目錄摘要與關(guān)鍵詞一、教育成本的含義 1二、電大系統(tǒng)進(jìn)行教育成本管理的意義 1（一）教育成本應(yīng)是合理確定學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù) 2（二）建立教育成本核算管理制度是降低成本開支的保證 2（三）電大辦學(xué)方式的多樣化決定了進(jìn)行教育成本管理的必要性 2三、電大系統(tǒng)教育成本管理的方法探索3（一）教育成本管理必須遵循的原則31.成本管理原則42.成本分配的原則4（二）電大系統(tǒng)教育成本管理方法選擇51.有條件的部門可實行企業(yè)化管理62.在全校范圍內(nèi)大力推廣目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制7 參考文獻(xiàn)8摘要我國中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略還停留在表面促銷方式，許多中小企業(yè)即便制定了營銷戰(zhàn)略，也僅停留在促銷手段的階段，無法把其貫穿于自身經(jīng)營活動中，無法使?fàn)I銷戰(zhàn)略貫穿于整個營銷活動之中。由于中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略不合理，許多中小企業(yè)只有在市場營銷過程中不斷被動地調(diào)整自己的發(fā)展方向，白白浪費(fèi)了市場機(jī)會，甚至一些中小企業(yè)在頻繁的市場營銷戰(zhàn)略調(diào)整中迷失了自我，無法發(fā)現(xiàn)潛在客戶群，以至于出現(xiàn)虧損或倒閉的情況。由于中小企業(yè)規(guī)模的原因，企業(yè)市場競爭行為傾向性的表現(xiàn)也有所不同。中小企業(yè)規(guī)模較小，實力有限，不能調(diào)動足夠多的營銷資源去爭取市場，因此它們經(jīng)常會專注于一定的細(xì)分市場。在市場地位上的差異也決定著企業(yè)在營銷活動中采取不同的競爭方式。中小企業(yè)往往市場地位較弱、知名度不高，在戰(zhàn)略上更需要采取出其不意的行動，在對手回應(yīng)之前擴(kuò)大市場影響。中小企業(yè)也被認(rèn)為經(jīng)常使用多變的營銷戰(zhàn)略。因此, 在當(dāng)今激烈的市場競爭條件下,研究中小企業(yè)如何客觀地分析把握自身面臨的市場營銷環(huán)境,對現(xiàn)代中小企業(yè)而言,具有重要的戰(zhàn)略意義和經(jīng)濟(jì)意義。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷AbstractOur country small and medium-sized enterprisemarketingstrategy alsostay on the surface ofpromotions,many small and medium-sizedenterprise even ifmarketing strategy,also only stay in thepromotionstage,cant takethethroughoutitsbusiness activities,unable tomakemarketing strategythroughout the wholemarketing activities.Because of the small and medium-sized enterprisemarketing strategy is notreasonable,many small and medium-sizedenterprises onlyin the marketingprocess of continuouspassiveto adjusttheir own direction of development,waste ofmarket opportunities,and even somesmall and medium enterpriseslost themselves in themarketmarketing strategy adjustment andfrequent,unable tofindthe potential customers,so thatlossesorfailures.Due tothe small and medium-sized enterprisescale,the enterprise market competitiontendencyis different.The smaller SMEs,strength is limited,can not mobilizeenoughmarketing resourcesto fight for the market,sothey oftenfocus ona certainmarket segments.Differences in themarketplacealso determines theenterprises adopt differentmode of competitionin marketing activities.Small and medium-sizedenterprises oftenmarket position is weak,visibility is not high,in a more strategicneed to takeby surpriseactions,expand the marketinfluence in theopponentbefore responses.Small and medium-sized enterprisesare also thought tooften usechangingmarketing strategy.Therefore,in theintense market competition,the small and medium-sized enterprises how toobjectively analyzethemarketmarketing environment,to the modernsmall and medium-sized enterprises,have important strategicand economic significance.Keywords: small and medium-sized enterprises;marketing;network marketing一、 我國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀與特點(diǎn)（一）、我國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀中小企業(yè)的營銷方式過于原始，很多中小企業(yè)只重視廣告加促銷這種原始的營銷戰(zhàn)略，而對全程營銷完全不知，導(dǎo)致經(jīng)銷商開始提出退貨，銷售精英紛紛流失，產(chǎn)品大量積壓面臨過期。同時，沒有合理的營銷計劃，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，借鑒其他中小企業(yè)的先進(jìn)營銷經(jīng)驗本無可厚非，但許多中小企業(yè)迷信知名大企業(yè)的操作方式，盲目照搬其他大企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，完全忽視自身中小企業(yè)的特點(diǎn)與承受能力，結(jié)果給自己帶來巨大損失。（二）、我國中小企業(yè)的營銷特點(diǎn)中小企業(yè)大都結(jié)構(gòu)簡單，辦事程序簡單并且效率更高。這對于中小企業(yè)快速實施市場行動提供了靈活性和迅捷性的保障。這有利于節(jié)省資源，降低在競爭中的損耗，縮短與競爭對手面對面交鋒的時間。所以中小企業(yè)更喜歡接近營銷終端的市場競爭方式。由于中小企業(yè)規(guī)模的原因，企業(yè)市場競爭行為傾向性的表現(xiàn)也有所不同。中小企業(yè)規(guī)模較小，實力有限，不能調(diào)動足夠多的營銷資源去爭取市場，因此它們經(jīng)常會專注于一定的細(xì)分市場。在市場地位上的差異也決定著企業(yè)在營銷活動中采取不同的競爭方式。中小企業(yè)往往市場地位較弱、知名度不高，在戰(zhàn)略上更需要采取出其不意的行動，在對手回應(yīng)之前擴(kuò)大市場影響。中小企業(yè)也被認(rèn)為經(jīng)常使用多變的營銷戰(zhàn)略。一、 中小企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略模式分析營銷活動是驅(qū)動企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的引擎，營銷活動中最重要部分是制定營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略的核心包括:市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇和定位。企業(yè)在對市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定合適的目標(biāo)市場，然后進(jìn)行正確的市場定位，這是企業(yè)進(jìn)行營銷活動的一般戰(zhàn)略原則。中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，其可以選擇的目標(biāo)市場應(yīng)具有以下幾個特點(diǎn)：第一，選擇較分散的目標(biāo)市場。分散的目標(biāo)市場，顧客對商品的需求是小數(shù)量、多樣化,而且售后服務(wù)要求較高、交貨速度要快。大企業(yè)生產(chǎn)時一般以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模為主，它難以適應(yīng)小數(shù)量、多樣化的要求。小企業(yè)可發(fā)揮自己靈活性的優(yōu)勢，抓住這些發(fā)散的目標(biāo)市場。第二，選擇產(chǎn)品生產(chǎn)周期相對較短、更新速度快、顧客需求地域性較強(qiáng)的目標(biāo)市場。同樣，這些目標(biāo)市場是大企業(yè)進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)所無暇顧及的，同樣大企業(yè)選擇這部分目標(biāo)市場時，付出的成本較高，遠(yuǎn)不及小企業(yè)有優(yōu)勢。二、 中小企業(yè)營銷過程存在問題的原因分析（一）中小企業(yè)在營銷中存在問題的原因1.缺乏應(yīng)對市場變化的營銷戰(zhàn)略 市場壓力的增大導(dǎo)致中小企業(yè)想方設(shè)法降低各方面的開支，能壓縮的預(yù)算盡量壓縮，廣告費(fèi)、采購費(fèi)、促銷費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用都會有一定的降低。經(jīng)濟(jì)的冷淡導(dǎo)致商業(yè)活動的熱度降低，熱度的降低使得中小企業(yè)都受到不同程度的影響，中小企業(yè)明顯缺乏對市場變化的營銷戰(zhàn)略，以至于在市場營銷中處于不利地位。近幾 年，購物中心、大型超市、大賣場等零售業(yè)態(tài)在我國陸續(xù)出現(xiàn)，他們也具備了一定的批發(fā)功能。由于其在經(jīng)營方式、服務(wù)功能，物流配送等方面的明顯優(yōu)勢，給服裝批發(fā)市場帶來了巨大的沖擊。此外，更多的直接面向小型零售商的會員制倉儲超市也對服裝批發(fā)商形成直接的競爭。2營銷體系很難適應(yīng)激烈的市場競爭 一個合理的營銷體系需要從意識、目標(biāo)、組織、資源和程序五個方面進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計。但是中小企業(yè)營銷體系中缺乏相關(guān)衡量指標(biāo)，不能得到恰當(dāng)定位，缺乏很多的財務(wù)指標(biāo)，因此很難適應(yīng)激烈的市場競爭。中國加入WTO后，將逐漸允許國外中小企業(yè)以合資的形式進(jìn)人國內(nèi)批發(fā)市場。一旦國外中小企業(yè)在合資成功以后，在合資之初就可以擁有最高達(dá)49%的股份，3年之后可以獨(dú)資。這一政策很可能會鼓勵那些有經(jīng)驗的國外批發(fā)商憑借其一流的管理和充足的資本，很快建立起高效批發(fā)物流和商品配送中心，在批發(fā)領(lǐng)域的競爭中占據(jù)明顯的優(yōu)勢。在美國，最大的4家消費(fèi)品批發(fā)商占有14%的市場份額，毛利率達(dá)17%，而在中國，最大4家批發(fā)商的市場份額還不到1%，毛利率只有5%。因此，國外服裝批發(fā)市場的介入對國內(nèi)服裝批發(fā)企業(yè)將是一個很大的沖擊。（二）部分中小企業(yè)采取正確營銷戰(zhàn)略的原因雖然我國中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才和管理等方面都存在明顯的劣勢，但組織結(jié)構(gòu)簡單、經(jīng)營機(jī)制靈活是我國中小企業(yè)明顯的優(yōu)勢。1中小企業(yè)的經(jīng)營成本不大 中小企業(yè)由于規(guī)模小，相對于大企業(yè)而言所需設(shè)備簡便，投資少，行業(yè)退出壁壘低，易于轉(zhuǎn)產(chǎn)，同時由于中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡單，管理人員少，易于協(xié)調(diào)，可以及時做出決策，中小企業(yè)可以根據(jù)自己的特點(diǎn)本著“人無我有，人有我優(yōu)”的原則，通過尋找市場上的空白，憑借自己的快速靈活的優(yōu)勢，一舉進(jìn)入空白市場，填補(bǔ)大企業(yè)的空缺。中小企業(yè)將自己定位于市場補(bǔ)缺者，利用自己的經(jīng)營特色，鎖定目標(biāo)顧客群，從而在競爭中取勝。中小企業(yè)經(jīng)營成本不大，適應(yīng)市場變化的能力強(qiáng)。這一特點(diǎn)對于中小企業(yè)捕捉市場機(jī)會、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)范圍是一個有利條件。譬如北京中關(guān)村中觀網(wǎng)有限公司，公司注冊資本不大，但是很好地鎖定了自己的業(yè)務(wù)范圍，開展了積極的營銷活動，因此占有了市場份額。2中小企業(yè)的經(jīng)營更加接近營銷終端 中小企業(yè)勢單力薄，競爭能力弱，難以和大企業(yè)進(jìn)行正面的直接競爭和抗衡，在自己實力未壯大之前，應(yīng)當(dāng)避實就虛，找到那些大企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)，或者大企業(yè)不想干但并非沒有前途和利潤的細(xì)分市場，作為自己的目標(biāo)市場，這樣，可以避開大企業(yè)的大部分威脅，等自己實力增強(qiáng)，時機(jī)成熟之后，再和大企業(yè)一爭高低這就是縫隙營銷戰(zhàn)略。北京中關(guān)村中觀網(wǎng)有限公司的市場營銷戰(zhàn)略更加接近終端市場，因此可以在特定市場中為選定的目標(biāo)顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，突出自己的特色，形成了區(qū)域市場里的優(yōu)勢。三、 企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的具體實施（一）運(yùn)用正確的產(chǎn)品策略當(dāng)前競爭激烈的國際市場環(huán)境中，企業(yè)為了生存必須滿足消費(fèi)者對新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品的源源不斷的需求。這就要求企業(yè)要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品。而開發(fā)新產(chǎn)品需要有雄厚的資金和先進(jìn)的技術(shù)支持，中小企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與大企業(yè)抗衡。在這方面，中小企業(yè)可借鑒香港的企業(yè)的明智選擇。香港的企業(yè)，一般規(guī)模都不大，以中小企業(yè)居多，缺乏獨(dú)立研制產(chǎn)品的條件。他們的產(chǎn)品策略主要是緊跟國際市場潮流，充分利用國際上的最新技術(shù)，研制仿制產(chǎn)品。（二）選擇正確的銷售渠道在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與制度下，絕大多數(shù)國際企業(yè)都未能將產(chǎn)品直接售于消費(fèi)者，在他們與消費(fèi)者之間存在著一些中間媒介，這些媒介各自起著不同的作用。有些中間媒介如批發(fā)商、零售商，在取得產(chǎn)品合法所有權(quán)之后，再轉(zhuǎn)售出去；另外如經(jīng)紀(jì)人，企業(yè)代表，銷售代理人，負(fù)責(zé)尋找顧客，代表企業(yè)與人洽商，但他們并沒有取得產(chǎn)品所有權(quán)。（三）采取適當(dāng)?shù)膬r格策略國際企業(yè)常用的產(chǎn)品價格策略有：產(chǎn)品壽命周期各階段的產(chǎn)品價格策略、產(chǎn)品線定價策略、差別定價策略等。而對于中小企業(yè)一般采用低價法策略，滿足顧客追求物美價廉的的動機(jī)，贏得市場優(yōu)勢。香港的產(chǎn)品常以物美價廉的姿態(tài)出現(xiàn)在國際市場上，這歸功于香港的中小企業(yè)的價格策略，他們以微利低價全力推出新產(chǎn)品，爭取以最快的速度進(jìn)入市場，進(jìn)而占領(lǐng)市場。由此可見，成功的價格策略，是中小企業(yè)營銷成功的又一關(guān)鍵因素。（四）選擇正確的促銷策略產(chǎn)品的促銷就是人們通過一些有意識的活動手段和媒介等來宣傳、介紹產(chǎn)品，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，達(dá)到銷售的目的。促銷活動主要有廣告、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等方式。中小企業(yè)要通過一系列的宣傳促銷活動，將其獲得的競爭優(yōu)勢準(zhǔn)確地傳播給消費(fèi)者，并得到目標(biāo)顧客的認(rèn)同理解。但中小企業(yè)由于受資金的限制，在促銷方式的選擇上，應(yīng)注重區(qū)域廣告和公共關(guān)系的方式，或直接讓利，把促銷交給有實力的經(jīng)銷商?？傊?，在激烈的市場競爭環(huán)境中，中小企業(yè)實施市場營銷戰(zhàn)略計劃時要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，善于找先機(jī)和制度創(chuàng)新，發(fā)揮先行優(yōu)勢，并揚(yáng)“船小好調(diào)頭”之長，打主動戰(zhàn)。