人力資源系列研討人力資源系列研討員工激勵員工激勵鄧致新6月25日人力資源管理層次人力資源管理層次聯(lián)想愿景、使命、核心價值觀聯(lián)想愿景、使命、核心價值觀人力資源管理核心理念人力資源管理核心理念人力資源管理平臺人力資源管理平臺人力資源管理應(yīng)用人力資源管理應(yīng)用人力資源管理服務(wù)人力資源管理服務(wù)第一講：崗位體系第一講：崗位體系第二講：能力體系第二講：能力體系第四講：薪酬福利第四講：薪酬福利第三講：人力規(guī)劃第三講：人力規(guī)劃第六講：員工激勵第六講：員工激勵第五講：績效管理第五講：績效管理第七講：員工培訓(xùn)第七講：員工培訓(xùn)第八講：員工發(fā)展第八講：員工發(fā)展第九講：矩陣管理第九講：矩陣管理激勵的目的激勵的目的平衡記分卡與激勵平衡記分卡與激勵平衡計(jì)分卡與崗位（個人）目標(biāo)平衡計(jì)分卡與崗位（個人）目標(biāo)目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群我們需要做好什么？我們需要做好什么？我們需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)什么？我們需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)什么？如何利用激勵推動公司戰(zhàn)略如何利用激勵推動公司戰(zhàn)略自上而下自上而下建立建立公司與員工公司與員工之間的之間的“橋梁橋梁”保持一致性保持一致性自下而上自下而上員工員工“認(rèn)同認(rèn)同”并并“執(zhí)行執(zhí)行”公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略人們?yōu)榻疱X而工作，但是他們更為生命人們?yōu)榻疱X而工作，但是他們更為生命的價值而工作。事實(shí)上，他們通過工作的價值而工作。事實(shí)上，他們通過工作而得到樂趣。無視這個事實(shí)的企業(yè)基本而得到樂趣。無視這個事實(shí)的企業(yè)基本上是在賄賂其員工，并且將為缺乏員工上是在賄賂其員工，并且將為缺乏員工忠誠和奉獻(xiàn)精神而付出代價。忠誠和奉獻(xiàn)精神而付出代價。杰弗里佩弗(Jeffrey Pfeffer)精神上精神上物質(zhì)上物質(zhì)上人生與企業(yè)的追求人生與企業(yè)的追求實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景投資回報(bào)投資回報(bào)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)理想理想共享共享價值價值被人被人接受接受生活生活必需必需休閑休閑娛樂娛樂舒適舒適品位品位激勵員工流程激勵員工流程行動行動意愿意愿個人個人能力能力個人目標(biāo)個人目標(biāo)績效考核績效考核工作工作表現(xiàn)表現(xiàn)績效績效改進(jìn)改進(jìn)計(jì)劃計(jì)劃激勵激勵培訓(xùn)培訓(xùn)事業(yè)事業(yè)發(fā)展發(fā)展精神激勵精神激勵物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵目標(biāo)與激勵的強(qiáng)度目標(biāo)與激勵的強(qiáng)度00.51成功可能性成功可能性激激勵勵強(qiáng)強(qiáng)度度McClelland & Atkinson激勵的需要激勵的需要20 24歲歲工作任務(wù)工作任務(wù)福利福利工作所需的資源工作所需的資源25 34歲歲職業(yè)發(fā)展機(jī)會職業(yè)發(fā)展機(jī)會工作所需的資源工作所需的資源工作任務(wù)工作任務(wù) 2年年工作所需的資源工作所需的資源工作任務(wù)工作任務(wù)職業(yè)發(fā)展機(jī)會職業(yè)發(fā)展機(jī)會2 5年年職業(yè)發(fā)展機(jī)會職業(yè)發(fā)展機(jī)會福利福利工作所需的資源工作所需的資源6 9年年職業(yè)發(fā)展機(jī)會職業(yè)發(fā)展機(jī)會人力資源系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)認(rèn)可和表彰認(rèn)可和表彰個人事業(yè)傾向測試個人事業(yè)傾向測試個人事業(yè)傾向測試計(jì)分方法：計(jì)分方法：A A分分B B分分C C分分D D分分E E分分F F分分G G分分H H分分I I分分=108=108分分每項(xiàng)分?jǐn)?shù)最高每項(xiàng)分?jǐn)?shù)最高2424分分A A ：為：為物質(zhì)報(bào)酬物質(zhì)報(bào)酬B B：為權(quán)力為權(quán)力/ /影響力影響力C C ：為工作意義為工作意義D D：為工作專精度為工作專精度E E ：為工作創(chuàng)新為工作創(chuàng)新F F：為親和為親和/ /人際關(guān)系人際關(guān)系G G ：為工作自主性為工作自主性H H：為工作安全感為工作安全感I I ：為地位為地位/ /名聲名聲激勵的公平性激勵的公平性McClelland的動機(jī)理論的動機(jī)理論給予有挑戰(zhàn)性給予有挑戰(zhàn)性的工作和職業(yè)的工作和職業(yè)發(fā)展機(jī)會發(fā)展機(jī)會給予融洽的給予融洽的工作氛圍和工作氛圍和公開表彰公開表彰給予物質(zhì)獎給予物質(zhì)獎勵和職業(yè)發(fā)勵和職業(yè)發(fā)展機(jī)會展機(jī)會典型激勵曲線典型激勵曲線CEO的薪酬與激勵構(gòu)成的薪酬與激勵構(gòu)成美國C E O美國C E O基本工資基本工資30%30%短期激勵短期激勵24%24%長期激勵長期激勵46%46%英國C E O英國C E O基本工資基本工資42%42%短期激勵短期激勵19%19%長期激勵長期激勵39%39%美國企業(yè)更多采用長期激勵美國企業(yè)更多采用長期激勵英國企業(yè)更多采用基本工資英國企業(yè)更多采用基本工資William Mercer 2001干部的薪酬與激勵構(gòu)成干部的薪酬與激勵構(gòu)成53.0%53.0%61.0%61.0%65.0%65.0%15.0%15.0%13.0%13.0%17.0%17.0%32.0%32.0%26.0%26.0%18.0%18.0%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%90%90%100%100%CEOCEO高層干部高層干部中高層干部中高層干部長期激勵長期激勵短期激勵短期激勵基本工資基本工資高層干部更多采用長期激勵高層干部更多采用長期激勵中高層干部更多采用基本工資中高層干部更多采用基本工資Hay 2000澳大利亞企業(yè)長期激勵基本工資的比例長期激勵基本工資的比例0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%45%45%50%50%CEOCEOCEO直接下屬CEO直接下屬CEO二級下屬CEO二級下屬中層干部中層干部William Mercer 2001澳大利亞企業(yè)不同層級的薪酬與激勵構(gòu)成不同層級的薪酬與激勵構(gòu)成