_ 阿里巴巴運營策劃方案1.1項目目標：（1）利用阿里巴巴網(wǎng)店推廣公司產(chǎn)品、擴大市場影響力；（2）為廣大批發(fā)商提供更多選擇機會，服務消費者；（3）增加銷售量、提高影響力，從而獲取高額利潤；（4）提升企業(yè)形象、服務顧客。 1.2二、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標（1）經(jīng)營宗旨：誠信為本、顧客至上、服務第一（2）經(jīng)營目標：維護客戶的權益，保證客戶享受最好、最周到的服務，讓我們的網(wǎng)店為知名品牌商網(wǎng)店，打開國內(nèi)LED網(wǎng)絡市場并達到推廣企業(yè)、提升企業(yè)品牌的目的。三、項目準備： 項目實施前準備： 2.11 售前準備 （1） 物流準備：在網(wǎng)店運營前，選擇物流公司； （2）貨源準備：產(chǎn)品資料及數(shù)據(jù)包；（3） 支付方式：需要開通網(wǎng)上銀行，方便資金收付； （4） 店面建設：店面裝修、發(fā)布產(chǎn)品信息。 3.12 售中準備：客服人員及時與客戶溝通、做好回應；及時發(fā)貨。 3.13 售后服務：及時與客戶溝通，做好售后保障。 （5） 配送與倉庫管l倉庫管理分員及時更新庫存信息，方便銷售接單庫存把握；發(fā)貨周期一般在24-48小時內(nèi)，如遇缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時聯(lián)系客服，聯(lián)系客溝通，做好換貨或其他安排；發(fā)貨后及時反饋運單信息。 2.12工作重點銷售：主要通過誠信通賬號主動開發(fā)客戶，處理在線交易。（定位：網(wǎng)絡開發(fā)客戶，批發(fā)與招商）客服：提供在線咨詢功能，處理訂單及售后。推廣：網(wǎng)店頁面編輯，產(chǎn)品編輯上架，博客論壇推廣與店鋪活動報名，付費推廣策劃與效果跟蹤。 四、裝修旺鋪 4.21根據(jù)公司特點、選擇合適的網(wǎng)店模板，裝修店鋪使其可以吸引客戶眼球。 （2）完善店鋪信息，以及店鋪基本設置。 4.22 發(fā)布供應信息 （1）填寫基本信息：產(chǎn)品屬性、信息標題、產(chǎn)品圖片、詳細說明； （2）填寫交易信息： （3）填寫物流運費信息： （4）填寫其他信息，并進行保存。市場與銷售5.1 定價策略5.11 定價目標：定價目標：以消費者為中心，提高市場占有率并使公司利潤率最大，實現(xiàn)網(wǎng)店利潤最大化網(wǎng)絡商品的價格是制約商品能否成交的首要基礎，價格一般比市場價格低，但不能太低；因為消費者對商品價格的變動幅度有一定的承受力。5.12 新產(chǎn)品上市：采用滲透定價策略。把新產(chǎn)品的價格定得相對較低， 給予一定的優(yōu)惠政策，以吸引大量顧客，提高市場占有率。5.13 價格調整策略：價格一經(jīng)確定后，應該采用"收放自如"的彈性管理策(1) 折扣策略：數(shù)量折扣：對大量購買產(chǎn)品的客戶一定的優(yōu)惠，購買量越多， 折扣越大，增買量；季節(jié)性折扣：銷售淡季客戶購買給予一定優(yōu)惠政策，保持銷售穩(wěn)定；(2) 促銷定價：暫時將產(chǎn)品價格定的低于目錄價格，刺激客戶購買到促銷的目的（其中庫存的可以作為優(yōu)惠特價處理）5.14 刺激性定價策略（1）團購式定價：以團購的價格來確定某些產(chǎn)品價格，刺激客戶買；（2）搶購定價：規(guī)定在一段時間內(nèi)，以一個非常優(yōu)惠的價格，誘惑 客戶購買，不僅可增加銷量，還可增加點擊率。（3）老客戶優(yōu)惠價：產(chǎn)品設置一個會員價，當客戶再次購買時給予適當折扣，培養(yǎng)回頭客.5.2 推廣策略：5,21 電子郵件推廣：以電子郵件的形式向客戶發(fā)送網(wǎng)店鏈接，并定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品促銷信 息，如：新商品上市、打折促銷商品、熱賣產(chǎn)品等信息。5.22 廣告宣傳推廣：在知名同站上做浮動促銷廣告，在門戶同站中設置超鏈接，還可在各大人氣論壇發(fā)帖或免費推廣平臺進行宣傳。5.23 博客、微薄推廣：在新浪微薄、博客，騰訊微薄，和訊博客等相關平臺發(fā)布產(chǎn)品促銷信息，并及時更新，使得客戶在第一時間產(chǎn)看到你的網(wǎng)店和網(wǎng)站的最新消息，從而促使銷售數(shù)量的增加。5.3 促銷策略5.31 折價促銷對于新產(chǎn)品給予一定的優(yōu)惠政策（如：八折優(yōu)惠）；對部分產(chǎn)品給予一個促銷價格，以低于平時的價格吸引客戶。如：LED球泡產(chǎn)品的價格優(yōu)勢去促銷。同時，在重要的節(jié)日或者時間段如：國慶、五一、廣州展會等，進行89折優(yōu)惠，在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。還可以采取“捆綁式”銷售，將相關聯(lián)產(chǎn)品進行捆綁，銷售。這些都可增加網(wǎng)店內(nèi)的人氣，擁有更多的顧客，對以后的銷售也會起到帶動作用。5.32 贈品促銷客戶購買金額達到一定的數(shù)額，給予一定的贈品。比如：天花燈送其他庫存處理 球泡、燈管、之類等，還可以贈送相關產(chǎn)品或小樣品線材，吸引更多顧客。5.33包郵促銷客戶購買一定金額或數(shù)量的產(chǎn)品，店主可以根據(jù)情況適當?shù)販p免郵費（如：在本店消費滿5000元可以免郵費），讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西 一樣，不用附加任何其他的費用。5.34 限時搶購在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客購買，以較低價格出售產(chǎn)品的促銷活動。在價格上和原價有一定的差距，從而達到搶購效果。利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會，同時還可通過控制時間段控制客流。 阿里店鋪布置方案一般包含以下：網(wǎng)頁設計清晰，主題圖片明顯，產(chǎn)品信息等級為滿星級以上，產(chǎn)品分類，針對目前店鋪情況，主要修改如下：序號修改內(nèi)容 增加內(nèi)容所需資源備注1店招主題圖公司宣傳兩張招商批發(fā)類圖片公司的生產(chǎn)或者規(guī)模展示圖2店鋪風格與板塊添加精品推薦 誠招加盟 證書榮譽 公司介紹公司相關證書榮譽圖片；公司形象圖3供應產(chǎn)品信息1.，球泡信息；2. 燈管信息；3.，燈帶 信息；4.，射燈、墻燈信息；5.，天花燈信息。常規(guī)產(chǎn)品圖片及細節(jié)描述；定制產(chǎn)品圖片4加盟、招商系列產(chǎn)品加盟條件描述5友情鏈接公司其他網(wǎng)站鏈接頁面合作商家6相冊按產(chǎn)品類別分建相冊產(chǎn)品圖片項目類別項目概述店鋪設置流程及重點操作內(nèi)容費用項操作權重免費資源類店鋪搜索引擎優(yōu)化側重于標題關鍵字的運用，產(chǎn)品描述頁文字的詳細度，提高產(chǎn)品信息質量排名負責上架產(chǎn)品，根據(jù)誠信通排名規(guī)律信息修改優(yōu)化；關鍵詞拓展與信息數(shù)提升；產(chǎn)品描述與編輯人力成本常規(guī)博客，論壇，生意經(jīng)發(fā)布企業(yè)相關資訊，活躍發(fā)帖回帖，通過發(fā)帖ID廣告店鋪網(wǎng)站負責在企業(yè)博客內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品信息，公司動態(tài)，網(wǎng)摘等，提升流量；論壇與生意經(jīng)提問與回復人力成本常規(guī)搜索引擎收錄提交網(wǎng)址收錄登錄各搜索殷勤入口，提交網(wǎng)址人力成本常規(guī)會員功能針對買家設置單品折扣設置會員等級，增加批發(fā)量度管理人力成本分成成本常規(guī)行業(yè)資訊小商品頻道畫報報名，免費展示查詢免費活動報名入口，提交申請與配合活動要求準備人力成本輔助專場活動各期公布活動查詢查詢活動報名條件與成本核算人力成本促銷成本輔助收費營銷類網(wǎng)銷寶按關鍵詞價格排名，點擊效果付費關鍵詞投放選擇與時間輔助黃金展位按廣告位置，品牌推廣，以關鍵詞價格年度投放關鍵詞選擇備選輔助 168平臺常規(guī)運營列表THANKS !致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考-可編輯修改-