品牌管理制度A集團(tuán)有限公司品牌管理制度二一三年八月目 錄第一章 總 則3第二章 集團(tuán)品牌管理機(jī)構(gòu)3第三章 集團(tuán)品牌戰(zhàn)略策劃5第四章 集團(tuán)品牌推廣管理5第五章 集團(tuán)品牌推廣流程7第六章 集團(tuán)品牌使用管理9第七章 集團(tuán)品牌維護(hù)管理10第八章 附 則11第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)A省交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“A交運(yùn)集團(tuán)”）的品牌管理，確保品牌資產(chǎn)保值和增值，塑造集團(tuán)良好的品牌形象，保護(hù)集團(tuán)和產(chǎn)品信譽(yù)，根據(jù)中華人民共和國(guó)公司法、商標(biāo)法和國(guó)家有關(guān)法規(guī)，特制定本制度。第二條 本制度適用于A交運(yùn)集團(tuán)以及經(jīng)A交運(yùn)集團(tuán)批準(zhǔn)使用集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記的集團(tuán)成員單位。第三條 本制度中的品牌內(nèi)涵包括集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、國(guó)家、省、市級(jí)各級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)及榮譽(yù)稱號(hào)等。品牌管理包括品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、品牌營(yíng)銷推廣、品牌產(chǎn)權(quán)保護(hù)及對(duì)集團(tuán)各部門、各二級(jí)成員單位的品牌運(yùn)營(yíng)的宏觀監(jiān)控等。第四條 本制度所稱商標(biāo)、徽記是指經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)注冊(cè)的集團(tuán)商標(biāo)名稱。第二章 集團(tuán)品牌管理機(jī)構(gòu)第五條 A交運(yùn)集團(tuán)品牌管理機(jī)構(gòu)和人員包括集團(tuán)董事會(huì)、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、組宣部、法律事務(wù)部等。第六條 集團(tuán)公司董事會(huì)職責(zé)主要是審批A交運(yùn)集團(tuán)品牌發(fā)展規(guī)劃。第七條 集團(tuán)公司總經(jīng)理核心職責(zé)包括：（一）審核集團(tuán)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，并給出審核意見；（二）審批A交運(yùn)集團(tuán)品牌年度建設(shè)計(jì)劃；（三）審批集團(tuán)公司及各二級(jí)成員單位，如關(guān)于集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記的使用；（四）審批集團(tuán)大額廣告宣傳及立項(xiàng)方案；（五）決定A交運(yùn)集團(tuán)品牌相關(guān)的各項(xiàng)重大事項(xiàng)。第八條 集團(tuán)公司組宣部是集團(tuán)品牌建設(shè)與管理的主管部門，組織實(shí)施品牌管理。其核心職責(zé)包括：（一）制定和修訂A交運(yùn)集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行（二）組織制定A交運(yùn)集團(tuán)品牌發(fā)展規(guī)劃，提交集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審核；（三）組織制定集團(tuán)品牌年度建設(shè)計(jì)劃，提交集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；（四）組織對(duì)集團(tuán)品牌建設(shè)相關(guān)重要問題的研究；（五）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司形象、品牌、廣告宣傳項(xiàng)目的計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施及實(shí)施效果檢查等工作；（六）組織制定A交運(yùn)集團(tuán)品牌宣傳推廣規(guī)范；（七）審批集團(tuán)各二級(jí)成員單位的形象、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的實(shí)施方案；第九條 集團(tuán)公司法律事務(wù)部是集團(tuán)品牌建設(shè)與管理的協(xié)辦單位，協(xié)助組宣部進(jìn)行集團(tuán)品牌管理的相關(guān)法律工作，其核心職責(zé)包括：（一）管理A交運(yùn)集團(tuán)名稱、商標(biāo)的注冊(cè)、變更、保護(hù)、續(xù)展、使用和轉(zhuǎn)讓等事務(wù)；（二）審查集團(tuán)公司或各二級(jí)成員單位品牌宣傳方案；（三）組織對(duì)涉及A交運(yùn)集團(tuán)商標(biāo)侵權(quán)的維權(quán)活動(dòng)。第三章 集團(tuán)品牌戰(zhàn)略策劃第十條 A交運(yùn)集團(tuán)品牌戰(zhàn)略策劃包括集團(tuán)品牌定位、品牌命名、品牌形象、品牌擴(kuò)張和品牌延伸等內(nèi)容。第十一條 集團(tuán)品牌定位、品牌命名戰(zhàn)略策劃A交運(yùn)集團(tuán)統(tǒng)一企業(yè)品牌定位、命名戰(zhàn)略策劃，由組宣部負(fù)責(zé)進(jìn)行前期調(diào)研，擬定策劃方案后經(jīng)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過，提交總經(jīng)理審定。A交運(yùn)集團(tuán)各二級(jí)成員單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌定位、命名戰(zhàn)略策劃，由各二級(jí)成員單位相關(guān)部門提出意見或建議，并組織前期調(diào)研，擬定策劃方案后上交集團(tuán)公司組宣部審核，集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審定。第十二條 集團(tuán)品牌形象戰(zhàn)略策劃主要是品牌識(shí)別系統(tǒng)的策劃，由集團(tuán)公司組宣部擬定策劃方案后交集團(tuán)公司總經(jīng)理審定，由集團(tuán)公司組宣部統(tǒng)一組織實(shí)施。第十三條 集團(tuán)品牌擴(kuò)張和品牌延伸戰(zhàn)略策劃，由集團(tuán)公司組宣部擬定策劃方案后交集團(tuán)公司總經(jīng)理審定，由集團(tuán)公司組宣部統(tǒng)一組織實(shí)施。第四章 集團(tuán)品牌推廣管理第十四條 集團(tuán)品牌戰(zhàn)略實(shí)施主要包括集團(tuán)形象宣傳、產(chǎn)品/服務(wù)廣告宣傳和產(chǎn)品/服務(wù)營(yíng)銷。第十五條 集團(tuán)形象宣傳和各二級(jí)成員單位產(chǎn)品/服務(wù)廣告宣傳由集團(tuán)公司組宣部統(tǒng)一組織實(shí)施，集團(tuán)各二級(jí)成員單位協(xié)助。（一）A交運(yùn)集團(tuán)組宣部在集團(tuán)整體品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)各二級(jí)成員單位提出的需求和建議制定該年度內(nèi)集團(tuán)品牌推廣活動(dòng)的具體方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，各二級(jí)成員單位協(xié)助集團(tuán)品牌推廣方案的執(zhí)行。集團(tuán)品牌年度推廣計(jì)劃方案應(yīng)包含該年度內(nèi)的計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目、數(shù)量、實(shí)施地點(diǎn)、計(jì)劃時(shí)間、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。（二）使用A交運(yùn)集團(tuán)商標(biāo)的二級(jí)成員單位，也可根據(jù)本單位的品牌發(fā)展需要自主開展品牌宣傳工作，制定本單位產(chǎn)品/服務(wù)廣告推廣計(jì)劃，并組織實(shí)施。A交運(yùn)集團(tuán)二級(jí)成員單位在進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)品牌廣告推廣時(shí)，需事先將廣告宣傳方案提交集團(tuán)公司法律事務(wù)部審查，組宣部審核。A交運(yùn)集團(tuán)法律事務(wù)部負(fù)責(zé)審查其廣告方案在內(nèi)容上是否損害了集團(tuán)公司、集團(tuán)公司其他成員的利益，在集團(tuán)公司名稱、商標(biāo)、徽記使用上是否符合集團(tuán)公司的廣告宣傳規(guī)范。出現(xiàn)上述行為的，集團(tuán)法律事務(wù)部有權(quán)責(zé)令成員單位進(jìn)行改正，除此之外，集團(tuán)法律事務(wù)部不得無故干涉成員單位的廣告宣傳工作。第十六條 集團(tuán)各二級(jí)成員單位產(chǎn)品/服務(wù)營(yíng)銷由本單位相關(guān)銷售部門負(fù)責(zé)按集團(tuán)統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略擬定具體產(chǎn)品/服務(wù)營(yíng)銷方案，報(bào)集團(tuán)公司組宣部審批后，由本單位組織實(shí)施。第十七條 集團(tuán)各二級(jí)成員單位組織實(shí)施本單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌戰(zhàn)略，對(duì)本單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌戰(zhàn)略實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向集團(tuán)公司組宣部反饋，同時(shí)有義務(wù)就本單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃提出改進(jìn)建議。第五章 集團(tuán)品牌推廣流程第十八條 A交運(yùn)集團(tuán)品牌推廣流程包括集團(tuán)公司品牌推廣計(jì)劃編制流程、集團(tuán)成員單位企業(yè)品牌推廣申請(qǐng)審核流程。第十九條 A交運(yùn)集團(tuán)品牌建設(shè)計(jì)劃每年制定一次，所有編制工作自前一年度的12月著手準(zhǔn)備，在計(jì)劃年度的1月30日前完成。第二十條 A交運(yùn)集團(tuán)品牌推廣計(jì)劃編制流程如下：（一）集團(tuán)公司組宣部根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，發(fā)出集團(tuán)品牌建設(shè)工作準(zhǔn)備通知，各部門、各二級(jí)成員單位準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)品牌廣告推廣的具體需求、建議、設(shè)想，于12月底前上報(bào)集團(tuán)公司組宣部；（二）集團(tuán)公司組宣部召開相關(guān)各方參加的工作會(huì)議，充分討論各方對(duì)企業(yè)形象宣傳的需求和建議，最終確定當(dāng)年集團(tuán)企業(yè)品牌推廣工作內(nèi)容；（三）集團(tuán)公司組宣部根據(jù)會(huì)議討論結(jié)果制定A交運(yùn)集團(tuán)品牌年度推廣計(jì)劃提案，提交分管領(lǐng)導(dǎo)；（四）集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核A交運(yùn)集團(tuán)品牌年度推廣計(jì)劃提案，并出示意見；（五）集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議A交運(yùn)集團(tuán)年度品牌推廣計(jì)劃提案，并做出審議決定，由總經(jīng)理簽發(fā)；（六）集團(tuán)公司組宣部最終制定A交運(yùn)集團(tuán)年度企業(yè)品牌推廣計(jì)劃正式稿，并組織實(shí)施品牌年度建設(shè)計(jì)劃。第二十一條 A交運(yùn)集團(tuán)二級(jí)成員單位品牌推廣申請(qǐng)審核流程如下：（一）A交運(yùn)集團(tuán)二級(jí)成員單位就品牌營(yíng)銷工作中出現(xiàn)重大的品牌推廣需求向集團(tuán)公司組宣部提出宣傳方案；（二）集團(tuán)公司法律事務(wù)部審查二級(jí)成員單位的品牌宣傳方案，并出示審查意見，集團(tuán)公司組宣部審核二級(jí)成員單位品牌宣傳方案，并出示審核意見；（三）根據(jù)集團(tuán)公司法律事務(wù)部審查意見以及組宣部審核意見，集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批二級(jí)成員單位的品牌宣傳方案；（四）集團(tuán)公司組宣部主導(dǎo)二級(jí)成員單位品牌宣傳方案的實(shí)施，二級(jí)成員單位協(xié)助。第二十二條 授權(quán)使用集團(tuán)品牌的其它公司及組織對(duì)經(jīng)授權(quán)的品牌進(jìn)行宣傳的方案須報(bào)集團(tuán)公司組宣部備案，對(duì)重大的宣傳活動(dòng)須報(bào)組宣部或分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意后方能實(shí)施。第二十三條 集團(tuán)品牌宣傳項(xiàng)目設(shè)立及審批A交運(yùn)集團(tuán)推廣計(jì)劃內(nèi)的形象、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的實(shí)施由集團(tuán)公司組宣部部依據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行。A交運(yùn)集團(tuán)推廣計(jì)劃外的形象、品牌及廣告宣傳的項(xiàng)目，由各需求單位向集團(tuán)公司組宣部部提出申請(qǐng)，經(jīng)組宣部確認(rèn)后報(bào)請(qǐng)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，集團(tuán)總經(jīng)理同意后設(shè)立，并抄報(bào)資金財(cái)務(wù)部備案。第二十四條 集團(tuán)品牌宣傳費(fèi)用及管理集團(tuán)形象、品牌及廣告宣傳費(fèi)預(yù)算按照集團(tuán)全面預(yù)算管理制度作為集團(tuán)專項(xiàng)預(yù)算進(jìn)行管理。集團(tuán)計(jì)劃內(nèi)宣傳項(xiàng)目的實(shí)施費(fèi)用在年度集團(tuán)形象、品牌及廣告宣傳預(yù)算費(fèi)用內(nèi)列支。計(jì)劃外宣傳項(xiàng)目的實(shí)施費(fèi)用由資金財(cái)務(wù)部另拔。集團(tuán)各二級(jí)成員單位形象、品牌及廣告宣傳費(fèi)用預(yù)算由各單位根據(jù)實(shí)際情況自行編制并報(bào)集團(tuán)公司組宣部備案。第二十五條 集團(tuán)品牌宣傳項(xiàng)目的實(shí)施A交運(yùn)集團(tuán)組宣部根據(jù)集團(tuán)品牌推廣年度計(jì)劃，結(jié)合集團(tuán)及相關(guān)需求單位的實(shí)際，負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、跟蹤各項(xiàng)形象、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的實(shí)施。第六章 集團(tuán)品牌使用管理第二十六條 根據(jù)集團(tuán)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，集團(tuán)實(shí)行雙品牌管理模式，即在統(tǒng)一的集團(tuán)品牌下體現(xiàn)各類產(chǎn)品或服務(wù)品牌，集團(tuán)各單位的產(chǎn)品或服務(wù)可通過商標(biāo)注冊(cè)確立自己產(chǎn)品或服務(wù)的品牌標(biāo)識(shí)，但對(duì)外宣傳或產(chǎn)品包裝上應(yīng)在醒目位置標(biāo)明集團(tuán)統(tǒng)一的品牌標(biāo)志（即集團(tuán)標(biāo)志）。取得使用集團(tuán)公司名稱、商標(biāo)、徽記資格的單位，必須在批準(zhǔn)的產(chǎn)品上按照規(guī)范的名稱、規(guī)定的格式使用集團(tuán)名稱、商標(biāo)和徽記。第二十七條 凡使用集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記的單位，必須提出書面申請(qǐng)，由二級(jí)成員單位提出需求申請(qǐng)，上報(bào)集團(tuán)公司組宣部，由法律事務(wù)部審查，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批，董事長(zhǎng)備案。第二十八條 集團(tuán)品牌授權(quán)使用、轉(zhuǎn)（受）讓合同文本由集團(tuán)公司組宣部與法律事務(wù)部共同起草，由集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)簽訂。第七章 集團(tuán)品牌維護(hù)管理第二十九條 集團(tuán)品牌維護(hù)貫穿品牌管理的全過程，在外部環(huán)境變化對(duì)品牌帶來影響時(shí)，進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)維護(hù)和法律維護(hù)，保持集團(tuán)品牌市場(chǎng)地位，維護(hù)集團(tuán)的品牌形象。第三十條 集團(tuán)公司組宣部負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)督各二級(jí)成員單位品牌使用情況，規(guī)范其品牌經(jīng)營(yíng)行為。第三十一條 集團(tuán)各二級(jí)成員單位負(fù)責(zé)督促經(jīng)授權(quán)使用集團(tuán)品牌的直屬子公司或其他公司組織建立和完善品牌服務(wù)質(zhì)量管理體系。第三十二條 經(jīng)授權(quán)使用集團(tuán)品牌的單位出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事件或影響品牌聲譽(yù)事件時(shí)，須在第一時(shí)間報(bào)該單位相關(guān)責(zé)任部門，并及時(shí)采取有效措施控制事件的進(jìn)一步惡化。該單位相關(guān)責(zé)任部門在接到報(bào)告后須在第一時(shí)間上報(bào)集團(tuán)公司組宣部并提出預(yù)處理意見。第三十三條 集團(tuán)品牌維護(hù)管理須從法律層面對(duì)品牌進(jìn)行保護(hù)，確保品牌運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性。（一）及時(shí)應(yīng)對(duì)品牌侵權(quán)行為，制度品牌維護(hù)策略，處理品牌糾紛；（二）進(jìn)行集團(tuán)品牌法律監(jiān)督管理。第三十四條 集團(tuán)公司組宣部協(xié)助法律事務(wù)部負(fù)責(zé)受理品牌侵權(quán)事件的投訴，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤。第三十五條 集團(tuán)各二級(jí)成員單位均有維護(hù)品牌權(quán)益的義務(wù)，應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)品牌侵權(quán)情況應(yīng)及時(shí)取證，并及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司組宣部和法律事務(wù)部。第八章 附 則第三十六條 本制度由A交運(yùn)集團(tuán)組宣部和法律事務(wù)部共同負(fù)責(zé)修訂、修改并解釋。第三十七條 本制度經(jīng)A交運(yùn)集團(tuán)董事會(huì)審批后，自發(fā)布之日起生效實(shí)施。11