淺論新經濟時代的企業(yè)營銷對策論文關鍵詞：企業(yè)營銷；市場調研；營銷組織 論文摘要：指出了傳統(tǒng)觀念與全新市場營銷思維的差距以及企業(yè)營銷制度不斷創(chuàng)新的必要性，介紹了新經濟時代的企業(yè)營銷對策，如認真做好市場調查和研究、建立健全營銷組織和營銷隊伍等。 隨著人類進步的不斷發(fā)展，經濟全球化、一體化、高度信息化的逐步形成，傳統(tǒng)的經濟觀念、營銷手段已無法面對以信息產業(yè)和高科技產業(yè)為基礎的新經濟時代的挑戰(zhàn)，而企業(yè)作為現代經濟運行的核心，肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命，而市場營銷的好壞將直接決定著我國企業(yè)的命運。有人甚至提出，營銷就是企業(yè)的未來。所以，探索和研究新經濟時代企業(yè)營銷對策，具有非常重要的現實意義和戰(zhàn)略意義。 1樹立全新的市場營銷思維 新經濟時代的企業(yè)營銷，是市場傳統(tǒng)觀念質的飛躍或革命，它不僅改變了對傳統(tǒng)生產、推銷和產品本身的思維方式，而且在經營策略和方法上有了極大的突破，具體表現如下：其一，傳統(tǒng)的市場觀念是以生產為中心、以產品為出發(fā)點，而現代市場營銷觀念則以消費者為中心、以顧客需要為出發(fā)點； 其二，傳統(tǒng)的市場觀念的手段是銷售推廣，而現代市場營銷則著眼于市場營銷手段的綜合運用； 其三，傳統(tǒng)的市場觀念以增加生產或擴大銷售來獲取利潤，而現代市場營銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤。 營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的刨新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念轉變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。企業(yè)應從狹隘的國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。而且由于知識經濟促進了經濟全球化、體化的發(fā)展，并使國內外市場連成個整體。因此，企業(yè)必須樹立全球營銷觀念，才能使企業(yè)更快發(fā)展。 2企業(yè)營銷制度的不斷創(chuàng)新是應對挑戰(zhàn)的基礎 知識經濟時代的營銷組織創(chuàng)新，主要是建立起網絡化、理智化、虛擬化及全球化的組織。是網絡化。它是使企業(yè)領導與廣大員工從傳統(tǒng)的等級制度關系變成非正規(guī)的網絡關系，從而提高員工的自信以及經營效益；二是智能化。它既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷地超越自我，又強調企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無限生機；三是虛擬化。它是依靠信息技術而建立臨時網絡，是一種靈活機動的新型企業(yè)的組織形式企業(yè)為了實現其目標，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內尋求各生產經營環(huán)節(jié)及各生產要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現優(yōu)勢互補，并節(jié)省費用。而且它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神，協(xié)調能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點，研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌，如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰(zhàn)略。 3認真做好市場調查和研究 現代企業(yè)管理的重心在于經營，而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意。企業(yè)每做出一個決定都需要各種信息。任何好的產品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的了解為前提。企業(yè)也需要了解有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分信息。因此，每個企業(yè)都需要做好市場調查和研究工作，企業(yè)可以用自己的調研部門來進行市場調研，也可以借助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門，專門從事市場調查和研究，為公司的經營決策提供市場信息和依據。 目前我國企業(yè)在市場調研方面的狀況還處于低水平狀態(tài)。有關專家指出：我國知名企業(yè)中的相當多數至今仍沒有進行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場調研工作，沒有專職市場調研部門和專項市場調研經費的企業(yè)也比比皆是，花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業(yè)市場調研公司進行指導性的市場調查的企業(yè)更是屈指可數，對競爭對手的信息了解也只是道聽途說。企業(yè)領導和市場營銷主管或是對市場調研的重要性認識不足，或是相信自己的主觀經驗和判斷，或是根本就不知道還需要專門的市場調研。因此，當許多企業(yè)投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時，并不能達到預期的目的，不知道有多少錢白白的浪費掉了，浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者，當目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤，甚至企業(yè)因此而垮掉的時候，企業(yè)領導最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。 由此可見，進入新世紀，在新的市場營銷環(huán)境下，一個不重視市場調研工作的企業(yè)，其生產經營不可能取得成功。我國企業(yè)必須充分而深刻地認識市場調查、研究的重要性和必要性，加大市場調研力度和增多預算經費，把市場調研工作始終作為企業(yè)一切經營管理活動的前提和重要組成部分。因為只有做到知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。 4建立健全營銷組織和營銷隊伍 建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個組織中，營銷總經理應具備相應的營銷才能和管理才能，才能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃，明確總部與下屬分部的責權利。此外，還要保持營錆政策的穩(wěn)定性。政策一旦出臺，就該按政策辦事，至少在一年內保持不變，讓銷售人員安心地搞好銷售工作。 選拔和培訓優(yōu)秀的推銷人員。培訓內容主要應包括：了解企業(yè)的歷史與現狀；企業(yè)的主要產品及其生產過程；消費者的不同類型、購買動機及購買習慣；競爭對手及競爭策略；推銷技巧等等。 對銷售人員進行科學的管理，包括給予推銷員的酬金、鼓勵、評估等。推銷員的大部分時間都要走南闖北，離開家人獨立工作，要比常人付出更多的時間、精力和體力。因此，企業(yè)應給予推銷員較高的酬金和經常性的鼓勵。鼓勵的方式可以是給予精神、物質獎勵，提高待遇等，這樣可以促使推銷人員更加積極地工作。此外，營銷組織還應對推銷員定期進行評估。評估內容如：年度銷售額的完成情況；對企業(yè)產品、客戶、競爭對手的了解情況；個人素質及工作積極性和遵守紀律情況；下一年度銷售計劃的制定情況等。通過這種正式的評估和取得建設性反饋意見，可以鼓勵和幫助推銷人員更好地工作。 總之，銷售是一線，生產是二線。因為工作重心在市場，一切應從市場出發(fā)，加快企業(yè)發(fā)展，在市場上下功夫。而市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)營銷中的總體規(guī)劃，具有長期性和穩(wěn)定性的特點，它為企業(yè)的營銷活動指明了方向。所以，戰(zhàn)略問題始終是企業(yè)發(fā)展的第一位的問題。