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1、質(zhì)量保證計劃 Quality Assurance Plan) 版本：1.0 (Version: 1.0) A_SIM-QAP Version 1.0 Date 2007/03/17 IT DEPARTTMENT TEAM 文檔修訂記錄 版本或者更 改記錄編號 變化 狀態(tài) 簡要說明（變更內(nèi) 容和變更范圍） 日期 變更人 批準日期 批準人 V1.0 C 初次創(chuàng)建 2007-03-17 XXX 2007-03-20 XXX

2、 *變化狀態(tài)：C——創(chuàng)建，A——增加，M——修改，D——刪除 文檔審批信息 序號 審批人 角色 審批日期 簽字 備注 1 XXX 項目經(jīng)理 2007-03-20 前 言 該計劃旨在通過制定質(zhì)量保證的相關(guān)計劃，為質(zhì)量保證活動提供依據(jù)并對其有效性提 供參照標準。確保質(zhì)量保證活動在項目實施過程中能夠有效進行。 目錄 第一章 概述 1 第二章 資源 2 2.1. 角色和人員 2 2.2. 培訓(xùn) 2 第三章 S

3、QA 活動計劃 2 3.1. 過程評審 2 3.2. 產(chǎn)品審計 8 3.3. 對項目開發(fā)工作的支持 9 3.4. 質(zhì)量預(yù)測 10 3.5. SQA 報告發(fā)布 10 第四章 SQA 度量 12 第一章 概述 制定本計劃的目的是定義在 A_SIM 項目中 SQA 的任務(wù)、職責及活動時間表等，為實施 SQA 活動提供指導(dǎo)。 本計劃適用于 A_SIM 項目的 SQA 工作。 第二章資源 2.1. 角色和人員 參見《軟件開發(fā)計劃》中的項目人員部分。 2.2. 培訓(xùn) 制定計劃時，可以直接參見《培訓(xùn)計劃》。 # 培訓(xùn)內(nèi)容 教師 參加培訓(xùn)人員 培

4、訓(xùn)時間 1 SQA過程培訓(xùn) 2 審計產(chǎn)品培訓(xùn) 3 測試過程和用例培訓(xùn) 4 第三章SQA活動計劃 3.1.過程評審 評審過程一覽表 # 評審對象 評審 類型 參照標準 評審時間 1 需求管理、需求開發(fā)活動(2007.3.7—2007?4?10) 2 需求開發(fā) P 《需求開發(fā)組織方針》 《用戶需求說明書的編寫規(guī)程》 需求階段開始到產(chǎn) 生軟件需求規(guī)格說 明書 3 需求驗證與確 認 P 《需求開發(fā)組織方針》 需求階段開始到軟 件需求規(guī)格說明書 完成評審并通過 4 需求定義 P 《軟件

5、需求管理方針》《需求管理 過程》 需求階段開始到軟 件需求規(guī)格說明書 完成評審并通過 5 需求跟蹤 P 《需求管理方針》《需求管理過程》 《需求模塊功能矩陣維護規(guī)程》 需求確認后每2周 6 項目策劃、集成軟件管理、組間協(xié)調(diào)、決策分析和決定活動(2007?3?1-2007.4.10) 7 項目定義 P 《項目策劃方針》 《項目策劃過程》 軟件生命周期模型 選擇后三個工作日 內(nèi) 8 工作分解 (WBS) P 《項目策劃方針》 《項目策劃過程》 工作拆分完成后三 個工作日內(nèi) 9 風(fēng)險管理計 劃過程 P 《項目策劃方針》 《風(fēng)險管理方針》 風(fēng)

6、險管理計劃完成 后三個工作日內(nèi) 10 規(guī)模估計 P 《軟件項目策劃方針》 《軟件估算規(guī)程》 估算完成后三個工 作日內(nèi) 11 承諾 P 《軟件項目策劃方針》 《承諾管理規(guī)程》 項目計劃完成后三 個工作日內(nèi) 12 風(fēng)險管理過 程 P 《風(fēng)險管理過程》 《風(fēng)險管理方針》 風(fēng)險管理列表評審 后三日內(nèi)起每兩周 13 集成項目管 理 P 《集成項目管理方針》 項目集成管理計劃 評審后三個工作日 內(nèi)起每兩周 14 組間協(xié)調(diào) P 《組間協(xié)調(diào)規(guī)程》 組間協(xié)調(diào)計劃評審 后三個工作日內(nèi)起 每兩周 15 決策分析和決 定活動 P 《決策分析和決定指南》

7、 決策分析報告評審 后三個工作日內(nèi) 16 軟件工程產(chǎn)品活動(2007.4.10—2007.10.20) 17 系統(tǒng)設(shè)計 《技術(shù)解決方案組織方針》 設(shè)計完成評審后三 個工作日內(nèi) 18 編碼實現(xiàn) P 《技術(shù)解決方案組織方針》 編碼完成評審后三 個工作日內(nèi) 19 測試活動 P 《編碼規(guī)范》 《技術(shù)解決方案組織方針》 測試完成評審后三 個工作日內(nèi) 20 跟蹤與監(jiān)控活動(2007.3.1—2007.10.31) 21 項目跟蹤 P 《項目跟蹤與監(jiān)控方針》 項目計劃評審?fù)瓿?三個工作日內(nèi)起每 兩周 22 度里與分析 P 《項目跟蹤與監(jiān)

8、控方針》 《項目跟蹤與監(jiān)控過程》 《EV分析規(guī)程》 度里與分析計劃評 審?fù)瓿扇齻€工作日 內(nèi)起每兩周 23 項目控制 P 《項目跟蹤與監(jiān)控方針》 《項目跟蹤與監(jiān)控過程》 項目計劃評審?fù)瓿?三個工作日內(nèi)起每 兩周 24 配置管理活動(2007?3?1-2007.10.31) 25 基線定義 M 《配置管理方針》 《配置管理計劃制定規(guī)程》 《配置庫管理規(guī)程》 配置管理計劃評審 后三個工作日內(nèi) 26 基線控制變 更 P 《配置管理方針》 《變更控制規(guī)程》 里程碑基線變更評 審后三個工作日內(nèi) 27 配置狀態(tài)報 告 P 《配置管理方針》 《管理過程

9、》 配置管理計劃評審 后三個工作日內(nèi)起 每兩周 28 評審、審計和 發(fā)布 P 《配置管理方針》 《配置管理過程》 里程碑納入基線評 審后三個工作日內(nèi) 29 SCM管理工 作 P 《配置管理方針》 《配置管理過程》 配置管理計劃評審 后三個工作日內(nèi)起 每兩周 30 培訓(xùn)活動 31 制定培訓(xùn)計劃 P 《組織培訓(xùn)組織方針》 《培訓(xùn)教材管理規(guī)程》 培訓(xùn)計劃評審后三 個工作日內(nèi) 32 培訓(xùn)實施 P 《組織培訓(xùn)組織方針》 《培訓(xùn)教材管理規(guī)程》 培訓(xùn)后三個工作日 內(nèi) 33 培訓(xùn)管理活動 P 《組織培訓(xùn)組織方針》 《培訓(xùn)教材管理規(guī)程》 培訓(xùn)計劃

10、評審后三 個工作日內(nèi)起每兩 周 34 度量與分析活動 35 度里與分析活 動 P 《度量和分析組織方針》 《度量與分析規(guī)程》 度量與分析數(shù)據(jù)收 集計劃評審后三個 工作日內(nèi)起每一月 36 質(zhì)量保證活動 37 質(zhì)量保證活動 P 《質(zhì)量保證方針》 《質(zhì)量管理規(guī)程》 《缺陷管理規(guī)程》 立項報告評審后三 個工作日內(nèi)起每兩 周 38 確認與驗證活動 39 測試過程 P 《確認組織方針》 《測試規(guī)程》 測試計劃完成評審 起每次測試完成后 三個工作日內(nèi) 40 同行評審 P 《驗證&同行評審組織方針》 《評審規(guī)程》 驗證與確認計劃評 審后三個工作日

11、內(nèi) 起每2周 41 立項結(jié)項活動 42 立項結(jié)項 P 《立項過程》 立項評審后三個工 作日內(nèi) 其中，評審類型：M —里程碑評審；P —過程評審 具體的過程評審的內(nèi)容由 SQA 人員與項目經(jīng)理協(xié)商并達成一致形成檢查表記錄在項目 《SQA過程評審報告》中，SQA人員依據(jù)《SQA過程評審報告》檢查表的內(nèi)容進行過程評審， 將過程評審結(jié)果記錄在報告中，并監(jiān)督軟件工程組解決直到問題關(guān)閉，對于軟件工程組不 能解決的問題報高層經(jīng)理。 詳細的過程評審時間如下： # 評審對象 評審 類型 參照標準 評審時間 1 需求管理、需求開發(fā)活動(2007?3?1-2007?4?10)

12、 2 需求開發(fā) P 《需求開發(fā)組織方針方針》 《用戶需求說明書的編寫規(guī)程》 3 需求驗證與確 認 P 《需求開發(fā)組織方針》 4 需求定義 P 《軟件需求管理方針》《需求管 理過程》 5 需求跟蹤 P 《需求管理方針》《需求管理過 程》 起每兩 周 需求模塊功能矩陣維護規(guī)程》 6 項目策劃、集成軟件管理、組間協(xié)調(diào)、決策分析和決定活動 (2007?3? 13—2007?3?24) 7 項目定義 P 《項目策劃方針》 《項目策劃過程》 8 工作分解 (WBS) P 《項目策劃方針》 《項目策劃過程》 9 風(fēng)險管理

13、計 劃過程 P 《項目策劃方針》 《風(fēng)險管理方針》 10 規(guī)模估計 P 《軟件項目策劃方針》 《軟件估算規(guī)程》 11 承諾 P 《軟件項目策劃方針》 《承諾管理規(guī)程》 12 風(fēng)險管理過 程 P 《風(fēng)險管理過程》 《風(fēng)險管理方針》 起每兩 周 13 集成項目管 理 P 《集成項目管理方針》 起每兩 周 14 組間協(xié)調(diào) P 《組間協(xié)調(diào)規(guī)程》 起每兩 周 15 決策分析和決 定活動 P 《決策分析和決定指南》 43 軟件工程產(chǎn)品活動(2007.4.10—2007.10.20) 44 系統(tǒng)設(shè)計 《技術(shù)解決

14、方案組織方針》 45 編碼實現(xiàn) P 《技術(shù)解決方案組織方針》 46 測試活動 P 《編碼規(guī)范》 《技術(shù)解決方案組織方針》 16 跟蹤與監(jiān)控活動(2007.3.1—2007.10.31) 17 項目跟蹤 P 《項目跟蹤與監(jiān)控方針》 起每兩 周 18 度里與分析 P 《項目跟蹤與監(jiān)控方針》 《項目跟蹤與監(jiān)控過程》 《EV分析規(guī)程》 起每兩 周 19 項目控制 P 《項目跟蹤與監(jiān)控方針》 《項目跟蹤與監(jiān)控過程》 起每兩 周 20 項目報告 P 《項目跟蹤與監(jiān)控方針》 《項目跟蹤與監(jiān)控過程》 起每兩 周

15、 21 里程碑評審 M 《評審規(guī)程》 里程碑點 22 配置管理活動(2007.3.1-2007.10.31) 23 基線定義 M 《配置管理方針》 《配置管理計劃制定規(guī)程》 《配置庫管理規(guī)程》 24 基線控制變 更 P 《配置管理方針》 《變更控制規(guī)程》 里程碑基線變更評 審后三個工作日內(nèi) 25 配置狀態(tài)報 告 P 《配置管理方針》 《管理過程》 起每兩 周 26 評審、審計 和發(fā)布 P 《配置管理方針》 《配置管理過程》 里程碑納入基線評 審后三個工作日內(nèi) 27 SCM管理工 作 P 《配置管理方針》 《配置管理過程

16、》 起每兩 周 28 培訓(xùn)活動 29 制定培訓(xùn)計劃 P 《組織培訓(xùn)組織方針》 《培訓(xùn)教材管理規(guī)程》 30 培訓(xùn)實施 P 《組織培訓(xùn)組織方針》 《培訓(xùn)教材管理規(guī)程》 每次培訓(xùn)后三個工 作日內(nèi) 31 培訓(xùn)管理活動 P 《組織培訓(xùn)組織方針》 《培訓(xùn)教材管理規(guī)程》 起每兩 周 32 度量與分析活動 33 度里與分析活 動 P 《度量和分析組織方針》 《度量與分析規(guī)程》 2007.3.22 起每一 月 34 質(zhì)量保證活動 35 質(zhì)量保證活動 P 《質(zhì)量保證方針》 《質(zhì)量管理規(guī)程》 《缺陷管理規(guī)程》 起每兩 周 36 確認與

17、驗證活動 37 測試過程 P 《確認組織方針》 《測試規(guī)程》 起每次 測試完成后三個工 作日內(nèi) 38 同行評審 P 《驗證&同行評審組織方針》 《評審規(guī)程》 起每次 評審?fù)瓿珊笕齻€工 47 立項結(jié)項活動 48 立項 P 《立項過程》 49 結(jié)項 P 《結(jié)項過程》 3.2. 產(chǎn)品審計 SQA 人員對軟件生命周期中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品可以有選擇性的進行審計，以驗證是否符 合適當?shù)臉藴?，是否進行了質(zhì)量檢查。 有關(guān)軟件工作產(chǎn)品可以參見軟件開發(fā)計劃（SDP）、SCM計劃和軟件測試計劃（STP）。 在下面表格中定義了要進行審計的工作產(chǎn)品及參照的標

18、準。 審計產(chǎn)品一覽表 # 審計對象 審計時間 參照的標準 1 產(chǎn)品需求規(guī)格說明 《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書模板》 2 書件需求規(guī)格說明 《軟件需求規(guī)格說明書模板》 3 書求模塊功能矩陣 《需求模塊功能矩陣模板》 4 軟件估計書 《軟件估計書模板》 5 風(fēng)險管理計劃 《風(fēng)險管理計劃模板》 6 關(guān)鍵依賴關(guān)系表 《軟件估計書模板》一關(guān)鍵依賴關(guān)系表 7 組間協(xié)調(diào)計劃 《組間協(xié)調(diào)規(guī)程》一附錄：組間協(xié)調(diào)計 8 項目計劃 《軟件開發(fā)計劃模板》 9 配置管理計劃 《配置管理計劃模板》 10 系統(tǒng)測試計劃 《

19、測試計劃模板》 11 集成測試計劃 《測試計劃模板》 12 單元測試計劃 2007.7.27 或 7.28 《測試計劃模板》 13 質(zhì)量保證計劃 《質(zhì)量保證計劃模板》 14 項目培訓(xùn)計劃 《項目培訓(xùn)計劃模板》 15 項目級度量收集計 《項目級軟件度量收集計劃模板》 16 劃認計劃 《確認計劃模板》 17 驗證計劃 《項目產(chǎn)品驗證&同行評審計劃模板》 18 產(chǎn)品集成計劃 2007.5.18 或 5.19 19 概要設(shè)計說明書 2007.4.20 或 4.21 《概要設(shè)計說明書模板》 20 詳細設(shè)計說明書

20、 《詳細設(shè)計說明書模板》 21 測試用例 2007.4.24 或 4.25 或 4.26 《測試用例模板》 22 源代碼 《編碼規(guī)范》 23 軟件缺陷報告 《軟件缺陷報告模板》 24 用戶手冊 《用戶手冊模版》 25 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計 《數(shù)要庫計構(gòu)設(shè)計細設(shè)計》 26 會議紀要 每兩周 《項目會議紀要模板》 27 項目周報 每兩周 《項目周報模板》 28 質(zhì)量月報 每月 《項目級軟件度量收集計劃模板》 具體的產(chǎn)品審計檢查的內(nèi)容由 SQA 人員與項目經(jīng)理協(xié)商并達成一致形成檢查表記錄在 項目《SQA產(chǎn)品審計報告》中，

21、SQA人員依據(jù)《SQA產(chǎn)品審計報告》檢查表的內(nèi)容進行審計， 將審計結(jié)果記錄在報告中，并監(jiān)督軟件工程組解決直到問題關(guān)閉，對于軟件工程組不能解 決的問題報高層經(jīng)理。 3.3. 對項目開發(fā)工作的支持 在項目計劃和執(zhí)行過程的每個階段，SQA都應(yīng)對開發(fā)工作給予支持。 # 支持活動 支持內(nèi)容 支持時間 1 支持軟件需求基線的建立 參與軟件需求評申； 檢查評審過程是否符合評審規(guī) 程； 作為CCB成員批準客戶需求基 線的建立。 2007.3.1 2 支持項目的開發(fā)策劃 推進Delphi評估； 幫助定義或修改軟件生命周 期； 建立工作產(chǎn)品驗收標準； 定義項目的軟件過程 識別

22、項目中的風(fēng)險 2007.3.13 識別項目的關(guān)鍵路徑和依賴關(guān) 系 識別項目的關(guān)鍵計算機資源 識別項目使用的工具 參與項目開發(fā)計劃的建立； 參與項目培訓(xùn)計劃的建立； 參與項目度量收集計劃的建 立； 參與項目組間協(xié)調(diào)計劃的建 立； 參與項目同行評審計劃的建 立； 檢查計劃的適用性。 3 促進項目實施過程中的同行 評審 協(xié)商、組織同行評審； 參與制定同行評審檢查表； 檢查參加評審人員是否準備充 分； 評審中確保評審焦點放在識別 工作產(chǎn)品缺陷上； 確保缺陷被全部記錄并在批準 之前全部解決。 同行評審時 4 分析質(zhì)里數(shù)據(jù) 分析項目的質(zhì)量數(shù)據(jù)包括質(zhì)量

23、 數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計和分析 2007.4.10 — 3.4. 質(zhì)量預(yù)測 預(yù)計工作量 預(yù)計缺陷注入率 預(yù)計總?cè)毕輸?shù) 3718人時 0. 2缺陷/人時 744人時 里程碑階段 預(yù)計缺陷級別 預(yù)計缺陷數(shù) 需求開發(fā) 10% 74 設(shè)計開發(fā) 22% 164 代碼實現(xiàn)和單元測試 43% 320 集成測試和系統(tǒng)測試 20% 149 驗收測試（質(zhì)量目標） 5% 37 3.5. SQA 報告發(fā)布 SQA報告名稱 報告完成人 報告時機、頻度 報告對象 報告參考標準 SQA過程評審報告 SQA人員 每一次評審后提 交，對所有過程

24、 高層經(jīng)理 軟件工程組 相關(guān)組 《SQA過程評審報 告模板》 SQA產(chǎn)品審計報告 SQA人員 階段產(chǎn)品完成后 高層經(jīng)理 軟件工程組 相關(guān)組 《SQA產(chǎn)品報告模 板》 SQA向高層的報告 SQA人員 存在項目組無法 解決的問題后。 高層經(jīng)理 項目經(jīng)理 《SQA向高層報告 模板》 對SQA的獨立審計 報告 質(zhì)量保證專 家 每季一次/項目 結(jié)束時 高層經(jīng)理 軟件工程組 SQA人員 相關(guān)組 《對SQA的獨立審 計報告模板》 項目成員周報 SQA人員 每周一次 項目經(jīng)理 《項目成員周報模 板》 第四章 SQA 度量 度量內(nèi)容 度量時機 度量方法 計劃值 對項目開發(fā)工作的支 持所花費的工時 每周 支持活動所花費的工時紀錄在SQA 人員的《項目成員周報》中 12 SQA產(chǎn)品審計所花費 的工時，次數(shù) 審計完成 審計花費的工時紀錄在《SQA產(chǎn)品 審計報告》中 32 16 SQA過程評審所花費 的工時，次數(shù) 評審?fù)瓿? 審計花費的工時紀錄在《SQA過程 評審報告》中 210 105