信 訪 工 作實(shí) 施 方 案信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，為化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)信訪穩(wěn)定工作文件精神，特制定本信訪工作實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹信訪條例，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)信訪工作的責(zé)任感和使命感，積極采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。二、組織機(jī)構(gòu)成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：*副組長(zhǎng)：* *成 員：*三、領(lǐng)導(dǎo)分工校長(zhǎng)黨支部書(shū)記負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的全面工作。黨支部副書(shū)記負(fù)責(zé)離退休、退養(yǎng)教職工。副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)在編在崗教職工。四、主要措施一、提高認(rèn)識(shí)。牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，高度重視學(xué)校的安定穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安定穩(wěn)定工作，對(duì)安定穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。二、強(qiáng)化措施。組織專門力量集中開(kāi)展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止越級(jí)上訪和釀成重大群體性上訪事件。三、加大力度。對(duì)強(qiáng)對(duì)信訪條例的宣傳，進(jìn)一步提高群眾和教職工的信訪意識(shí)，逐步教育和引導(dǎo)群眾學(xué)法、懂法、守法、用法，指導(dǎo)群眾通過(guò)合法的途徑表達(dá)自己的利益訴求，使群眾初步理解信訪條例對(duì)保障群眾民主權(quán)利、加強(qiáng)黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的重要意義。四、明確責(zé)任。按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校認(rèn)真對(duì)待上訪問(wèn)題，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)，推向社會(huì)。以高度負(fù)責(zé)的精神，把問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。五、加強(qiáng)溝通。信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭，及時(shí)化解矛盾；抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法、正常、合理、有序的軌道。對(duì)能夠解決的問(wèn)題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工及學(xué)生家長(zhǎng)，取得教職工及家長(zhǎng)的支持和理解。3