市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇了適合的行業(yè)，還是知道正確的戰(zhàn)略，當(dāng)然選擇適合的人也是一個非常重要的因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對人才的需要也越來越強(qiáng)烈，企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，任何一家企業(yè)都存在招聘的活動。招聘是人力資源管理活動中的源頭，只有招聘大批合格的人才，才會變得順暢，用人也就得心應(yīng)手，留人也就很方便了。如何招聘大批合格的人才，為什么很多企業(yè)在面試時感覺應(yīng)聘著不錯，而在對面試竟來的人員進(jìn)行使用的過程中卻感覺不理想，問題到底出在哪里？是文化的吻合度有問題，還是應(yīng)聘人員本身就有問題，或者是該奇特的面試技能沒有到達(dá)要求。如何解決這個問題呢？一、 該企業(yè)人才招聘的現(xiàn)狀當(dāng)前，該公司還沒有設(shè)立獨立的人力資源管理部門來招聘人才，大多數(shù)都由總經(jīng)理直接通過熟人推薦的方式來招聘人才。在面試前由于基層管理人員沒有書面資料給予求職者介紹該公司具體的工作流程等詳細(xì)說明，使得一些求職者對該公司能力的懷疑，也因為該公司沒有大型企業(yè)的市場和資產(chǎn)等能力而選擇了其他的企業(yè)，也是導(dǎo)致目前該公司人力不足現(xiàn)象主要原因之一，目前該公司在人才招聘出現(xiàn)了諸多問題。二、 該公司在人才招聘方面存在的主要問題1、 沒有單獨設(shè)置人力資源部門該公司對人力資源管理與開發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資源部是現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)中不可或缺的重要組成部分，為企業(yè)正常、有序的發(fā)展提供了必要的支持。 沒有配備專門的人力資源管理人員，即使有，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等，按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進(jìn)行工作，沒有行使到人力資源管理應(yīng)盡的職責(zé)。2、 對招聘工作不夠重視該公司對人才的招聘較為隨意，更多時候是在人手緊缺或者員工大規(guī)模流失的情況下倉促進(jìn)行招聘，缺乏人力資源計劃做指導(dǎo)，在一定程度上對招聘結(jié)果產(chǎn)生了不良影響。對該公司而言，招聘更多的時候是一種應(yīng)急措施,而不是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作的需要。 另一原因，因近幾年來高校連續(xù)擴(kuò)招，民辦高校的陸續(xù)出現(xiàn)致使應(yīng)往屆畢業(yè)生人數(shù)急劇上升，導(dǎo)致人力資源市場上出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象。所以該公司錯誤認(rèn)為招到一個合適的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重視，準(zhǔn)備不充分，缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性，結(jié)果往往導(dǎo)致招聘工作以失敗告終。3、 對應(yīng)聘者的吸引力較弱由于該公司在市場的弱勢，競爭力不強(qiáng)。而大型企業(yè)在市場占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應(yīng)、薪資水平、工作條件和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面占有很大優(yōu)勢，該公司無法與之匹敵。同時，該公司發(fā)展目標(biāo)不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成該公司比較難以招聘到合適的人才的原因三、 改進(jìn)該公司人才招聘對策建議1、 明確發(fā)展目標(biāo)制定戰(zhàn)略計劃，統(tǒng)計出所需要的人員的類別及數(shù)量。在現(xiàn)有的人員儲備的基礎(chǔ)上，編制出人力資源需求計劃，有的放矢的組織招聘工作。2、 設(shè)置單獨人力資源部門：人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報酬并進(jìn)行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。3、 明確招聘職務(wù)是完成何種工作；應(yīng)聘者為了勝任此項工作，必須具備的何種能力；企業(yè)將如何對此進(jìn)行考核等。職務(wù)說明應(yīng)該盡量描述清楚，避免由于不具體的信息帶來的無效招聘者，降低企業(yè)的招聘成本，減少不必要的浪費。人力資源規(guī)劃4、 科學(xué)、合理的組織招聘工作：組織招聘小組招聘錄用的人才必須滿足相關(guān)部門的需要，因此僅僅由人力資源部單獨完成招聘工作是不現(xiàn)實的。應(yīng)由人力資源部牽頭，聯(lián)合各部門相關(guān)人員組建招聘小組，將招聘工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，小組成員各司其職，共同完成此項任務(wù)。應(yīng)聘人員的選拔應(yīng)聘人員的選拔是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，主要有面試法、筆試法、情境模擬法等方式。在選拔過程中，招聘人員應(yīng)該客觀、公平的進(jìn)行工作，確保在應(yīng)聘者中篩選出最適合的人員。 準(zhǔn)備企業(yè)簡介及招聘簡章招聘的過程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過程，另一方面是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力的過程。企業(yè)簡介、招聘簡章等資料都是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的窗口，都代表了整個企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，在準(zhǔn)備時必須凸顯企業(yè)特點，以其優(yōu)勢來吸引應(yīng)聘者。選擇合適的招聘渠道 首先，要根據(jù)企業(yè)招聘對象來選擇招聘渠道。企業(yè)都是希望能夠在最短的時間內(nèi)招聘到合適的人才，只有通過研究和實踐才能真正發(fā)現(xiàn)適應(yīng)企業(yè)的招聘渠道，比如市場類型人員的招募采用哪些渠道？生產(chǎn)性工人采用哪些渠道？這就需要一系列的配合研究和評估。其次，要配合企業(yè)招聘策略來選擇招聘渠道。在前面說過，企業(yè)在制定招聘策略需要考慮是以內(nèi)部提拔為主，還是外部招聘為主？是以有經(jīng)驗的為主還是以沒有經(jīng)驗為主？當(dāng)企業(yè)確定了基本上的招聘策略之后，企業(yè)所選擇的招聘渠道也比較明確了。比如考慮選擇沒有工作經(jīng)驗的人員，則校園招聘應(yīng)該是每年企業(yè)招聘時必選的渠道之一。再次，視招聘成本來選擇招聘渠道。經(jīng)濟(jì)性永遠(yuǎn)是企業(yè)應(yīng)該追求的目標(biāo)，但是如何在招聘成本和招聘成效上取得平衡是需要探索的課題。不能夠為了追求低成本而選擇成效不高的招聘渠道，也不要盲目為了追求高效率而忽視了招聘成本的付出。此外，在選擇招聘渠道還需要考慮企業(yè)所在的地域特點、行業(yè)特點等。構(gòu)建有層次體系化的招聘網(wǎng)絡(luò)。還要注重和招聘機(jī)構(gòu)、學(xué)校建立聯(lián)系，保證企業(yè)需要的人才的輸送能夠及時。可以和招聘網(wǎng)站、雜志以及其他招聘機(jī)構(gòu)討論如何來完善你的人才庫，也可以和大家推薦的人選進(jìn)行聯(lián)系。這些都需要企業(yè)在實踐中不斷探索適合自己的招聘模式。 招聘流程的制定 第一步，用人部門填寫招聘申請。老板是只管派活下去，至于你能不能完成那是部門經(jīng)理考慮的事情，這時候部門經(jīng)理就好像一個包工頭，人家項目排期出來了，限時按量的要成果，你要干不了？寫出理由、寫出方案，提交申請，說服你的老板因為你的無能而增加一筆人事開支。第二步，明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書。說白點兒，就是搞清楚現(xiàn)在要招一個什么人,拿多少錢，干多少活，占用多少行政資源，向誰匯報，向誰攤派，對外客戶是誰，又是誰的內(nèi)部服務(wù)對象。第三步，內(nèi)部人事協(xié)調(diào)。老板一看崗位說明書嗐，這不門口兒老張就能干嗎？也別讓他成天閑晃，調(diào)過來干這個吧。于是市場上又少一個就業(yè)機(jī)會。注意！他們的臨時工、兼職工、短期工、實習(xí)生、志愿者統(tǒng)統(tǒng)都在“內(nèi)部”范圍里，現(xiàn)在你知道實習(xí)的重要性了吧。第四步，制定外部招聘計劃。終于說到跟同學(xué)們有關(guān)的步驟了，如果企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)無果，負(fù)責(zé)招聘的人就需要尋找一種見效快、花費少、來人比較靠譜的招聘方法?；谶@幾點考慮，他會：1.首先詢問他們的同事、朋友，是否有認(rèn)識的人選。(所以關(guān)系推薦的求職方法最有效)；2.請教他的同事、朋友，是否聽說過有合適的人選。(這就叫圈子招聘法，最近很時興)；3.聯(lián)系大學(xué)的就業(yè)辦公室，詢問老師或者直接辦校園招聘會。(成本低，來源可靠)；4.在企業(yè)的官方媒體上刊登啟事。(通常為企業(yè)官網(wǎng)，吸引關(guān)注他們的人)；5.如果招聘職位比較少，要求比較高，會找知名的、熟悉的獵頭公司。(節(jié)省精力)；6.如果招聘人數(shù)比較多，且要求很低，會聯(lián)系人力派遣公司。(回避招聘風(fēng)險)；7.通過招聘網(wǎng)站發(fā)布廣告。(通常企業(yè)會有“年卡”不用白不用，而且范圍廣)；8.參加社會招聘會。(需要調(diào)配人員，安排檔期，花錢，效果依然不佳)。第五步，按照選擇的方式發(fā)布招聘信息。請注意：多數(shù)人事經(jīng)理的日常工作非常繁重，而且通常他們都不是中文或者廣告學(xué)專業(yè)出身，所以請原諒他們在招聘要求中使用同學(xué)們所不熟悉的“工作語言”，比如他們說“工作經(jīng)驗兩年”，其實就是接收應(yīng)屆生。你工作幾年以后就能看懂他們的真實含義了，在那之前，你可以請熟悉此道的人幫忙“翻譯”一下。第六步，收集并篩選應(yīng)聘資料。通常情況下就是接收簡歷(小部分是接聽“特殊”電話)，并且按照他所相信的標(biāo)準(zhǔn)決定邀請誰參加面試提醒大家，如果是面對應(yīng)屆生的崗位，通常情況下是由工作不久的新兵處理這件“體力工作”甚至是找前臺小妹幫忙，中小企業(yè)司空見慣。第七步，人事部門的初次面試。關(guān)于這個部分，會有專門的介紹，值得注意的是很多人并不在意的，面試前的電話通知，這個微小的環(huán)節(jié)中淘汰15%的候選者并不令人驚訝。第八步，具體用人部門的復(fù)試。有些單位也會將這個環(huán)節(jié)提前或者干脆替換掉人事的初試，因為你比較今后是跟著他們混。我給應(yīng)屆生的建議是，把他們當(dāng)做你要討好的班主任，這會讓你們輕車熟路。第九步，領(lǐng)導(dǎo)最終的審核。別誤會，雖然是你去參加這個“終審”，但其實是老板在檢查人事經(jīng)理的工作成果，因此你只要保持一種你的“日常工作”狀態(tài)就好了，別指望你能給他留下深刻印象，那東西是看命的。面談的收尾與評估4、建立一套科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制該公司在企業(yè)聲譽，工資待遇，工作環(huán)境，人才成長機(jī)會等方面都不如大企業(yè)，所以在招聘之前必須對企業(yè)需要的人才技能和知識體系進(jìn)行詳細(xì)的考慮與規(guī)劃。把好招聘關(guān)，要嚴(yán)格按照科學(xué)的招聘程序，公平公正，因崗尋才，寧缺毋濫。以選任“適合的人才”為原則，而不是期望最好的人才，要明白“適才比英才更重要”。另外，員工在開放平等的環(huán)境下展示自己的才能，最大限度地激發(fā)員工的積極性。只有員工的個人利益在規(guī)范的制度下得到保障，才有助于員工之間建立彼此的信任關(guān)系，不僅能留住人才，更能督促員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)對企業(yè)的管理，更好地為企業(yè)服務(wù)。這樣既有利于企業(yè)的效率的提高，又可以讓員工在制度的保證下，對自己在企業(yè)的發(fā)展有更多的信心。一套科學(xué)高效的引進(jìn)機(jī)制，要求用人單位在用人上注重學(xué)歷但又不惟文憑，重視能力和個人品質(zhì)，做到唯才是舉、任人唯賢。努力形成“能者上，平者讓，庸者下”的靈活用人機(jī)制，使每個人都能在企業(yè)中找到用武之地，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。4