2012年終總結(jié)光陰似箭，日月如梭，輝煌的2012年緊張有序的過去 了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下以及同事的 通力合作下，我順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和客戶提出的 需求，非常感謝公司提供給我這樣一個成長的平臺，讓我能 在工作屮不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不斷的修正自己的不足。在新年來臨之際，冋首我的2012年平71無數(shù)感慨。作 為項目經(jīng)理，個人對總的工作情況還是比較滿意的，項目過 程中能做到快速響應(yīng)項目中的變化，能很好的理解客戶描述， 起到客戶以及開發(fā)人員之間搭建需求橋梁的作用，同時個人 也在不斷的思考去進(jìn)一步完善項目內(nèi)容以及項目管理過程 的方法；作為程序員，2012年對我而言是比較失意的一年，一來學(xué)習(xí)上自己放松了對自己的要求，二來從客觀上而言由 于投入了大量的精力放在與客戶的溝通以及項目管理上，也 導(dǎo)致自己在很多時候沒有辦法靜下心來進(jìn)行新技術(shù)的學(xué)習(xí) 與研究。也許算是個人轉(zhuǎn)型期間的困惑吧，一方面希望自己 能很好的完成項目管理以及幵發(fā)組管理的工作，一方面又希 望自己能學(xué)習(xí)更多的軟件開發(fā)方而的內(nèi)容。這種復(fù)雜的心態(tài) 一直困擾著我，2013年這種情況也許還會繼續(xù)，所以在吸 取今年的教訓(xùn)的同吋，個人也會在即將到來的一年中更好的去安排自己的工作，不要求兩方面同步前迸，但也至少要讓 自己能在兩方而相對2012年而言能取得一定的進(jìn)步。在過去的一年里，我們經(jīng)歷了許多，也成長了許多，我們 要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將2012 年的工作總結(jié)如下：1. 項口方面：在過去的一年里，主要負(fù)責(zé).net版定價系統(tǒng)、AVA 版定價系統(tǒng)、費(fèi)用系統(tǒng)、綠城集成系統(tǒng)的升級與運(yùn)維。 主要工作如下：1) 完成海外費(fèi)用預(yù)箅系統(tǒng)運(yùn)維工作，每月月初手工 取SAP里SO、PO訂單信息，檢查生成預(yù)算作業(yè) 及預(yù)算批準(zhǔn)、下發(fā)；月底鎖定系統(tǒng)，檢查各服務(wù) 器取數(shù)情況；協(xié)助用戶導(dǎo)入未上系統(tǒng)的公司的月 底平臺化數(shù)據(jù)；最后鎖定數(shù)據(jù)，供預(yù)算中心取數(shù) 查看。2) 根據(jù)海爾集團(tuán)戰(zhàn)略需求，定價系統(tǒng)需要導(dǎo)入2013 年價格預(yù)算信息，由于用戶需求多次變更，在我 們的耐心堅持下，開發(fā)了多套流程，最終使用戶 順利導(dǎo)入2013年價格預(yù)算及數(shù)量信息井能準(zhǔn)確 的進(jìn)行報表展示，得到用戶的認(rèn)可。3) 美國當(dāng)?shù)赜唵涡枰獙崿F(xiàn)控制盈利性，升級定價系 統(tǒng)，開發(fā)美國定價單模塊，建立定價管理平臺， 實現(xiàn)事前算贏，通過到型號到客戶的定價單控制， 提升了 HAC整體的毛利水平。由于用戶需求時間 緊迫，開發(fā)內(nèi)容繁瑣，人員也比較緊張，只能利 用有限的資源發(fā)揮最大的用途，最終按期順利完 成需求，獲得用戶及李攀部長的書面認(rèn)可。4) 本部定價單升級，打通全流程的損益測算，準(zhǔn)確 顯示到PL/到客戶/到OTC的多維度的毛利，為戰(zhàn) 略決策提供依據(jù)。5) 對于系統(tǒng)里客戶、物料主數(shù)據(jù)，之前需用戶在系 統(tǒng)里手工創(chuàng)建，容易造成與SAP信息差異，建立 MDM自動取數(shù)接口，保證了主數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并 定期巡檢，降低運(yùn)行故障出現(xiàn)的幾率。6) 新定價系統(tǒng)動發(fā)送郵件功能，由于剛接觸Oracle 數(shù)據(jù)庫，對很多功能的開發(fā)還不太了解，在兒乎 相當(dāng)于一頭霧水的情況下摸滾帶爬，最后通過網(wǎng) 絡(luò)搜集的資料、同事之間共同鉆研及客戶提供的 資源，最終順利完成自動發(fā)送郵件功能，使我們 對Oracle有了新的了解。7) 最值得一提的是定價系統(tǒng)AVA版本的重構(gòu)，這次 雖然只是原項目重構(gòu)，但我們需要使用用戶提供 的一套完全陌生的新框架，這給我們的開發(fā)增加 了不少難度，但我們還是從一開始對框架的懵懂， 到一歩一歩客服各種困難，到現(xiàn)在對框架的熟練， 充分體現(xiàn)出我們團(tuán)隊潛在的能力，也充分的證明 了我們的技術(shù)水平又達(dá)到了一個新的臺階，這為 以后新系統(tǒng)的開發(fā)打下了堅實的基礎(chǔ)。2. 團(tuán)隊合作從上面的主要工作內(nèi)容來看，團(tuán)隊配合是至關(guān)重要 的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊，個人的英雄主義是很 難立足的。軟件幵發(fā)團(tuán)隊中，技術(shù)不是萬能的，但沒有 技術(shù)是萬萬不能的，在技木型團(tuán)隊中，技術(shù)水平是受人 重視和尊重的重要砝碼，不論是做開發(fā)還是運(yùn)維，都要 有一定的技術(shù)基礎(chǔ)。在AVA項目開發(fā)中，團(tuán)隊配合默 契，為了保質(zhì)保量的去完成任務(wù)，團(tuán)隊成員不計個人得 失、加班加點進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，工作內(nèi)容按前臺、后臺分 ，技術(shù)難點一起研究攻破，團(tuán)隊之前相互形成咬合關(guān) 系，保證了項目的順利上線，滿足了客戶的要求。3. 客戶溝通軟件就是服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)造價值，我們做的是應(yīng)用軟 件，這樣的軟件不在于用到的技術(shù)有多強(qiáng)，關(guān)鍵是要滿 足客戶的需求，所以跟客戶的溝通非常重要。在過去的 一年里，我們本著客戶至上，服務(wù)第一的理念，做到快 速反應(yīng)，及時完成客戶提出的需求，服務(wù)環(huán)節(jié)達(dá)到一定 的客戶美譽(yù)度，在各競爭對手公司之間贏得多數(shù)客戶的 好評。4.存在的不足1) 盡管新系統(tǒng)順利上線，但由于在項目開發(fā)初 期時間緊促，對新框架了解不夠透徹以及代 碼規(guī)范沒有統(tǒng)一管理，運(yùn)行穩(wěn)定性存在一定 風(fēng)險，為后期的代碼優(yōu)化造成很大的負(fù)擔(dān)。2) 把解決客戶需求放在第一位雖然不錯，但也 導(dǎo)致了客戶頻繁修改已定的系統(tǒng)邏輯，浪費(fèi) 了很多不必要的工作量。3) 作為項目經(jīng)理，沒有對開發(fā)代碼做深入的研 究，可能導(dǎo)致對團(tuán)隊成員的技術(shù)依賴性過大， 所以需提高自身的技術(shù)水平。2013年工作規(guī)劃辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同吋，針對自己不足之 處，我對明年工作的計劃是：1.在繼續(xù)按要求完成工作的同吋，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用， 必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些 項目管理方面的理論知識，多去了解一些好的項目管 理方法，系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)項口管理屮的每一個細(xì)節(jié)，使 自己能向合格的項目經(jīng)理更進(jìn)一歩。2. 加強(qiáng)項目所處行業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，有了行業(yè)背景才 能更加有利于相關(guān)項目的進(jìn)展，爭取做到召之即來， 來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝，能將復(fù)雜的事情簡單化，簡單 的事情量化，量化的事情專業(yè)化，專業(yè)的事情模板化， 能為用戶的需求提供高水平的解決方案。3. 提高G己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，得到團(tuán)隊成員和客 戶的支持是獲得成功的前提，充分發(fā)揮每個團(tuán)隊成員 的能力，定期總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊存在的問題，解決 問題，提高工作效率，不斷提升團(tuán)隊的專業(yè)技能，保 證能有效控制項目開發(fā)的質(zhì)量及進(jìn)度。4. 在繼續(xù)保持客戶美譽(yù)度的基礎(chǔ)上，做到給客戶更多意 想不到服務(wù)，提高產(chǎn)品競爭力與服務(wù)競爭力為公司爭 取更多的利益。新的一年將會有更多更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們，我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障，讓我們大家一起攜手共同打造屬于 我們的輝煌！最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，預(yù)祝大家新年快樂！