附件1前期物業(yè)服務合同（住宅物業(yè)示范文本）2005版上海市房屋土地資源管理局 制定上海市工商行政管理局前期物業(yè)服務合同示范文本使 用 說 明1、本合同為示范文本,適用于住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的物業(yè)管理。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內(nèi)容。2、經(jīng)雙方當事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進行選擇、修改、增補或刪減。3、本示范文本所稱的甲方為物業(yè)建設單位，乙方為物業(yè)建設單位通過招投標的方式或者經(jīng)房地產(chǎn)管理部門批準采用協(xié)議方式選聘的物業(yè)管理企業(yè)。4、本示范文本的服務期限應根據(jù)物業(yè)管理條例第二十六條“前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止”的規(guī)定確定。5、根據(jù)上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定第十八條的相關規(guī)定，本合同為甲方與物業(yè)買受人簽訂的房屋銷售合同的組成部分。根據(jù)上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定第二十四條的規(guī)定，本合同生效之日至出售房屋交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔。出售房屋交付之日的次月至本合同終止之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定的前期物業(yè)服務收費標準承擔；房屋銷售合同未約定的，由甲方承擔。6、在簽訂合同時，合同雙方應當出示有關資質(zhì)證明及簽約主體資格的證書、證明文件。前期物業(yè)服務合同甲方： 法定代表人： 地 址： 聯(lián)系電話： 乙方： 法定代表人： 資質(zhì)等級： ，證書編號： 地 址： 聯(lián)系電話： 甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就 （物業(yè)名稱）的前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況 物業(yè)名稱：_ 物業(yè)類型：_ 座落位置：_區(qū)/縣_鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路_弄_號四至范圍（規(guī)劃平面圖）：總建筑面積：_平方米；其中住宅_平方米。物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。（一）物業(yè)共用部位的維護；（二）物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護；（三）公共綠化養(yǎng)護服務；（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務；（五）公共秩序的維護服務；（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；（七）物業(yè)其他公共事務的管理服務；（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于 路 號 室(建筑面積 平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房,在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準應符合下列約定：(一）物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三（二）公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四；（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五；（四）公共秩序的維護服務，詳見附件六；（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七； （六）物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八；第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內(nèi)容詳見附件九。第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。 （一）住 宅：高層_元/月平方米； 多層_元/月平方米；別墅_元/月平方米； 物業(yè)：_元/月平方米； （二）辦公樓：_ 元/月平方米（三）商業(yè)用房：_元/月平方米（四）（五）（六）上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月平方米)如下：一、住宅物業(yè)1、綜合管理服務費：2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用： 5、公共區(qū)域秩序維護服務費用： 6、二、非住宅物業(yè)1、綜合管理服務費：2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用： 5、公共區(qū)域秩序維護服務費用： 6、第八條 自本合同生效之日的當月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔；自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔。已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。第九條 前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第 種收費形式確定物業(yè)服務費用。（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。（二）酬金制。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第_種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。1、每 （月/年）在預收的物業(yè)服務費用中按_%的比例提取酬金； 2、每 （月/年）在預收的物業(yè)服務費用中提取_元的酬金。（三） 第十條 物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）按 （年/季/月）交納，業(yè)主應在 （每次繳費的具體時間）履行交納義務。 逾期交納的，違約金的支付約定如下：第十一條 物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：（一） ；（二） 。第十二條 停車場收費分別采取以下方式：（一）停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位 元/個月、車庫機動車車位 元/個月、露天非機動車車位 元/個月、車庫非機動車車位 元/個月的標準向乙方交納停車費。乙方從停車費中按露天機動車車位 元/個月、車庫機動車車位 元/個月、露天非機動車車位 元/個月、車庫非機動車車位 元/個月的標準提取停車管理服務費。（二）停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向乙方交納停車費。乙方從停車費中按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準提取停車管理服務費。（三）停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向乙方交納停車管理服務費。第十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會所及相關設施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費約定如下：（一）健身房：（二）棋牌室：（三）網(wǎng)球場：（四）游泳池：（五）其他：上述經(jīng)營管理收入按下列約定分配：1、2、3、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會所及相關設施，其經(jīng)營管理收費由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。第十五條 物業(yè)服務費屬本合同第九條第二項或者第_項約定的，物業(yè)服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：（一）年度結算結余部分，按以下第_種方式處理：1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；2、直接納入專項維修資金；3、（二）年度結算虧不足部分，按以下第_種方式處理：1、由業(yè)主追加補足；2、第十六條 業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：（一）業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金；（二）專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管；（三）業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造；（四）按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。第十七條 甲方相關的權利義務：（一）在物業(yè)銷售前，應在其制定的業(yè)主臨時公約 中向業(yè)主明示物業(yè)管理服務收費的標準及物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應承擔賠償責任；（二）督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務費用；對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約的行為予以勸阻、制止；（三）授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約的行為，依照業(yè)主臨時公約的約定進行勸阻、制止；（四）完善本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設施和配套工程，包括物業(yè)的標識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾房等；（五）審查和批準物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施；（六）第十八條 乙方相關的權利義務：（一）設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益；（三）根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題；（四）及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務事項，每 個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目；（五）結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算和決算報告；（六）第十九條 在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。（一）因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的；（二）乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的； （三）因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；（四）因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的； （五） （六） 第二十條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內(nèi)容和標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。第二十一條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內(nèi)容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數(shù)向相應業(yè)主支付 的違約金。第二十二條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權要求乙方 倍返還。第二十三條 甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。第二十四條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方有權依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予經(jīng)濟賠償。第二十五條 經(jīng)全體業(yè)主所持投票權（按首次業(yè)主大會會議的投票權計算規(guī)定確定）2/3以上通過解除本合同的，甲方應當解除合同。甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在 日內(nèi)辦理交接手續(xù)。第二十七條 本合同其他相關違約責任的約定：（一）（二）（三）（四）（五）第二十八條 本合同中下列詞語的定義是：（一）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。（二）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。（三）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。（四）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。（五）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、 、 、 等部位。（六）共用設施設備，是指：1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、 、 等設備；2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房） 、 、 等設施。（七）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。（八）專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。第二十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。第三十條 補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十一條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲乙雙方各執(zhí)_ 份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。第三十二條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取以下第 種方式解決。（一）向 仲裁委員會申請仲裁；（二）向人民法院提起訴訟。第三十四條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。本合同期限未滿，若業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同終止。第三十五條 本合同期限屆滿前 月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議；雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后 月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。第三十六條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或 代管。第三十七條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/ 后生效。甲方簽章： 乙方簽章：法定代表人： 法定代表人：年 月 日 年 月 日附件一：物業(yè)構成 附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖 附件三: 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、保養(yǎng)和維修服務 項目服務內(nèi)容運行、保養(yǎng)、維修服務標準公共部位房屋結構門窗樓內(nèi)墻面、頂面、地面管道、排水溝、屋頂圍墻道路、場地等休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品室外健身設施、兒童樂園等安全標志等供水系統(tǒng)普通水泵 變頻水泵排水系統(tǒng)二次生化處理公共照明公燈公共電氣柜景觀燈、節(jié)日彩燈、大堂吊燈等大堂空調(diào)升降系統(tǒng)電梯消防系統(tǒng)消防設施、設備避雷系統(tǒng)避雷設施弱電系統(tǒng)電子防盜門監(jiān)控系統(tǒng)周界報警樓宇對講（可視）住戶報警電子巡更水景水景（動力）其它附件四:公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務 項 目服務內(nèi)容養(yǎng) 護 標 準草坪修剪清雜草施肥灌、排水病蟲害防治其它樹木修剪中耕除草、松土施肥病蟲害防治扶正加固其它花壇花景布置灌、排水補種修剪、施肥病蟲害防治其它附件五: 物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務 項目服務內(nèi)容服務標準樓內(nèi)公共區(qū)域地面和墻面樓梯扶手、欄桿、窗臺消防栓、指示牌等公共設施天花板、 公共燈具天臺、屋頂門窗等玻璃垃圾收集電梯轎廂樓外公共區(qū)域道路地面、綠地、明溝公共燈具、宣傳欄、小品等水景垃圾廂（房）果皮箱、垃圾桶消毒滅害其它附件六:公共區(qū)域秩序的維護服務 服務內(nèi)容服 務 標 準人員要求門崗巡邏崗技防設施和救助（監(jiān)控崗）車輛管理其它附件七:物業(yè)使用禁止性行為的管理 附件八:綜合管理服務 服務內(nèi)容服 務 要 求管理處設置管理人員要求 服務時間日常管理與服務其它附件九:物業(yè)承接驗收確認書 甲方： 法定代表人： 地 址： 聯(lián)系電話： 乙方： 法定代表人： 資質(zhì)等級： ，證書編號： 地 址： 聯(lián)系電話： 根據(jù)物業(yè)管理條例第二十八條、第二十九條的規(guī)定及其他相關規(guī)定，甲、乙雙方就乙方承接 （物業(yè)名稱）（座落位置：_區(qū)/縣_鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路_弄_號）的前期物業(yè)管理服務，辦理物業(yè)驗收手續(xù)等事宜，共同確認如下：一、物業(yè)共用部位、共用設施設備的查驗內(nèi)容甲方已于 年 月 日會同乙方對物業(yè)下述共用部位、共用設施設備進行了查驗：1、2、3、4、二、物業(yè)共用部位、共用設施設備的查驗結論（查驗結論在下屬中選擇）經(jīng)乙方查驗、甲方確認，上述物業(yè)共用部位、共用設施設備完好，乙方同意承接驗收。經(jīng)乙方查驗、甲方確認，上述物業(yè)共用部位、共用設施設備中存在的問題如下：1、2、3、4、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：1、2、3、4、三、物業(yè)資料的移交 甲方已于 年 月 日，向乙方提供和移交了下列物業(yè)資料（具體清單另附）：1、規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；2、設施設備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護保養(yǎng)等技術資料；3、物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；4、甲方簽章： 乙方簽章： 法定代表人： 法定代表人：年 月 日 年 月 日