加強(qiáng)對標(biāo)管理 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促使了對標(biāo)管理的出現(xiàn)及應(yīng)用，對標(biāo)的實(shí)質(zhì)就是能夠全面了解到同行業(yè)的先進(jìn)水平，能夠使得企業(yè)及時認(rèn)識到自身的不足，確定效仿對象企業(yè)，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快制定適合本企業(yè)的相應(yīng)措施，加強(qiáng)對標(biāo)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此，如何加強(qiáng)對標(biāo)管理以便提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是一個值得研究的重大課題。 對標(biāo)管理的涵義 對標(biāo)管理也可以稱為“基準(zhǔn)管理”，“標(biāo)桿管理”，是源自于二十世紀(jì)八十年代美國公司的管理實(shí)踐，是與我國所倡導(dǎo)的與時俱進(jìn)一脈相承的先進(jìn)的管理手段，對標(biāo)管理已經(jīng)被我國許多公司引進(jìn)并應(yīng)用，其實(shí)質(zhì)是參考并學(xué)習(xí)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的企業(yè)的先進(jìn)管理方法和手段，并將本企業(yè)與之井下對比，在全面分析之后發(fā)現(xiàn)自身缺陷，結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)及時制定措施，從而盡量縮小企業(yè)之間差距甚至是超越既定的處于領(lǐng)先地位的企業(yè)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 對標(biāo)管理的種類與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系 一、內(nèi)部對標(biāo)管理。內(nèi)部對標(biāo)管理作為對標(biāo)管理的種類之一，是最簡單并且容易操作的對標(biāo)管理方式，內(nèi)部對標(biāo)管理以企業(yè)內(nèi)部不同部門的操作為參考，通過對比其內(nèi)部績效，找出企業(yè)內(nèi)部各部門的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各部門自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定內(nèi)部對標(biāo)管理的目標(biāo)。內(nèi)部對標(biāo)管理有助于企業(yè)內(nèi)部大量信息的共享，找到擁有最佳績效的部門。 二、競爭性對標(biāo)管理。所謂的競爭性對標(biāo)管理，即是企業(yè)與其所選定的競爭對手對比，并參考其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)來提升自身企業(yè)的管理。對不同的企業(yè)而言，最直接的對標(biāo)對象就是其選定的本行業(yè)最強(qiáng)勁的競爭對手。競爭性對標(biāo)管理就是通過將自身企業(yè)與同行業(yè)處于領(lǐng)先地位的企業(yè)的管理方式、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行對標(biāo)分析，清楚的了解領(lǐng)先企業(yè)處于領(lǐng)先地位的關(guān)鍵，以便制定合乎自身企業(yè)的策略進(jìn)而超越標(biāo)桿企業(yè)。 三、程序?qū)?biāo)管理。程序?qū)?biāo)管理是針對企業(yè)的某個環(huán)節(jié)或某種運(yùn)作方式而言的，通過對同行中其他企業(yè)先進(jìn)的運(yùn)作管理方式的分析，進(jìn)而改善自身的運(yùn)作從而達(dá)到改善企業(yè)效益，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的。 四、行業(yè)對標(biāo)管理。所謂的行業(yè)對標(biāo)管理，就是企業(yè)與非直接競爭對手進(jìn)行對標(biāo)。非直接競爭對手就是雖然處于同行業(yè)但是卻不去競爭相同的市場的企業(yè)。行業(yè)對標(biāo)管理作為對標(biāo)管理種類之一，具有其他對標(biāo)管理方式所不具備的優(yōu)勢，那就是由于是非直接性競爭對手，所以更加容易接觸到對標(biāo)企業(yè)最真實(shí)的信息。 五、全局性對標(biāo)管理。所謂的全局性對標(biāo)管理，就是以本企業(yè)所處同行業(yè)中其他先進(jìn)企業(yè)為基準(zhǔn)，從企業(yè)發(fā)展全局的角度來關(guān)注其發(fā)展策略，搜集這些既定競爭對手的信息，從而改進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展策略。 如何加強(qiáng)企業(yè)對標(biāo)管理 對標(biāo)管理作為一種新興的管理方式，在企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力中發(fā)揮著不可缺少的重要作用，本文從以下幾個方面給出建議，希望可以對企業(yè)加強(qiáng)對標(biāo)管理有所幫助。 一、選擇合適的對標(biāo)企業(yè)。 對標(biāo)管理的前提是要選擇合適的對標(biāo)企業(yè)，不同的企業(yè)在規(guī)模上、職工人數(shù)上、企業(yè)文化上、地域情況、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)策略、企業(yè)的運(yùn)作方式等都有所不同，因此不能簡單機(jī)械的選定對標(biāo)企業(yè)，對標(biāo)企業(yè)不一定選擇最領(lǐng)先的，但一定要是最適合的。如果不考慮全面，草率的選擇對標(biāo)企業(yè)，即使是了解了自身的缺陷，改變了經(jīng)營策略，也有可能無法實(shí)施。 二、明確對標(biāo)管理目的，制定合適的對標(biāo)管理方式。 對標(biāo)管理是持續(xù)性提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最有效手段，不能簡單的將其當(dāng)作是一項(xiàng)工作而例行公事。要加強(qiáng)企業(yè)對標(biāo)管理，就要明確對標(biāo)管理的目的和內(nèi)容，避免企業(yè)將對標(biāo)管理形式化。針對本企業(yè)的真實(shí)情況，考慮自身企業(yè)文化，明確企業(yè)發(fā)展方向，制定對標(biāo)管理的目的和合適的對標(biāo)管理方式，才能對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有所裨益。 三、全面開展對標(biāo)管理評價。 全面開展對標(biāo)管理評價，通過不同的檢查方式和分析方法，全面分析關(guān)乎提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)，清楚的認(rèn)識到企業(yè)在同行業(yè)的地位以及與與其他先進(jìn)企業(yè)的差距。全面開展對標(biāo)管理評價，首先要盡量搜集同行業(yè)其他先進(jìn)企業(yè)的信息，包括企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作中的各個指標(biāo)信息，并進(jìn)行全面的、客觀的分析，這是全面開展對標(biāo)管理評價的前提，在對所搜集的信息進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上，全面開展對標(biāo)管理評價。 四、明確分工，落實(shí)對標(biāo)管理責(zé)任。 對標(biāo)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的企業(yè)戰(zhàn)略管理工作，具有長期性，必須明確企業(yè)各部門分工及職責(zé)，否則，將不利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。落實(shí)對標(biāo)管理責(zé)任，有必要將各部門、各領(lǐng)導(dǎo)層將對標(biāo)管理工作的進(jìn)行情況納入到績效考核中，且做到獎罰分明，只有這樣才能使得不同對標(biāo)管理部門以及不同的對標(biāo)管理工作者們做到真正的重視對標(biāo)管理，親身進(jìn)行對標(biāo)管理。 （作者單位：開灤直屬社區(qū)財務(wù)部）第 4 頁 共 4 頁