一、目的： 對公司各崗位人員進行崗位適任能力評估和培訓，充分提高其能力與素質(zhì)，提升其工作水平和工作質(zhì)量，降低成本，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化與企業(yè)形象，從而最大限度地提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 二、范圍： 本公司之全體員工均適用。 三、職責 3.1人力資源部：負責制定崗位適任能力評估辦法及進行適任能力的評估。 訓練計劃的制定； 訓練計劃的實施； 訓練考核的落實； 訓練記錄的歸檔； 訓練工作的改善。 3.2各職能部門： 訓練要求的提出； 訓練項目的確定； 訓練計劃的實施； 訓練考核的落實； 訓練工作的改善。 四、依據(jù)： ISO 9001:2000, 第6.2條。 五、 名詞定義： 適任能力：所具備的知識和經(jīng)驗?zāi)苓m用于本職工作中，發(fā)揮個人才能，熟練的掌握并勝任其本職工作。 六、流程圖： 責任單位 流 程 圖 相關(guān)文件 各部門主管 人力資源部 部門主管 人力資源部 講師 部門主管 各部門主管 人力資源部 部門主管 公司 培訓單位 人力資源部 能力評估與提出 培訓需求 安排年度計劃 實施培訓 填寫記錄表 測驗 提出心得報告 或其他成效評估 登錄培訓記錄/ 發(fā)放證書 審核 提出委外培訓 提出新進 員工培訓 核準 進行委外培訓 再培訓 崗位職責說明書 員工履歷表 員工教育訓練需求表 雄成人員增補縮減表 年度培訓計劃 員工委外培訓申請表 教育訓練記錄表 員工訓練心得報告 測驗試卷 或可評估報告 員工個人訓練履歷資料登記表 七、作業(yè)程序： 7.1 員工能力適任評估： 各職能部門主管對本部門人員進行合理的評估、考核與崗位設(shè)定，并及時優(yōu)化人員，依崗位職責說明書要求來聘用與其崗位相適應(yīng)的人員就任。 7.1.1 與品質(zhì)相關(guān)人員，每年至少提供一次品質(zhì)管理、品質(zhì)知識、品質(zhì)意識、品質(zhì)信息、工作技能或?qū)I(yè)技術(shù)方面的培訓，此項培訓可分解至具體部門實施。 7.1.2 一般員工入廠需進行新進員工培訓(介紹公司環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品流程、規(guī)章制度及員工須知事項等同，并對其進行品質(zhì)意識、安全意識的灌輸),后進行3天的實際工作培訓。 7.1.3 行政人員或技術(shù)人員一般為三個月的試用期，試用期滿后填寫員工能力成效評估表進行轉(zhuǎn)正考核。 7.1.4 工作崗位發(fā)生變化（或從事中斷六個月以上的工作時）、或現(xiàn)有設(shè)備的原則性更換、公司產(chǎn)品品種的類別性變更等，皆需進行培訓方可上崗。 7.1.5 各職能部門對本部門未來發(fā)展的需要與從現(xiàn)狀尋找薄弱環(huán)節(jié)（如技術(shù)素質(zhì)低，管理不善，員工態(tài)度不端正），確定訓練項目，并填寫員工教育訓練需求表交人力資源部，對其進行補差培訓。 7.2 特殊工種人員的培訓 電工、司爐工、機動車駕駛員、計量檢修員、內(nèi)審員等國家法規(guī)規(guī)定應(yīng)經(jīng)特殊培訓和資格認定的人員，應(yīng)按規(guī)定外送培訓并獲得相應(yīng)的上崗資格。 資格證書應(yīng)按照其有效期和要求進行管理，人力資源部應(yīng)組織并實施持證人員按證書要求進行復審、換證等工作。證書無有效期規(guī)定的視為有效期三年。 人力資源部應(yīng)建立《特殊工種人員登記表》，在人員及持證發(fā)生變化的情況下，兩周內(nèi)予以調(diào)整。每年5月和11月對《特殊工種人員登記表》進行一次核對。 特殊工種所從事的工作中，不允許任何形式的非持證人員獨立操作或出具結(jié)論性的記錄或報告。 7.3 年度培訓計劃：人力資源部于年底制定完整的培訓計劃，并填寫年度員工教育訓練計劃表。 針對項目必要性、編寫培訓教材； 對生產(chǎn)員工進行安全教育、公司規(guī)章制度及上崗培訓； 對全體員工進行質(zhì)量意識、品質(zhì)保證、5S應(yīng)用和ISO 9001:2000等系列標準培訓； 根據(jù)公司工作狀況，確定培訓時間； 7.3.5 根據(jù)項目需要，創(chuàng)造培訓條件（地點、環(huán)境、教具）； 7.3.6 根據(jù)培訓教材、指定施教人員（編寫培訓實施方法）。 7.3.7 根據(jù)公司發(fā)展狀況，進行培訓計劃微調(diào)。 7.4 教育訓練實施記錄： 人力資源部或相關(guān)部門正式進行培訓實施，員工進行培訓需填寫員工教育訓練記錄表方式有兩種： 7.4.1 公司內(nèi)部組織培訓； 7.4.2 委托有關(guān)單位派員進行公司外的培訓:需填寫員工委外教育訓練申請表,經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準實施培訓. 7.5 培訓效果評估： 內(nèi)訓結(jié)束時，應(yīng)進行適當?shù)臏y驗（口試或筆試），以檢查培訓效果，口試應(yīng)由培訓老師作相應(yīng)記錄，筆試成績登記于培訓檔案中。 如不能采取可行的測驗，可由受訓人員寫出培訓心得報告交人力資源部。 外部培訓必須獲得相應(yīng)的證書證明或相應(yīng)的培訓心得報告，以證明受訓人員完成了培訓目的和達到了培訓效果。 7.6 人力資源部建立培訓檔案 7.6.1 教育、培訓記錄由人力資源部歸檔保管。 7.6.2 建立員工履歷表并長期保存（離廠員工一年后可銷毀）。 7.7 人力資源部或相關(guān)部門根據(jù)培訓后的效果評估，進一步改善其培訓工作，為以后的培訓作好依據(jù)。 八、相關(guān)表單: 寧波市鄞州雄成液壓元件廠 員工能力成效評估表 部　　門 姓　　名 員工編號 畢業(yè)學校 ?！　I(yè) 學　　歷 試用職務(wù) 到職日期 考核項目 分數(shù) 第一月 第二月 第三月 評等及評分標準說明 1、每月工作計劃完成狀況 ５ 特優(yōu)等90-100,優(yōu)秀該職； 優(yōu)等85-89,略優(yōu)該職； 甲等80-84,符合該職； 乙等60-79,低于該職； 丙等0-59,未達標。 ２、工作主動性與積極性 ５ ３、工作計劃性 ５ ４、工作品質(zhì)目標意識 ５ ５、人際關(guān)系和團隊合作 ５ ６、客戶談判技巧 ５ ７、敬業(yè)精神 ５ ８、對本職工作態(tài)度 ５ ９、可培養(yǎng)潛力及人品 ５ ?通過考核≥70分 ?延長試用６０－６９分 ?使用不合格＜60分 １０、專業(yè)技能和經(jīng)驗 35 總分240分，轉(zhuǎn)換成１００分制 平均得分=三個月總計加總÷240*100= 分 評分人： ?考核項目評分說明：每項５分，共分成５個等級，如下數(shù)軸所示： 很差　　　　差　　　 一般　　　　好　　　　優(yōu)秀  1 2 3 4 5 部門主管： 人力資源部主管： 總經(jīng)理或主管副總：