華中師范大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院（網(wǎng)絡(luò)教育）小企業(yè)管理專科 題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇1用來(lái)衡量小企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)不包括(D )。 A. 銷售額 B資產(chǎn)價(jià)值 C存款量 D企業(yè)類型2通過(guò)對(duì)影響小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析，及時(shí)了解有關(guān)方面的信息，從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種外部環(huán)境分析方法就是(  B  ) APETS法    BSWOT法 CBCG法    D。競(jìng)爭(zhēng)力分析法3. 小企業(yè)使用最多的組織形式是( A )。 A. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) B. 合伙企業(yè)C. 公司制企業(yè) D集體企業(yè)4. 在波士頓矩陣法中，具有低增長(zhǎng)、低競(jìng)爭(zhēng)力的單位被稱為( C )。A幼童 B金牛C. 瘦狗 D明星5小企業(yè)利用自身規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活的特點(diǎn)，把目標(biāo)定位在市場(chǎng)的“縫隙”，這種經(jīng)營(yíng)方式就是(  B  )。 A  一元化經(jīng)營(yíng)    B利基經(jīng)營(yíng)C 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)    D差異化經(jīng)營(yíng)6激勵(lì)是人力資源管理的核心職能，下列選項(xiàng)( D  )對(duì)它的理解是錯(cuò)誤的。A  激勵(lì)涉及員工的需要、欲望等內(nèi)在心理活動(dòng)B  激勵(lì)是員工的主動(dòng)行為，而非被動(dòng)的C  激勵(lì)就是通過(guò)精神或物質(zhì)的某些刺激，激發(fā)人的積極性D激勵(lì)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的內(nèi)在心理動(dòng)力的激發(fā)和正確引導(dǎo)7企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是( C )。A稅務(wù)部門 B人民法院C. 街道辦事處 D. 工商行政管理部門8管理學(xué)大師杜拉克說(shuō)過(guò)：“對(duì)企業(yè)而言，未來(lái)至關(guān)重要，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)”。 這句話說(shuō)明小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有如下哪種特征( C )。A. 綱領(lǐng)性 B競(jìng)爭(zhēng)性C. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 D權(quán)變性9.維護(hù)國(guó)家市場(chǎng)秩序的立法有( D )A.個(gè)人所得稅法 B.國(guó)有企業(yè)財(cái)產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例 C.反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 D.商業(yè)銀行法 10在企業(yè)計(jì)劃中的財(cái)務(wù)計(jì)劃部分，主要反映的是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，其中最重要的報(bào)表是( C )。A盈虧臨界分析 B預(yù)計(jì)退貨和折讓 C工資費(fèi)用報(bào)表 D現(xiàn)金流量表11由于銷售額不足，較差的增長(zhǎng)前景以及高額的費(fèi)用等造成的企業(yè)倒閉，一般被認(rèn)為在(A )方面存在著問(wèn)題。 A. 經(jīng)營(yíng)管理 B.市場(chǎng)營(yíng)銷C廣告宣傳 D. 質(zhì)量控制12個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的業(yè)主(C )。 A是企業(yè)的員工 B不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) C擁有企業(yè) D分享利潤(rùn)13“顧客至上”對(duì)小企業(yè)產(chǎn)生影響最直接的方面是( B )。 A工人的報(bào)酬 B產(chǎn)品安全C環(huán)境污染 D制造成本14一份有意義的合同(B )。A必須是書(shū)面形成的 B必須是一種自愿協(xié)議C是可實(shí)施的 D可以是關(guān)于非法產(chǎn)品的15一個(gè)企業(yè)的償債能力( A )。 A常常用其流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率來(lái)衡量 B以企業(yè)的壽命并不重要 C反映企業(yè)迅速銷售其產(chǎn)品的能力D是對(duì)自動(dòng)籌資的衡量16.股份的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( )。 A.董事會(huì)B.股東大會(huì) C.總經(jīng)理 D.董事長(zhǎng) 17設(shè)立公司須經(jīng)過(guò)( C )的批準(zhǔn)。 A董事會(huì) B股東C政府部門 D公司領(lǐng)導(dǎo)18估算在確定的時(shí)期內(nèi)的某一市場(chǎng)會(huì)有多少產(chǎn)品和服務(wù)能被購(gòu)買是指( C )。 A市場(chǎng)預(yù)測(cè) B市場(chǎng)分析C銷售預(yù)測(cè) D銷售分析19.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( C)。A.風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無(wú)法回避和消除B.風(fēng)險(xiǎn)是不可測(cè)量的C.風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大 D.風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的20企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是( B )。 A資料分析 B市場(chǎng)調(diào)研 C尋找合作伙伴 D獲取資金支持21企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于( B )產(chǎn)品創(chuàng)新。 A模仿型 B改進(jìn)型 C換代型 D全新型22除了( C )以外，其余都是外部第二手?jǐn)?shù)據(jù)資源。 A期刊 B政府出版物C公司記錄 D貿(mào)易協(xié)會(huì)23企業(yè)的營(yíng)銷組合由( D )活動(dòng)組成。 A定價(jià)、促銷和分銷 B產(chǎn)品、定價(jià)和促銷 C產(chǎn)品、促銷和分銷D產(chǎn)品、定價(jià)、促銷和分銷24選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是( D )。 A支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營(yíng)權(quán) B可以獨(dú)立的行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力 C. 可以自由支配獲取的利潤(rùn)D可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)25戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是( C )。 A、合資企業(yè) B許可證協(xié)議 C多數(shù)股權(quán)參與 D、研究開(kāi)發(fā)伙伴關(guān)系二、多項(xiàng)選擇1家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在(ACD )A. 融資成本低 B技術(shù)成本低 C. 用人成本低 D. 經(jīng)營(yíng)管理成本低2.一般企業(yè)測(cè)度其是否應(yīng)退出某市場(chǎng)的方法是( ABCD )A成本法B.市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法 C.盈利能力評(píng)估法 D.資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法 3通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有(ABCD)A面試 B能力測(cè)試 C. 角色扮演 D. 品行鑒定4.群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是( BC)。 A.先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) B.先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C.更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色 D.穩(wěn)定性較強(qiáng) 5.家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在(ACD )。 A.融資成本低 B.技術(shù)成本低 C.用人成本低 D.經(jīng)營(yíng)管理成本低 6波特教授認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有以下幾種基本形式：(AB  )。& p" ?2 x3 l: ' F卓越人社區(qū)-Joyren   |  VStvu.Com    A  成本領(lǐng)先   B標(biāo)新立異  D0 Q0 E# G' W% _( U免費(fèi)電大作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料C  優(yōu)質(zhì)服務(wù) D技術(shù)創(chuàng)新7投資者的退出機(jī)制有(BC)A. MBO B立即銷售 C. 兼并 D聯(lián)合8下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的是(ABCD )A市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B政治風(fēng)險(xiǎn) C. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D資金風(fēng)險(xiǎn)9.小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式主要是:(ABD)A.利基經(jīng)營(yíng) B.差異化經(jīng)營(yíng) C.綜合經(jīng)營(yíng) D.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)10.現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金是指( ABCD   )。A  銀行存款    B庫(kù)存現(xiàn)金; + w7 y  , p! T* L0 8 f# z- HC  銀行匯票存款   D  現(xiàn)金等價(jià)物三、判斷題1就競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而言，小企業(yè)與大企業(yè)不可能在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，所以它不可能獲利。×2企業(yè)退休領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人的愛(ài)好和習(xí)慣很容易萌發(fā)再創(chuàng)辦企業(yè)的意念。3如果企業(yè)要生存，就不能過(guò)分地?fù)p害企業(yè)利益來(lái)滿足家庭愿望4; 4 m  a) Y4小企業(yè)通過(guò)利基市場(chǎng)營(yíng)銷建立起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是容易被仿效的，所以小企業(yè)應(yīng)( S1 b  m* s2 B/ Z9 M電大?？菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料該采用多利基市場(chǎng)戰(zhàn)略。5小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念表現(xiàn)為企業(yè)的基本原則和基本方針，它一經(jīng)確定就要保持相- Q' o1   a8 k1 p+ h對(duì)的穩(wěn)定性。×6.合伙人之間總是平均分享利潤(rùn)，平均承擔(dān)損失的。×7家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。×8市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)需要較大花費(fèi)而且非常復(fù)雜的過(guò)程，所以對(duì)小企業(yè)來(lái)講是不可行的。×9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，它主要研究網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術(shù)問(wèn)題。×10# V) m9 _* f4 F卓越人社區(qū)-Joyren   |  VStvu.Co10產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒(méi)有關(guān)系。×四、名詞解釋1營(yíng)銷組合:指市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的產(chǎn)品、促銷、分銷和定價(jià)決策四個(gè)方面的結(jié)合。2商業(yè)包裝：是一種有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，包括獨(dú)特的企業(yè)運(yùn)營(yíng)形象的各種要素，但不為商標(biāo)、專利或版權(quán)所保護(hù)。3.組織創(chuàng)新：是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務(wù)實(shí)施共同體，從而對(duì)企業(yè)組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進(jìn)行重構(gòu)的行為總稱。4目標(biāo)市場(chǎng)：是指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，被企業(yè)選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。5產(chǎn)品刨新：是指企業(yè)首次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過(guò)程可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善性能的提高，外觀的改變，也可能是質(zhì)量、性能、外觀完全不同的全新產(chǎn)品。6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：是指通過(guò)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營(yíng)銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開(kāi)展的電子化營(yíng)銷7顧客滿意：是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。8企業(yè)愿景：是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起職工的熱情。9供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過(guò)程。10戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過(guò)對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。五、簡(jiǎn)答題1試分析影響小企業(yè)的微觀環(huán)境因素。. M- Y1 L8 # l8 y" e$ o卓越人社區(qū)-Joyren   |  VStvu.Com    小企業(yè)的微觀環(huán)境是指小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的具體環(huán)境，微觀環(huán)境的情況對(duì)小企業(yè)的生存與發(fā)展有著最直接的影響。    小企業(yè)的微觀環(huán)境通常包括四個(gè)方面的因素：- O8 N4 _# Y% F    (1)消費(fèi)者。消費(fèi)者的民族、宗教、教育程度、個(gè)人偏好、生活方式等等都會(huì)影響他對(duì)小企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求情況。    (2)供應(yīng)者。供應(yīng)者是小企業(yè)的上游企業(yè)，它所提供的各種要素資源的質(zhì)量、價(jià)格及供應(yīng)者所提供的服務(wù)都對(duì)小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響。    (3)競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者是小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的“敵人”。密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，分析其長(zhǎng)處和短處，了解其分類和分布情況，可以使小企業(yè)知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。    (4)聯(lián)盟者。小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的聯(lián)盟者，是能夠加強(qiáng)小企業(yè)實(shí)力的企業(yè)。由于小企業(yè)普遍具有規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成低、實(shí)力弱、經(jīng)營(yíng)形式靈活多樣等特點(diǎn)，因此，不同小企業(yè)間的聯(lián)盟可以取長(zhǎng)補(bǔ)短、互幫互助，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。小企業(yè)在選擇聯(lián)盟者時(shí)一定要注意與自己企業(yè)的互補(bǔ)性。2簡(jiǎn)述小企業(yè)的盈利與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系小企業(yè)的盈利與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系是： (1)一些社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)是一致的，尤其是長(zhǎng)期盈利。 (2)利潤(rùn)是限制因素，企業(yè)如果放棄利潤(rùn)就不能生存。 (3)一些社會(huì)公益活動(dòng)是需付出較大代價(jià)的，如消除污染。(4)存在一些超過(guò)利潤(rùn)的社會(huì)責(zé)任。(5)如果企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任，最終會(huì)失去顧客。3簡(jiǎn)述決定競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)和程度的主要因素決定競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)和程度的主要因素是：(1)買方的討價(jià)還價(jià)能力(2)來(lái)自替代品的威脅(3)供貨商的還價(jià)能力(4)已有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅(5)新競(jìng)爭(zhēng)者的威脅六、案例分析去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開(kāi)始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從680元降到385元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元的大企業(yè)展開(kāi)較量。 問(wèn)題：1這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)作出如何反應(yīng)? （6分)答、面對(duì)這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針?shù)h相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。2這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略?（6分）答、因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購(gòu)買方便等。3該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存? （8分）答、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律來(lái)保護(hù)自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。