技術(shù)部門經(jīng)理考核表考核日期: 2013 年 4 月崗位名稱姓名考核周期本期特殊事跡考核指標(biāo)及考核內(nèi)容配 分直屬上級(jí)副總、總監(jiān)備注工作任務(wù)50%團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成情況20%所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能夠提供快速有效的解決方案，提前完成工作任務(wù)，并有附加值服務(wù)，常能提供改進(jìn)意見，并被公司采用 ，受到公司嘉獎(jiǎng)。20所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能夠提供快速有效的解決方案，提前完成工作任務(wù)，并有附加值服務(wù)，常能提供改進(jìn)意見，有些被公司采用。17所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能夠提供有效的解決方案，按時(shí)完成工作任務(wù)。14所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)基本不能夠提供有效的解決方案，基本不能按時(shí)完成工作任務(wù)。11滿意度 20%在考核期限內(nèi)，公司同事或客戶對(duì)本部門投訴為零,客戶滿意度100%，收到客戶來(lái)電或來(lái)信表?yè)P(yáng) 。20在考核期限內(nèi)，公司同事或客戶對(duì)本部門投訴為零,客戶滿意度100%，受到同事好評(píng)17在考核期限內(nèi)，公司員工或客戶對(duì)本部門投訴為零,客戶滿意度100% 14在考核期限內(nèi)，公司員工或客戶對(duì)本部門投訴為1次以上,客戶滿意度100%以下11時(shí)間控制10%接到任務(wù)后，能快速有效、合理地安排人員進(jìn)行工作，沒有任何拖沓現(xiàn)象，受到客戶或公司表?yè)P(yáng)。10接到任務(wù)后，能快速有效、合理地安排人員進(jìn)行工作，沒有任何拖沓現(xiàn)象，受到客戶或同事好評(píng)。8接到任務(wù)后，能有效、合理地安排人員進(jìn)行工作，沒有拖沓現(xiàn)象。6接到任務(wù)后，不能有效、合理地安排人員進(jìn)行工作，偶有拖沓現(xiàn)象。4工作態(tài)度 25%責(zé)任感5% 責(zé)任感很強(qiáng)，能以公司利益為重,能主動(dòng)承擔(dān)出本部門以外更多的責(zé)任,受到公司嘉獎(jiǎng)。5責(zé)任感很強(qiáng)，能以公司利益為重,能主動(dòng)承擔(dān)出本部門以外更多的責(zé)任。4責(zé)任感較強(qiáng)，能以公司利益為重,能主動(dòng)承擔(dān)本部門責(zé)任。3責(zé)任感一般，基本能承擔(dān)本部門承擔(dān)責(zé)任。2注重員工技術(shù)水平提升5%非常注重團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平，注重員工個(gè)人技術(shù)水平的提升,所帶團(tuán)隊(duì)在歷次技術(shù)考核中成績(jī)提高很快,受到公司表?yè)P(yáng)。5非常注重團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平，非常注重員工個(gè)人技術(shù)水平的提升,所帶團(tuán)隊(duì)在歷次技術(shù)考核中成績(jī)提高很快。4比較注重團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平，比較注重員工個(gè)人技術(shù)水平的提升,所帶團(tuán)隊(duì)在歷次技術(shù)考核中成績(jī)有一定提高。3比較注重團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)，但對(duì)員工個(gè)人技術(shù)水平順其自然。2 遵守公司職業(yè)行為規(guī)范5%嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、責(zé)任感很強(qiáng)，把維護(hù)公司利益放在第一位， 并受到公司嘉獎(jiǎng) 。5嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、責(zé)任感很強(qiáng)，把維護(hù)公司利益放在第一位4嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、責(zé)任感較強(qiáng)，自覺維護(hù)公司利益3嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、責(zé)任感一般，能維護(hù)公司利益2 團(tuán)隊(duì)合作精神10%與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效,受到他人或部門的一致好評(píng)10與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效,受到他人或部門的好評(píng)8與他人或部門合作較有成效6與他人或部門時(shí)有合作4工作能力 25%職務(wù)技能10%能快速掌握和運(yùn)用相關(guān)技術(shù)知識(shí)，制定具體可行的計(jì)劃安排，解決各種復(fù)雜問題，有創(chuàng)新能力，使工作質(zhì)量和工作效率有很大提高，受到同事或公司表?yè)P(yáng)。10能快速掌握和運(yùn)用相關(guān)技術(shù)知識(shí)，制定具體可行的計(jì)劃安排，解決各種復(fù)雜問題，有創(chuàng)新能力，使工作質(zhì)量和工作效率有很大提高。8能掌握和運(yùn)用相關(guān)技術(shù)知識(shí)，制定具體可行的計(jì)劃安排，解決比較復(fù)雜問題，按時(shí)完成本職工作。6能掌握和運(yùn)用相關(guān)技術(shù)知識(shí)，不能制定具體可行的計(jì)劃安排，不能解決比較復(fù)雜問題，工作效率較低,不能完成本職工作。4領(lǐng)導(dǎo)能力10%能夠充分理解組織目標(biāo)、戰(zhàn)略，通過指導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì)員工發(fā)展等方式，使員工高效地達(dá)成工作目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),所帶團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)效益，受到公司表?yè)P(yáng)。5能夠充分理解組織目標(biāo)、戰(zhàn)略，通過指導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì)員工發(fā)展等方式，使員工高效地達(dá)成工作目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),所帶團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)效益。4能夠理解組織目標(biāo)、戰(zhàn)略，并合理分解給員工，使員工高效地達(dá)成工作目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3基本理解組織目標(biāo)、戰(zhàn)略，并將目標(biāo)分解給員工，但沒有實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)。2 應(yīng)變力5%針對(duì)客觀異常變化，積極主動(dòng)采取有效措施，考慮非常周到,處理問題細(xì)致認(rèn)真，并順利解決異常問題，受到客戶和公司好評(píng) 。5針對(duì)客觀異常變化，能夠積極采取有效措施，處理問題比較認(rèn)真，考慮比較周到，并順利解決異常問題，受到同事好評(píng)。4針對(duì)客觀異常變化，能夠采取相應(yīng)措施，處理基本周到。基本能夠解決問題。3針對(duì)客觀變化，不能采取有效措施，基本不能解決異常問題。2 綜合得分考核人簽名部門經(jīng)理簽名總經(jīng)理確認(rèn)