成都住房公積金網(wǎng)上政務(wù)大廳用戶操作手冊(cè)成都住房公積金網(wǎng)上政務(wù)大廳用戶操作手冊(cè)2目 錄1文檔31.1文檔目的31.2適用范圍31.3讀者對(duì)象31.4操作概述31.4.1 單位用戶登陸42單位用戶模塊62.1清冊(cè)類模塊62.1.1 設(shè)立個(gè)人賬戶62.1.2內(nèi)部轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)入托管132.1.3封存啟封個(gè)人賬戶182.1.4調(diào)整繳存基數(shù)202.1.5調(diào)整比例242.1.6退多繳公積金262.1.7匯繳登記282.1.8補(bǔ)繳登記302.1.9單位注銷332.1.10撤銷登記332.2查詢功能362.2.1單位客戶信息查詢372.2.2單位個(gè)人公積金帳戶查詢372.2.3個(gè)人客戶信息查詢382.2.4個(gè)人公積金帳戶查詢382.2.5個(gè)人公積金明細(xì)帳查詢392.2.6查詢單位帳號(hào)余額392.2.7聯(lián)名卡信息查詢393、單位繳款403.1繳款方式及繳款：403.2“財(cái)政單位”繳款入暫收賬戶404、特別說(shuō)明401文檔1.1 文檔目的本文檔的主要目的是便于用戶對(duì)系統(tǒng)的操作進(jìn)行了解和熟悉。作為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)重要的一部分，操作手冊(cè)是用戶快速掌握并使用本系統(tǒng)應(yīng)用的重要依據(jù)。本文檔涉及各功能子系統(tǒng)的操作描述和圖示說(shuō)明。1.2 適用范圍本文檔提供了清冊(cè)類、查詢功能 等模塊及其子模塊的使用說(shuō)明；對(duì)前述中的模塊進(jìn)行應(yīng)用，應(yīng)遵循本文檔進(jìn)行操作。1.3 讀者對(duì)象本文檔的預(yù)期讀者為企業(yè)用戶及公積金中心的操作人員、管理員。1.4 操作概述單位用戶登陸窗口如下圖。圖表 1 登陸窗口1.4.1 單位用戶登陸單位用戶登陸，輸入單位客戶號(hào)和口令點(diǎn)擊登陸按鈕進(jìn)入系統(tǒng)?？蛻籼?hào)是12位數(shù)字；密碼是英文和數(shù)字的組合，密碼可以通過小鍵盤選擇輸入或電腦鍵盤直接輸入。登陸成功顯示如下窗口：圖表 2 單位用戶首頁(yè)如果在登陸中出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)核實(shí)客戶名，口令，確定無(wú)誤后仍然不能登陸，請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。單位用戶主窗口主要由三部分組成，分別是：標(biāo)題欄、目錄菜單、功能展現(xiàn)區(qū)標(biāo)題欄顯示系統(tǒng)名稱，退出系統(tǒng)按鈕。如下圖圖表 3 單位用戶標(biāo)題欄可以點(diǎn)擊退出系統(tǒng)按鈕退出主窗口到登陸窗口。目錄菜單包括用戶可以操作的功能菜單，其羅列出該用戶所有的功能，如下圖。圖表 4 單位用戶菜單 主窗口頭部顯示了當(dāng)前登陸的單位用戶的基本信息，內(nèi)容部門顯示相應(yīng)功能內(nèi)容，如下圖。圖表 5 單位用戶主窗口2單位用戶模塊2.1清冊(cè)類模塊2.1.1 設(shè)立個(gè)人賬戶1)功能描述為單位個(gè)人設(shè)立公積金賬戶。圖表 6 個(gè)人開戶2)操作描述在輸入框中輸入員工繳存信息，點(diǎn)擊“添加”為個(gè)人設(shè)立賬戶，點(diǎn)擊“取消”清空則清空輸入框的值。如果所填信息沒有通過驗(yàn)證，如身份證不合法，則會(huì)顯示錯(cuò)誤信息，如下圖：圖表 7 個(gè)人開戶驗(yàn)證 如果所填信息驗(yàn)證通過則顯示添加成功，如下圖：圖表 8 個(gè)人開戶添加成功點(diǎn)擊表格中的一條信息后，表格上方會(huì)顯示這條記錄的一些信息，如下圖： 圖表 9 個(gè)人開戶信息修改點(diǎn)擊“單位填寫（樣表）下載”可以下載導(dǎo)入所需的excel模板以及填表說(shuō)明。如下圖：圖表 10 個(gè)人開戶單位填寫（樣表）下載點(diǎn)擊“導(dǎo)入文件模板下載”則可以下載要導(dǎo)入的excel模板，填寫后以方便批量導(dǎo)入，如下圖：圖表 11 個(gè)人開戶導(dǎo)入文件模板下載點(diǎn)擊“導(dǎo)出開戶失敗清冊(cè)人員”則可以導(dǎo)出開戶失敗人員的Excel清單文檔，如下圖：圖表 12個(gè)人開戶導(dǎo)出開戶失敗清冊(cè)人員文檔點(diǎn)擊則可以打印開戶清冊(cè)，如下圖：圖表 13個(gè)人開戶清冊(cè)打印點(diǎn)擊則可以打印聯(lián)名卡待發(fā)職工清冊(cè)，如下圖：圖表 14聯(lián)名卡待發(fā)職工清冊(cè)打印點(diǎn)擊則刪除選擇待開戶的信息，如下圖：圖表 15刪除開戶職工信息點(diǎn)擊按鈕，可導(dǎo)入待開戶的信息，如下圖：圖表 16導(dǎo)入開戶清冊(cè)點(diǎn)擊按鈕，可清空列表重新導(dǎo)入待開戶的信息，如下圖：圖表 17重新導(dǎo)入待開戶的信息點(diǎn)擊如果驗(yàn)證通過，則開戶成功，如果后臺(tái)驗(yàn)證有誤本條記錄變紅，如下圖：圖表 18 開戶驗(yàn)證失敗點(diǎn)擊刪除 圖表 19 刪除個(gè)人開戶信息點(diǎn)擊確認(rèn)，刪除成功如果信息無(wú)誤，點(diǎn)擊開戶后：圖表 20開戶成功2.1.2內(nèi)部轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)入托管2.1.2.1內(nèi)部轉(zhuǎn)移1） 在轉(zhuǎn)出個(gè)人客戶號(hào)中輸入個(gè)人客戶號(hào)，在右邊會(huì)顯示個(gè)人客戶信息，如下圖：圖表 21 內(nèi)部轉(zhuǎn)移，輸入個(gè)人客戶號(hào)2） 輸入轉(zhuǎn)出單位客戶號(hào)，顯示單位信息，如下圖：圖表 22 內(nèi)部轉(zhuǎn)移，輸入單位客戶號(hào)選擇轉(zhuǎn)出年月點(diǎn)擊“添加”，數(shù)據(jù)會(huì)被添加到表格中，如下圖：圖表 23 將轉(zhuǎn)移信息，添加到列表3） 點(diǎn)擊切換到標(biāo)簽，點(diǎn)擊 可以下載導(dǎo)入所需的excel模板。如下圖：圖表 24 內(nèi)部轉(zhuǎn)移模板下載點(diǎn)擊切換到標(biāo)簽的可以把excel中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到表格中，如下圖：圖表 25 導(dǎo)入內(nèi)部轉(zhuǎn)移信息4）點(diǎn)擊“提交轉(zhuǎn)移”，如果表格中的數(shù)據(jù)在后臺(tái)驗(yàn)證通過，則轉(zhuǎn)移成功，否則出現(xiàn)錯(cuò)誤信息，數(shù)據(jù)變紅，如下圖：圖表 26 內(nèi)部轉(zhuǎn)移信息驗(yàn)證鼠標(biāo)放到錯(cuò)誤信息上會(huì)提示錯(cuò)誤信息，如下圖：圖表 27 內(nèi)部轉(zhuǎn)移信息驗(yàn)證2 5）轉(zhuǎn)移失敗職工導(dǎo)出點(diǎn)擊，導(dǎo)出轉(zhuǎn)移失敗職工信息6）導(dǎo)出轉(zhuǎn)移成功人員信息點(diǎn)擊查看轉(zhuǎn)移成功員工列表：如下圖圖表 28轉(zhuǎn)移成功員工列表點(diǎn)擊，導(dǎo)出轉(zhuǎn)移成功人員信息2.1.2.2轉(zhuǎn)入托管1）選擇轉(zhuǎn)入托管，輸入審批號(hào)，自動(dòng)反顯個(gè)人客戶號(hào)，單位客戶號(hào)圖表 29轉(zhuǎn)入托管點(diǎn)擊添加，添加到表格，其他步驟同于“內(nèi)部轉(zhuǎn)移”2.1.3封存啟封個(gè)人賬戶1)功能描述封存或者啟封個(gè)人賬戶。2)操作描述 選擇操作方式“封存”，輸入個(gè)人客戶號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)反顯個(gè)人客戶信息，如下圖：圖表 30 個(gè)人啟封封存信息添加 選擇 時(shí)間 和啟封原因，點(diǎn)擊添加，數(shù)據(jù)被加入到下面的表格中，如圖：圖表 31 封存啟封模板下載點(diǎn)擊“下載導(dǎo)入模板”可以下載導(dǎo)入時(shí)要用到的excel模板，可以導(dǎo)入外部excel數(shù)據(jù)到表格中。點(diǎn)擊刪除和全部刪除，刪除表格中的數(shù)據(jù)，其中，刪除按鈕只刪除當(dāng)前選中的行，全部刪除按鈕刪除列表中所有的數(shù)據(jù)。圖表 32刪除列表中的數(shù)據(jù)點(diǎn)擊完成，數(shù)據(jù)被提交到后臺(tái)驗(yàn)證，如果無(wú)誤則“封存”成功，否則提示錯(cuò)誤信息，如下圖：圖表 33 封存啟封成功提示點(diǎn)擊按鈕打印啟封封存清冊(cè)，如圖：圖表 34打印啟封封存清冊(cè)2.1.4調(diào)整繳存基數(shù)1)功能描述為單位個(gè)人進(jìn)行基數(shù)調(diào)整。2）操作描述輸入個(gè)人客戶號(hào)，繳存基數(shù)，選擇調(diào)整年月點(diǎn)擊“添加”，數(shù)據(jù)被加入到表格中，如下圖：圖表 35 調(diào)整繳存基數(shù)信息添加點(diǎn)擊表格中某一條記錄，表格上方會(huì)顯示表格中的數(shù)據(jù)，如圖：圖表 36 基數(shù)調(diào)整信息添加成功點(diǎn)擊“下載批量導(dǎo)入文件”可以下載導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)所要用到的excel模板，如圖：圖表 37 下載技術(shù)調(diào)整模板點(diǎn)擊“刪除”按鈕，刪除選中數(shù)據(jù)，如圖：圖表 38 刪除基數(shù)調(diào)整信息選擇“是”，刪除此條記錄。選中表格中的數(shù)據(jù)點(diǎn)擊“提交”，如果此條記錄在驗(yàn)證通過，則調(diào)整基數(shù)成功，否則提示錯(cuò)誤信息，如圖：圖表 39 調(diào)整基數(shù)錯(cuò)誤信息提示點(diǎn)擊“確定”修改信息。點(diǎn)擊按鈕打印基數(shù)調(diào)整清冊(cè)，如圖：圖表 40調(diào)整清冊(cè)打印2.1.5調(diào)整比例1)功能描述 調(diào)整個(gè)人客戶的的繳存比例 2)操作描述圖表 41 繳費(fèi)比例調(diào)整輸入比例，例如 1，點(diǎn)擊確定，會(huì)提示錯(cuò)誤信息，如圖：圖表 42 繳費(fèi)比例錯(cuò)誤調(diào)試修改數(shù)據(jù)，如果本年沒有進(jìn)行過調(diào)比則調(diào)整成功，否則提示錯(cuò)誤信息，如圖：圖表 43 基數(shù)調(diào)整錯(cuò)誤提示1基數(shù)調(diào)整成功，如圖：圖表 44基數(shù)調(diào)整成功提示點(diǎn)擊“打印上次調(diào)比調(diào)整表”打印基數(shù)調(diào)整表，如圖：圖表 45基數(shù)調(diào)整打印2.1.6退多繳公積金1)功能描述 單位進(jìn)行退多繳公積金的操作2)操作描述輸入審批號(hào)，系統(tǒng)反顯單位客戶號(hào)、個(gè)人客戶號(hào)、姓名、單位退繳額、個(gè)人退繳額、合計(jì)退繳額。圖表 46根據(jù)審批號(hào)反顯退多繳信息點(diǎn)按鈕提交到后臺(tái)驗(yàn)證。如果有錯(cuò)誤信息，則提示，如圖：圖表 47提交退多繳信息點(diǎn)按鈕，打印成都住房公積金多繳退款明細(xì)，如圖：圖表 48打印退多繳明細(xì)2.1.7匯繳登記1)功能描述 單位進(jìn)行匯繳登記2)操作描述圖表 49 添加匯繳登記如果單位選擇單月匯繳，輸入月份，匯繳人數(shù)，匯繳金額，繳款方式，點(diǎn)擊匯繳登記 如下圖：圖表 50 匯繳登記成功選擇匯繳月份正確后。如圖：圖表 51 匯繳信息導(dǎo)出核對(duì)匯繳人數(shù)、金額后，匯繳登記成功 如圖：圖表 52 匯繳登記成功點(diǎn)擊確認(rèn)登記，如圖：圖表 53確認(rèn)匯繳登記2.1.8補(bǔ)繳登記1)功能描述 單位進(jìn)行補(bǔ)繳登記2)操作描述圖表 54 補(bǔ)繳界面添加一條補(bǔ)繳信息后，補(bǔ)繳原因變?yōu)椴豢捎?，只能繼續(xù)添加此類原因下的補(bǔ)繳人員，如圖：圖表 55 獲取補(bǔ)繳信息 點(diǎn)擊保存，則添加數(shù)據(jù)到審核頁(yè)面，如圖：圖表 56 添加補(bǔ)繳信息審核過程中對(duì)不需要的可以刪除，然后點(diǎn)圖表 57 補(bǔ)繳信息保存點(diǎn)擊確認(rèn)補(bǔ)繳，對(duì)保存成功的記錄進(jìn)行補(bǔ)繳（等待單位用戶繳款，繳款完必后系統(tǒng)自動(dòng)處理為已繳款狀態(tài)），如圖：圖表 58以登記待繳款的補(bǔ)繳信息列表點(diǎn)擊按鈕，打印成都住房公積金補(bǔ)繳清冊(cè)，如圖：點(diǎn)擊、按鈕分別打印成都住房公積金暫收轉(zhuǎn)匯、補(bǔ)繳憑證和補(bǔ)繳登記通知書。2.1.9單位注銷圖表 59單位注銷頁(yè)面輸入單位銷戶審批號(hào)，點(diǎn)擊查詢審批信息，如果審批通過，下面會(huì)出現(xiàn)“確定”，點(diǎn)擊即可確認(rèn)銷戶2.1.10撤銷登記1)撤銷補(bǔ)繳登記圖表 60撤銷補(bǔ)繳登記表格里顯示的可撤銷的補(bǔ)繳登記，點(diǎn)擊撤銷可撤銷此登記，點(diǎn)擊打印，打印此撤銷的記錄。 2)撤銷匯繳登記圖表 61撤銷匯繳登記列表顯示可撤銷的匯繳登記，點(diǎn)擊，自動(dòng)從最大月開始撤銷，點(diǎn)擊打印，打印最后撤銷的匯繳登記。 3)撤銷暫收登記圖表 62撤銷暫收登記暫收撤銷不區(qū)分先后，可在每個(gè)登記中點(diǎn)相應(yīng)的。點(diǎn)，提示如圖：圖表 63撤銷暫收登記提示撤銷成功，如圖：圖表 64撤銷暫收登記成功提示撤銷成功打印如圖：圖表 65撤銷暫收登記打印2.2查詢功能查詢功能是方便單位用戶查詢其相關(guān)信息，提高了用戶獲取信息的效率，減輕了中心的工作負(fù)擔(dān)。查詢功能的菜單包括單位客戶信息查詢、單位個(gè)人公積金帳戶查詢、個(gè)人客戶信息查詢、個(gè)人公積金帳戶查詢、單位個(gè)人公積金退/補(bǔ)繳信息查詢、個(gè)人公積金明細(xì)帳查詢、查詢單位帳號(hào)余額、聯(lián)名卡信息查詢8個(gè)查詢功能，如下圖：圖表 66 單位用戶查詢功能菜單2.2.1單位客戶信息查詢?cè)撃K查詢當(dāng)前登陸單位用戶的基本信息。圖表 67 單位客戶信息查詢2.2.2單位個(gè)人公積金帳戶查詢?cè)撃K查詢當(dāng)前登陸單位用戶的所有員工公積金帳戶信息，可根據(jù)個(gè)人客戶號(hào)查詢指定員工的公積金帳戶信息，系統(tǒng)默認(rèn)查詢?cè)搯挝幌碌娜繂T工公積金帳戶信息?？梢詫?dǎo)出數(shù)據(jù)為excel格式文件到本地。2.2.3個(gè)人客戶信息查詢?cè)撃K根據(jù)個(gè)人客戶號(hào)查詢當(dāng)前登陸單位用戶下的個(gè)人客戶基本信息。圖表 68 個(gè)人客戶信息查詢2.2.4個(gè)人公積金帳戶查詢?cè)撃K根據(jù)個(gè)人客戶號(hào)查詢當(dāng)前登陸單位用戶下的個(gè)人公積金帳戶信息。圖表 69 個(gè)人公積金帳戶查詢2.2.5個(gè)人公積金明細(xì)帳查詢?cè)撃K根據(jù)個(gè)人客戶號(hào)（必填）、開始日期、截止日期查詢當(dāng)前登陸單位用戶下的個(gè)人公積金明細(xì)帳信息，可以導(dǎo)出數(shù)據(jù)為excel格式文件到本地。2.2.6查詢單位帳號(hào)余額該模塊查詢當(dāng)前登陸單位用戶的賬戶余額信息。圖表 70 查詢單位帳號(hào)余額2.2.7聯(lián)名卡信息查詢?cè)撃K根據(jù)聯(lián)名卡號(hào)查詢個(gè)人聯(lián)名卡基本信息。圖表 71 聯(lián)名卡信息查詢3、單位繳款 業(yè)務(wù)說(shuō)明：?jiǎn)挝煌瓿蓞R繳登記、職工補(bǔ)繳審核及登記和暫收繳款登記后，將款項(xiàng)交到中心指定銀行賬戶；或者通過財(cái)政集中支付方式劃款到中心指定銀行賬戶。3.1繳款方式及繳款：（1）委托收款方式繳款：包括“小額扣款”或“同行劃轉(zhuǎn)”的，由系統(tǒng)自動(dòng)完成；單位需先和中心簽訂委托扣款協(xié)議。（2）網(wǎng)上銀行繳款：?jiǎn)挝粍澘顣r(shí)應(yīng)注明“業(yè)務(wù)登記號(hào)”；（3）現(xiàn)金繳款：?jiǎn)挝粦?yīng)持成都住房公積金匯/補(bǔ)繳繳款通知書或成都住房公積金暫收登記委托收款書到協(xié)辦銀行繳款；（4）其它方式繳款：?jiǎn)挝粦?yīng)在相關(guān)支付票據(jù)上注明“業(yè)務(wù)登記號(hào)”、“單位客戶號(hào)”。3.2“財(cái)政單位”繳款入暫收賬戶（1）“財(cái)政單位”是指向中心報(bào)備了“由財(cái)政部門直接劃款入單位暫收賬戶”的單位。不屬于財(cái)政部門集中支付的單位，不能向中心報(bào)備。（2）單位應(yīng)告知財(cái)政部門劃款時(shí)須在相關(guān)支付票據(jù)上注明單位的“單位客戶號(hào)”。4、特別說(shuō)明此操作手冊(cè)為試用版本，補(bǔ)充、完善后的版本將放在成都住房公積金積金管理中心網(wǎng)站供單位下載更新、使用。中心網(wǎng)址：http:/中心服務(wù)、咨詢電話：9631940