生了巨變，群體不能適應(yīng)的時候，變革才會應(yīng)運而生。確定要變革文化之時，領(lǐng)導(dǎo)者必須出臺措施，使文化變革順利進(jìn)行。 文化變革能夠被管理與操縱。領(lǐng)導(dǎo)能夠塑造所有層級員工都認(rèn)同的工作環(huán)境；鼓舞個體領(lǐng)導(dǎo)能力；提供支持；關(guān)心公司的關(guān)鍵事務(wù)；努力使員工對公司的整體成就感到驕傲，而不僅僅是個人從公司的經(jīng)濟(jì)活動中獲得多少滿足。因此，即使平凡而普通的小公司高層領(lǐng)導(dǎo)也是灌輸強企業(yè)文化的關(guān)鍵。 人們會堅持自己熟悉的文化，即使它已不再適用。人們堅守過去，是因為它有意義，而且也使他們當(dāng)前的工作變得有意義。人們之所以拒絕接受現(xiàn)在和未來，常常是因為他們對新的現(xiàn)實世界缺乏把握，難以為他們提供新的信心，這是管理層在溝通職能上得失敗。 強文化是鐵板一塊。對外行人來說，顯然會認(rèn)為一些最著名的企業(yè)文化是堅如磐石的一個整體，但是在鐵板一塊的外表和文化力量之間建立起任何一種聯(lián)系的想法都是錯誤的。只有某種產(chǎn)業(yè)中，當(dāng)具體而始終如一的行為模式是未來成功的最好保證時，一體化的文化才會存在。 文化并不針對每一個人。無論你是否喜歡，在工作中你都會沉浸在一種文化中，無論你認(rèn)為它是否重要，文化的習(xí)俗和規(guī)范總是在日常工作生活中指導(dǎo)著你的行為，左右著你的思考。一家企業(yè)的文化會滲入你的毛孔并且塑造著你的身份認(rèn)同。 企業(yè)文化的自身發(fā)展規(guī)律 一、循序漸進(jìn)的過程中發(fā)展。眾所周知，企業(yè)文化是塑造人的工程，其推廣需要一個循序漸進(jìn)、水滴石穿的過程，這是因為企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)是要塑造人心、改變觀念，而不僅僅是要規(guī)范人的行為，企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)到的目標(biāo)和效果往往很難在企業(yè)表層感受得到。 二、企業(yè)文化對于企業(yè)的作用與影響具有可持續(xù)性。也就是說一種文化在一個企業(yè)一旦推廣傳播開來，一旦發(fā)生作用，這種文化會在企業(yè)形成一種氛圍，在一個持續(xù)的時間段內(nèi)對這個企業(yè)產(chǎn)生影響。因此，我們在企業(yè)文化建設(shè)過程中，還要克服舊的觀念對員工思想、行為的影響，這也需要一個較長的時期。 企業(yè)文化建設(shè)的途徑 在我國建設(shè)企業(yè)文化，一定要從我國的國情出發(fā)，從企業(yè)的實際出發(fā)，按照由淺入深、由易到難、循序漸進(jìn)的原則，從以下幾個方面進(jìn)行考慮： 一、從職工主體的思想建設(shè)出發(fā)，搞好思想教育。加強職工思想政治教育，使職工堅定社會主義信念，這是我國社會主義企業(yè)文化同西方企業(yè)文化最本質(zhì)的區(qū)別，提強職工的主人翁責(zé)任感和榮譽感。 二、從企業(yè)的環(huán)境建設(shè)出發(fā)，盡力滿足職工的需要。搞好企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、福利環(huán)境、企業(yè)文化環(huán)境、企業(yè)心理環(huán)境、企業(yè)管理環(huán)境的建設(shè)，滿足職工各方面的需求，使員工實現(xiàn)自身的價值。 三、文化熏陶。通過充分發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，恰當(dāng)?shù)剡\用企業(yè)的習(xí)俗禮儀，有效地活躍企業(yè)的各種文化活動等等，致力于造成企業(yè)內(nèi)部濃厚的文化氛圍.在這種獨特的文化氛圍中，員工群體就可以潛移默化地熏陶出一種特有的企業(yè)文化意識。 四、不斷調(diào)整和完善。由于企業(yè)的內(nèi)外部條件是在不斷變化著的，企業(yè)也應(yīng)該在實踐中不斷突破自己。任何一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)都不可能是一勞永逸的，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的穩(wěn)定性也只能是相對的，這就要求在實施企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的過程中，隨著情況的變化，對原方案適時進(jìn)行調(diào)整、修正和補充，使之臻于完善。 企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)是努力形成一種先進(jìn)的，其有代表性的共同理想，將全體員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)精神的旗幟下，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性。在企業(yè)文化建設(shè)中，通過提高職工隊伍的思想道德和文化素質(zhì)，開展管理創(chuàng)優(yōu)，凈化、美化環(huán)境，豐富業(yè)余文化生活，加大企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)投入等措施，為企業(yè)員工努力創(chuàng)造一個適于個人大發(fā)展的良好環(huán)境，對企業(yè)改革和發(fā)展，提升企業(yè)發(fā)展的活力具有重要的意義。 （作者單位：山東財經(jīng)大學(xué)）第 7 頁 共 7 頁