后勤管理工作經驗交流材料后勤管理工作經驗交流材料 始終遵循學校十三五總體規(guī)劃及1595新思路為藍圖，堅持“立德樹人、技行天下”的辦學理念，緊緊圍繞建設全國重點特色品牌高級技工學校、技師學院的總目標。堅持一個中心，做好安全、穩(wěn)定。提高兩個服務，做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作，落實三個到位，認識到位、責任到位、措施到位。 學校后勤工作是學校整體工作的一個重要方面。后勤工作的好壞，直接影響著學校教育教學工作的順利進行。在后勤管理工作中，打破常規(guī)，改變以往陳舊的管理模式，立足于精細化管理，學校的管理水平、辦學水平得到了大大提升。 學校后勤管理精細化具體體現(xiàn)“細”“實”“精”。 總體來講，可以概括為三句話：措施求“細”，督查求“實”，成效求“精”。何謂精細化管理？精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家齊抓共管，將管理責任具體化，明確化。它要求每一個人都要管理一次就把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事有人管。精細化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權力層層有，任務個個擔，責任人人負。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品，樹立精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績的服務態(tài)度。 精細化管理必須有制度，有過程，有監(jiān)管，有反饋，有整改，最核心的是落實。它要求后勤工作人人有事做，事事有人做，要用心去做好每件細枝末節(jié)的事情。要將平凡事情做好，將簡單事情做精，將小事做實。 精細化管理就是人要在“勤”字上多下功夫，下硬功夫，下實功夫。確定目標，分解任務，責任到人。不管是領導還是從業(yè)人員應該在校園特別是容易被忽略的地方多走走，在自己每天工作記錄本上多記記，在大會小會上多講講，對全校教職工特別是后勤人員多交流，好的經驗要多宣傳，反面教訓要作案例多分析，讓大家引以為戒。對如何實施后勤精細化管理，關鍵要在“細化”“務實”“精致”三個方面下功夫,精細化管理體現(xiàn)在“細”字上，落實在“實”字上，成效在“精”字上。一、精細管理體現(xiàn)在“細”字上 為教育教學、培訓及師生的生活服務，是學校后勤的根本任務。這是由學校后勤管理工作的服務性所決定的。如何服務呢?為保證學校各項工作的正常運轉，首先必須為學校教育、教學、科研提供基礎設施、物質條件和相應的管理，同時還必須為全體師生員工提供良好的生活條件，以保證員工的正常生活。就其內容來說，學校后勤工作的服務包括資產管理服務、校舍管理服務、基本建設服務以及安全管理服務等諸多方面。這就要求后勤管理者對人、財、物進行計劃、組織、監(jiān)督、指揮、評估，使之最大限度地滿足教育、教學、培訓和師生員工的生活需要，為培養(yǎng)人才創(chuàng)造條件，為教育教學、培訓及師生員工等提供優(yōu)質的服務。要達到這樣要求，后勤服務就必須做到主動、熱情、周到、細致。要善于抓小事、抓細節(jié)。重視細節(jié)、善于抓住帶有傾向性的小事和細節(jié)，這實質是提倡一種認真的態(tài)度和科學的精神。在學校的后勤工作中沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個細節(jié)應該被忽略或忽視，后勤管理工作尤為突出的：環(huán)境維護、衛(wèi)生打掃、水電維修、校舍維護，桌椅門窗、窗簾的維修、食品安全、校園安全、物品采購及供應發(fā)放、綠化養(yǎng)護等等。件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認真對待或不及時處理，小到影響教學環(huán)境或某一方面、某些人或某個人，大到影響正常的教學秩序及學校的成本開支，甚至還會造成大的事故或隱患。所以必須認真細致地對待每個細節(jié)，在細字上下功夫。 “細”必須健全管理制度。做任何事都必須行之有據，按章辦事，有規(guī)可依，后勤服務作為一項基礎性和保障性的工作是學校工作中不可缺少的重要組成部分。要做好、做細這方面的工作必須健全操作性強的規(guī)章制度，制度本身就是管理的一個重要部分，俗話說“不怕做不到就怕想不到。”只有想得細、想得全，才能做得到位。 學校后勤部門修訂制訂了各方面的規(guī)章制度，有各工種崗位的崗位職責，內容涵蓋了學校后勤管理的全過程，涉及到校產、校舍管理制度、食堂管理制度、校園安全及門衛(wèi)管理制度、校園環(huán)境衛(wèi)生制度、疾病預防控制制度、維修制度等。后勤管理規(guī)章已成為學校總務后勤工作的行為準則。為學校后勤工作的規(guī)范化、制度化、科學化提供了堅實的保障。 “細”是衡量管理水平的標志。管理工作不但要注重工作的結果，更要注重工作的過程和細節(jié)。管理者既要對全局了然于心，又必須對細節(jié)做到心中有數，這樣才能掌握主動權，求得工作效益的最大化。要做到這一點就要求管理者必須經常親自深入到第一線，檢查并指導工作中的細節(jié)問題。盡管分管校長的后勤管理工作頭緒多，要有效提高工作效率就必須在精細化上做文章。堅持每天必須巡視校園和各場所。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。在抓實抓細的過程中也不能整天陷在具體繁雜的事務中，而是要有計劃有組織地抓落實抓安排，充分調動相關人員的工作積極性，共同做好后勤服務工作。二、精細管理落實在“實”字上 “實”是對管理者以嚴格要求?！皩崱笔呛玫墓芾碚咂鸫a的工作作風，沒有踏實的作風和踏實工作是不能做好學校后勤服務工作的。管理者要有足夠的時間和精力來抓好工作、檢查工作。其次是行動，管理者應身體力行，做好表率，要經常深入第一線，掌握第一手資料。再就是周密的工作計劃，管理者應制訂好詳實可行的計劃，分階段實施計劃。更重要的還應經常反思自己的工作，不斷總結自己的工作，只有這樣才能算得上是一名工作作風踏實的管理者。 “實”是管理工作的評價，是檢查考核的過程。各項具體服務工作的情況如何必須通過管理者對其的考核來完成?？己斯ぷ髑闆r的依據來源于管理者細致和踏實的工作。各項工作的好壞評價最終通過獎懲機制體現(xiàn)。如執(zhí)行獎懲機制時，如果不能做出正確的考核那就無法進行獎懲，那就不能發(fā)揮獎懲機制的作用。甚至適得其反。所以實也是對管理者工作的評價，是檢查考核的過程。 “實”是對實施者工作成績的記錄。后勤工作的服務性和保障性很強，各部門在工作職責的基礎上還必須進一步落實相應的流程和細則。如對校產管理員的工作流程要求，對衛(wèi)生保潔的流程和細節(jié)要求、食堂食品衛(wèi)生把關的各個環(huán)節(jié)和流程、維修人員的工作流程、校園安全防范信息采集流程、采購人員的工作流程、水、電工的工作流程等等。工作的細致通過工作流程得以體現(xiàn)。同時也給督促、檢查和評價提供了依據和標準。所以說實是對實施者的成績的實錄。三、精細管理成效在“精”字上 “精”是要向管理工作要成效。加強學校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設施、設備、場地、物資，提高設備運轉率，充分發(fā)揮生產力，這是提高辦學效益，降低人才培養(yǎng)成本的非常重要的一環(huán)。要多辦事、辦好事，這就要求后勤管理要講究運行效益。精細的后勤管理能產生很好的社會效益和經濟效益。周到的服務能促進教育、教學、培訓的發(fā)展，能調動師生員工的學習和工作的積極性，從根本上保證辦學效益的提高。細致的管理能減少浪費，學會保養(yǎng)愛護，提高和延長物品使用年限，能提高有限經費的使用效率。 “精”是促進管理不斷創(chuàng)新的動力。在學校后勤管理工作中必須堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應教育不斷發(fā)展的需要。要實現(xiàn)這一要求，必須精通后勤管理，精通各個重要環(huán)節(jié)。從而在精的前提下不斷完善。 “精”要體現(xiàn)人文關懷。在后勤管理工作中，對各崗位的工作人員明確責任，嚴格要求是必須的，同時也要提倡愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。更要激發(fā)他們?yōu)榻逃虒W、培訓服務和服務育人的熱情。克服和消除在學校中低人一等的現(xiàn)象。管理者應切實認真關心他們的學習、工作和生活。 后勤工作繁雜瑣碎，或不為人知，或不為人愿為，其價值、其績效難以顯現(xiàn)，或滯后顯現(xiàn)，或要在其他部門以及其他教師、學生身上顯現(xiàn)，往往“舉起的是別人，奉獻的是自己”，“放飛的是希望、守巢的總是你。”讓人感覺后勤工作既崇高、偉大，又不乏悲壯色彩。因此，總務后勤管理首先是對后勤員工的人心管理，通過人心管理來激發(fā)人的潛能。對員工的管理應該在感情上尊重他們，信任他們和理解他們。在此基礎上實施目標激勵、崗位激勵、信任激勵、榮譽激勵和情感激勵，以此來激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮其潛能，促進專業(yè)成長，提高工作效率。四、強化全員安全意識，構筑安全鋼鐵長城。（一）建立健全食品衛(wèi)生制度，改善環(huán)境，確保師生健康安全。 我校高度重視校園安全工作，樹立“學校安全無小事”、“安全責任重于泰山”的責任意識，制定各類安全應急預案，建立健全各類檢查措施，層層簽訂了安全責任書，將安全工作分解到人、責任到人，形成師生員工人人齊抓共管的局面。 學校在安全管理方面不敢有一絲懈怠，成立了安全工作領導小組，真正做到了“領導包掛，要求明確，各負其責，責任到人”。學校將安全工作納入了學校日常管理中，校長為第一責任人，由后勤具體負責。（二）防患未然，狠抓安全，做好學校保衛(wèi)工作。 學校會同寸灘派出所、石馬河派出所、區(qū)工商局等部門，整治好校園及周邊治安秩序，形成了學校安全防范體系。 1、學校擬訂了特大事故處理預案，全體教職員工簽訂了安全責任書，并實施校園安全責任首問制。建立安全工作領導責任制。將學校安全工作列入教師考核內容，簽訂安全責任狀，做到職責明確，責任到人。 2、學校高度重視學生安全教育和行為習慣養(yǎng)成教育。 我校充分利用早會、廣播、周五集會等形式向學生開展安全教育，組織全校學生開展緊急疏散演習，培養(yǎng)學生安全意識，形成了一定的自我防范、自救能力。利用班會課、晨會、學科滲透等途徑，加強對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。學校要求學生熟記中職生文明公約、中職生日常行為規(guī)范，培養(yǎng)學生良好的生活習慣、學習習慣及文明行為習慣，讓學生健康成長。通過“禮儀習慣”教育，使學生逐步養(yǎng)成尊敬師長、禮貌待人的優(yōu)秀品質，提高分清是非、美丑、善惡、真假的能力；通過“生活習慣”教育，使學生養(yǎng)成講秩序、講效率、講公德、有理智的好習慣，提高學生的生活能力；通過“學習習慣”教育，教會學生科學的學習方法，提高學習效率，促進學生文化素質的提高；通過“節(jié)儉習慣”教育，培養(yǎng)學生在節(jié)儉意識的前提下，較好地發(fā)揮人力物力效能，使學生養(yǎng)成艱苦樸素的良好習慣。五、存在不足和整改措施： 1、學校要進一步完善后勤管理，提高管理水平，后勤檢查力度略顯不足，以后要加強。 2、加強后勤檔案管理，注意材料的收集和歸檔。 3、進一步加強安全檢查，時刻把安全放在首位，以后要更加嚴格食堂管理，確保萬無一失。 總之，在學校后勤管理工作中堅持以“細化”“務實”“精致”為基本原則。對學校后勤工作的方方面面進行全面梳理，將各項工作的細節(jié)進行認認真真地排列，想得周到，管得到位，在精細化上做好文章。始終堅持以人為本，做到精心管理、貼心服務、用心育人，不斷提高管理水平，優(yōu)化服務質量，后勤管理與服務逐步走上規(guī)范化、高效能的軌道，為打造學校的辦學品牌，辦好人民滿意學校，提高辦學水平和育人質量做好強有力的后勤保障。