某區(qū)稅務局社保和非稅收入科2019年上半年工作總結2019年，在省、市局黨委的正確領導下和有關部門的悉心指導下，區(qū)局堅持圍繞“抓黨建、聚合力、穩(wěn)劃轉、求實效”的工作思路，緊緊圍繞“六清”要求（責任清、政策清、流程清、底數(shù)清、目標清、問題清），按照既定的時間表和路線圖扎實推進社會保險費和非稅收入征管職責劃轉的各項工作，并取得了實效。一、統(tǒng)籌謀劃，精心部署，扎實做好劃轉前期準備工作（一）配齊配強人員。設立專職科室，區(qū)局社保非稅科共x人，x名黨員，x名重點積極分子，平均年齡在x歲，其中兩名注冊稅務師，兩名公職律師，而且專門安排了一名計算機科學與技術專業(yè)的業(yè)務骨干，以黨員的示范性和干部的專業(yè)性確保了劃轉工作的高質高效持續(xù)推進。（二）統(tǒng)籌協(xié)調，明確職責。定期召開工作推進會，進一步細化責任分工，制定任務分解表，實行“按圖索驥”銷號作業(yè)。協(xié)調區(qū)政府，按照“政府主責”、“稅務牽頭”、“部門配合”的原則，將政府、稅務和銀行中涉及城鄉(xiāng)居民社會保險費的相關業(yè)務進行分層級聯(lián)通，利用x區(qū)社會化管理平臺，構建稅務、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）“三級管理”模式。實現(xiàn)社會保險費征管工作網(wǎng)格化管理的全覆蓋，最大限度地方便繳費人辦費，切實解決服務繳費人“最后一公里”的問題。（三）深入開展調研。組織業(yè)務骨干到社保、財政等部門開展工作調研，以繳費人的身份深入到社保、醫(yī)保業(yè)務大廳，采取“蹲點跟進”的方式，了解繳費人集中關注的現(xiàn)實問題。（四）強化信息溝通。與區(qū)政府、各街道辦事處、行政村等社會保險費和非稅收入管理負責人多次聯(lián)系溝通，搭建三級信息采集平臺，并建立了微信聯(lián)絡群, 實時對最新的社會保險費和非稅收入數(shù)據(jù)進行采集。（五）加強數(shù)據(jù)清理。在自由大路、和順街辦公區(qū)分別建立了數(shù)據(jù)清理中心，定期組織各稅務所業(yè)務骨干召開專項數(shù)據(jù)分析會，統(tǒng)一問題數(shù)據(jù)口徑，研究清理方案，確保數(shù)據(jù)準確。截至正式劃轉前，保質保量完成了x條社保數(shù)據(jù)和x條醫(yī)保數(shù)據(jù)的清理比對工作。（六）分層次、分批次、分人群開展業(yè)務培訓。一是根據(jù)省、市局的培訓內容和學習資料，制定和編纂適用于基層干部的內部學習資料。二是開展分類業(yè)務培訓。分8批組織區(qū)局干部開展集中性業(yè)務培訓，參訓人員達到600人次，實現(xiàn)了全員覆蓋。二、征繳及對賬工作經(jīng)驗 （一）強化外部協(xié)調，加強部門溝通協(xié)作。 成立以常務副縣長為組長、稅務、社保、財政局長為成員的社保費征管職責劃轉協(xié)調工作領導小組，建立負責人和聯(lián)絡人制度，明確稅務、社保、財政各部門劃轉工作負責人和聯(lián)絡人，定期召開聯(lián)席會議。且在遇到具體問題時，隨時召開各部門負責人碰頭會，面對面溝通解決問題，僅機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險繳納就召開不下四次碰頭會，逐步理順了劃款和征繳流程，已實現(xiàn)順利繳納。 （二）強化內部管理，平穩(wěn)推進征繳工作 一是派社保非稅股業(yè)務骨干深入到征收一線，協(xié)助征收人員做好社保費業(yè)務辦理和政策解釋等工作，對征收工作中出現(xiàn)的問題及時向市局反饋，并與社保、醫(yī)保等部門進行溝通協(xié)調，隨時解決具體工作中發(fā)生的問題。二是搜集各個經(jīng)辦機構的申報表和征繳單，匯總注意事項編制成冊，發(fā)放給征收人員，規(guī)范系統(tǒng)操作流程，使其能通過申報表和征繳單上的險種信息、印章、社保編碼賦碼規(guī)則選擇正確的經(jīng)辦機構等信息，確保各險種正確申報入庫。目前，我局未發(fā)生一起經(jīng)辦機構和社保編碼選擇錯誤的問題。三是每天整理收集征收人員已經(jīng)辦理的社保費申報表和征繳通知單，與金三系統(tǒng)中的登記、費種認定、申報等信息一一核對，確保及時發(fā)現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)并進行整改。金三系統(tǒng)社保費對賬明細模塊數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)和匯總模塊、入庫模塊數(shù)據(jù)不一致的問題，每次都需要逐條核對查找出錯誤信息進行人工更正，既加大了基層對賬人員的工作量，又給我們稅務機關帶來了很大的風險，建議盡快完善此模塊功能。 （三）強化業(yè)務學習，提高業(yè)務水平 一是強化內部培訓。在征收一線的社保非稅股人員每天搜集匯總征收過程中、微信交流群里出現(xiàn)的問題。 一是直面問題，齊攻堅。面對征收初期發(fā)現(xiàn)的問題，及時梳理，能自行解決的立即解決，對稅務單方不能解決的疑難問題進行梳理匯總，及時與縣財政、社保、交通、人行等部門召開聯(lián)席會議，共同研究解決。針對社保費征收流程和節(jié)假日外地車輛公路路產(chǎn)損壞賠償款征收等疑難問題進行詳細研討，制定符合我縣實際的社保費和公路路產(chǎn)征收流程圖，確保征繳渠道暢通。在 1月10日的市局社保費和非稅收入調研座談會上，市局調研組充分肯定了蓬安工作，走在全市前列，值得借鑒。 二是逐戶核實，夯基礎。繼續(xù)加強數(shù)據(jù)清理和關聯(lián)工作，針對機關事業(yè)單位一對多關聯(lián)等問題，及時與機保數(shù)據(jù)進行再比對，深入到各機關事業(yè)單位走訪，逐戶簽字核實信息，做到“上門一戶、核實一戶、關聯(lián)一戶”，確保社保基礎數(shù)據(jù)和社保費征收準確無誤。截止1月15日，已全面完成全縣526戶機關事業(yè)單位信息核實。 三是強化培訓，重輔導。開展社保費業(yè)務知識和系統(tǒng)操作培訓，組織辦稅大廳咨詢臺工作人員、征收窗口工作人員和稅務分局業(yè)務骨干，對社保費業(yè)務知識和社保費征收子系統(tǒng)、單位扣繳客戶端、電子稅務局和天府e稅APP等征收系統(tǒng)進行專題培訓。注重機關事業(yè)單位客戶端上門一對一輔導，與繳費人面對面溝通，明確申報時需注意的工資基數(shù)和人員信息等細節(jié)，并做好相關政策宣傳和解釋工作，更貼切為繳費人解答問題。截至1月15日，已先后開展社保業(yè)務知識和系統(tǒng)操作培訓共計5期，培訓人次達273人，完成機關事業(yè)單位客服端一對一輔導287戶。 四是抓好應急，強管控。在辦稅大廳張貼公告辦理流程，實行預約延時服務，將機關事業(yè)單位進行統(tǒng)籌安排，通過聯(lián)系QQ群、微信群通知分批分期進行費種認定，有效減少了繳費人排隊等候時間，緩解了大廳窗口壓力。與社保、機保部門合署辦公人員安排在大廳咨詢臺，共同解答繳費人疑難問題咨詢，切實做好社保費開征后的政策宣傳解釋工作和突發(fā)事件應急管控，確保劃轉后征收平穩(wěn)有序。