購買設(shè)計(jì)文檔后加 費(fèi)領(lǐng)取圖紙 購買設(shè)計(jì)文檔后加 費(fèi)領(lǐng)取圖紙 院 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 題目 汽車裝飾與美容行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景研究 作者 學(xué)院 汽車工程 學(xué)院 專業(yè) 車輛工程 學(xué)號(hào) 指導(dǎo)教師 二 一五 年 四 月 二十 日 購買設(shè)計(jì)文檔后加 費(fèi)領(lǐng)取圖紙 I 科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）誠信聲明 本人聲明：所呈交的本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)），是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立開展工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或創(chuàng)作過的作品成果。對(duì)本文工作做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到 本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）作者簽名： （手寫） 二 四 月 二十 日 （打?。?購買設(shè)計(jì)文檔后加 費(fèi)領(lǐng)取圖紙 要 隨著科技和社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，各種各樣的車輛將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)在公路上面，與此同時(shí)，隨著時(shí)間的推移，汽車的外表的老損，掉漆等等方面也越來越嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了汽車的外觀，所以機(jī)動(dòng)車輛所帶來的汽車美容項(xiàng)目是人類當(dāng)前正在高速發(fā)展的一個(gè)項(xiàng)目。汽車美容行業(yè)的發(fā)展程度如何，反映著一個(gè)社會(huì)從科技水平到人文關(guān)懷等各方面的發(fā)達(dá)程度。我國對(duì)這種現(xiàn)狀的重視程度還是不夠 ， 即在交通工具上沒有安裝減除費(fèi)油廢氣排放的節(jié) 能設(shè)施，沒有進(jìn)行過美容，這種現(xiàn)狀存在著許多不和諧因素，更使群體分化加劇，社會(huì)人文關(guān)懷程度的下降。而如果能夠經(jīng)常對(duì)汽車進(jìn)行美容，將會(huì)大大提高汽車的使用年限和外觀美，給人們一個(gè)清新的外觀形象。 本 次設(shè)計(jì)的題目是 汽車裝飾與美容行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景研究，針對(duì)該課題，本文圍繞著相關(guān)方面進(jìn)行了介紹和論述。 汽車裝與 美容行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的發(fā)展契機(jī)，有著美好的發(fā)展前景。但是目前由于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀混亂，沒有規(guī)范，從業(yè)人員的素質(zhì)水平的低下，嚴(yán)重制約了該行業(yè)的發(fā)展。 隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，機(jī)動(dòng)車輛的使用將會(huì)越來越多， 伴隨著消費(fèi)者水平的提高，對(duì)汽車的美容將會(huì)更將普遍，所以，在未來的若干年里，汽車裝飾與美容行業(yè)將會(huì)走向一個(gè)新的高峰。 關(guān)鍵詞 ：汽車裝飾；發(fā)展前景；行業(yè) 購買設(shè)計(jì)文檔后加 費(fèi)領(lǐng)取圖紙 of is a of of is of by is at in be s as is a 購買設(shè)計(jì)文檔后加 費(fèi)領(lǐng)取圖紙 錄 誠信申明 . I 摘要 . . 一章 緒論 . 1 車裝 飾與美容的概念 . 1 車裝飾與美容行業(yè)的現(xiàn)狀 . 2 車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展前景 . 3 第二章 汽車美容的類型 . 3 車美容類型 . 4 表護(hù)理 . 6 飾翻新 . 8 級(jí)美容 . 8 動(dòng)機(jī)美容 . 8 部美容 . 8 面處理 . 9 車防護(hù) . 9 車精品 . 9 第三章 汽車美容行 業(yè)發(fā)展的缺陷 . 10 車美容行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的推廣缺乏足夠動(dòng)力 . 11 識(shí)上的偏差，導(dǎo)致汽車美容行業(yè)的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難 . 12 務(wù)項(xiàng)目雜亂，沒有主打品牌 . 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 第四章 解決 汽車裝飾美容行業(yè)中存在的問題的 對(duì)策 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 化服務(wù)資源，建立客戶信用體系 . 13 分發(fā)揮客戶群作用，推進(jìn)信譽(yù)度 . 14 斷豐富完善汽車裝飾美容的操作方式 . 14 優(yōu)惠政策吸引更多的車主，給行業(yè)注入活力 . 14 結(jié)論 . 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 參考文獻(xiàn) . 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 購買設(shè)計(jì)文檔后加 費(fèi)領(lǐng)取圖紙 V 致 謝 . 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 1 第一章 緒論 車裝飾與美容的概念 汽車是現(xiàn)代社會(huì)的重要交通工具，為人們提供了便捷、舒適的出行服務(wù)，隨著時(shí)間的推移，汽車的外表的老損，掉漆等等方面也越來越嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了汽車的外觀，所以機(jī)動(dòng)車輛所帶來的汽車美容項(xiàng)目是人類當(dāng)前正在高速發(fā)展的一個(gè)項(xiàng)目。汽車美容行業(yè)的發(fā)展程度如何，反映著一個(gè)社會(huì)從科技水平到人文關(guān)懷等各方面的發(fā)達(dá)程度。 目前，我國正 在大力汽車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展。在未來的幾年里，汽車的使用將會(huì)越來越普遍，越來越多的人們將會(huì)選擇汽車作為出行，載物的工具，與此同時(shí)，汽車美容店的使用數(shù)量將會(huì)普及到我國的各個(gè)角落，由于電能便宜，綠色無污染，所以人們將會(huì)越來越喜歡這種方式，長(zhǎng)此以往，我國的環(huán)境，氣候?qū)?huì)得到更一步的改變。汽車的發(fā)展離不開人們思想覺悟的提升，相信在不久的將來，汽車的普及度和量產(chǎn)性將會(huì)越來越高。目前，無換向器真流無刷機(jī)已經(jīng)面世，它由電動(dòng)機(jī)本體、轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)角傳感器和電子開關(guān)控制電路組成。其中電子開關(guān)控制電路起到了普通直流電動(dòng)機(jī)中換向器的作 用。直流無刷電動(dòng)機(jī)既有交流電動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便等諸多優(yōu)點(diǎn)，又具備運(yùn)行效率高、無勵(lì)磁損耗、運(yùn)行成本低和調(diào)速性能好等特點(diǎn)。因此，它在電動(dòng)汽車上的應(yīng)用與日俱增。例如，寶馬公司生產(chǎn)的 動(dòng)汽車和東京電力公司開發(fā)的動(dòng)汽車，均采用永磁直流無刷電動(dòng)機(jī)作為電動(dòng)輪。交流感應(yīng)電動(dòng)機(jī)在電動(dòng)汽車上廣為應(yīng)用，使傳動(dòng)效率大為提高。另外，感應(yīng)電動(dòng)機(jī)很容易實(shí)現(xiàn)正反轉(zhuǎn)，再生制動(dòng)能量的回收也更加簡(jiǎn)單。當(dāng)采用鼠籠型轉(zhuǎn)子時(shí)，感應(yīng)電動(dòng)機(jī)還具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、堅(jiān)固耐用、價(jià)格便宜、工作可靠、效率高和免維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)。另一種用于電動(dòng) 汽車上的交流電動(dòng)機(jī)是交流同步電動(dòng)機(jī)。當(dāng)以永磁材料替代同步電動(dòng)機(jī)的勵(lì)磁繞組時(shí)，則這種永磁同步電動(dòng)機(jī)可以取消電刷和滑環(huán)，而且沒有勵(lì)磁繞組的銅損，它比感應(yīng)電動(dòng)機(jī)的效率還要高，體積還要小。開關(guān)磁阻電動(dòng)機(jī)被公認(rèn)是一種極有發(fā)展前途的電動(dòng)汽車驅(qū)動(dòng)電動(dòng)機(jī)。它的定子和轉(zhuǎn)子均由普通硅鋼片疊壓而成，轉(zhuǎn)子上既無繞組，也無永磁體，只在定子上繞有集中繞組。 汽車用的功率轉(zhuǎn)換器用作不同頻率的 換和 換。 換器又稱直流斬波器，用于直流電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。兩象限直流斬波器能把蓄電池的直流電壓轉(zhuǎn)換為可變的直 流電壓，并能將再生制動(dòng)能量進(jìn)行反向轉(zhuǎn)換。 換器通常稱作逆變器，用于交流電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，它將蓄電池的直流電轉(zhuǎn)換為頻率和電壓均可調(diào)的交流電。電動(dòng)汽車一般只使用電壓輸入式逆變器，因其結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單又能進(jìn)行雙向能量轉(zhuǎn)換。 本文主要講解的是汽車裝飾與美容的相關(guān)知識(shí)，主要分為兩個(gè)方面： 一是汽車裝飾，主要包括：安裝車載 載 航、汽車內(nèi)飾和 汽車飾品，可見倒車?yán)走_(dá)等等。 2 二是汽車美容：現(xiàn)代汽車美容服務(wù)可分為防爆隔熱膜，車體美容、汽車內(nèi)飾漆處理，保護(hù)和汽車精品。 （ 1）防 爆隔熱膜：包括前，后，側(cè)窗的安裝防爆隔熱膜。常用的顏色有綠色，藍(lán)色，灰色，棕色，以及自然的色彩等等。 （ 2）美容車身：美容車身的服務(wù)主要包括電腦洗滌，除去瀝青，焦油和其他污物，光亮，表面處理，輪輞，輪胎，保險(xiǎn)杠和加工、翻新底盤。 （ 3）美容內(nèi)飾：美容內(nèi)飾的服務(wù)可以被分為發(fā)動(dòng)機(jī)美容，座椅美容以及駕駛室的美容等等。駕駛室的美容主要包括方向盤，儀表盤等等的美容等等，發(fā)動(dòng)機(jī)的美容主要包括發(fā)動(dòng)機(jī)清潔，美容噴霧上光保護(hù)劑，翻新，過濾器清洗等等項(xiàng)目。 （ 4）表面處理：表面處理服務(wù)可分為表面油漆處理 ，漆膜，表面劃痕深度加工，表面處理和完成部分損壞的車輛涂裝。 （ 5）汽車防護(hù)：汽車防護(hù)的美容服務(wù)項(xiàng)目主要包括安裝防盜器，倒車?yán)走_(dá)，靜電放電器，語音報(bào)警裝置等等方面。 （ 6）汽車精品。汽車精品作為汽車美容服務(wù)項(xiàng)目的延伸，在某種程度上來說，能夠大大地滿足汽車內(nèi)部裝飾，司機(jī)和乘客的需求，可以提供方便的服務(wù)，如香水，車蠟，墊，靠墊，坐墊，設(shè)置配置，能使汽車美容服務(wù)變得更加人性化，內(nèi)飾保養(yǎng)更加完美。 清洗地毯如果腳墊不太臟，可直接拿到車外拍打。對(duì)于易臟的地毯，只能動(dòng)用專用洗滌劑。一般在用洗滌劑前先 進(jìn)行除塵，然后噴灑適量的洗滌劑，用刷子刷洗干凈，最后用干凈的抹布將多余的洗滌劑吸掉。 車裝飾與美容行業(yè)的現(xiàn)狀 汽車工業(yè)是國民的裝備部，是為國民經(jīng)濟(jì)提供裝備和為人民生活提供耐用消費(fèi)品的產(chǎn)業(yè)。不論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，還是新興產(chǎn)業(yè)，都離不開各種各樣的汽車裝備，汽車工業(yè)所提供裝備的性能、質(zhì)量和成本，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)各部門技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)效益有很大的和直接的影響。汽車工業(yè)的規(guī)模和技術(shù)水平是衡量國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科學(xué)技術(shù)水平的重要標(biāo)志。在人類社會(huì)發(fā)展的今天，汽車也同樣在不斷地發(fā)展著，隨著新能源的開發(fā)，電動(dòng)汽車工業(yè)的發(fā)展將會(huì)越來 越快捷和實(shí)用。隨著電動(dòng)汽車的出現(xiàn)，人們就可以很方便地出行，而再?zèng)]有像機(jī)動(dòng)車輛那樣排氣嚴(yán)重，在某種程度上污染了人類的生活環(huán)境。 電動(dòng)汽車體積小，變速靈活，價(jià)格成本低廉很受歡迎，越來越多的人們選擇電動(dòng)汽車作為載人的工具。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電動(dòng)汽車必須滿足當(dāng)今人們對(duì)節(jié)能，環(huán)保等方面的需求，能夠在不污染大氣環(huán)境的情況下，能夠很好地替代機(jī)動(dòng)車輛的不足，以及結(jié)合機(jī)動(dòng)車輛的所有優(yōu)勢(shì)。目前市面上的電動(dòng)汽車大多都是采用傳統(tǒng)的車門結(jié)構(gòu)，在某些特定的區(qū)域，這種結(jié)構(gòu)形式的電動(dòng)汽車非常不受歡迎。由于以往的電動(dòng)汽車車門采用傳統(tǒng) 的結(jié)構(gòu)形式，這樣就造成傳動(dòng)精度不好控制，保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用較高 ;同時(shí)存在一定的安全隱患。因此，對(duì)整機(jī)的安全性要求較高，操作時(shí)也會(huì)給工作人員帶來強(qiáng)烈的震動(dòng)， 3 使得操作很不舒服。所以研究開發(fā)出一種新式的電動(dòng)汽車車門勢(shì)在必行！ 汽車工業(yè)是一個(gè)國家的重要產(chǎn)業(yè)，汽車工業(yè)的發(fā)展無時(shí)不刻都在影響著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類的進(jìn)步離不開汽車工業(yè)的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，中國各個(gè)行業(yè)被其他國家的先進(jìn)技術(shù)影響的同時(shí)，越來越多的外國企業(yè)和品牌傳播到中國已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。汽車美容服務(wù)主要是一種以汽車車主為對(duì)象，采取服務(wù)互信的方式、手續(xù)簡(jiǎn)單易行 的項(xiàng)目。它起源于孟加拉、印度尼西亞等國家 ,服務(wù)于有車有經(jīng)濟(jì)能力的車主群體。第二十世紀(jì) 80年代初，在汽車美容服務(wù)項(xiàng)目的一部分，專項(xiàng)資金使用的國際援助機(jī)構(gòu)，測(cè)試在中國的一個(gè)小的范圍內(nèi)。從 1993日起，一些非政府組織舉行了一系列的汽車美容項(xiàng)目，并建立了一些專門的汽車美容機(jī)構(gòu)。自 1997至今，中國政府也開始使用方法支持汽車服務(wù)行業(yè)的工作，汽車美容行業(yè)作為廣大車主對(duì)車輛的保護(hù)美容的重要產(chǎn)業(yè)，迅速擴(kuò)展到全國各地，恢復(fù)因其精確的靶向性和較高產(chǎn)品信譽(yù)度，通常被認(rèn)為是最成功的信用模型。與其他國家的汽車服務(wù)行業(yè)相比 ,我國汽車服 務(wù)行業(yè)的主要特點(diǎn) ,一是服務(wù)對(duì)象為社區(qū)內(nèi)的農(nóng)戶 ;二是實(shí)行信用放款 ,不需要抵押、擔(dān)保 ,手續(xù)比較簡(jiǎn)便 ;三是服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠 ;四是方式多樣化。 在當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)，汽車裝飾美容產(chǎn)業(yè)也在不斷地飛速發(fā)展著，據(jù) 中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì) 最新 統(tǒng)計(jì)分析 ， 1 月至 10 月，國內(nèi) 汽車銷售 達(dá)到 輛， 同比增長(zhǎng) 35，比上年全國高出 輛。據(jù)預(yù)測(cè)， 2010 年全年 汽車銷售 量將超過 1760 萬輛，再次成為世界最大的 汽車銷售 市場(chǎng)，并且超過 美國歷史 上汽車年銷售的最高水平。 汽車美容 也就成為今后這條 產(chǎn)業(yè)鏈 中的一環(huán)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，汽車美容項(xiàng)目將會(huì)得到更加廣闊的發(fā)展。 專業(yè)的產(chǎn)品施工是通過三個(gè)方面來保證的，一是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，二是完善的施工流程 ,三是先進(jìn)的 施工技術(shù) 。美容店需要根據(jù)所應(yīng)用產(chǎn)品的特色及店內(nèi) 經(jīng)營(yíng)理念 形成一套完整的施工流程，就如簡(jiǎn)單的洗車項(xiàng)目而言，大量的洗車流程主要為 "沖車、噴 洗車液 、擦拭 "等三個(gè)步 驟，這樣清洗的結(jié)果就是車輛僅僅為表面的清洗干凈，形不成自己店獨(dú)有的特色，而專業(yè)的洗車步驟有 20 多個(gè)步驟，按照 20 多個(gè)設(shè)定的洗車步驟，就不僅僅是車輛表面的洗凈，而是將洗車專業(yè)化、細(xì)致化，無論是車漆表面還是輪胎甚至車門掛鏈處均將完成完美的 清潔工 作，所帶來也將是更多的客戶滿足度及店內(nèi)洗車的特色。 本論文的題目為“汽車裝飾與美容行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景研究”，首先我們闡述汽車裝飾與美容的定義以及汽車裝飾與美容存在的意義和作用，然后針對(duì)汽車裝飾與美容中提出各種各樣的問題，然后通過這些問題的提出，確定解決汽車裝飾與美容事件中出現(xiàn)問題的思路和方法，并且一一通過文字的形式來列出。 車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展前景 根據(jù)相關(guān)報(bào)道，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的“中國汽車維修業(yè)的市場(chǎng)前景與投資戰(zhàn)略 4 規(guī)劃分析報(bào)告”顯示，中國超過 60%的私家車車主，有對(duì) 汽車外面進(jìn)行美容的習(xí)慣； 30%以上的私家車車主開始形成低使汽車美容維修的概念；還不時(shí)的外在美維護(hù)公共車超過30%；超過 50%的私家車車主愿意自己的汽車美容養(yǎng)護(hù)在掌握基本技術(shù)條件。在所有的汽車，有轎車，商用車增長(zhǎng)率逐年下降，并增加比例的高檔車，與日俱增的汽車維修求，我國汽車維修和廣闊的市場(chǎng)前景，汽車維修業(yè)逐漸成為服務(wù)業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè)。 我國擁有最大的汽車市場(chǎng)，也必定擁有規(guī)模最龐大的汽車后市場(chǎng)。汽車養(yǎng)護(hù)是汽車后市場(chǎng)的趨勢(shì)和重點(diǎn)，“七分養(yǎng)、三分修”，以養(yǎng)代修為越來越多的有車族接受。未來汽車后市場(chǎng)維修份額 15%，而 汽車養(yǎng)護(hù)將達(dá)到 75%的市場(chǎng)份額。截止 2010 年，中國汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)市場(chǎng)份額占到 800 億元。 當(dāng)今社會(huì)，汽車的應(yīng)用越來越廣泛，以小型電動(dòng)轎車和城市公交為重點(diǎn)，大力推行汽車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展，這樣就容易引起鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，使得越來越多的人喜歡上汽車，越來越多的人會(huì)購買汽車作為自己出行的工具。汽車以其結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，成本低廉，綠色環(huán)保等等諸多優(yōu)勢(shì)將會(huì)得到越來越多人士的親睞。從小功率的汽車到大功率的汽車將是電動(dòng)汽車以后的發(fā)展趨勢(shì)。到 2020，汽車裝飾與美容行業(yè)的普及程度將會(huì)越來越高，這樣就方便了人們對(duì)汽車進(jìn)行美容，越來越多的人將 會(huì)對(duì)自己愛車進(jìn)行各個(gè)角度的裝飾與美容。伴隨著社會(huì)的高速發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境之下，我國各個(gè)行業(yè)在受到其他國家先進(jìn)技術(shù)沖擊的同時(shí)，與國外品牌企業(yè)的溝通交流的機(jī)會(huì)也變的越來越多。電動(dòng)汽車行業(yè)通過行業(yè)展會(huì)、科研合作等多種途徑，不斷的提高了自身實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，縮小與發(fā)達(dá)國家之間的差距。 在新的市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下，汽車的更新和優(yōu)化升級(jí)更加迫切。國內(nèi)汽車的裝飾美容行業(yè)正在高速發(fā)展，大力發(fā)展汽車美容行業(yè)這一個(gè)項(xiàng)目，在車輛向綠色環(huán)?；霓D(zhuǎn)變中揮積極作用。一般生產(chǎn)汽車的企業(yè)對(duì)設(shè)備環(huán)保指數(shù)上都有嚴(yán)格的要求。各企業(yè)在生產(chǎn)設(shè)備時(shí)，都充分考慮到設(shè)備在運(yùn)行中可能會(huì)出現(xiàn)的種種問題，從而減少設(shè)備因?yàn)榕欧诺膹U氣以及運(yùn)行過程中產(chǎn)生的噪音而引起的噪音大、污染重等現(xiàn)象。 國內(nèi)汽車的研發(fā)及制造要與全球號(hào)召的低碳經(jīng)濟(jì)、綠色世界主題保持一致。加大汽車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展是當(dāng)今的大趨勢(shì)，同時(shí)也迎合了國內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展的需求。 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的中國汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告顯示，我國 60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣 ;30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念 ;30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行 外部美容養(yǎng)護(hù) ;50%以上的私家車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。 在全部汽車擁有量中，轎車的比例上升、商用車比例逐年下降，而且高檔次汽車的比例不斷增加，汽車養(yǎng)護(hù)的需求與日俱增，我國汽車養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)前景廣闊，汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)逐漸成為服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)。 我國擁有最大的汽車市場(chǎng)，也必定擁有規(guī)模最龐大的汽車后市場(chǎng)。根據(jù)歐美國家的經(jīng)驗(yàn)，汽車后市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來源，占總利潤(rùn) 60因此汽車后市場(chǎng) 5 是汽車產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略重心，注定是必爭(zhēng)必急之地，但目前中國汽車后市場(chǎng)還未形成強(qiáng)勢(shì)的品牌，目前 進(jìn)入汽車后市場(chǎng)是一個(gè)很好的機(jī)遇。 汽車養(yǎng)護(hù)是汽車后市場(chǎng)的趨勢(shì)和重點(diǎn)，“七分養(yǎng)、三分修”，以養(yǎng)代修為越來越多的有車族接受。未來汽車后市場(chǎng)維修份額 15%，而汽車養(yǎng)護(hù)將達(dá)到 75%的市場(chǎng)份額。截止 2010 年，中國汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)市場(chǎng)份額占到 800 億元。 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)研究員劉瑞柏預(yù)測(cè)，我國汽車產(chǎn)業(yè)未來 10 年有望維持 15%右的年增長(zhǎng)速度，且有 20 年左右的快速增長(zhǎng)時(shí)期，到 2015 年中國汽車保有量預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)到 輛左右。隨著車主對(duì)“七分養(yǎng)、三分修”理解的加深，每輛車的美容養(yǎng)護(hù)支出將隨之?dāng)U大。 屆時(shí)，中國汽車養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)將迎來黃金發(fā)展期。汽車制造水平逐年提高，新車的質(zhì)量也越來越好，新車的事故率也越來越低。而且每輛新車在前兩年幾乎都去 4S 店進(jìn)行維修和保養(yǎng)，這導(dǎo)致了國內(nèi)汽車維修養(yǎng)護(hù)業(yè)生意越來越不好做。不好做的原因不是車輛少了，雖然國內(nèi)汽車越來越多，發(fā)展環(huán)境整體是好的，但生意的利潤(rùn)越來越薄、油水越來越少。我們只要靜靜的觀察一下汽車養(yǎng)護(hù)和維修業(yè)，無論是大規(guī)模、還是小規(guī)模的店面，只要不與知名品牌掛上鉤，生意幾乎都是冷冷清清，門可羅雀。 汽車裝飾，有人稱其“汽車改裝”，但很多人還是糊里糊涂的把汽車裝飾 和汽車美容混在了一起。我們經(jīng)?？匆娨恍┡笥颜勂鹌嚸廊菥拖茸匪莸绞裁刺柲だ?、地膠啦的興起，這些舞文弄墨的人中也包含一些自稱專家或行家的人。汽車裝飾或汽車改裝是指進(jìn)一步改善原車沒有的表觀和性能的行為。由于整體汽車工業(yè)環(huán)境的影響，中國的汽車裝飾行業(yè)也是充滿了特色的“ in 所以國內(nèi)汽車裝飾包含的項(xiàng)目也比較復(fù)雜，表觀上可分為外飾、內(nèi)飾、底盤，性能上可分為音像系統(tǒng)、安保系統(tǒng)等等。但即使是在過于發(fā)燒的車友，也不可能天天開著自己的車去改裝。對(duì)于普通車主來說，一般大舉措的裝飾，只有一次。 真正的汽車美容裝飾快修概念在國內(nèi)要來的更遲一些，龜博士是絕對(duì)的倡導(dǎo)者和領(lǐng)路人。汽車的漆面就象人的皮膚一樣，要接受風(fēng)吹、日曬、雨淋等大自然的洗禮，陽光里面的紫外線和工業(yè)污染產(chǎn)生的酸雨酸雪對(duì)于汽車更是一種摧殘?！捌嚸廊荨笔且环N擬人化的比喻，是指對(duì)于外部車身整體和室內(nèi)空間的清潔、養(yǎng)護(hù)、除菌以達(dá)到凈化、防腐、防老化、防污染等目的。 汽車美容裝飾快修發(fā)展到今天已經(jīng)成為一種時(shí)尚和文化，是有車一族生活中密不可分的一部分。汽車美容絕非尋常的洗洗車而已，更包括打蠟、拋光、封釉、鍍膜、內(nèi)飾翻新、內(nèi)飾桑拿、光觸媒、臭氧 殺菌等等。 人們對(duì)于環(huán)境清潔和身心健康的需求逐漸增大。根據(jù)龜博士全國各連鎖店調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)客戶在洗車的同時(shí)需求更高品位的消費(fèi)，以保護(hù)愛車的清潔美麗以及自己和家人的健康。這是人民生活水平提高的象征和時(shí)代進(jìn)步的趨勢(shì)。 龜博士是國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)的一面旗幟，是國內(nèi)汽車服務(wù)先進(jìn)技術(shù)的代表；是國內(nèi)汽車行業(yè)最高品質(zhì)的服務(wù)模式。 龜博士是采用獨(dú)家專利優(yōu)秀產(chǎn)品、高端科技設(shè)備結(jié)合中國本地市場(chǎng)而創(chuàng)造的卓越服務(wù)品牌，所以，請(qǐng)記住，龜博士不是一種產(chǎn)品而是一種先進(jìn)服務(wù)模式。 6 在國內(nèi)，龜博士是汽車美容裝飾快修領(lǐng)域的 開拓者、締造者和領(lǐng)跑者，龜博士創(chuàng)造的技術(shù)方法和作業(yè)流程已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)不爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)。 龜博士有完整的教學(xué)培訓(xùn)體系，大多數(shù)龜博士培育的優(yōu)秀技術(shù)人才也已成為行業(yè)的權(quán)威和專家。還有部分走上自己創(chuàng)業(yè)的龜博士人早已成為名利雙收的企業(yè)家；龜博士締造的百萬富翁不計(jì)其數(shù)。龜博士的標(biāo)準(zhǔn)店曾創(chuàng)造出三個(gè)月內(nèi)收回成本的業(yè)績(jī)神話。一系列驕人的業(yè)績(jī)、一個(gè)個(gè)驚人的數(shù)字、一家家業(yè)內(nèi)的媒體和機(jī)構(gòu)把龜博士推向了汽車美容業(yè)的泰山北斗；龜博士培訓(xùn)學(xué)校同時(shí)也被贊譽(yù)為汽車美容行業(yè)的“美國西點(diǎn)軍?！薄ⅰ把影部谷沾髮W(xué)”。在國內(nèi)，龜博士把服務(wù)定位在中高檔次 消費(fèi)群體和車輛，而在投資加盟領(lǐng)域，龜博士則更關(guān)注偏愛那些想和龜博士一起發(fā)展的中低層次投資者。龜博士曾不只一次的為下崗再就業(yè)者提供幫助和支持。在中國大陸，幅員遼闊、人口眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈，改革開放的深化使個(gè)體經(jīng)濟(jì)和私營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展，更多的人想自己做些事又苦于無門無路。這些投資者普遍存在著管理經(jīng)驗(yàn)匱乏、資金有限的困境。有的人的資金是多年血汗的積蓄，有的甚至是東拼西湊借來的錢。龜博士本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度輔導(dǎo)投資，讓更多的人由小做起，腳踏實(shí)地，積累經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)。 第二章 汽車美容的類型 車美容類型 汽車美容，顧名思義，在早期，汽車美容是指幾乎包括所有汽車服務(wù)的介紹，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和演化，汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)在的內(nèi)容中包含的汽車美容有：汽車漆面美容（洗車，打蠟，封釉，涂料），護(hù)理（汽車內(nèi)飾的美容，除塵，清灰）汽車零部件（發(fā)動(dòng)機(jī)翻新裝修，裝修，橡膠輪，大燈改造等）。車體美容，汽車裝飾，汽車精品等等同樣屬于汽車美容。 表護(hù)理 車表護(hù)理是汽車美容的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，包括對(duì)車身的打臘，清灰，防銹，噴塑等 等工序。車表護(hù)理的好與壞，將會(huì)直接影響到汽車外觀的好與壞。 飾翻新 內(nèi)飾翻新美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。車室美容主要是包括汽車駕駛室的美容，例如方向盤，儀表盤，玻璃，腳踏板等等的美容，這個(gè)定義很廣泛，需要分為很多細(xì)節(jié)來區(qū)分。 級(jí)美容 7 汽車的高級(jí)美容的范圍比較廣泛，主要是針對(duì)那些特殊的車主，例如有錢的車主，他們都會(huì)選擇汽車的高級(jí)美容，這樣使車看起來更有檔次，更耐看。 動(dòng)機(jī)美容 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)安裝在汽車的內(nèi)部， 盡管人們?cè)谕饷婵床坏剿?，但是一般情況下也要對(duì)它進(jìn)行美容，這樣更容易使發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命更長(zhǎng)，并且更容易保養(yǎng)和維護(hù)。發(fā)動(dòng)機(jī)的美容主要包括噴漆，翻新等等工序，根據(jù)車主的要求來定制。 部美容 美容內(nèi)飾的服務(wù)可以被分為發(fā)動(dòng)機(jī)美容，座椅美容以及駕駛室的美容等等。駕駛室的美容主要包括方向盤，儀表盤等等的美容等等，發(fā)動(dòng)機(jī)的美容主要包括發(fā)動(dòng)機(jī)清潔，美容噴霧上光保護(hù)劑，翻新，過濾器清洗等等項(xiàng)目。 面處理 漆面處理服務(wù)同樣十分廣泛，表面處理服務(wù)可分為表面油漆處理，漆膜，表面劃痕深度加工， 表面處理和完成部分損壞的車輛涂裝。 車防護(hù) 顧名思義，汽車防護(hù)主要就是包括汽車的安全上面的防護(hù)，汽車的外觀上面的防護(hù)等等。 車精品 汽車精品是汽車美容的更進(jìn)一步的項(xiàng)目，主要服務(wù)對(duì)象是那些高級(jí)客戶群，在本文里，汽車的高級(jí)美容的范圍比較廣泛，主要是針對(duì)那些特殊的車主，例如有錢的車主，他們都會(huì)選擇汽車的高級(jí)美容，這樣使車看起來更有檔次，更耐看。加裝輪眉。很多車主在買了新車之后喜歡給自己的愛車裝上輪眉，這看起來光光亮亮的輪眉，其實(shí)是個(gè)藏污納垢的地方，并且容易積水，時(shí)間久 了就會(huì)對(duì)汽車的漆面和鈑金造成損傷。據(jù)了解，目前很多汽車美容店都有裝輪眉的項(xiàng)目，只要顧客想裝，工作人員都會(huì)想方設(shè)法把輪眉裝上，有的為了固定輪眉甚至在汽車的鋼板上鉆孔然后用螺絲固定，這更是十分不可取的，因?yàn)殂@孔部位沒有了漆面的保護(hù)更容易生銹。漆面拋光。愛車在使用了一段時(shí)間后，漆面會(huì)出現(xiàn)很多小劃痕。當(dāng)你洗車的時(shí)候，汽車美容店的師傅往往會(huì)向你推薦漆面“拋光”。的確，經(jīng)過拋光處理的車會(huì)光亮如新，但這光亮的背后，對(duì)車的傷害也不小。汽修專家表示，汽車的油漆上面都噴有一層光亮透明的面漆，對(duì)底漆可以起到保護(hù)作用，同時(shí)也起到美 觀作用。而在做拋光處理的時(shí)候，把小劃痕磨掉的同時(shí)也把面漆磨掉了，因此，在使用了一段時(shí)間后，愛車會(huì)變得“黯然失色”。雖然這種做法比封釉便宜，但用“拋光”來處理小劃痕實(shí)在不可取。 . . 3 . 8 打蠟過多。車用久了，漆面就會(huì)暗淡，為了讓車外表更“鮮亮”，為愛車打蠟成為很多車主最熱衷的保養(yǎng)方法。由于打蠟就是在用蠟水清潔漆面后，再為愛車表面拋光后達(dá)到的效果。但打蠟拋光并不是為愛車漆面鍍上一層保護(hù)膜，相反其實(shí)是將車輛漆面被氧化的光油層給磨去一些。打蠟頻繁的車輛，這層光油層就會(huì)越來越薄。因此，一年打蠟兩次已足夠，再多不建議超 過 4 次。加大燈泡瓦數(shù)。很多車主可能對(duì)自己愛車的燈光感到不理想：不夠亮、照得不夠遠(yuǎn)等，因此會(huì)對(duì)自己愛車的燈光進(jìn)行改裝。但正確的改裝會(huì)提高汽車的照明情況，反之也會(huì)對(duì)汽車造成傷害。因?yàn)檐囍髯孕懈鼡Q的大功率燈泡，很容易導(dǎo)致用電量增加并把燈光控制開關(guān)和部分線路燒熔，導(dǎo)致電路短路，甚至?xí)l(fā)自燃。其實(shí)想給愛車的燈光提高亮度最好的辦法就是換氙氣燈，如果覺得換氙氣燈價(jià)格太貴，也可以選擇高亮度的燈泡，這種高亮度的燈泡功率和普通燈泡一樣，但亮度卻可以提高 30% . 第三章 汽車美容行 業(yè)發(fā)展的缺陷 車美容行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的推廣缺乏足夠動(dòng)力 汽車美容行業(yè) 的內(nèi)部責(zé)任不明確，對(duì)汽車美容服務(wù)沒有特別的針對(duì)性，有時(shí)甚至為了迎合更多的客戶群體的要求，放棄了自己的原則，對(duì)汽車進(jìn)行各種各樣花哨的美容，導(dǎo)致后期行業(yè)品牌雜亂，沒有足夠的人力物力去推廣專一的品牌。 識(shí)上的偏差，導(dǎo)致汽車美容行業(yè)的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難 從表面上看，汽車美容行業(yè)是一個(gè)非常賺錢、吃香的行業(yè)，事實(shí)上卻不是那樣，因?yàn)槠?車美容的過程是一種人力物力消耗的過程。需要投資人力和物力來對(duì)汽車進(jìn)行車身美容，內(nèi)飾翻新，以及發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)理等等業(yè)務(wù)，這些都需要資金。而現(xiàn)代社會(huì)，這些成本日益增高，所以一項(xiàng)汽車美容業(yè)務(wù)的完成是一個(gè)資金消耗的過程，付出的成本大，收益并沒有人們想象的那樣客觀。導(dǎo)致需要車主寧愿自己來對(duì)車進(jìn)行護(hù)理，而避免去美容車身的地方對(duì)車進(jìn)行美容。 務(wù)項(xiàng)目雜亂，沒有主打品牌 現(xiàn)代社會(huì)，汽車的美容店隨處可見。但許多汽車美容店并沒有針對(duì)性地對(duì)汽車進(jìn)行美容。汽車美容服務(wù)沒有特別的針對(duì)性這種現(xiàn)象很普遍，有時(shí)甚至為了迎合更多的客 戶群體的要求，放棄了自己的原則，對(duì)汽車進(jìn)行各種各樣花哨的美容，導(dǎo)致后期行業(yè)品牌雜亂，沒有足夠的人力物力去推廣專一的品牌。 9 第四章 解決 汽車裝飾美容行業(yè)中存在的問題的 對(duì)策 化服務(wù)資源，建立客戶信用體系 當(dāng)汽車裝飾美容業(yè)務(wù)建立時(shí)，必須在簽訂合同，信用應(yīng)確定雙方在平等的地位，與合同本身是公平的，因?yàn)閲?yán)重的不公平的合同本身不具有法律效力。同時(shí)，汽車裝飾美容店也應(yīng)意識(shí)到合同的嚴(yán)肅性，即合同簽訂后，不得擅自改變，成為雙方應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。所以在貸 款簽約階段，汽車裝飾美容店應(yīng)爭(zhēng)取公平、合理的合同，為未來奠定良好的基礎(chǔ)成本管理。明確雙方的權(quán)利，義務(wù)和責(zé)任，雙方在合同條款中，和語言應(yīng)該小心不要給詳細(xì)的，準(zhǔn)備接受的解釋和文字的過程，這可能會(huì)給汽車裝飾美容店造成不必要的損失。 分發(fā)揮客戶群作用，推進(jìn)信譽(yù)度 傳統(tǒng)的汽車美容店只是單純地一對(duì)一地進(jìn)行對(duì)車輛的美容，而沒有和車主過多的互動(dòng)，這樣就對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)帶來很大的局限性，這樣容易導(dǎo)致客戶群的流失。造成沒有回頭客的局面。汽車裝飾美容行業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮老客戶的作用，是汽車裝飾經(jīng)營(yíng)行業(yè)必須實(shí)施活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)， 老客戶群體有著他們自己的優(yōu)勢(shì)，可以通過他們推薦新客戶過來，這樣就形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，能夠使客戶群體越來越大，前提如果是用心對(duì)待每一個(gè)客戶，那樣就會(huì)帶來生意上的興旺。信譽(yù)度也就越來越高了。 斷豐富完善汽車裝飾美容的操作方式 汽車美容行業(yè)的發(fā)展與否，跟自身的管理有很大的關(guān)系，除了對(duì)車主的任務(wù)負(fù)責(zé)以外，相對(duì)于汽車裝飾美容方面，也要從自身做起，具體需要注意的是一下幾點(diǎn)。 1 企業(yè)以人為本，注意和你的手下人保持好關(guān)系，別形成 人才流失 ！汽車行來中的人才很難得。 2 客戶就是上帝，培訓(xùn)好你的員工，讓他們時(shí)刻能拉住回頭客，這在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中尤其重要！ 3 技術(shù)成就輝煌，注意時(shí)刻想辦法提高你想培養(yǎng)的人才的技術(shù)水平。盡快的形成自己的一個(gè)好的美容團(tuán)隊(duì)。 4 5S 按著 5S 去管理你的團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)取做大做強(qiáng)，千萬記住，團(tuán)隊(duì)很重要，企業(yè)以人為本。 5 創(chuàng)新，不是單指一個(gè)方面的創(chuàng)新，要在 營(yíng)銷戰(zhàn)略 上，在技術(shù)上，在 團(tuán)隊(duì)管理 上，在對(duì)待客戶上盡可能做出自己的特色，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 相對(duì)于客戶群方面，也要盡量做好汽車裝飾美容服務(wù)，讓車主滿意，滿意后再付款，然后還有售后，這樣才能使汽車裝飾美容行業(yè)的發(fā)展更進(jìn)一步。 6、統(tǒng)一 收購標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，發(fā)布了“價(jià)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，根據(jù)地域，年齡等不同，對(duì)車主群體進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，實(shí)施“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一的縣，車主信息收集過程，統(tǒng)一車主資產(chǎn)的收購目標(biāo)，統(tǒng)一的資產(chǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一信息采集人員和職責(zé)分工，信息收集，評(píng)價(jià)車主資產(chǎn)，數(shù)據(jù)錄入工作。 10 7、創(chuàng)新和技術(shù)手段。針對(duì)“車主群體采集程序”的發(fā)展，通過自動(dòng)標(biāo)定指數(shù)，家庭資產(chǎn)與數(shù)據(jù)的自動(dòng)合并功能的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)電子信息采集工作，同時(shí)提高工作效率，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，通過發(fā)展新的“車主信用評(píng)級(jí)信用宣傳及印刷輔助程序模塊 ，實(shí)現(xiàn)直接、快速查詢和打印宣傳車主信用評(píng)級(jí)名單與信用證。 8、評(píng)價(jià)機(jī)制的建立。積極推進(jìn)汽車美容行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，將“汽車美容行業(yè)”的金融支持作為一個(gè)特殊的獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估項(xiàng)目。 優(yōu)惠政策吸引更多的車主，給行業(yè)注入活力 客戶是上帝，所以在任何行業(yè)這些都是通用的理念。汽車美容行業(yè)也不例外，本次的題目是汽車裝飾美容行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景研究，講述了汽車維修以及美容 金，拋光，封釉，鍍膜等一些汽車美容以及維修。給優(yōu)惠政策與客戶群，其作用不言而喻。 車主群體是汽車服務(wù)行業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象，可 以通過與汽車公司的人員相互配合，積極培養(yǎng) 大部分車主對(duì)汽車服務(wù)的的信任體系，讓車主深刻認(rèn)識(shí)到汽車美容的作用以及操作流程，進(jìn)一步加強(qiáng)完善汽車美容的具體功用，落實(shí)到每一個(gè)需要美容汽車的車主家中。 汽車服務(wù)行業(yè)要認(rèn)真做好服務(wù)調(diào)查，深入車主群體及時(shí)了解車主資金需求和生產(chǎn)情況。根據(jù)服務(wù)用途，不同作物的生長(zhǎng)周期，合理確定汽車美容服務(wù)醒目。建立一個(gè)預(yù)測(cè)系統(tǒng)和保障機(jī)制，有效防范未付款風(fēng)險(xiǎn)。由于自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的雙重影響，車主是一個(gè)高收入強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。自然災(zāi)害是不以人的意志為轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)存在許多人為因素，由當(dāng)?shù)卣?立車主信息中心，車主中、后售后服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析，預(yù)測(cè)等功能，為車主提供必要的信息和咨詢通過調(diào)整服務(wù)，信息咨詢和市場(chǎng)價(jià)格，提高車主的市場(chǎng)意識(shí)和理解，由車主自己決定不把車主的行政強(qiáng)制措施，也不采取壟斷手段侵害車主的利益。為了充分調(diào)動(dòng)這種車主的積極性，增加車主收入為義，也可以保證貸款償還。同時(shí)，地方政府應(yīng)該從汽車美容行業(yè)發(fā)展的高度，從車主的利益，汽車服務(wù)行業(yè)共同出資建立，解決汽車美容行業(yè)車主的風(fēng)險(xiǎn)問題，確保發(fā)展車主收入和信用的簡(jiǎn)歷。進(jìn)一步完善信用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。汽車服務(wù)行業(yè)不僅要為分散的車主提供汽車服務(wù)的大多數(shù)， 方便車主來洗車，但也強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)核算的概念，盡量減少人員提出了很高的要求，這對(duì)汽車服務(wù)行業(yè)的服務(wù)。汽車服務(wù)行業(yè)的工作量需要一方面減少后臺(tái)，增加現(xiàn)場(chǎng)工作人員，并通過客戶經(jīng)理制的實(shí)施，增加車主服務(wù)資金提供的力度；另一方面，充分發(fā)揮廣大車主群體的作用，發(fā)展汽車服務(wù)培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)，吸收有影響的車主工作人員幫助汽車美容業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步形成了縣，鄉(xiāng)，村，組的每一層都有一個(gè)服務(wù)人員的汽車服務(wù)行業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。理順汽車美容服務(wù)的外部政策環(huán)境。一是建立健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)，明確的定位性能，汽車服務(wù)行業(yè)的功能，使汽車服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)在 正常發(fā)展下的法律保護(hù)。二是車主對(duì)汽車服務(wù)行業(yè)理順發(fā)展的政策環(huán)境的適應(yīng)度，汽車服務(wù)行業(yè)免征營(yíng)業(yè)稅，增加車主來行使汽車 11 服務(wù)項(xiàng)目的積極性，通過這一機(jī)制，鼓勵(lì)汽車服務(wù)行業(yè)；三是采取有效措施，幫助汽車服務(wù)行業(yè)消化歷史包袱，降低資金，積極開展汽車服務(wù)工作。 結(jié) 論 在最近的一段時(shí)間的畢業(yè)設(shè)計(jì)，使我們充分把握的設(shè)計(jì)方法和步驟，不僅復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，而且還獲得新的經(jīng)驗(yàn)與啟示，在各種軟件的使用找到的資料或圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，會(huì)遇到不清楚的作業(yè)，老師和學(xué)生都能給予及時(shí)的指導(dǎo)，確保設(shè)計(jì)進(jìn)度。本文所設(shè)計(jì)的是 汽車裝 飾美容行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景研究 ，通過初期的調(diào)查，查資料和開始正式做畢設(shè)，讓我系統(tǒng)地了解到了所學(xué)知識(shí)的重要性，從而讓我更加深刻地體會(huì)到做一門學(xué)問不易，需要不斷鉆研，不斷進(jìn)取才可要做的好，總之，本設(shè)計(jì)完成了老師和同學(xué)的幫助下，在大學(xué)研究的最后，感謝幫助過我的老師和同學(xué)，是大家的幫助才使我的論文得以通過。 12 參考文獻(xiàn) 1 李玉周汽車裝飾美容行業(yè)概述第一版西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 04） 2 張秀麗汽車裝飾美容行業(yè)管理學(xué)第一版中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社 05 3 荊新財(cái)務(wù)管理學(xué)第一版 2009，（ 05） 4 郭彩戀論企業(yè)資金使用效率的提高 加強(qiáng)資金管理中國外資 2008,(11) 5 劉娣企業(yè)資金管理淺析管理學(xué)家 2010， (10) 6 田建華關(guān)于建設(shè)工程招投標(biāo)中保證金問題處理的建議中國外資， 2009，（ 05） 7 吳玉蓉加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的思考當(dāng)代經(jīng)濟(jì) 2008,(9) 8 耿白冰淺談如何有效做好汽車裝飾美容工作山西建筑 2009,(10) 9 郭磊試論施工企業(yè)資金緊張的成因與對(duì)策現(xiàn)代商業(yè) 2009， (21) 10 李瑞庫汽車裝飾美容行業(yè)發(fā)展滯慢的原因及對(duì)策合作經(jīng)濟(jì)與科技 2009， (11） 11 姜艷靈 . 汽車裝飾美容行業(yè)運(yùn)行機(jī)制研究 D 湖南大學(xué) , 2007 12 韓紅 . 汽車裝飾美容行業(yè)制度模式與管理體系研究 D. 中國 博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 ,2008,(12) 13 楊序琴 . 汽車裝飾美容行業(yè)發(fā)展的占優(yōu)均衡 :福利主義宗旨與制度主義機(jī) 制的有機(jī)融合 J金融理論與實(shí)踐 , 2007,(02) 14 楊威 . 淺析我國汽車裝飾美容行業(yè)存在的問題及對(duì)策 J廣 西金融研究 , 2007,(09) 15 A D S M J 32009，（ 12） 13 致 謝 在論文完成之際，我首先向我的導(dǎo)師致以衷心的感謝和崇高的敬意！在這期間，導(dǎo)師在學(xué)業(yè)上嚴(yán)格要求，精心指導(dǎo)，在生活上給了我無微不至的關(guān)懷，給了我人生的啟迪，使 我在順利的完成學(xué)業(yè)階段的學(xué)業(yè)的同時(shí)，也學(xué)到了很多做人的道理，明確了人生目標(biāo)。導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，淵博的學(xué)識(shí)，實(shí)事求是的作風(fēng)，平易近人、寬以待人和豁達(dá)的胸懷，深深感染著我，使我深受啟發(fā)，必將終生受益。 經(jīng)過近半年努力的設(shè)計(jì)與計(jì)算，論文終于可以完成了，我的心里無比的激動(dòng)。雖然它不是最完美的，也不是最好的，但是在我心里，它是我最珍惜的，因?yàn)樗俏矣眯?、用汗水成就的，也是我在大學(xué)四年來對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用和體現(xiàn)。 四年的學(xué)習(xí)和生活，不僅豐富了我的知識(shí)，而且鍛煉了我的能力，更重要的是從周圍的老師和同學(xué)們身上潛移默化的學(xué)到 了許多。在此，向他們表示深深的謝意與美好的祝愿。