前期物業(yè)管理服務(wù)合同 委托方（開發(fā)建設(shè)單位以下簡稱甲方）： 　 法定代表人: 聯(lián)系電話： 　 住所: 郵政編碼： 　　 營業(yè)執(zhí)照號碼： 受托方（物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)以下簡稱乙方）: 法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所： 郵政編碼： 營業(yè)執(zhí)照號碼： 企業(yè)資質(zhì)證號： 資質(zhì)等級： 根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《 物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方將 （物業(yè)項目名稱）委托乙方進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。 第一條 委托物業(yè)的基本情況 物業(yè)類型： 坐落位置： 市 區(qū)（縣） 道（路、街） 號 四 至：東 南 西 北 占地面積： 萬平方米 建筑面積: 萬平方米 第二條 物業(yè)管理服務(wù)事項 （一）房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：主體結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面等 ； （二）房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、郵政信箱、避雷裝置、天線、二次加壓水泵及水箱等； （三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場等； （四）共用綠地、水面、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)管理； （五）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)等； （六）車輛停放車位的服務(wù)與管理，特別是對未參加車輛保險的車輛有效制止停放； （七）維護(hù)公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視等 ； （八）物業(yè)管理有關(guān)的文件、資料和業(yè)主情況的管理，包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案。 （九）乙方應(yīng)當(dāng)公示特約服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)業(yè)主提出上述委托服務(wù)要求時，乙方應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按規(guī)定付費(fèi)。 第三條 前期物業(yè)管理服務(wù)合同期限 本合同自 年 月 日開始，至本物業(yè)首次業(yè)主會確定物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》之日終止。 第四條 甲方權(quán)利義務(wù) （一）維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，擬定并遵守業(yè)主公約； （二）在銷售商品房時，應(yīng)當(dāng)向購房人明示本合同的內(nèi)容，并由購房人對本合同的內(nèi)容和業(yè)主公約予以書面確認(rèn)； （三）審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度； （四）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃和財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告； （五）監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行； (六)按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)物業(yè) 保修責(zé)任。保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，負(fù)責(zé)返修、完善； （七）當(dāng)本物業(yè)項目的商品房出售建筑面積達(dá)百分之五十以上時，應(yīng)當(dāng)及時告知乙方； （八）負(fù)責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題： （九）其他： 1、承擔(dān)相關(guān)的前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 2、向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料； 第五條 乙方權(quán)利義務(wù) （一）依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理； （二）依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； （三）建立物業(yè)項目的管理檔案； （四）對業(yè)主違反國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并向有關(guān)部門報告； （五）對造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的，代表業(yè)主要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失； （六）不得將物業(yè)項目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，但可以將專項服務(wù)委托專業(yè)公司承擔(dān)； （七）、負(fù)責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃，并組織實(shí)施； （八）、提前將裝飾裝修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主，當(dāng)業(yè)主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進(jìn)行勸阻制止，責(zé)令改正； （九）、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告； （十）、每 6 個月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支賬目； （十一）、本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主會會議： 1、出售建筑面積達(dá)百分之 五十以上； 2、業(yè)主入住率達(dá)百分之 五十 以上； 3、首位業(yè)主實(shí)際入住達(dá) 二 年以上。 （十二）、對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項目，經(jīng)甲方或相關(guān)業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施； （十三）、本合同終止乙方不得再管理本物業(yè)時，必須向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項： 1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、場地占用費(fèi)、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和財務(wù)賬冊； 2、物業(yè)及業(yè)主檔案和有關(guān)資料； 3、物業(yè)管理服務(wù)用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。 （十四）、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當(dāng)及時向公安和有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。 （十五）、接受全體業(yè)主的監(jiān)督； （十六）、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)； 第六條 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （一）、房屋外觀： 1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和有礙市容觀瞻現(xiàn)象； 2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有平面引導(dǎo)圖； 3、封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物； 4、一樓護(hù)欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護(hù)欄； 5、房屋完好率98%以上； 6、房屋大修中有完整的開工報告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查； 7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔； （二）、設(shè)備運(yùn)行：保持良好。 （三）、房屋共用部位及共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)： 1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱； 2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗； 3、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患； 4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)格的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格； 5、電梯按規(guī)定時間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好； 6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄； 7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖的各項規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度按照 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； （四）、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、場地的維修、養(yǎng)護(hù)： 1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用； 2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常； 3、道路暢通，路面平坦無損壞； 4、污水排放暢通，溝道無積水； 5、危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施； （五）、環(huán)境衛(wèi)生： 1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施； 2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清； 3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好； 4、道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o雜物，保持清潔； 5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時清理污水； 6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點(diǎn)、市場，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序； 7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑； 8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象； 9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象； （六）、綠化養(yǎng)護(hù)： 1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)； 2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。 （七）、車輛行駛與停放秩序管理： 車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。 （八）、公共秩序管理及消防： 1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時值班巡邏制度； 2、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實(shí)； 3、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用； 4、配備專職或兼職消防管理人員； 5、消防通道暢通無阻。 （九）房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達(dá)100%，險情排除及時率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄； 第七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 （一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 1、竣工驗收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。 2、竣工驗收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，非住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納； 配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納； 業(yè)主應(yīng)在每月 日前交納 3、甲方與業(yè)主約定由甲方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，由甲方交納。 4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由甲方交納。 5、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。 6、業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，從逾期之日起按每天應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的萬分之 三 交納滯納金。 （二）車位使用費(fèi) 車位使用費(fèi)由車位投資方委托物業(yè)向車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)收?。? 1、機(jī)動車輛： （1）、 （2）、 2、非機(jī)動車輛： 3、車位費(fèi)收入扣除經(jīng)營管理成本后的結(jié)余部分，主要用于： （1）、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修； （2）、綠地養(yǎng)護(hù)； （3）、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； （4）、便民服務(wù)費(fèi)用； （5）、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費(fèi)。 （三）、代辦服務(wù)費(fèi) 乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關(guān)部門或甲方委托，提供代辦服務(wù)，代辦服務(wù)費(fèi)按以下方式收取： 1、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)前，代辦服務(wù)費(fèi)由甲方交納； 2、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)后，代辦服務(wù)費(fèi)由委托方交納。 第八條 物業(yè)管理服務(wù)用房 在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內(nèi)，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項總目建筑面積的千分之三至千分之四的物業(yè)管理服務(wù)用房，乙方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和抵押；任何單位和個人不得占用或者改作他用。 第九條 物業(yè)管理驗收交接 （一）甲方在竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前 十 日內(nèi)，應(yīng)與乙方辦理接管驗收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè)。 （二）在物業(yè)竣工驗收合格后六十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列文件和資料： 1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料； 2、物業(yè)竣工驗收資料； 3、共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料； 4、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說明文件； 5、物業(yè)管理需要的其他資料。 第十條 違約責(zé)任 （一）甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。 （二）乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在五日內(nèi)整改，預(yù)期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 （三）乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方及業(yè)主有權(quán)要求乙方清退；造成甲方、業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方、業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。 （四）甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц? 元的違約金；給對方造成經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。 第十一條 質(zhì)量糾紛的約定 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準(zhǔn)。 第十二條 不可抗力的約定 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。 第十三條 爭議處理 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商調(diào)解不成的，向天津仲裁委員會申請仲裁； 第十四條 合同附件 （一）雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議于本合同具有同等效力。 （二）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第十五條 合同備案 （一）本合同正本連同補(bǔ)充協(xié)議及附件一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 （二）本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，甲方持本合同到市場物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。 第十六條 合同責(zé)任及生效 （一）乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 （二）本合同自簽訂之日起生效。 （三）本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認(rèn)書后對其具有約束力。 委托方（開發(fā)建設(shè)單位） 受托方（物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)） 住所： 住所： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 郵政編碼： 郵政編碼： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 年 月 日 年 月 日