第三章供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,學(xué)習(xí)目標(biāo)：,1.正確理解企業(yè)核心競爭力的概念2.熟悉業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢和主要方式3.掌握擴(kuò)展企業(yè)的目標(biāo)與特征4.了解虛擬關(guān)系與虛擬企業(yè),菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,預(yù)讀問題：,1.繪制美國安達(dá)爾公司的供應(yīng)鏈管理流程圖2.據(jù)本教材觀點(diǎn)，供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略有那些？3.什么是企業(yè)核心競爭力？它與競爭力的區(qū)別是什么？4.核心競爭力包括那些要素？5.核心競爭力的基本特性有那些？6.,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,美國安達(dá)爾公司的供應(yīng)鏈管理：,制造日本長野工廠企業(yè),貨運(yùn)藤津物流公司企業(yè),航空企業(yè),安達(dá)爾公司（物流公司）供應(yīng)鏈管理,貨運(yùn)日本運(yùn)通公司企業(yè),包裝物流,BAX全球公司,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,第一節(jié)企業(yè)核心競爭力,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,一、現(xiàn)代企業(yè)競爭特征分析,（一）競爭力五要素的具體內(nèi)容1.勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高2.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢3.降低成本和開支節(jié)約4.對市場和渠道的占有和開拓5.新技術(shù)采用速度和技術(shù)改造進(jìn)度,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,（二）影響競爭力因素的主要原因1.企業(yè)戰(zhàn)略定位2.經(jīng)營管理策略3.資金周轉(zhuǎn)和融資運(yùn)作4.市場鞏固和開發(fā)5.商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)文化6.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,（三）現(xiàn)代企業(yè)競爭的特征1.市場開發(fā)使競爭領(lǐng)域不斷擴(kuò)大2.科技進(jìn)步使競爭焦點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)移3.經(jīng)濟(jì)資源的重組使競爭主體多元化,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,二、企業(yè)核心競爭力理論的起源,1.傳統(tǒng)競爭理論的發(fā)展局限,18世紀(jì)中后期到19世紀(jì)末經(jīng)驗(yàn)管理階段,20世紀(jì)初至40年代科學(xué)管理階段,20世紀(jì)40年代末至60年代末行為科學(xué)管理階段,20世紀(jì)60年代末至70年代戰(zhàn)略管理階段80年代初邁克爾波特競爭戰(zhàn)略理論成為主流,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,2.加里哈默爾和普拉哈里德的戰(zhàn)略理論特點(diǎn)3.現(xiàn)代核心競爭力理論的產(chǎn)生,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,核心競爭力的概念,從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。核心競爭力：1990年，美管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出。認(rèn)為隨著世界的發(fā)展變化、競爭加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力。核心競爭力應(yīng)是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,三、企業(yè)核心競爭力概念,（一）基本概念1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里哈默爾（GaryHamel）在其合著的公司核心競爭力（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一文(1990年的5月到6月的哈佛商業(yè)評論thehavordbusinessreview）中首先提出他們認(rèn)為：核心競爭力是“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”?！皩W(xué)不到，買不來，偷不去，帶不走”,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,（二）核心競爭力的構(gòu)成要素企業(yè)員工技能企業(yè)技術(shù)體系管理體系企業(yè)主體價(jià)值觀念,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,（三）核心競爭力的基本特性首先，有市場這種能力應(yīng)很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值。如：產(chǎn)品成本、質(zhì)量、服務(wù)、顧客效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。索尼公司核心能力是“迷你化”；聯(lián)邦快遞核心能力是極高水準(zhǔn)的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時(shí)運(yùn)送。其次，難摹仿核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的（獨(dú)特性），并且是競爭對手難以模仿的。也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。如：宅急送老總陳平半軍事化管理。,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,第三，可遷移核心競爭力還具有延展性，能夠同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。如：本田公司的核心專長是引擎設(shè)計(jì)和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機(jī)和方程式賽車的制造。核心競爭力不僅可以表現(xiàn)在技術(shù)上，還可以表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營、營銷和財(cái)務(wù)上。寶潔、百事可樂優(yōu)秀的品牌管理及促銷能力；豐田的精益生產(chǎn)能力等。正是由于具有這種獨(dú)特的能力，使公司取得了成功。,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,第四，核心競爭力具有價(jià)值周期生命周期。具有價(jià)值變化和成長過程、發(fā)展過程。第五，核心競爭力具有層次性如：其外部表現(xiàn)可以是的飲料配方、可以是的生產(chǎn)技術(shù)、可以是的營銷渠道、也可以是管理模式。,菏澤學(xué)院經(jīng)濟(jì)系,（四）核心競爭力的培育和形成1.鎖定目標(biāo)2.集中資源3.動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí),（五）企業(yè)競爭核心的演變過程,（三）企業(yè)競爭重心移轉(zhuǎn),3.品種競爭領(lǐng)域,兩極化發(fā)展,案例分析：,海爾核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略,案例研究：海爾的相關(guān)多元化（一）,2000年主要產(chǎn)品：電冰箱（柜）、空調(diào)器、洗衣機(jī)、微波爐、彩電、小家電、整體廚房和衛(wèi)生間等42個(gè)大門類、8600余個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群張瑞敏的新行業(yè)選擇的兩大原則：把自己的行業(yè)做大、做好、做強(qiáng)再進(jìn)入相關(guān)行業(yè)，先發(fā)展相關(guān)性強(qiáng)的行業(yè)，再發(fā)展相關(guān)性弱的行業(yè)；進(jìn)入新行業(yè)后，將規(guī)模做大進(jìn)入行業(yè)前三名,案例研究：海爾的相關(guān)多元化（二）,多元化發(fā)展的歷程：橫向擴(kuò)張?zhí)^縱向一體化相關(guān)多元化無關(guān)多元化8491年7年中，只生產(chǎn)一種產(chǎn)品電冰箱，實(shí)行橫向規(guī)模擴(kuò)張，91年中國冰箱歷史第一枚國產(chǎn)金牌。OEC管理法基本形成，銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建成技術(shù)和市場相關(guān)。91年進(jìn)入電冰柜與空調(diào)行業(yè)市場相關(guān)，進(jìn)入全部白色家電，95年7月，進(jìn)入洗衣機(jī)行業(yè)；97年8月進(jìn)入小家電行業(yè)市場相關(guān)進(jìn)入黑色家電，97年組建了杭州海爾電器。生產(chǎn)彩電、VCD。無關(guān)多元化進(jìn)入知識產(chǎn)業(yè)和金融產(chǎn)業(yè)。98年1月，,案例研究：海爾的相關(guān)多元化之評價(jià),從高相關(guān)中相關(guān)低相關(guān)發(fā)展92年進(jìn)入冰柜和空調(diào)業(yè)與冰箱存在高度的相關(guān)性：1）核心技術(shù)都是制冷技術(shù)，其他生產(chǎn)工藝也高度相關(guān)；2）市場方面的銷售渠道和用戶類型是同一的，只是空調(diào)需提供安裝服務(wù)，商用冰柜有所不同；95年進(jìn)入洗衣機(jī)行業(yè)與前的制冷家電有較高的相關(guān)性：1）技術(shù)中度相關(guān)；2）市場高度相關(guān)。97年進(jìn)入彩電等黑色家電與前經(jīng)營的白色家電行業(yè)存在中度相關(guān)：1）技術(shù)相關(guān)性較低；2）市場方面，品牌及銷售資源高度相關(guān)97年進(jìn)入的家居設(shè)備行業(yè)與家電行業(yè)存在中度相關(guān)性：1）技術(shù)方面低度相關(guān)；2）市場方面高度相關(guān)97年進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)與家電在技術(shù)和市場均不相關(guān)，進(jìn)軍生物工程領(lǐng)域的戰(zhàn)略準(zhǔn)備98年進(jìn)入的知識產(chǎn)業(yè)與家電業(yè)是垂直一體化：1）塑料技術(shù)家居設(shè)備2）數(shù)字技術(shù)黑色家電；3）CAD/CAM軟件技術(shù)用于各種產(chǎn)品進(jìn)入金融業(yè)是無關(guān)多元化,案例研究：海爾的相關(guān)多元化之評價(jià),根據(jù)行業(yè)進(jìn)入次序鏈（行業(yè)相關(guān)度）進(jìn)入新行業(yè)橫向擴(kuò)張（7年）跳過縱向一體化相關(guān)多元化（92年進(jìn)入冰柜和空調(diào)行業(yè)、95年進(jìn)入洗衣機(jī)、97年進(jìn)入黑色家電、家居設(shè)備行業(yè)）無關(guān)多元化（金融業(yè)）進(jìn)入新行業(yè)后，力爭前四名。97年冰箱第一（30.28%）；洗衣機(jī)第四（27.68%）；空調(diào)第三（24.11%）；冰柜第二（42.10%）。復(fù)用性資產(chǎn)是相關(guān)多元化成功的依托海爾的價(jià)值觀的核心在于創(chuàng)新。16年來銷售收入平均以每年81.6%的速度遞增，每年生產(chǎn)1000萬個(gè)、大約3萬多種產(chǎn)品，平均每天會(huì)創(chuàng)造一種新產(chǎn)品。成功的關(guān)鍵是其管理能力這一復(fù)用性資產(chǎn)先行相關(guān)差異化的典范。多在這個(gè)行業(yè)的成長期進(jìn)入。,制,由客戶決定購買何種產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致基于互聯(lián)網(wǎng)的售前、售后服務(wù)蓬勃發(fā)展企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力技術(shù)競爭激烈、產(chǎn)品管理難、產(chǎn)品研發(fā)難、成本控制難,一、經(jīng)濟(jì)全球化帶來的壓力,（1）信息爆炸的壓力。（2）技術(shù)進(jìn)步越來越快。（3）高新技術(shù)的使用范圍越來越廣。（4）市場和勞務(wù)競爭全球化。（5）產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大。（6）可持續(xù)發(fā)展的要求。（7）全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)。（8）用戶的要求越來越苛刻。,二、企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征,（一）競爭差距無論在財(cái)富500榜單中，還是隱藏在產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的企業(yè)，中國在世界級企業(yè)的數(shù)量以及競爭力方面，相對于歐美日等發(fā)達(dá)國家存在較大差距（2006年全球2000領(lǐng)先企業(yè)中50%集中在歐美和日本）。特別是中國經(jīng)濟(jì)在以成本與市場潛力所支撐的本土比較優(yōu)勢背后，隱藏著深刻的結(jié)構(gòu)性危機(jī)；而企業(yè)單純依賴以引進(jìn)和模仿為主流的后發(fā)優(yōu)勢則缺乏商業(yè)競爭主動(dòng)性。,三、21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),（二）管理挑戰(zhàn)在包括技術(shù)、管理、品牌、資金以及人力資源等競爭要素方面，管理已經(jīng)成為中國企業(yè)參與未來全球競爭的“短板”。本次調(diào)查涉及的全國482家企業(yè)中有超過75%的管理層認(rèn)為，管理變革與提升是成就中國企業(yè)“世界級”的關(guān)鍵要素。同時(shí)在管理運(yùn)營方面，超過70%的受訪者認(rèn)為運(yùn)營效率與執(zhí)行力、創(chuàng)新能力與速度等方面面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。,