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1、 單選題n （B運(yùn)營(yíng)能力 ）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。n （C書(shū)面溝通）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 n （D投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。n （D總預(yù)算 ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。n （A需要層次理論 ）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要n （B20世紀(jì)70年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。n （彼得圣吉的第五項(xiàng)修煉學(xué)

2、習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。n （次要目標(biāo)）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。n （工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。n （企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。n （書(shū)面溝通）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。n （頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。n （投資收益率）反應(yīng)了企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。n （需要層次理論）認(rèn)為，人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、n （有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。n （運(yùn)

3、營(yíng)控制）能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。n （總預(yù)算）是以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。n “把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里”包含了（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）的管理思想。n “成就需要理論”一般適用于（主管人員）的研究。n “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D計(jì)劃）的重要性。n “管理的十四項(xiàng)原則”是由（B亨利法約爾）提出來(lái)的。n “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C西蒙）n “平衡記分卡”的核心思想是，以（戰(zhàn)略組織）為出發(fā)點(diǎn)。n “需要層次理論”是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）n “一個(gè)

4、組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（ D成就需要）理論的觀點(diǎn)。n 1993年，海默和錢(qián)皮合著了企業(yè)再造工程一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，即（企業(yè)流程再造）。n M型結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即（B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。A開(kāi)頭 n 按照功能進(jìn)行分類(lèi)的溝通類(lèi)型中，（ B情感式溝通）具有潤(rùn)滑劑的作用。 n 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。B開(kāi)頭n 被稱(chēng)為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D馬克斯韋伯）。n 表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A積極強(qiáng)化 ）。n 波特勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申

5、一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。n 不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，被稱(chēng)為（無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)）n 不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）。C開(kāi)頭n 采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（降低采購(gòu)成本）n 采購(gòu)是有成本的，控制（采購(gòu)）成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。n 常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（決策樹(shù)法）n 成就需求理論一般適用于（C）的研究。 C 主管人員n 處理沖突策略中最有效的方法是（ D解決問(wèn)題）n 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高層管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法）n 從19世紀(jì)

6、末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一；法國(guó)的法約爾創(chuàng)建了（一般管理理論）D開(kāi)頭n 戴維斯等學(xué)并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類(lèi)型。（B主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。n 當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，（速動(dòng)比率）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。n 當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D精神領(lǐng)袖）的角色。n 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D轉(zhuǎn)移法）。 n 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（B.更短）。n 當(dāng)信息

7、接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。n 當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。n 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（ B組織中個(gè)體差異的客觀存在）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 n 定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（數(shù)據(jù)資料）作基礎(chǔ)。n 定性預(yù)測(cè)主要依靠專(zhuān)業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。n 對(duì)各種商品的規(guī)格、銷(xiāo)量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。n 對(duì)供

8、應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（ C協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買(mǎi)房需求變化的能力。n 對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。n 對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（C技術(shù)技能）是最為重要的。n 對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)，（ B降低成本）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑。n 當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，可以運(yùn)用 B 進(jìn)行預(yù)測(cè)。 B、定量預(yù)測(cè)法F開(kāi)頭n 法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有著重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派理論基礎(chǔ)，代表作是（工業(yè)管理和一般管理）。他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)管理之父）n 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。n 法約爾是西方古典管

9、理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽(yù)為 C 。 C、經(jīng)營(yíng)管理之父nG開(kāi)頭n 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般來(lái)說(shuō)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（高）n 根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（A高工作高關(guān)系）。 n 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。n 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C消極強(qiáng)化 ）。n 工作豐富化的重點(diǎn)是（C一般專(zhuān)業(yè)人員 ）。n 溝通的深層次目的是( D激勵(lì)或影響人的行為 )。 n 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（

10、B經(jīng)濟(jì)人）。n 關(guān)于管理的含義，表述確切的是（激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、溝通、整頓、調(diào)整）n 關(guān)于管理的含義，泰羅認(rèn)為( B管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人于什么，并指導(dǎo)他們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干 )。n 關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述準(zhǔn)確的是（計(jì)劃工作居首要地位、計(jì)劃工作是有目 的的行為、計(jì)劃工作講究效率）n 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（C管理者的權(quán)力源自職位 ）。n 關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）n 關(guān)于全面質(zhì)量管理，描述正確的是（它強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的控制過(guò)程，它要求全員全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，它要求全體員工參與

11、質(zhì)量控制）n 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。n 管理的對(duì)象是（組織資源和組織活動(dòng)）n 管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（B控制）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。 n 管理的首要職能是（計(jì)劃）n 管理的職能有一般職能和（具體職能）n 管理的最終目的是（以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）n 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，（9，9型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。n 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，

12、屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。n 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（C1-9型 ）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。 n 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法來(lái)源于（軍隊(duì)）n 管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。n 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制）。n 管理學(xué)家（R利科特）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出工作成果=決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。n 管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一

13、就是（創(chuàng)造顧客）n 管理者的精力及可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（控制關(guān)鍵點(diǎn)）原則。n 關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見(jiàn)解。西蒙認(rèn)為， A、管理就是決策n 管理的對(duì)象就是組織資源和 C 。 C、組織活動(dòng)n 該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是 C 。 C、非程序化決策nH開(kāi)頭 n 海爾集團(tuán)原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。n 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A保健因素 ）不能直接起到激勵(lì)的作用，

14、但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。n 亨利.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽(yù)為（C）C經(jīng)營(yíng)管理之父n 管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關(guān)系。當(dāng)管理幅度既定時(shí)， A 。A、組織規(guī)模越大，需要設(shè)置的管理層次越多nJ開(kāi)頭n 基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是（專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃）n 基層管理者常用的控制方法是（ B直接監(jiān)督或巡查）。n 激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%-30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（ C80%-90%

15、 ）。n 激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（需要）開(kāi)始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。n 即時(shí)控制通常指的是（ A現(xiàn)場(chǎng)控制）。n 計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。n 計(jì)劃工作的前提是（B.預(yù)測(cè)）。n 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（制訂計(jì)劃）n 計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質(zhì)。n 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（ C全面質(zhì)量管理方法）。n 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決策）。n 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱(chēng)為（案例教學(xué)）。n 就管理的職能而言，法約而認(rèn)為：管理

16、就是實(shí)行（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）n 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（D密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。n 矩陣式組織屬于（B有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。n 具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)組合方案決策，屬于（非程序化決策）n 決策的第一步是（D識(shí)別問(wèn)題）。n 決策的前提是（A識(shí)別問(wèn)題）。n 決策的終點(diǎn)是（實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)）n 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，依據(jù)。這就是（BSWOT分析）。n 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，指明組織活動(dòng)的方向和范圍，在決策和處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，這就是 C 。 C、政策n 激勵(lì)方法得

17、當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。美國(guó)學(xué)者在研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030%；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至 B 。B、8090% K開(kāi)頭n 考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（上級(jí)部門(mén)）獲取信息。n 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（B.關(guān)系部門(mén) ）獲取信息。 n 考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過(guò)向（下屬人員）獲取信息。n 科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，它的中心問(wèn)題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率） n 控制的最高境界是（前饋控制），它能在事發(fā)之前采取有效措施，以防患于未然。n 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（ A全局觀念）。n 控制是一

18、種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過(guò)程。n 控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體、控制信息和控制措施組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。其中，控制主體是（各級(jí)管理者）L開(kāi)頭n 老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，對(duì)于目前的老李來(lái)說(shuō)，其激勵(lì)因素是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）n 理想的行政組織體系是由馬克斯韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（最有效和合理的）組織形式。n 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）n 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩方面。n 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D自身影響力 ）。 n

19、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面： C 。C、品德、學(xué)識(shí)、能力、情感n 領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)交談、會(huì)議等方式同部屬交流思想、商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于 B B、民主型領(lǐng)導(dǎo)M開(kāi)頭n 梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）n 每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。n 某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D.7

20、00）。 n 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ C可檢驗(yàn)性）要求。n 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí)，其總成本為（C）萬(wàn)元。 C 1100n 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元。那么，該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（B）萬(wàn)件。 B.20n 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷(xiāo)量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（C）。附表：經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀況表C

21、不太好n 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時(shí)才不至于虧損。D30n 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，本年度該產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷(xiāo)量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤(rùn)額是（D）萬(wàn)元。 D.-20n 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成（A）萬(wàn)件的產(chǎn)銷(xiāo)量。 A.20n 某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門(mén)抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)（矩陣制組

22、織結(jié)構(gòu)）n 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（ A歷史標(biāo)準(zhǔn)）。 n 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元 則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（C）。A甲B乙C丙D甲和丙n 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元?jiǎng)t，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（A）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）A甲B乙C丙D甲和丙n 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元，那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（C）。

23、A甲B乙C丙D甲和乙n 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種涉及方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。則用后悔值法選擇的最優(yōu)方案為（B） B 乙n 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（C125臺(tái)）。n 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A.戰(zhàn)略性決策）。n 某銷(xiāo)售人員去年銷(xiāo)售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷(xiāo)售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。n 目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析

24、的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A現(xiàn)實(shí)性）原則。n 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。n 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 n 目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（日本）n 目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B5個(gè)）以內(nèi)。n 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。n 馬克思認(rèn)為，管理活動(dòng)的性質(zhì)是二重的，就是 B、自然屬性和社會(huì)屬性 n 美國(guó)對(duì)企業(yè)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情

25、況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到 B 。 B、56% n 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于 A 。A、戰(zhàn)略決策 n M型結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即（B）。B事業(yè)部制結(jié)構(gòu) nN開(kāi)頭n 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ C控制）。P開(kāi)頭n 評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括（存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）Q開(kāi)頭n 期望理論主要用于對(duì)（管理人員）的激勵(lì)。n 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車(chē)裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。n 企業(yè)管理層次的差

26、異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A層次性）。n 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。n 企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）n 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B權(quán)變性）原則。n 企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。n 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C企業(yè)文化）。n 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系）n

27、 企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析）n 確定目標(biāo)成本的方法中，（ D定額法）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。n 企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)，這就是 C 。 C、協(xié)調(diào)n 企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實(shí)施的全過(guò)程，一般由 C 等所組成。 C、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制n 確立組織的基本長(zhǎng)期目標(biāo)，采取行動(dòng)，合理分配各種資源，以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式，即 B 。 B、策略n 企業(yè)目標(biāo)可以分

28、為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)。其中， A 由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。A、主要目標(biāo) n 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是 C 。 C、企業(yè)結(jié)構(gòu)n 企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源兩個(gè)渠道。實(shí)際工作中采用哪種渠道，要視具體情況而定。一般而言， C 的選聘多采用外源渠道。 C、高層管理者n 企業(yè)根據(jù)對(duì)未來(lái)時(shí)期市場(chǎng)總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、用戶需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是 A 。 A、前饋控制 n 企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛(ài)好的人組成的小團(tuán)體被稱(chēng)作 A 。 A、非

29、正式組織nR開(kāi)頭n 人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。n 人們的記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是個(gè)體障礙中的（選擇性知覺(jué)）原因造成的。n 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A挫折 ）。n 人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（ C選擇性知覺(jué) ）原因造成的。 n 人事調(diào)整的目的是（ C保證工作或任務(wù)的完成）n 人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（ B員工的行為）。 n 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。n 如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力

30、和影響能力，主要通過(guò)向( C )獲取信息。 C下屬部門(mén)n 如圖所示的正式溝通模式是（C）。C 環(huán)式溝通n 若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。n 如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用 B 的方法。 B、定性預(yù)測(cè) n 人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會(huì)需要，所以產(chǎn)生了 B . B、非正式溝通 S開(kāi)頭n 深層的企業(yè)文化是指（D企業(yè)精神）。n 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）n 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（D彼得

31、德魯克）。n 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A盈虧平衡點(diǎn)法）。n 述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（ D. 自我考評(píng) ）。T開(kāi)頭n 它是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，它是管理的一項(xiàng)重要職能，即（決策）n 泰羅的管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（科學(xué)管理原理），他被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。n 泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。n 通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求n 通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，導(dǎo)致創(chuàng)造性思維，這就是定

32、性決策方法之一，即 B 。 A、特爾菲法 B、頭腦風(fēng)暴法 C、哥頓法n 彈性預(yù)算是指預(yù)算指標(biāo)在制定過(guò)程中留有一定的調(diào)整余地，有關(guān)的當(dāng)事人可以在一定的范圍內(nèi)靈活執(zhí)行預(yù)算確定的各項(xiàng)目標(biāo)和要求。它具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性，在 A 中彈性預(yù)算比較常見(jiàn)。A、部門(mén)預(yù)算。W開(kāi)頭n 韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中（理性合法的權(quán)力）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。n 為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（成本中心）的概念，由主管人員對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。n 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）。n 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就

33、是（C.策略）。n 為了適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，在美國(guó)、法國(guó)和德國(guó)等一些西方國(guó)家都產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的 A 就是其中之一。A、科學(xué)管理理論 X開(kāi)頭n 西方早期的管理思想中，（A亞當(dāng)斯密）是最早研究專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。n 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（C社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。n 下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（ A地位差異 ）。 n 下列各選項(xiàng)中，（組織

34、資源和組織目標(biāo)）屬于管理的對(duì)象。n 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（ A建設(shè)性沖突 ）。n 像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D職能戰(zhàn)略）。n 銷(xiāo)售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）n 小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）n 協(xié)調(diào)最基本的手段是（加強(qiáng)信息溝通）n 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)、速度慢，且容易發(fā)生信息過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ﹏ 需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）。n 選擇方案就是

35、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行性方案中選出（滿意）的方案。n 協(xié)調(diào)的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，促進(jìn)組織目標(biāo)；解決沖突、促進(jìn)協(xié)作； C 。 C、提高組織效率n 小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用C組織形式 C、分權(quán)式nY開(kāi)頭n 一個(gè)組織的成敗，與其所具有的高成就需要的人數(shù)有關(guān)。這就是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。n 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B滿意利潤(rùn)）。n 依據(jù)控制措施作用的（ D環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。n 以下

36、組織結(jié)構(gòu)形式中，（D矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。n 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的（A因事?lián)袢耍┰瓌t。 n 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（ D高層管理者 ）。n 有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ B. 職務(wù)輪換 ）。n 有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（D長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。n 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱(chēng)為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是 C 。 C、預(yù)算n 一個(gè)組織集中著

37、眾多的員工，作為組織主管，不可能對(duì)每一個(gè)員工直接進(jìn)行指揮和管理，這就需要設(shè)置 B ，逐級(jí)地進(jìn)行指揮和管理。 B、管理層次 nZ開(kāi)頭n 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方的意見(jiàn)。這種解決沖突的方法是（協(xié)調(diào)解決）n 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（CD麥格雷戈）。n 在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。n 在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D控制）。n 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。n 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢

38、查進(jìn)出車(chē)間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（媒體）n 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（ B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) ）。n 在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（矩陣制結(jié)構(gòu)）n 在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中，比較穩(wěn)定的內(nèi)核是（精神層）n 在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見(jiàn)的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化）。n 在組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。n 在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大區(qū)別就是正式組織是以（

39、效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。n 正式組織與非正式組織之間一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以 C 為重要標(biāo)準(zhǔn)。 C、效率的邏輯n 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則。n 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B預(yù)測(cè)）。n 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。n 戰(zhàn)略管理是組織（B高層管理者）最重要的職責(zé)。n 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動(dòng)計(jì)劃）以明確每一階段的任務(wù)。n 正式溝通模式是（環(huán)式溝通）n 制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（

40、D.戰(zhàn)略計(jì)劃）。n 質(zhì)量小組一般由（612）人組成。n 綜合計(jì)劃與專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃之間是（A.整體與局部）的關(guān)系。n 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A.高層管理者）負(fù)責(zé)制定的。n 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A組織目標(biāo)）相匹配。n 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（企業(yè)目標(biāo)）n 組織控制系統(tǒng)首先是（人員控制系統(tǒng)）n 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。n 組織是管理的基本職能之一，它是由（C目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。n 組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，這是戰(zhàn)略管理的（A綱領(lǐng)性）特征。n 組織

41、制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C公司層戰(zhàn)略）。n 在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是 C 。 C、短期預(yù)測(cè)n 在管理人員選聘過(guò)程中，為防止“彼得現(xiàn)象”發(fā)生，通常采用的方法之一就是 B 。 B、臨時(shí)職務(wù) n 著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，根據(jù)偏差探究原因，并追究當(dāng)事人的責(zé)任使之改進(jìn)工作的控制活動(dòng)，就是 C C、現(xiàn)場(chǎng)控制n 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A）相匹配。A組織目標(biāo)n 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A）原則。A責(zé)權(quán)利對(duì)等多選題n “戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（AC） A科學(xué) C藝術(shù) n 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授

42、出版了一本享譽(yù)世界之作-第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（ ABCD ）是其主要內(nèi)容。 A.系統(tǒng)思考 B.改變心智模式 C.超越自我 D.建立共同愿景 A開(kāi)頭n 按照決策的重要程度，可以將其分為（B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策）。n 按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（CD）C定性預(yù)測(cè) D定量預(yù)測(cè) n 按照溝通方式的不同，溝通可以劃分為（BC ）等類(lèi)型B口頭溝通和書(shū)面溝通 C非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通n 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（ACD）A確定型決策 C風(fēng)險(xiǎn)型決策 D不確定型決策n 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（A全面控制 B局部控制）等類(lèi)型。n

43、按照預(yù)測(cè)應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測(cè)分為（ABCD）A宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) B部門(mén)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) C地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) D企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) n 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（C正式溝通 D非正式溝通）。B開(kāi)頭n 波特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，他們是（ACD）A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略 C開(kāi)頭n 從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（A員工個(gè)人績(jī)效 B部門(mén)績(jī)效 C全面績(jī)效）。n 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（B有知識(shí)的人 C有能力的人 D對(duì)組織忠誠(chéng)的人）。D開(kāi)頭n 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（B固定成本 D可變成本）。n 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到

44、滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（B積極進(jìn)取的措施 C消極防范的措施）。 n 德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（C函詢D反饋）。n 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（A德?tīng)柗品˙頭腦風(fēng)暴法D哥頓法）。n 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（C達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) D管理績(jī)效評(píng)價(jià)）。n 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（A技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境）。E開(kāi)頭n 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（A關(guān)懷維

45、度B定規(guī)維度）。G開(kāi)頭n 根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類(lèi)別，包括（A剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 C收入預(yù)算和支出預(yù)算 D總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算）。n 根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（AC）相聯(lián)系的自然屬性。A 生產(chǎn)力C社會(huì)化大生產(chǎn) n 根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類(lèi)型：（A主要目標(biāo)C并行目標(biāo)D次要目標(biāo)）。n 根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（AB）A戰(zhàn)略計(jì)劃 B作業(yè)計(jì)劃 n 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(lái)（A鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往 B放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感 D采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作

46、的貢獻(xiàn)）。n 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力）。n 古典管理理論的代表人物主要有：（B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯）。n 關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（A他們所履行的管理職能是相同的B高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多D基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多）。n 管理沖突一般包括（A診斷沖突 B分析沖突 C支持沖突 D干預(yù)沖突）等步驟。n 管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（A調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性 B吸收外部人才 C保證選聘工作的準(zhǔn)確性

47、 D被聘者可以迅速展開(kāi)工作）。n 管理者在行使各種管理職能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（B技術(shù)技能C人際技能D概念技能）。n 管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋?ABD）。A、通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái) B、計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程 D、計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) n 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（A管理具有二重性B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性）。n 歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來(lái)劃分：（A內(nèi)部原因和外部原因B穩(wěn)定性 C可控性）。n 規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（B.目標(biāo)C.

48、策略D.政策）等而制定的綜合性計(jì)劃。H開(kāi)頭n 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（A因事?lián)袢?B人事動(dòng)態(tài)平衡 C量才使用 D程序化、規(guī)范化 ）。J開(kāi)頭n 激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（ABCD） A有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性 B有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái) C有助于增強(qiáng)組織的凝聚力 D有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一n 計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同可以分為（ABC）A.長(zhǎng)期計(jì)劃 B中期計(jì)劃 C短期計(jì)劃 n 計(jì)劃工作的起點(diǎn)是機(jī)會(huì)分析，包括下列內(nèi)容（ABCD）A外部環(huán)境分析 B內(nèi)部因素分析 C自身能力分析 D對(duì)手能力分析n 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，

49、廣義的計(jì)劃工作包括（ACD）A制訂計(jì)劃C執(zhí)行計(jì)劃 D 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況 n 計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（A.計(jì)劃和控制工作是不可分的B.計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 D.計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中）。n 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（ABCD）A按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B定期更換管理人員 C實(shí)行職工一專(zhuān)多能 D多種用工制度n 集中化戰(zhàn)略是（B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D差異化戰(zhàn)略）的一種特殊表現(xiàn)形式K開(kāi)頭n 克服溝通的組織行動(dòng)有（ABC）A營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛 B全方位的開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道 C鼓勵(lì)使用多元渠道n 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏

50、措施，一般而言，主要的糾偏措施有（ABCD ）A改進(jìn)工作方法 B改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作 C調(diào)整或修正原有計(jì)劃 D調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)n 控制的作用有（ABCD ）A完成計(jì)劃的有力保證 B實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證C組織創(chuàng)新的推動(dòng) D及時(shí)解決問(wèn)題、提高組織效率的重要手段n 控制系統(tǒng)是指由（A控制主體 B控制客體 C控制信息 D控制措施）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。L開(kāi)頭n 零基預(yù)算的程序包括（A建立預(yù)算目標(biāo)體系 B逐項(xiàng)審查預(yù)算 C編制預(yù)算 D排定各項(xiàng)目、各部門(mén)的優(yōu)先順序 ）。n 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類(lèi)型，在這些類(lèi)型中，屬于“帥才”的是（A思想型領(lǐng)導(dǎo)

51、 C組織型領(lǐng)導(dǎo)）。n 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：（A領(lǐng)導(dǎo)者 B作用對(duì)象 C被領(lǐng)導(dǎo)者D客觀環(huán)境）。n 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（ABD）A法定權(quán)利 B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利D處罰權(quán)利n 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是（ABCD） A情感能力 B行為能力 C意志能力 D認(rèn)知能力n 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（A轉(zhuǎn)移法B不為法 C換位法 D糊涂法）M開(kāi)頭n 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（A傳統(tǒng)的權(quán)力B理性-合法的權(quán)力D超凡的權(quán)力）。n 麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為

52、，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（B權(quán)力的需要 C社交的需要D成就的需要）等激勵(lì)需要。n 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（A人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B企業(yè)中存在著非正式組織 C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。 n 美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（B職位權(quán)力 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D上下級(jí)關(guān)系）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。n 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（A經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中B管理簡(jiǎn)單方便C取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。n 明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（A人際關(guān)系角色C信息角色D決策角色）。n 目標(biāo)分解過(guò)程中應(yīng)注意（A目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解C

53、要突出重點(diǎn)目標(biāo)D目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批）。n 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（A自我評(píng)定B領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審D群眾評(píng)議）。n 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（A控制點(diǎn) C經(jīng)驗(yàn) D知覺(jué)能力）。n 目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（A現(xiàn)實(shí)性原則B定量化原則C權(quán)變?cè)瓌tD協(xié)調(diào)性原則）。n 目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 D復(fù)合多元化）。Q開(kāi)頭n 期望理論公式中的三個(gè)要素是（ACD） A激勵(lì)水平的高低C期望值D效價(jià)n 企業(yè)文化是

54、企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（A精神文化C制度文化D物質(zhì)文化）三個(gè)部分組成。n 企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（A企業(yè)高層管理人員 B.上級(jí)管理人員 C中層管理人員 D基層管理人員）n 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類(lèi)型有（A積極強(qiáng)化 B消極強(qiáng)化 C懲罰 D自然消退）。n 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD）A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動(dòng)率D組織發(fā)展的需要n 確定組織的宗旨應(yīng)避免（C狹窄D空泛）。n 群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（A群體決策中責(zé)任模糊B群體決策方案更容易被接受 D群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)）。R開(kāi)頭n 人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下

55、幾個(gè)方面（A明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人 B為崗位或任務(wù)配備合適的人員D調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力）。n 任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（B.高利潤(rùn) C.提高市場(chǎng)占有率D.提高員工福利待遇）。n 如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，比如（BCD）。B直線職能制結(jié)構(gòu) C職能制結(jié)構(gòu) D直線制結(jié)構(gòu)S開(kāi)頭n 實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（A管理效率提高了B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制）。n 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)又可以稱(chēng)作（ABD） A.M型結(jié)構(gòu) B多部門(mén)結(jié)構(gòu)D產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)n 屬于內(nèi)容型激勵(lì)

56、理論的主要有（ABC） A需要層次論 B雙因素理論 C成就需要激勵(lì)理論 T開(kāi)頭n 通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（A.預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短B.預(yù)測(cè)方法C.人員的知識(shí)技能D.信息的準(zhǔn)確度）等。n 通過(guò)溝通的含義看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（AB） A信息的傳遞 B對(duì)信息的理解 W開(kāi)頭n 外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效具有潛在影響的外部因素，它又分為（AB）A 宏觀環(huán)境 B產(chǎn)業(yè)環(huán)境 n 為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（A目標(biāo)明確原則B控制關(guān)鍵點(diǎn)原則 D及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則 ）。n 為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（B.確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)D.確定指標(biāo)的權(quán)重）。n 為了有

57、效地實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是（AD）A目標(biāo)D目的n 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷(xiāo)售計(jì)劃決策等，屬于（AB ）A戰(zhàn)術(shù)性決策 B策略性決策 n 物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（A人力資源B物力資源C財(cái)力資源D技術(shù)資源）等。n 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B產(chǎn)品質(zhì)量C廠容廠貌D員工服飾）。X開(kāi)頭n 下列各選項(xiàng)中，(ABCD)屬于管理者所扮演的決策角色。A企業(yè)家角色 B干擾應(yīng)對(duì)者角色 C資源分配者角色 D談判者角色 n 下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（A地位差異 B目標(biāo)差異 C缺乏正式溝通渠道 D協(xié)

58、調(diào)不夠）。n 下列選項(xiàng)，（A銷(xiāo)售額C成本總額 D工資總額）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型。n 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（A組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定D職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。n 新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD）C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 D復(fù)合多元化n 信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（A信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息B通過(guò)一定的媒介傳遞信息 C接受者接受信息并解D信息反饋）。n 需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（B生活要得到基本保障 C避免人身傷害，失業(yè)保障D年老時(shí)有所依靠）。n 許多學(xué)者認(rèn)

59、為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(lèi)：（A機(jī)械式組織B有機(jī)式組織）。nY開(kāi)頭n 一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（B質(zhì)量 C成本 D采購(gòu)）等問(wèn)題展開(kāi)。n 一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)椋ˋBD）A職能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 D公司層戰(zhàn)略n 一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（A前向一體化戰(zhàn)略B后向一體化戰(zhàn)略）。n 以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，要考慮的是（AB）A、每個(gè)人都有適合的崗位 B、每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要 n 以下選項(xiàng)中，（A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)）屬于備選

60、方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。n 影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（ABCD）等。A.預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短B.預(yù)測(cè)方法C.人員的知識(shí)技能D.信息的準(zhǔn)確度n 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模）等。n 用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（A.銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算）。n 用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（A及時(shí)性 B可靠性 C經(jīng)濟(jì)適用性）等方面的要求。n 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（B業(yè)務(wù)性決策D日常管理決策）。n 有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如（ABD）A較高素質(zhì)的管理者 B下屬人員的積極配合和參與 D適當(dāng)?shù)氖跈?quán)Z開(kāi)頭n 在雙因素理

61、論中，（A要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 B要改善他們的工作環(huán)境和條件 C對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。n 戰(zhàn)略管理過(guò)程大致可分為六個(gè)階段，概括起來(lái)就是：（A戰(zhàn)略分析B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略實(shí)施D戰(zhàn)略控制）。n 戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（A.戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局C.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D.戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。n 直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B分工非常細(xì)密C注重專(zhuān)業(yè)化管理）。n 制定戰(zhàn)略的重要目的就是（ABD ） A贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) B戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D贏得市場(chǎng)和顧客n 組織變革可以分為多種，比如（B適應(yīng)性變革C創(chuàng)新性變革D激進(jìn)性變革）。n 組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（A組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度 B組織中個(gè)體差異的客觀存在 C組織中個(gè)體假設(shè)