城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作情況調(diào)研報告      為全面了解我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度建設(shè)實施情況，推動工作健康發(fā)展?？h政協(xié)組織部分委員，深入城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心及袁家莊街道辦和長角壩、岳壩鎮(zhèn)，采取閱資料、聽取匯報、走訪了解、座談討論等方式，對我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作情況進(jìn)行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：      一、工作開展情況及主要做法      自2011年7月城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度實施以來，在縣委、縣政府的高度重視及業(yè)務(wù)主管部門和各鎮(zhèn)辦的共同努力下，截止2015年底，全縣參保x人，其中參保繳費x人，享受養(yǎng)老金待遇x人，參保率x%，實現(xiàn)了參保人群全覆蓋和應(yīng)保盡保。積極推行涉及農(nóng)村的其他養(yǎng)老保險制度，認(rèn)定曾在民辦教師、赤腳醫(yī)生、農(nóng)村接生員、農(nóng)技員、獸醫(yī)員、水利水電員、林業(yè)員、電影放映員等崗位工作過的農(nóng)村籍人員（特定人員）10大類x人，對符合條件的x人發(fā)放了養(yǎng)老補助金；建立實施被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險制度，“被征地農(nóng)民社會保障費”財政專戶繳費資金超過x萬元，為符合被征地農(nóng)民各種人員發(fā)放養(yǎng)老生活補助920人14萬余元，發(fā)放被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險繳費補助x人x萬元，有效改善了城鄉(xiāng)居民基本生活條件，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。       (一)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)?？h政府成立了由縣長任組長，常務(wù)副縣長、人社局長、財政局長為副組長，由人社、財政、公安、發(fā)改、民政、國土等部門組成的佛坪縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心，隸屬于縣人社局管理的正科級事業(yè)單位，人員編制5個，設(shè)主任、副主任各一名，各鎮(zhèn)調(diào)配1-2人負(fù)責(zé)經(jīng)辦業(yè)務(wù)，各村(居）委會明確了1人代辦有關(guān)參保業(yè)務(wù)，建立健全了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度管理和經(jīng)辦的組織平臺。      (二)強化宣傳，引導(dǎo)參保。一是經(jīng)辦中心工作人員和鎮(zhèn)（辦）、村干部進(jìn)村入戶，召開村民會議，送政策上門，面對面宣傳養(yǎng)老保險政策，讓群眾了解政策，五年來先后組織政策宣傳進(jìn)村入戶3次，發(fā)放宣傳單2萬余張，發(fā)放宣傳袋x余份，發(fā)放宣傳年歷x余份。二是設(shè)立政策咨詢電話，為廣大群眾提供政策咨詢、解決疑難問題x余人次。      (三)密切協(xié)作，合力推進(jìn)。一是主動服務(wù)。工作開展初期，縣人社局與鎮(zhèn)經(jīng)辦人員，會同村級協(xié)辦人員主動上門為群眾辦理參保手續(xù)，方便群眾參保。二是協(xié)作配合。結(jié)合城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保對象分布面廣、居住分散的特點，縣政府將信用聯(lián)社作為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的開戶行，為參保群眾領(lǐng)取養(yǎng)老金提供了便利。三是加強經(jīng)辦稽核，在收費環(huán)節(jié)上做到人、票、款相符，代辦員收取的現(xiàn)金必須在3日內(nèi)繳到經(jīng)辦中心銀行專戶，確保了養(yǎng)老基金無差錯、無遺漏、無損失。      (四)嚴(yán)格管理，規(guī)范操作。一是建立了縣、鎮(zhèn)（辦）、村三級工作機制?？h有經(jīng)辦中心，鎮(zhèn)（辦）有經(jīng)辦人員，村有協(xié)辦人員，并對其進(jìn)行省市縣各級政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)100余人次。二是建立了工作考核機制。縣政府將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作納入年度目標(biāo)責(zé)任綜合考核，嚴(yán)格實行獎懲。三是制定了佛坪縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度實施細(xì)則和佛坪縣被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保險辦法（暫行)，明確了基金籌集、個人賬戶管理、養(yǎng)老金待遇、轉(zhuǎn)移投保與制度銜接、基金安全管理、業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理服務(wù)等監(jiān)督機制和工作流程。四是建立工作專網(wǎng)信息系統(tǒng)和AAA級檔案室，提升信息安全保障能力和經(jīng)辦管理水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作常態(tài)化。      二、存在問題      雖然我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作進(jìn)展有序有力，取得了一定成績，但面對新形勢、新任務(wù)、新要求，仍然存在一些不可忽視的問題和不足。      (一)政策宣傳不深入，部分群眾認(rèn)識不到位。宣傳的方式方法不夠靈活，少數(shù)群眾對政策了解不深，理解不透，導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民參保積極性不高。一是部分鎮(zhèn)（辦）、村、組干部思想上不重視，工作主動性不夠，學(xué)習(xí)了解政策不深入，對政策、經(jīng)辦規(guī)程宣講不深入、不準(zhǔn)確、不到位，程序上不夠便民。二是群眾認(rèn)識不足，不愿交或少交保費，繳費檔次偏低（選擇繳費100元/年的占94.47%，200300元/年的占3.94%，400元/年以上的僅占1.58%），特別是16 -45周歲的群眾，對新農(nóng)保政策存在模糊認(rèn)識，感覺繁瑣、麻煩認(rèn)為新農(nóng)保領(lǐng)取待遇低，繳費時間長，覺得養(yǎng)老問題遙遠(yuǎn)，等到年紀(jì)大些再參保，多數(shù)群眾只想交夠15年，不愿長年限繳保費，怕政策變化和參保資金安全等問題，致使參保繳費檔次偏低、年限偏短，養(yǎng)老保險待遇水平相應(yīng)偏低。      (二)經(jīng)辦程序較復(fù)雜，參保權(quán)益知情率不高。一是部分制度規(guī)定在辦理、操作時程序比較復(fù)雜，特別是在辦理申報手續(xù)時，大部分外出務(wù)工人員常年不在家，委托家人和親朋代繳費，容易錯造成失誤、遺漏、矛盾、脫保等問題，參保率受到一定影響。二是參保對象對個人權(quán)益知情率不夠，各村民委員會、居民小組雖然對個人參保信息進(jìn)行了張榜公示，但存在老百姓不注意看或看不懂的情況，導(dǎo)致自己對自己的參保繳費信息模糊不清。      (三)基礎(chǔ)建設(shè)較薄弱，經(jīng)辦人員能力有待提高。隨著城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)的增加，經(jīng)辦工作業(yè)務(wù)量急劇攀升，對具體經(jīng)辦人員素能要求也越來越高?？h城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心僅有6編6人，工作力量不足，加之辦公地點較偏僻，群眾辦事不方便。各鎮(zhèn)（辦）雖明確了l至2名經(jīng)辦工作人員，但不是專職專崗，工作調(diào)換頻繁，人員不夠穩(wěn)定，導(dǎo)致工作有時出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。村級代辦人員多數(shù)年齡偏大、業(yè)務(wù)水平低，且身兼數(shù)職，顧此失彼，疲于應(yīng)付，工作方法簡單，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有待提高。     （四）工作進(jìn)展不均衡，個別征繳力度需加大。全縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作進(jìn)展不平衡，縣城附近的鎮(zhèn)辦參保情況較好，偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)參保情況相對較差。      三、幾點建議       (一)加大宣傳力度，進(jìn)一步提高政策知曉率。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度是國家養(yǎng)老保險制度的重要組成部分。為此，業(yè)務(wù)主管部門和各鎮(zhèn)辦要進(jìn)一步加大相關(guān)政策、法規(guī)的宣傳力度。一是組織好村組干部的政策培訓(xùn)，使其帶頭繳納保費，帶動群眾積極參保。二是在做好常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，突出宣傳方式方法的靈活性和多樣性，改變照本宣科灌輸式的宣傳方法，增強針對性，確保養(yǎng)老保險政策家喻戶曉，人人皆知，促使形成“動員群眾參?！弊?yōu)椤叭罕娮栽竻⒈！钡牧己镁置妗?amp;nbsp;     (二)簡化工作程序，不斷完善信息平臺建設(shè)。縣經(jīng)辦中心要逐步完善養(yǎng)老保險繳費、基金運行、信息管理等制度，加強指導(dǎo)，做到上情下達(dá)，上下結(jié)合，強化基層服務(wù)意識，建立健全科學(xué)合理的養(yǎng)老保險繳費機制，完善信息管理系統(tǒng)，增強其實用性和可操作性，降低業(yè)務(wù)運行成本和風(fēng)險，提高辦事效率。加強對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策的研讀，在政策允許的范圍內(nèi)，盡可能為群眾著想，簡化參保群眾在開設(shè)賬戶、參保繳費、正常遞增養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)取養(yǎng)老金和死亡認(rèn)證等環(huán)節(jié)的相關(guān)程序，努力為參保群眾提供高效便捷的服務(wù)。      (三)加大財政投入，切實增強養(yǎng)老保障能力?？h人社、財政部門要解放思想，做好調(diào)研摸底，做到科學(xué)評估、與時俱進(jìn)。從群眾繳納保費及領(lǐng)取養(yǎng)老金的關(guān)口入手，采取對比算賬、案例宣教的方法，提高城鄉(xiāng)居民對社會養(yǎng)老保險多繳多得、長繳多得的認(rèn)知水平，使其自愿提高繳費檔次和繳費年限，提高保障水平和能力。通過這些政策的實施，能及時為縣政府決策提供依據(jù)，逐步提高繳費補貼和基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)，確保參保群眾真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)。      (四)加強隊伍建設(shè)，不斷提升經(jīng)辦服務(wù)能力。一是人社部門要切實履行城鄉(xiāng)居民社保基金的監(jiān)督檢查，認(rèn)真摸底，確定參保人數(shù)在應(yīng)保的基礎(chǔ)上實行動態(tài)管理，保證群眾應(yīng)保盡保。二是合理調(diào)整充實縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)工作人員，穩(wěn)定鎮(zhèn)（辦）、村經(jīng)辦人員，確保工作有序高效開展。三是加大對經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,努力打造專業(yè)化、多功能的工作隊伍，進(jìn)一步提升我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作水平。四是建議縣政府從辦公用房保障、硬件設(shè)施配備等方面給予關(guān)心和重視?？蓪⑥r(nóng)合、醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險等設(shè)立一個服務(wù)大廳，方便群眾辦事，促進(jìn)新時期城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險健康有序開展。