【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流資產(chǎn) 評估 質(zhì)量保證措施.精品文檔.資產(chǎn) 評估 質(zhì)量保證措施我所對業(yè)務(wù)質(zhì)量控制十分重視，并制定了完善的業(yè)務(wù)控制流程，每一流程都制定了相關(guān)質(zhì)量控制制度、程序、控制標(biāo)準(zhǔn)及措施，包括：質(zhì)量控制制度、質(zhì)量控制責(zé)任制、評估工作執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、評估質(zhì)量控制程序、評估工作底稿編制工作規(guī)范、評估報告編制規(guī)范、檔案管理制度、保密制度等。針對本次評估主要控制措施如下： 1、評估前的質(zhì)量控制 為了從開始確保評估質(zhì)量，降低評估風(fēng)險，從而大大節(jié)約具體評估過程的時間和成本，提高評估所的收益。全體員工要在評估業(yè)務(wù)的前期做好各項質(zhì)量控制，加強(qiáng)評估前質(zhì)量控制，主要措施有以下幾個方面： （1）深入了解客戶的情況，謹(jǐn)慎承接評估業(yè)務(wù)。抓準(zhǔn)切入點，謹(jǐn)慎承接業(yè)務(wù)，防止客戶風(fēng)險轉(zhuǎn)移。 具體做到：1委派有經(jīng)驗的注冊評估師與客戶洽談業(yè)務(wù)；2重視對客戶及其項目的了解，包括客戶的歷史情況、發(fā)展情況、社會聲譽(yù)、委派目的等情況；3關(guān)注客戶的一些特殊事項，如評估委托的特殊要求以及客戶及其管理層面臨的壓力等；4按要求簽好業(yè)務(wù)約定書，業(yè)務(wù)約定書中業(yè)務(wù)內(nèi)范圍，職責(zé)一定要明確；5接受業(yè)務(wù)既要盡力而為，又要量力而行；6推行”雙承諾制”，即客戶向評估所保證提供真實、完整、合法的憑證、資料，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任；從業(yè)人員向評估所保證依法、客觀、公正地執(zhí)業(yè)，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。（2）工作人員與客戶簽定業(yè)務(wù)約定書后，要根據(jù)所了解到的客戶經(jīng)營及所屬行業(yè)的基本狀況，確定好評估目標(biāo)和評估計劃，對評估風(fēng)險及項目的重要性作出合理評估，從而做好工作的委派。項目負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)項目的性質(zhì)和復(fù)雜程度、客戶的大小等派遣評估人員，分清重點，對一般的項目也要加強(qiáng)控制，安排經(jīng)驗豐富的評估人員進(jìn)行督導(dǎo)。（3）對于具體的評估項目確立項目負(fù)責(zé)人制；評估項目堅持“誰主審，誰立卷”的原則。評估報告發(fā)出，盡快立卷歸檔。強(qiáng)化對業(yè)務(wù)質(zhì)量的三級復(fù)核制度的執(zhí)行；設(shè)置專門的質(zhì)量控制部門（如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)部），依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對所內(nèi)各業(yè)務(wù)部門及下屬分所、成員所進(jìn)行定期質(zhì)量檢查，做到防檢結(jié)合，以防為主。要將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題劃分事故等級， 通過教育、解聘甚至機(jī)構(gòu)調(diào)整等辦法，予以糾正，把執(zhí)業(yè)過程中的風(fēng)險點消滅在萌芽中。2、評估中的質(zhì)量控制評估中的質(zhì)量控制是整個評估過程質(zhì)量保證的核心。為保證評估質(zhì)量，降低評估總體的風(fēng)險，本所制定以下措施保證評估質(zhì)量：（1）在具體評估業(yè)務(wù)實施階段，要按評估外勤工作的管理制度規(guī)定，嚴(yán)格外勤評估工作程序，明確項目負(fù)責(zé)人和各級評估人員的工作職責(zé)，明確項目負(fù)責(zé)人對評估項目的工作質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，規(guī)范評估工作底稿的編制，要求注冊評估師在工作底稿上反映出其專業(yè)判斷的過程和工作軌跡，把好評估證據(jù)的質(zhì)量關(guān)，重視評估計劃和評估總結(jié)的編制，完善信息傳遞系統(tǒng)，保證上下之間信息渠道的暢通，避免外勤工作的失控。（2）視評估風(fēng)險，采用可靠、有限的評估方法，并以風(fēng)險為導(dǎo)向，不僅應(yīng)檢查資產(chǎn)自身的風(fēng)險，還要計估與資產(chǎn)密切相關(guān)的外部風(fēng)險因素，用以確定某一時期需要評估的主要項目及其評估重點、范圍和方法。評估人員在選擇了最小風(fēng)險方案并予以實施后，還應(yīng)跟蹤評估業(yè)務(wù)過程，進(jìn)行評估風(fēng)險分析，以便發(fā)現(xiàn)評估計劃的不足和新的潛在風(fēng)險，從而及時采取補(bǔ)救措施。（3）規(guī)范評估程序，嚴(yán)格執(zhí)行三級復(fù)核程序。評估的質(zhì)量體現(xiàn)在評估報告的每一個標(biāo)點符號、每一個數(shù)字等等細(xì)枝末節(jié)中。嚴(yán)格三級復(fù)核制，各級都應(yīng)具體明確復(fù)核內(nèi)容和承擔(dān)責(zé)任，層層把關(guān)，級級負(fù)責(zé)，確保每一個評估項目的每一個環(huán)節(jié)自始至終都符合獨立評估準(zhǔn)則的要求。（4）督導(dǎo)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督的力度，及時研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。主任評估師必須對執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制總負(fù)責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，掌握規(guī)律，提高水平，不能抓而不緊，更不能放任自流。督導(dǎo)人員對各層次的評估工作要給予充分的指導(dǎo)、監(jiān)督和復(fù)核，必要時，應(yīng)當(dāng)聘請有關(guān)專家進(jìn)行協(xié)作，征求有關(guān)專家的意見。（5）報告的起草、簽發(fā)、打印、簽章及分發(fā)使用要符合相關(guān)的具體規(guī)定。保證評估報告按規(guī)定的程序、格式對外出具、避免出現(xiàn)紕漏。3、評估后的質(zhì)量控制做好評估后的工作，對總結(jié)評估經(jīng)驗，檢驗當(dāng)前使用的評估程序與方法，以及提升以后業(yè)務(wù)的評估質(zhì)量具有重要作用。（1）每一個評估項目結(jié)束，項目經(jīng)理應(yīng)在一個月內(nèi)對本次評估工作進(jìn)行總結(jié)，簡要闡述本次評估工作中出現(xiàn)的重大疑難問題和采取的相應(yīng)措施，指明今后類似評估工作中應(yīng)注意的事項。（2）除對不同評估項目進(jìn)行總結(jié)外，還應(yīng)對不同行業(yè)、系統(tǒng)的評估工作進(jìn)行總結(jié)。（3）每年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間由公司董事長對當(dāng)年的業(yè)務(wù)進(jìn)行一次全面的總結(jié)。（4）評估檔案應(yīng)當(dāng)妥善管理和保管。由專人負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格登記借閱和銷毀記錄。（二）、服務(wù)進(jìn)度保證措施1、為做好各項評估項目，我所成立專門的項目組，擬派評估人員均具備中、高級職稱，2010年以來有類似評估項目業(yè)績，且本項目實施期間未承擔(dān)其他單位的項目2、我所將按照國家相關(guān)評估準(zhǔn)則、條例、制度要求，規(guī)范實施評估程序，降低評估風(fēng)險，保證評估質(zhì)量，對完成的評估項目實行終身負(fù)責(zé)制。3、我所將為每一個參與評估人員配備一臺專用筆記本電腦及專用評估軟件，為評估組配備打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和交通工具等必要的辦公設(shè)備。4、保證及時快捷的提供服務(wù)，接到招標(biāo)人通知要求快速到達(dá)指定現(xiàn)場，保質(zhì)保量地完成評估項目。5、我所人員在評估項目中會做到盡職履責(zé)，遵守工作紀(jì)律和職業(yè)操守，服從招標(biāo)人領(lǐng)導(dǎo)，提高工作效率，確保按進(jìn)度完成評估項目。6、我所保證參與服務(wù)的人員身體健康，工作期間不參與評估紀(jì)律不允許的活動。保證遵守職業(yè)道德，不參加被評估單位安排的旅游、娛樂和聯(lián)歡活動，不向被評估單位提出與評估工作無關(guān)的要求，不在被評估單位報銷任何因公因私的費用。7、與管理部門、項目單位給予最好的配合，并根據(jù)評估項目實際情況，對在評估中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)內(nèi)部控制制度、管理等方面的不足免費撰寫合理化建議書。8、我所項目組人員會積極關(guān)注、研究評估行業(yè)國內(nèi)外發(fā)展趨勢、政策、制度，主動提升評估能力，在評估中提出有價值的建議。二、遵循實事求是、客觀公證、保守秘密的原則1、嚴(yán)格按計劃進(jìn)度完成評估任務(wù)，如需要調(diào)整，必須及時履行內(nèi)部報告程序；2、在進(jìn)行評估工作中，注意對照相關(guān)法律、法規(guī)和經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)、合同、協(xié)議、章程等，充分收集相關(guān)資料，包括重要合同、經(jīng)濟(jì)責(zé)任書、以前年度評估或評估等；3、評估中的相關(guān)問題應(yīng)履行報告制度，一般情況下應(yīng)由各評估小組負(fù)責(zé)人與客戶接洽或交換意見，對較大的事項處理應(yīng)通過現(xiàn)場負(fù)責(zé)人向分管管理層負(fù)責(zé)人匯報，不得在現(xiàn)場議論相關(guān)評估結(jié)果或評估意見。