區(qū)財(cái)政局年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié) 2015年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹中央和自治區(qū)關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的決策部署，狠抓工作落實(shí)，大力推進(jìn)我局政務(wù)服務(wù)工作上新臺(tái)階。現(xiàn)將我局政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下： 一、2015年推進(jìn)工作基本情況 （一）進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)工作 1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。一是加大對(duì)承辦行政審批事項(xiàng)工作人員的配備和培訓(xùn)力度。二是結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行逐項(xiàng)清理，建立財(cái)政局行政審批目錄，能在服務(wù)窗口審批辦理的事項(xiàng)，全部移交窗口服務(wù)提供“一站式”辦結(jié)。目前，我局3項(xiàng)行政審批已全部進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理。三是推進(jìn)行政審批“三集中”工作。完善了行政審批辦公室設(shè)立、使用行政審批專(zhuān)用章、審批職權(quán)向行政審批辦公室相對(duì)集中及窗口授權(quán)等基礎(chǔ)性工作，安排審批人員進(jìn)駐大廳值班，涉及本部門(mén)的行政審批事項(xiàng)都進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)行集中辦理、公開(kāi)服務(wù)。四是規(guī)范服務(wù)窗口平臺(tái)。完善和規(guī)范了服務(wù)窗口的材料（含授權(quán)文件、操作規(guī)范和流程圖裝訂成冊(cè)、填寫(xiě)樣式、一次性告知單、否定報(bào)備表格、辦件臺(tái)賬、彩印版服務(wù)指南）。 2、認(rèn)真執(zhí)行行政審批制度。建立行政審批工作責(zé)任制，把責(zé)任分解落實(shí)到具體部門(mén)和窗口工作人員。由財(cái)政局向窗口負(fù)責(zé)人授權(quán)并開(kāi)具授權(quán)書(shū)，同時(shí)增強(qiáng)了審批的透明度。認(rèn)真執(zhí)行貫徹首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度等制度，推進(jìn)依法行政、建設(shè)誠(chéng)信窗口，嚴(yán)防執(zhí)行與制度脫節(jié)“兩張皮”現(xiàn)象的發(fā)生。 3、優(yōu)化行政審批流程。繼續(xù)調(diào)整、修訂和完善本部門(mén)行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖，公開(kāi)行政審批標(biāo)準(zhǔn)和程序，規(guī)范行政審批行為，優(yōu)化行政審批程序，簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節(jié)，壓縮行政審批時(shí)限，提高行政審批效率。 （二）深化政務(wù)公開(kāi)、公共資源交易管理工作 1、扎實(shí)推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范透明運(yùn)行。我局全面推動(dòng)行政權(quán)力規(guī)范、公開(kāi)、透明、高效運(yùn)行，并通過(guò)開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)干部深入基層與群眾面對(duì)面交流，傾聽(tīng)群眾呼聲，深化政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)服務(wù)型政府、陽(yáng)光型政府、透明型政府的建設(shè),進(jìn)一步提高行政機(jī)關(guān)權(quán)力運(yùn)行透明度，增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)的社會(huì)公信力。 2、切實(shí)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)。一是推進(jìn)行政權(quán)力清單公開(kāi)。進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)務(wù)院部門(mén)行政審批項(xiàng)目取消、下放以及非行政許可審批事項(xiàng)清理等信息的公開(kāi)。二是做好部門(mén)預(yù)決算公開(kāi)。細(xì)化預(yù)決算公開(kāi)內(nèi)容，及時(shí)公開(kāi)經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算、預(yù)算調(diào)整、決算、預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告及報(bào)表。三是積極推進(jìn)預(yù)算績(jī)效信息公開(kāi)。四是做好“三公經(jīng)費(fèi)”信息公開(kāi)。細(xì)化“三公”經(jīng)費(fèi)決算公開(kāi)。五是及時(shí)完整公開(kāi)政府采購(gòu)項(xiàng)目信息、采購(gòu)文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購(gòu)合同、投訴處理結(jié)果等。 3、拓寬政務(wù)公開(kāi)渠道。依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，積極做好政務(wù)公開(kāi)工作，確保全面、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布政務(wù)信息。同時(shí)切實(shí)發(fā)揮報(bào)刊、雜志、簡(jiǎn)訊、公告欄等傳統(tǒng)公開(kāi)渠道的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)覆蓋面。截止11月19日，我局共在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺(tái)發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息近242條；先后在貴港日?qǐng)?bào)等上級(jí)報(bào)刊雜志及網(wǎng)站上發(fā)表12篇文章。 二、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作的主要做法及成效 （一）健全制度 1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)將政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期制度性工作，納入日常業(yè)務(wù)范圍，全面加強(qiáng)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全工作機(jī)制，設(shè)立行政審批辦公室。根據(jù)人員調(diào)整情況，及時(shí)調(diào)整我局政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員并明確工作職責(zé)，確保政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作人員到位、責(zé)任落實(shí)，為深化政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)提供組織保證。同時(shí)，積極參加各級(jí)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作水平，確保政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作有序、有效開(kāi)展。 2、健全制度建設(shè)。按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我局主動(dòng)接受上級(jí)指導(dǎo)，制定和完善相關(guān)制度，在完善財(cái)政行政審批權(quán)監(jiān)督管理暫行辦法、進(jìn)一步做好行政審批事項(xiàng)“放、接、管”工作、區(qū)財(cái)政局首問(wèn)責(zé)任制等五項(xiàng)服務(wù)制度等制度辦法情況下，印發(fā)了區(qū)財(cái)政局事中事后監(jiān)督管理制度、進(jìn)一步明確政府采購(gòu)信息公告管理等制度，為工作順利開(kāi)展提供制度保障。 （二）工作務(wù)實(shí) 1、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化，增強(qiáng)了工作的透明度。充分發(fā)揚(yáng)民主，做到重大事項(xiàng)決策，反復(fù)征求黨員和干部群眾的意見(jiàn)，提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，增強(qiáng)了財(cái)政工作的透明度和執(zhí)行力。 2、促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了行政效率。通過(guò)繼續(xù)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等“五項(xiàng)制度”，設(shè)立意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，簡(jiǎn)化和公開(kāi)辦事環(huán)節(jié)，使財(cái)政干部服務(wù)各單位和群眾的意識(shí)普遍增強(qiáng)，工作效率明顯提高，杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。 3、促進(jìn)依法行政，提高了依法辦事的水平。通過(guò)推行“一服務(wù)兩公開(kāi)”，使財(cái)政局內(nèi)部形成了程序規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了財(cái)政干部的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水平。 4、促進(jìn)財(cái)政發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)政職能作用。通過(guò)不斷公開(kāi)、宣傳財(cái)政的有關(guān)政策、法規(guī)，促進(jìn)了財(cái)政發(fā)展。2015年1-10月份，全區(qū)一般公共財(cái)政預(yù)算收入24558萬(wàn)元，同比增收699萬(wàn)元，增長(zhǎng)2.9%；全區(qū)公共財(cái)政預(yù)算支出139165萬(wàn)元，同比增支23338萬(wàn)元，增長(zhǎng)20%。 三、目前推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作存在的困難和問(wèn)題以及2016年工作思路、設(shè)想和對(duì)策建議 （一）存在的困難和問(wèn)題 我局狠抓了政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，但距上級(jí)的要求還存在一定的差距，如政務(wù)服務(wù)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。針對(duì)存在的不足之處，我局將在新的一年積極向其他單位借鑒好的做法與經(jīng)驗(yàn)，不斷探索新辦法和新措施。 1、加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)理念，優(yōu)化行政流程，規(guī)范行政行為，提高行政效能，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程零阻礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺憾、服務(wù)效能零投訴的工作目標(biāo)。 2、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度，尤其是要在重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)力度上取得新突破，最大限度地滿(mǎn)足群眾多方面、多樣化、多層次的需求，為打造“五個(gè)財(cái)政”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （二）2016年工作思路和對(duì)策建議 1、工作思路。一是圍繞中央、自治區(qū)對(duì)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作的要求，繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步完善體制機(jī)制，將此項(xiàng)工作納入年度工作計(jì)劃；二是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保政務(wù)公開(kāi)及時(shí)準(zhǔn)確；三是進(jìn)一步擴(kuò)大財(cái)政信息公開(kāi)的內(nèi)容和形式，繼續(xù)推進(jìn)信息公開(kāi)工作有序、高效開(kāi)展，切實(shí)保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；四是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，確保部門(mén)、群眾滿(mǎn)意。 2、對(duì)策建議。一是加強(qiáng)監(jiān)督，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)，并鼓勵(lì)干部職工積極參與政務(wù)公開(kāi)信息發(fā)布的監(jiān)督，更好地服務(wù)政府、社會(huì)和群眾。二是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，規(guī)范工作流程。進(jìn)一步梳理有依法行使行政職權(quán)的股室，及時(shí)提供，確保政府公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，使公眾能夠方便查詢(xún)。三是推進(jìn)行政權(quán)力清單公開(kāi)。推行政府工作部門(mén)權(quán)力清單制度，依法向社會(huì)公開(kāi)政府部門(mén)的行政職權(quán)及其法律依據(jù)、實(shí)施主體、運(yùn)行流程、監(jiān)督方式等信息。四是加強(qiáng)服務(wù)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度。按要求為各部門(mén)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。部門(mén)工作總結(jié)怎么寫(xiě)1、總結(jié)的內(nèi)容和材料。寫(xiě)一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實(shí)的材料。既要有實(shí)踐的情況反映，又要從實(shí)踐過(guò)程中揭示問(wèn)題的本質(zhì)，做到有材料，有觀點(diǎn)，有分析，有概括，能說(shuō)明問(wèn)題，解決問(wèn)題?？偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點(diǎn)：第一、要有相對(duì)的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二，要有一定的針對(duì)性。寫(xiě)總結(jié)都要有明確的目的。第三，要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大，它的作用也越大，價(jià)值也越高。是否具有啟發(fā)性，關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見(jiàn)解，揭示某些規(guī)律性的東西。寫(xiě)總結(jié)要注意掌握如下材料：(1)要掌握概況材料;(2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料;(4)要掌握數(shù)字材料;(5)要掌握群眾反映。材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ)，沒(méi)有材料的觀點(diǎn)是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動(dòng)的材料，可以增強(qiáng)總結(jié)的生動(dòng)性和說(shuō)服力。2、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。一般說(shuō)來(lái)，總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式，人們常常按照“一、基本概況，二、主要經(jīng)驗(yàn)，三、努力方向(或存在問(wèn)題)”三大項(xiàng)目組織內(nèi)容，即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu)方式并不是唯一的，有的只分兩部分：一、概、況;二、經(jīng)驗(yàn)。有的分四部分：一、指導(dǎo)思想，二、方法措施，三、成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，四、問(wèn)題教訓(xùn)。如何寫(xiě)好年終總結(jié)一、標(biāo)題要對(duì)。標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒(méi)有發(fā)揮的余地，但一定要寫(xiě)全面。部門(mén)總結(jié)的標(biāo)題：部門(mén)名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+總結(jié)，1、2項(xiàng)可互換; 大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+本文內(nèi)容+總結(jié)，如： 標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。二、引言要精。引言應(yīng)短而精，官話(huà)、套話(huà)要少。三、總結(jié)要全?？偨Y(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)?？偨Y(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門(mén)的支持、員工們的努力和部門(mén)的主要工作要寫(xiě)全面，但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門(mén)主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫(xiě)好。特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記祝四、不足要準(zhǔn)。一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫(xiě)好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫(xiě)深寫(xiě)透。不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。五、改進(jìn)要實(shí)。針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫(xiě)好。要有具體的辦法和措施、步驟。請(qǐng)保留此標(biāo)記論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門(mén)總結(jié)可簡(jiǎn)單些)總之，文章寫(xiě)作有八股，功夫詩(shī)外無(wú)止境。光看筆頭生花、沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析是寫(xiě)不出好文章的。但干好了沒(méi)寫(xiě)出來(lái)，得不到別人的承認(rèn)，且不是感覺(jué)太窩火。年終總結(jié)五忌、五體現(xiàn)年末歲尾，正是各單位、各部門(mén)總結(jié)工作的時(shí)候，要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”：一忌事無(wú)俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話(huà)，做到有理有據(jù)。二忌成績(jī)注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。總結(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來(lái)共享，把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié)，更不能筆下生花，無(wú)中生有，閉門(mén)造車(chē)。三忌簡(jiǎn)單羅列，體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無(wú)意義的。四忌回避問(wèn)題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績(jī)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤，切忌“一路頌歌，滿(mǎn)地鮮花”。五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個(gè)部門(mén)來(lái)做，也不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來(lái)總結(jié)，才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)個(gè)有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。寫(xiě)好年終總結(jié)的五技巧年終歲末，個(gè)人年終工作總結(jié)成了我們?cè)S多職場(chǎng)中人的“保留節(jié)目”，許多人咬著筆頭苦思冥想：到底寫(xiě)什么才能讓老板、上司看了能滿(mǎn)意呢?現(xiàn)在許多公司實(shí)行量化管理，老總喜歡盯著你的總結(jié)決定你的獎(jiǎng)勵(lì)高低?？磥?lái)年關(guān)難過(guò)，年終總結(jié)也還真不好寫(xiě)。別著急，這里將提供一些關(guān)于寫(xiě)個(gè)人年終總結(jié)的技巧，為你解憂(yōu)。技巧一：報(bào)喜亦報(bào)憂(yōu)。一年下來(lái)，難免會(huì)遇到些失誤和不足，在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失，在強(qiáng)調(diào)成績(jī)的同時(shí)不回避問(wèn)題所在，這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)誠(chéng)實(shí)的印象。技巧二：反思亦創(chuàng)新。總結(jié)的主要內(nèi)容是反思，有問(wèn)題不怕，但一定要有切實(shí)的解決方案才行。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺，有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn)，則是一篇最嚴(yán)密的總結(jié)了。技巧三：表?yè)P(yáng)亦批評(píng)。在總結(jié)中可以進(jìn)行適度的褒貶和自我評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己的長(zhǎng)處，不要忘記提提上司的關(guān)心培養(yǎng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要，同時(shí)把短處也擺在明處，希望上司和同事多多幫助加以改正。技巧四：知己亦知彼?？偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)，特別是上司關(guān)注的問(wèn)題一定要詳細(xì)具體，因?yàn)橐黄悍憾劦目偨Y(jié)的結(jié)局往往是束之高閣。技巧五：瞻前亦顧后。寫(xiě)總結(jié)時(shí)不要忽略細(xì)節(jié)，尤其是一些重要事情的細(xì)節(jié)，通過(guò)細(xì)枝末節(jié)的敘述或描寫(xiě)會(huì)讓上司的關(guān)注度提高許多，也容易讓其明白：“哦，他是做了不少工作的?！眰€(gè)人工作總結(jié)寫(xiě)作工作總結(jié)文字表述的要求 1、要善于抓重點(diǎn) 總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫(xiě)越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。 2、要寫(xiě)得有特色 特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺(jué)有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。 3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一 總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見(jiàn)一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒(méi)有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。 4、語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明 總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。 六、撰寫(xiě)總結(jié)應(yīng)注意的問(wèn)題 （一）首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問(wèn)題；另一種是將總結(jié)寫(xiě)成了“檢討書(shū)”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī)，不要夸大；對(duì)問(wèn)題，不要輕描淡寫(xiě)。 （二）總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。 （三）總結(jié)要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作 獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 13